2025年老年人服務(wù)管理師考試題及答案一、案例分析題（1題，共60分）

1.案例背景：

李阿姨，今年75歲，獨(dú)居老人，子女在外地工作，因身體原因?qū)е律顭o法自理。最近一個(gè)月，李阿姨感到孤獨(dú)寂寞，情緒低落，食欲不振，身體狀況逐漸惡化。社區(qū)工作人員了解到這一情況后，及時(shí)進(jìn)行了上門探訪，了解到李阿姨的生活狀況和心理需求。

2.案例分析：

（1）請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)理論，分析李阿姨目前存在的心理和社會(huì)問題。（12分）

（2）請(qǐng)結(jié)合李阿姨的實(shí)際情況，提出相應(yīng)的介入策略。（12分）

（3）請(qǐng)闡述社區(qū)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的工作原則。（12分）

（4）請(qǐng)針對(duì)李阿姨的身體健康問題，提出相應(yīng)的康復(fù)建議。（12分）

（5）請(qǐng)針對(duì)李阿姨的孤獨(dú)寂寞問題，提出相應(yīng)的社區(qū)支持服務(wù)建議。（12分）

答案：

（1）李阿姨目前存在的心理問題：孤獨(dú)寂寞、情緒低落、焦慮等。社會(huì)問題：生活無法自理、缺乏社會(huì)支持、家庭關(guān)系緊張等。

（2）介入策略：

①開展心理疏導(dǎo)，幫助李阿姨調(diào)整心態(tài)，緩解孤獨(dú)寂寞情緒。

②與子女溝通，爭(zhēng)取子女在生活上給予李阿姨更多的關(guān)心和支持。

③開展社區(qū)活動(dòng)，豐富李阿姨的業(yè)余生活，增強(qiáng)其社會(huì)交往能力。

④提供生活照料服務(wù)，幫助李阿姨解決生活困難。

（3）工作原則：

①以人為本，關(guān)注李阿姨的身心健康。

②尊重李阿姨的意愿，保護(hù)其隱私。

③公平公正，保障李阿姨的合法權(quán)益。

④注重家庭、社區(qū)和社會(huì)的協(xié)同合作。

（4）康復(fù)建議：

①建議李阿姨定期進(jìn)行體檢，關(guān)注身體健康。

②建議李阿姨參加康復(fù)訓(xùn)練，提高生活自理能力。

③建議李阿姨保持良好的作息習(xí)慣，增強(qiáng)身體素質(zhì)。

（5）社區(qū)支持服務(wù)建議：

①開展志愿者服務(wù)，為李阿姨提供生活照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

②組織社區(qū)活動(dòng)，豐富李阿姨的業(yè)余生活。

③加強(qiáng)與子女、親戚、朋友的溝通，形成關(guān)愛李阿姨的良好氛圍。

二、選擇題（20題，每題3分，共60分）

1.老年人服務(wù)管理師的工作職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.老年人心理健康服務(wù)

B.老年人法律援助服務(wù)

C.老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

D.老年人文化活動(dòng)組織

2.老年人服務(wù)管理師在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？（）

A.尊重老年人

B.關(guān)愛老年人

C.幫助老年人

D.以上都是

3.老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)內(nèi)容？（）

A.心理咨詢

B.心理治療

C.心理健康教育

D.心理評(píng)估

4.老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)內(nèi)容？（）

A.就業(yè)信息收集

B.就業(yè)政策解讀

C.就業(yè)技能培訓(xùn)

D.就業(yè)心理咨詢

5.老年人服務(wù)管理師在開展老年人文化活動(dòng)組織時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)內(nèi)容？（）

A.文藝演出

B.書法、繪畫等興趣小組

C.旅游觀光

D.社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)

6.老年人服務(wù)管理師在開展老年人法律援助服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)內(nèi)容？（）

