衛生院信息設備管理制度一、總則1.目的為加強衛生院信息設備的管理，確保信息設備的正常運行，提高工作效率，保障醫療服務的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛生院內所有信息設備，包括但不限于計算機、服務器、網絡設備、打印機、復印機、數字化醫療設備（如影像設備、檢驗設備等）及其附屬設備。3.管理原則遵循“統一管理、分級負責、保障安全、注重效益”的原則，確保信息設備的合理配置、規范使用、有效維護和安全管理。二、管理職責1.信息設備管理小組成立以衛生院院長為組長，相關科室負責人為成員的信息設備管理小組，負責全面領導和協調信息設備的管理工作。其主要職責包括：制定和修訂信息設備管理制度；審核信息設備的采購、配置計劃；監督信息設備的使用、維護和安全管理情況；協調解決信息設備管理工作中的重大問題。2.信息科信息科是信息設備管理的具體執行部門，負責信息設備的日常管理、技術維護和技術支持工作。其主要職責包括：貫徹執行信息設備管理制度；制定信息設備的操作規程和維護計劃；負責信息設備的采購、驗收、安裝、調試和登記工作；定期對信息設備進行巡檢、保養和維修，確保設備正常運行；負責信息設備的軟件安裝、升級和數據備份與恢復工作；對信息設備操作人員進行技術培訓和指導；建立信息設備管理檔案，記錄設備的運行情況、維護維修記錄等。3.使用科室各使用科室負責本科室信息設備的日常使用和保管，指定專人負責設備的管理，并配合信息科做好設備的維護和維修工作。其主要職責包括：按照操作規程正確使用信息設備，不得擅自更改設備配置和軟件系統；負責設備的日常清潔、保養，發現問題及時報告信息科；協助信息科進行設備的故障排查和維修工作；做好本科室信息設備的使用記錄。三、設備采購與配置1.采購計劃各科室根據工作需要，每年年底前向信息科提交下一年度信息設備采購申請，詳細說明設備名稱、規格型號、數量、用途等。信息科匯總各科室采購申請后，結合衛生院實際情況和發展規劃，制定信息設備采購計劃，報信息設備管理小組審核。2.采購流程采購計劃經審核通過后，由信息科按照相關規定進行采購。采購方式包括招標采購、詢價采購、單一來源采購等，具體采購方式根據采購金額和相關規定確定。采購過程中，信息科應嚴格按照采購程序進行操作，確保采購過程公開、公平、公正。與供應商簽訂采購合同，明確設備的規格型號、數量、價格、交貨期、售后服務等條款。設備到貨后，信息科組織相關人員進行驗收。驗收內容包括設備的數量、規格型號、外觀質量、技術性能等。驗收合格后，辦理入庫手續，并填寫設備驗收報告。3.配置原則根據衛生院的功能定位和業務需求，合理配置信息設備，避免重復購置和資源浪費。優先配置技術先進、性能穩定、易于維護的設備，以滿足衛生院信息化建設的需要。考慮設備的兼容性和擴展性，確保新設備能夠與現有信息系統和網絡環境良好兼容，并為未來的發展預留空間。四、設備使用與操作1.操作規程信息科應根據不同信息設備的特點和使用要求，制定詳細的操作規程，并發放給各使用科室。使用科室應組織操作人員認真學習操作規程，嚴格按照操作規程進行操作。2.使用登記各使用科室應建立信息設備使用登記制度，指定專人負責記錄設備的使用情況，包括使用時間、使用人員、運行狀態等。使用登記記錄應妥善保存，以備查閱。3.權限管理根據信息設備的使用范圍和安全要求，設置不同的用戶權限。信息科負責對用戶權限進行管理和維護，確保只有授權人員能夠訪問和操作相關信息設備和系統。嚴禁未經授權人員擅自使用信息設備和系統。4.禁止行為嚴禁在信息設備上安裝、運行未經授權的軟件；嚴禁擅自更改信息設備的硬件配置和系統參數；嚴禁利用信息設備從事與工作無關的活動，如玩游戲、看視頻、下載非法文件等；嚴禁在信息設備上接入未經檢測的外部設備，如移動硬盤、U盤等，防止病毒感染和數據泄露；嚴禁擅自拆卸、維修信息設備，如需維修應及時報告信息科。五、設備維護與保養1.維護計劃信息科應制定信息設備年度維護計劃，明確設備的維護內容、維護周期和責任人。維護計劃應根據設備的使用情況和廠家建議進行制定，確保設備得到及時、有效的維護。2.日常維護操作人員在使用信息設備前，應檢查設備的運行狀態，確保設備正常開機。