2025年經(jīng)營與管理科學(xué)研究生入學(xué)考試卷及答案一、名詞解釋（每題5分，共25分）

1.社會(huì)工作

2.案例管理

3.社會(huì)工作倫理

4.社區(qū)工作

5.人類行為與社會(huì)環(huán)境

二、簡答題（每題10分，共50分）

1.簡述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。

2.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

3.簡述社區(qū)工作的特點(diǎn)。

4.簡述個(gè)案管理的實(shí)施步驟。

5.簡述社會(huì)工作研究方法的基本類型。

三、論述題（每題20分，共40分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

2.分析社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

四、案例分析題（每題20分，共40分）

1.某社區(qū)居民反映小區(qū)環(huán)境臟亂，居民生活質(zhì)量下降。請(qǐng)運(yùn)用社區(qū)工作的方法，分析問題并提出解決方案。

2.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)留守兒童開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，請(qǐng)結(jié)合個(gè)案管理的方法，分析活動(dòng)實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

五、政策法規(guī)題（每題10分，共30分）

1.簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容。

2.簡述《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的主要內(nèi)容。

3.簡述《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容。

六、實(shí)踐操作題（每題20分，共40分）

1.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展老年人心理健康知識(shí)講座，請(qǐng)根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)方案。

2.某社區(qū)存在鄰里糾紛，請(qǐng)運(yùn)用調(diào)解技巧，制定調(diào)解方案。

答案：

一、名詞解釋

1.社會(huì)工作：以人的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)問題為研究對(duì)象，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法，幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)等解決社會(huì)問題，提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

2.案例管理：針對(duì)個(gè)體或家庭的社會(huì)問題，由社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施干預(yù)措施、評(píng)估效果的過程。

3.社會(huì)工作倫理：社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

4.社區(qū)工作：以社區(qū)為對(duì)象，通過組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)、教育等手段，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

5.人類行為與社會(huì)環(huán)境：研究人類行為與社會(huì)環(huán)境之間相互作用的學(xué)科。

二、簡答題

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容：尊重、接納、公平、責(zé)任、誠信、專業(yè)、合作、發(fā)展。

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則：尊重、保密、公正、責(zé)任、專業(yè)、合作。

3.社區(qū)工作的特點(diǎn)：綜合性、參與性、互動(dòng)性、發(fā)展性、可持續(xù)性。

4.個(gè)案管理的實(shí)施步驟：評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施干預(yù)措施、評(píng)估效果。

5.社會(huì)工作研究方法的基本類型：定量研究、定性研究、混合研究。

三、論述題

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用：

（1）通過個(gè)案輔導(dǎo)，幫助個(gè)體解決心理問題，提高生活質(zhì)量。

（2）通過社區(qū)工作，改善社區(qū)環(huán)境，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

（3）通過政策倡導(dǎo)，推動(dòng)社會(huì)政策的完善，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

2.分析社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性：

（1）維護(hù)社會(huì)工作者職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

（3）推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展，提升社會(huì)影響力。

四、案例分析題

1.某社區(qū)居民反映小區(qū)環(huán)境臟亂，居民生活質(zhì)量下降。請(qǐng)運(yùn)用社區(qū)工作的方法，分析問題并提出解決方案：

（1）問題分析：環(huán)境污染、衛(wèi)生管理不善、居民意識(shí)淡薄。

（2）解決方案：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理、提高居民環(huán)保意識(shí)、開展環(huán)保活動(dòng)。

2.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)留守兒童開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，請(qǐng)結(jié)合個(gè)案管理的方法，分析活動(dòng)實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

（1）評(píng)估：了解留守兒童的心理狀況、家庭背景、學(xué)習(xí)情況。

（2）制定服務(wù)計(jì)劃：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化的心理輔導(dǎo)方案。

（3）實(shí)施干預(yù)措施：開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，關(guān)注留守兒童的心理成長。

（4）評(píng)估效果：跟蹤評(píng)估留守兒童的心理狀況，調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