A.法律咨詢

B.法律援助

C.法律宣傳

D.法律訴訟

7.老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)目標(biāo)？（）

A.緩解老年人心理壓力

B.提高老年人心理健康水平

C.促進(jìn)老年人家庭和諧

D.增強(qiáng)老年人社會(huì)交往能力

8.老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)目標(biāo)？（）

A.提高老年人就業(yè)能力

B.擴(kuò)大老年人就業(yè)渠道

C.促進(jìn)老年人家庭收入穩(wěn)定

D.提高老年人生活質(zhì)量

9.老年人服務(wù)管理師在開展老年人文化活動(dòng)組織時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)目標(biāo)？（）

A.豐富老年人業(yè)余生活

B.提高老年人生活質(zhì)量

C.促進(jìn)老年人身心健康

D.增強(qiáng)老年人社會(huì)歸屬感

10.老年人服務(wù)管理師在開展老年人法律援助服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)目標(biāo)？（）

A.提高老年人法律意識(shí)

B.保障老年人合法權(quán)益

C.促進(jìn)老年人家庭和諧

D.提高老年人生活質(zhì)量

11.老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)方法？（）

A.心理咨詢

B.心理治療

C.心理健康教育

D.社會(huì)工作專業(yè)方法

12.老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)方法？（）

A.就業(yè)信息收集

B.就業(yè)政策解讀

C.就業(yè)技能培訓(xùn)

D.社會(huì)工作專業(yè)方法

13.老年人服務(wù)管理師在開展老年人文化活動(dòng)組織時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)方法？（）

A.文藝演出

B.書法、繪畫等興趣小組

C.旅游觀光

D.社會(huì)工作專業(yè)方法

14.老年人服務(wù)管理師在開展老年人法律援助服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)方法？（）

A.法律咨詢

B.法律援助

C.法律宣傳

D.社會(huì)工作專業(yè)方法

15.老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象？（）

A.老年人

B.老年人家庭成員

C.老年人朋友

D.社區(qū)居民

16.老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象？（）

A.老年人

B.老年人家庭成員

C.老年人朋友

D.社區(qū)居民

17.老年人服務(wù)管理師在開展老年人文化活動(dòng)組織時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象？（）

A.老年人

B.老年人家庭成員

C.老年人朋友

D.社區(qū)居民

18.老年人服務(wù)管理師在開展老年人法律援助服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象？（）

A.老年人

B.老年人家庭成員

C.老年人朋友

D.社區(qū)居民

19.老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)內(nèi)容？（）

A.心理咨詢

B.心理治療

C.心理健康教育

D.社會(huì)工作專業(yè)方法

20.老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)內(nèi)容？（）

A.就業(yè)信息收集

B.就業(yè)政策解讀

C.就業(yè)技能培訓(xùn)

D.社會(huì)工作專業(yè)方法

三、簡(jiǎn)答題（5題，每題12分，共60分）

1.簡(jiǎn)述老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則。（12分）

2.簡(jiǎn)述老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則。（12分）

3.簡(jiǎn)述老年人服務(wù)管理師在開展老年人文化活動(dòng)組織時(shí)應(yīng)遵循的原則。（12分）

4.簡(jiǎn)述老年人服務(wù)管理師在開展老年人法律援助服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則。（12分）