使用過程中，如發現設備出現異常情況，應及時報告信息科。信息科定期對信息設備進行巡檢，檢查設備的運行情況、硬件狀態、軟件系統等，及時發現并解決潛在問題。巡檢內容包括設備外觀檢查、設備性能測試、系統日志查看等。按照設備維護計劃，定期對信息設備進行清潔、保養，如擦拭設備表面灰塵、檢查設備連接線是否松動等，確保設備處于良好的運行環境。3.故障維修設備出現故障時，使用科室應及時報告信息科。信息科接到報告后，應及時安排技術人員進行故障排查和維修。對于簡單故障，技術人員應在現場及時解決；對于復雜故障，應做好記錄，并及時聯系設備廠家或專業維修人員進行維修。維修過程中，技術人員應詳細記錄故障現象、維修過程和維修結果，填寫設備維修記錄。維修記錄應包括設備名稱、故障發生時間、故障現象、維修措施、維修人員、維修時間等信息。對于因設備老化或損壞嚴重無法修復的設備，信息科應及時提出報廢申請，經信息設備管理小組審核批準后，按照相關規定進行報廢處理。4.軟件維護信息科負責信息設備軟件的安裝、升級和維護工作。軟件升級應在測試環境下進行充分測試，確保升級后的軟件系統穩定運行，并及時備份數據。定期對軟件系統進行病毒查殺和漏洞掃描，及時更新殺毒軟件和系統補丁，防止病毒感染和網絡攻擊。六、設備安全管理1.網絡安全加強衛生院網絡安全管理，建立健全網絡安全防護體系，防止網絡攻擊、數據泄露等安全事件的發生。安裝防火墻、入侵檢測系統等網絡安全設備，對網絡訪問進行監控和過濾，防止非法網絡訪問。定期對網絡設備進行安全檢查和漏洞掃描，及時發現并修復網絡安全隱患。加強對網絡用戶的安全教育，提高網絡安全意識，規范網絡使用行為。2.數據安全建立完善的數據備份與恢復機制，定期對重要數據進行備份，備份數據應存儲在安全可靠的介質上，并異地存放。對數據訪問進行嚴格的權限控制，只有授權人員能夠訪問和操作敏感數據。加強對數據存儲設備的管理，防止數據丟失、損壞或被盜。定期對數據存儲設備進行檢查和維護，確保數據的完整性和可用性。制定數據安全應急預案，在發生數據安全事件時，能夠迅速采取措施進行處理，最大限度地減少損失。3.設備物理安全信息設備應放置在安全、穩定的環境中，避免受到水浸、火災、雷擊等自然災害的影響。對信息設備所在機房進行嚴格管理，限制無關人員進入。機房應配備必要的安全設施，如消防設備、監控設備等。定期對信息設備進行盤點，確保設備數量準確、狀態良好。對于閑置或報廢設備，應及時進行清理和處理，防止資產流失。七、設備報廢與處置1.報廢條件信息設備符合下列條件之一的，可申請報廢：已超過使用年限，且設備性能嚴重下降，無法滿足工作需要；因技術進步或其他原因，現有設備已被淘汰，無法繼續使用；設備因損壞嚴重，經維修后仍無法正常運行，且維修成本過高；設備被盜、丟失或因自然災害等原因造成嚴重損壞，無法修復。2.報廢申請使用科室或信息科發現信息設備符合報廢條件時，應填寫信息設備報廢申請表，詳細說明設備名稱、規格型號、購置時間、報廢原因等，并提交相關證明材料。報廢申請表經科室負責人簽字后，報信息設備管理小組審核。3.報廢審批信息設備管理小組對報廢申請進行審核，審核通過后報衛生院院長批準。經批準后的報廢申請，由信息科負責組織實施報廢處理。4.報廢處置對于報廢的信息設備，信息科應按照相關規定進行處置。處置方式包括報廢變賣、捐贈、拆解等，具體處置方式根據設備實際情況確定。報廢設備處置過程中，應做好記錄，包括設備名稱、規格型號、處置時間、處置方式、處置價格等信息。處置記錄應妥善保存，以備查閱。八、培訓與考核1.培訓計劃信息科應制定信息設備操作人員培訓計劃，定期組織操作人員進行培訓。培訓內容包括設備操作規程、軟件使用方法、網絡安全知識、數據備份與恢復等。培訓方式可采用集中培訓、現場演示、在線學習等多種形式。2.培訓實施根據培訓計劃，信息科組織相關培訓課程，并邀請設備廠家技術人員或專業講師進行授課。培訓過程中，應注重理論與實踐相結合，提高操作人員的實際操作能力。操作人員應積極參加培訓，認真學習培訓內容，掌握相關知識和技能。培訓結束后，應對操作人員進行考核，考核合格后方可繼續使用信息設備。3.考核機制建立信息