五、政策法規(guī)題

1.簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容：

（1）保障殘疾人合法權(quán)益，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)生活。

（2）加強(qiáng)殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障。

（3）推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展，提高殘疾人生活質(zhì)量。

2.簡述《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的主要內(nèi)容：

（1）保障未成年人合法權(quán)益，預(yù)防未成年人犯罪。

（2）加強(qiáng)未成年人教育、保護(hù)、救助、康復(fù)等方面的保障。

（3）推動(dòng)未成年人事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)未成年人健康成長。

3.簡述《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容：

（1）保障老年人合法權(quán)益，提高老年人生活質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)老年人醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、權(quán)益保障等方面的保障。

（3）推動(dòng)老年人事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)老年人社會(huì)和諧。

六、實(shí)踐操作題

1.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展老年人心理健康知識(shí)講座，請(qǐng)根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)方案：

（1）活動(dòng)目標(biāo)：提高老年人心理健康意識(shí)，預(yù)防和改善心理問題。

（2）活動(dòng)內(nèi)容：心理健康知識(shí)講座、心理測(cè)評(píng)、互動(dòng)游戲等。

（3）活動(dòng)時(shí)間：每周一次，每次2小時(shí)。

（4）活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心。

（5）活動(dòng)對(duì)象：社區(qū)老年人。

（6）活動(dòng)組織：邀請(qǐng)專業(yè)心理醫(yī)生進(jìn)行講座，組織志愿者協(xié)助活動(dòng)。

2.某社區(qū)存在鄰里糾紛，請(qǐng)運(yùn)用調(diào)解技巧，制定調(diào)解方案：

（1）調(diào)解原則：公平、公正、自愿、保密。

（2）調(diào)解步驟：了解糾紛情況、溝通雙方、分析問題、制定調(diào)解方案、實(shí)施調(diào)解、跟蹤回訪。

（3）調(diào)解方法：傾聽、同理心、引導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解協(xié)議。

（4）調(diào)解人員：邀請(qǐng)社區(qū)調(diào)解員、法律顧問、志愿者等。

（5）調(diào)解效果：化解糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧。

本次試卷答案如下：

一、名詞解釋

1.社會(huì)工作：社會(huì)工作是一種以人的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)問題為研究對(duì)象，通過專業(yè)知識(shí)和方法，幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)等解決社會(huì)問題，提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作概念的理解。社會(huì)工作的核心是幫助解決問題，提高生活質(zhì)量，涉及個(gè)體、家庭、社區(qū)等多個(gè)層面。

2.案例管理：案例管理是指針對(duì)個(gè)體或家庭的社會(huì)問題，由社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施干預(yù)措施、評(píng)估效果的過程。

解析：本題考查對(duì)案例管理概念的理解。案例管理強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)案的全程管理，包括評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估效果。

3.社會(huì)工作倫理：社會(huì)工作倫理是指社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作倫理概念的理解。社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作專業(yè)的基礎(chǔ)，指導(dǎo)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的行為。

4.社區(qū)工作：社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象，通過組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)、教育等手段，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

解析：本題考查對(duì)社區(qū)工作概念的理解。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)以社區(qū)為單位，通過多種手段提高居民生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧。

5.人類行為與社會(huì)環(huán)境：人類行為與社會(huì)環(huán)境是研究人類行為與社會(huì)環(huán)境之間相互作用的學(xué)科。

解析：本題考查對(duì)人類行為與社會(huì)環(huán)境概念的理解。該學(xué)科探討人類行為與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。

二、簡答題

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容：尊重、接納、公平、責(zé)任、誠信、專業(yè)、合作、發(fā)展。

解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的理解。這些價(jià)值觀是社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中應(yīng)遵循的原則。

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則：尊重、保密、公正、責(zé)任、專業(yè)、合作。

解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作專業(yè)倫理基本原則的理解。這些原則是社會(huì)工作者在實(shí)踐中的道德規(guī)范。

3.社區(qū)工作的特點(diǎn)：綜合性、參與性、互動(dòng)性、發(fā)展性、可持續(xù)性。

解析：本題考查對(duì)社區(qū)工作特點(diǎn)的理解。這些特點(diǎn)反映了社區(qū)工作的基本特征和運(yùn)作方式。

4.個(gè)案管理的實(shí)施步驟：評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施干預(yù)措施、評(píng)估效果。

解析：本題考查對(duì)個(gè)案管理實(shí)施步驟的理解。這些步驟是社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理的基本流程。