5.簡(jiǎn)述老年人服務(wù)管理師在開展老年人服務(wù)時(shí)，如何處理與老年人及其家庭成員之間的關(guān)系。（12分）

答案：

1.老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則：

（1）尊重老年人，關(guān)注其心理健康需求。

（2）保護(hù)老年人隱私，確保其個(gè)人信息安全。

（3）遵循心理輔導(dǎo)原則，注重個(gè)體差異。

（4）注重心理健康教育，提高老年人心理健康意識(shí)。

（5）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)心理健康服務(wù)。

2.老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則：

（1）尊重老年人，關(guān)注其就業(yè)需求。

（2）保護(hù)老年人隱私，確保其個(gè)人信息安全。

（3）遵循就業(yè)指導(dǎo)原則，注重個(gè)體差異。

（4）提供就業(yè)信息，拓寬老年人就業(yè)渠道。

（5）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

3.老年人服務(wù)管理師在開展老年人文化活動(dòng)組織時(shí)應(yīng)遵循的原則：

（1）尊重老年人，關(guān)注其興趣愛好。

（2）保護(hù)老年人隱私，確保其個(gè)人信息安全。

（3）遵循文化活動(dòng)組織原則，注重個(gè)體差異。

（4）豐富老年人業(yè)余生活，提高生活質(zhì)量。

（5）與專業(yè)人員合作，提供優(yōu)質(zhì)文化活動(dòng)。

4.老年人服務(wù)管理師在開展老年人法律援助服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則：

（1）尊重老年人，關(guān)注其法律需求。

（2）保護(hù)老年人隱私，確保其個(gè)人信息安全。

（3）遵循法律援助原則，注重個(gè)體差異。

（4）提供法律援助，保障老年人合法權(quán)益。

（5）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)法律援助服務(wù)。

5.老年人服務(wù)管理師在開展老年人服務(wù)時(shí)，如何處理與老年人及其家庭成員之間的關(guān)系：

（1）尊重老年人及其家庭成員，建立良好的溝通關(guān)系。

（2）了解老年人及其家庭成員的需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

（3）關(guān)注老年人及其家庭成員的心理狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

（4）維護(hù)老年人及其家庭成員的合法權(quán)益，提供法律援助。

（5）與老年人及其家庭成員保持密切聯(lián)系，共同促進(jìn)老年人服務(wù)工作的開展。

四、論述題（2題，每題30分，共60分）

1.論述老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題。（30分）

答案：

老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下問題：

（1）關(guān)注老年人心理健康需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

（2）尊重老年人隱私，保護(hù)其個(gè)人信息安全。

（3）遵循心理輔導(dǎo)原則，注重個(gè)體差異。

（4）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)心理健康服務(wù)。

（5）加強(qiáng)心理健康教育，提高老年人心理健康意識(shí)。

（6）關(guān)注老年人心理健康問題，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

（7）關(guān)注老年人心理狀況變化，調(diào)整服務(wù)策略。

（8）加強(qiáng)與其他社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的合作，共同為老年人提供心理健康服務(wù)。

2.論述老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題。（30分）

答案：

老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下問題：

（1）關(guān)注老年人就業(yè)需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

（2）尊重老年人隱私，保護(hù)其個(gè)人信息安全。

（3）遵循就業(yè)指導(dǎo)原則，注重個(gè)體差異。

（4）提供就業(yè)信息，拓寬老年人就業(yè)渠道。

（5）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

（6）關(guān)注老年人就業(yè)能力提升，提供就業(yè)技能培訓(xùn)。

（7）關(guān)注老年人就業(yè)權(quán)益保障，維護(hù)其合法權(quán)益。

（8）加強(qiáng)與其他社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的合作，共同為老年人提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

五、名詞解釋題（5題，每題10分，共50分）

1.老年人服務(wù)管理

2.老年人心理健康服務(wù)

3.老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

4.老年人文化活動(dòng)組織

5.老年人法律援助服務(wù)

答案：

1.老年人服務(wù)管理：是指針對(duì)老年人群體，提供生活照料、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、文化活動(dòng)組織、法律援助等全方位、多層次的服務(wù)，以滿足老年人日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

2.老年人心理健康服務(wù)：是指針對(duì)老年人心理健康問題，提供心理疏導(dǎo)、心理咨詢、心理治療等心理干預(yù)措施，幫助老年人緩解心理壓力，提高心理健康水平。

3.老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)：是指針對(duì)老年人就業(yè)需求，提供就業(yè)信息、就業(yè)政策解讀、就業(yè)技能培訓(xùn)等就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助老年人拓寬就業(yè)渠道，提高就業(yè)能力。

4.老年人文化活動(dòng)組織：是指針對(duì)老年人興趣愛好，組織文藝演出、書法、繪畫等興趣小組、旅游觀光、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，豐富老年人業(yè)余生活，提高生活質(zhì)量。

5.老年人法律援助服務(wù)：是指針對(duì)老年人法律需求，提供法律咨詢、法律援助、法律宣傳等服務(wù)，幫助老年人維護(hù)合法權(quán)益，提高法律意識(shí)。

六、政策法規(guī)題（5題，每題10分，共50分）

1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人服務(wù)管理的要求。（10分）

2.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人心理健康服務(wù)的要求。（10分）

3.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的要求。（10分）

4.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人文化活動(dòng)組織的要求。（10分）

5.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人法律援助服務(wù)的要求。（10分）

答案：

1.《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人服務(wù)管理的要求：

（1）保障老年人合法權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)。

（2）提供老年人生活照料、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、文化活動(dòng)組織、法律援助等全方位、多層次的服務(wù)。

（3）鼓勵(lì)社會(huì)各界參與老年人服務(wù)管理工作。

（4）加強(qiáng)老年人服務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)。

2.《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人心理健康服務(wù)的要求：

（1）開展老年人心理健康教育，提高老年人心理健康意識(shí)。

（2）提供心理疏導(dǎo)、心理咨詢、心理治療等心理健康服務(wù)。

（3）關(guān)注老年人心理健康問題，及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)。

3.《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的要求：

（1）提供就業(yè)信息，拓寬老年人就業(yè)渠道。

（2）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，提高老年人就業(yè)能力。

（3）維護(hù)老年人就業(yè)權(quán)益，保障老年人合法權(quán)益。

4.《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人文化活動(dòng)組織的要求：

（1）豐富老年人業(yè)余生活，提高生活質(zhì)量。

（2）組織文藝演出、書法、繪畫等興趣小組、旅游觀光、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。

（3）鼓勵(lì)老年人參與社區(qū)文化活動(dòng)。

5.《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人法律援助服務(wù)的要求：

（1）提供法律咨詢、法律援助、法律宣傳等服務(wù)。

（2）維護(hù)老年人合法權(quán)益，提高老年人法律意識(shí)。

（3）加強(qiáng)老年人法律援助隊(duì)伍建設(shè)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.李阿姨目前存在的心理問題：孤獨(dú)寂寞、情緒低落、焦慮等。社會(huì)問題：生活無法自理、缺乏社會(huì)支持、家庭關(guān)系緊張等。