5.社會(huì)工作研究方法的基本類型：定量研究、定性研究、混合研究。

解析：本題考查對(duì)社會(huì)工作研究方法類型的理解。這些方法為社會(huì)工作者提供了不同的研究視角。

三、論述題

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用：

（1）通過個(gè)案輔導(dǎo)，幫助個(gè)體解決心理問題，提高生活質(zhì)量。

（2）通過社區(qū)工作，改善社區(qū)環(huán)境，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

（3）通過政策倡導(dǎo)，推動(dòng)社會(huì)政策的完善，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

解析：本題要求結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。答案應(yīng)從個(gè)案輔導(dǎo)、社區(qū)工作和政策倡導(dǎo)三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

2.分析社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性：

（1）維護(hù)社會(huì)工作者職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

（3）推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展，提升社會(huì)影響力。

解析：本題要求分析社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。答案應(yīng)從維護(hù)職業(yè)道德、保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益和推動(dòng)專業(yè)發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

四、案例分析題

1.某社區(qū)居民反映小區(qū)環(huán)境臟亂，居民生活質(zhì)量下降。請(qǐng)運(yùn)用社區(qū)工作的方法，分析問題并提出解決方案：

（1）問題分析：環(huán)境污染、衛(wèi)生管理不善、居民意識(shí)淡薄。

（2）解決方案：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理、提高居民環(huán)保意識(shí)、開展環(huán)保活動(dòng)。

解析：本題要求運(yùn)用社區(qū)工作方法分析問題并提出解決方案。答案應(yīng)從問題分析和解決方案兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

2.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)留守兒童開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，請(qǐng)結(jié)合個(gè)案管理的方法，分析活動(dòng)實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

（1）評(píng)估：了解留守兒童的心理狀況、家庭背景、學(xué)習(xí)情況。

（2）制定服務(wù)計(jì)劃：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化的心理輔導(dǎo)方案。

（3）實(shí)施干預(yù)措施：開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，關(guān)注留守兒童的心理成長。

（4）評(píng)估效果：跟蹤評(píng)估留守兒童的心理狀況，調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

解析：本題要求結(jié)合個(gè)案管理方法分析活動(dòng)實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答案應(yīng)從評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施干預(yù)措施和評(píng)估效果四個(gè)方面進(jìn)行闡述。

五、政策法規(guī)題

1.簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容：

（1）保障殘疾人合法權(quán)益，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)生活。

（2）加強(qiáng)殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障。

（3）推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展，提高殘疾人生活質(zhì)量。

解析：本題要求簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容。答案應(yīng)從保障殘疾人權(quán)益、加強(qiáng)保障措施和推動(dòng)事業(yè)發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

2.簡述《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的主要內(nèi)容：

（1）保障未成年人合法權(quán)益，預(yù)防未成年人犯罪。

（2）加強(qiáng)未成年人教育、保護(hù)、救助、康復(fù)等方面的保障。

（3）推動(dòng)未成年人事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)未成年人健康成長。

解析：本題要求簡述《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的主要內(nèi)容。答案應(yīng)從保障未成年人權(quán)益、加強(qiáng)保障措施和推動(dòng)事業(yè)發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

3.簡述《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容：

（1）保障老年人合法權(quán)益，提高老年人生活質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)老年人醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、權(quán)益保障等方面的保障。

（3）推動(dòng)老年人事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)老年人社會(huì)和諧。

解析：本題要求簡述《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容。答案應(yīng)從保障老年人權(quán)益、加強(qiáng)保障措施和推動(dòng)事業(yè)發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

六、實(shí)踐操作題

1.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展老年人心理健康知識(shí)講座，請(qǐng)根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)方案：

（1）活動(dòng)目標(biāo)：提高老年人心理健康意識(shí)，預(yù)防和改善心理問題。

（2）活動(dòng)內(nèi)容：心理健康知識(shí)講座、心理測(cè)評(píng)、互動(dòng)游戲等。

（3）活動(dòng)時(shí)間：每周一次，每次2小時(shí)。

（4）活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心。

（5）活動(dòng)對(duì)象：社區(qū)老年人。

（6）活動(dòng)組織：邀請(qǐng)專業(yè)心理醫(yī)生進(jìn)行講座，組織志愿者協(xié)助活動(dòng)。

解析：本題要求根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)制定活動(dòng)方案。答案