2.介入策略：

①開展心理疏導(dǎo)，幫助李阿姨調(diào)整心態(tài)，緩解孤獨(dú)寂寞情緒。

②與子女溝通，爭(zhēng)取子女在生活上給予李阿姨更多的關(guān)心和支持。

③開展社區(qū)活動(dòng)，豐富李阿姨的業(yè)余生活，增強(qiáng)其社會(huì)交往能力。

④提供生活照料服務(wù)，幫助李阿姨解決生活困難。

3.工作原則：

①以人為本，關(guān)注李阿姨的身心健康。

②尊重李阿姨的意愿，保護(hù)其隱私。

③公平公正，保障李阿姨的合法權(quán)益。

④注重家庭、社區(qū)和社會(huì)的協(xié)同合作。

4.康復(fù)建議：

①建議李阿姨定期進(jìn)行體檢，關(guān)注身體健康。

②建議李阿姨參加康復(fù)訓(xùn)練，提高生活自理能力。

③建議李阿姨保持良好的作息習(xí)慣，增強(qiáng)身體素質(zhì)。

5.社區(qū)支持服務(wù)建議：

①開展志愿者服務(wù)，為李阿姨提供生活照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

②組織社區(qū)活動(dòng)，豐富李阿姨的業(yè)余生活。

③加強(qiáng)與子女、親戚、朋友的溝通，形成關(guān)愛李阿姨的良好氛圍。

二、選擇題

1.B

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

三、簡(jiǎn)答題

1.老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則：

（1）尊重老年人，關(guān)注其心理健康需求。

（2）保護(hù)老年人隱私，確保其個(gè)人信息安全。

（3）遵循心理輔導(dǎo)原則，注重個(gè)體差異。

（4）注重心理健康教育，提高老年人心理健康意識(shí)。

（5）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)心理健康服務(wù)。

2.老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則：

（1）尊重老年人，關(guān)注其就業(yè)需求。

（2）保護(hù)老年人隱私，確保其個(gè)人信息安全。

（3）遵循就業(yè)指導(dǎo)原則，注重個(gè)體差異。

（4）提供就業(yè)信息，拓寬老年人就業(yè)渠道。

（5）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

3.老年人服務(wù)管理師在開展老年人文化活動(dòng)組織時(shí)應(yīng)遵循的原則：

（1）尊重老年人，關(guān)注其興趣愛好。

（2）保護(hù)老年人隱私，確保其個(gè)人信息安全。

（3）遵循文化活動(dòng)組織原則，注重個(gè)體差異。

（4）豐富老年人業(yè)余生活，提高生活質(zhì)量。

（5）與專業(yè)人員合作，提供優(yōu)質(zhì)文化活動(dòng)。

4.老年人服務(wù)管理師在開展老年人法律援助服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則：

（1）尊重老年人，關(guān)注其法律需求。

（2）保護(hù)老年人隱私，確保其個(gè)人信息安全。

（3）遵循法律援助原則，注重個(gè)體差異。

（4）提供法律援助，保障老年人合法權(quán)益。

（5）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)法律援助服務(wù)。

5.老年人服務(wù)管理師在開展老年人服務(wù)時(shí)，如何處理與老年人及其家庭成員之間的關(guān)系：

（1）尊重老年人及其家庭成員，建立良好的溝通關(guān)系。

（2）了解老年人及其家庭成員的需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

（3）關(guān)注老年人及其家庭成員的心理狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

（4）維護(hù)老年人及其家庭成員的合法權(quán)益，提供法律援助。

（5）與老年人及其家庭成員保持密切聯(lián)系，共同促進(jìn)老年人服務(wù)工作的開展。

四、論述題

1.老年人服務(wù)管理師在開展老年人心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題：

（1）關(guān)注老年人心理健康需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

（2）尊重老年人隱私，保護(hù)其個(gè)人信息安全。

（3）遵循心理輔導(dǎo)原則，注重個(gè)體差異。

（4）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)心理健康服務(wù)。

（5）加強(qiáng)心理健康教育，提高老年人心理健康意識(shí)。

（6）關(guān)注老年人心理健康問題，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

（7）關(guān)注老年人心理狀況變化，調(diào)整服務(wù)策略。

（8）加強(qiáng)與其他社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的合作，共同為老年人提供心理健康服務(wù)。

2.老年人服務(wù)管理師在開展老年人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題：

（1）關(guān)注老年人就業(yè)需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

（2）尊重老年人隱私，保護(hù)其個(gè)人信息安全。

（3）遵循就業(yè)指導(dǎo)原則，注重個(gè)體差異。

（4）提供就業(yè)信息，拓寬老年人就業(yè)渠道。

（5）與專業(yè)人員合作，提供專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

（6）關(guān)注老年人就業(yè)能力提升，提供就業(yè)技能培訓(xùn)。

（7）關(guān)注老年人就業(yè)權(quán)益保障，維護(hù)其合法權(quán)益。

（8）加強(qiáng)與其他社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的合作，共同為老年人提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

五、名詞解釋題

1.老年人服務(wù)管理：是指針對(duì)老年人群體，提供生活照料、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、文化活動(dòng)組織、法律援助等全方位、多層次的服務(wù)，以滿足老年人日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

2.老年人心理健康服務(wù)：是指針對(duì)老年人心理健康問題，提供心理疏導(dǎo)、心理咨詢、心理治療等心理干預(yù)措施，幫助老年人緩解心理壓力，提高心理健康水平。

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