地區辦事處安裝工崗前技能理論知識考試含答案第第頁地區辦事處安裝工崗前技能理論知識考試含答案測試說明：安裝工崗前理論知識測評，旨讓一線安裝工作人員，掌握安裝崗位基本技能，為后期入戶施工改造工作提供規范作業指導，本測試題共100道題，其中單項選擇題49題，每題1分，多項選擇題15道，每題2分，判斷題34道，每題0.5分，滿分100分。考試及格90分。理論及實操考試不通過嚴禁上崗作業，考試通過請將最終分數截圖發送項目經理確認！一、選擇題(每題1分，49題共49分)天然氣的主要成分是（

）。（單選）[單選題]*A.甲烷(正確答案)B.乙烷C.乙烯D.丙烷天然氣的爆炸極限范圍是（）。（單選）[單選題]*A.1.5%-9.5%B.5%-15%(正確答案)C.5%-25%D.5%-35%進入用戶家先用（）感知用戶室內有無漏氣現象。（單選）[單選題]*A：明火B：打火機C：嗅覺(正確答案)當燃氣和空氣混合時，下列哪種情況可能發生爆炸（）。（單選）[單選題]*A.混合濃度低于爆炸濃度的下限B.混合濃度介于爆炸上、下限之間(正確答案)C.混合濃度高于爆炸濃度的上限D.混合濃度等于爆炸濃度下限的20%對用戶家中燃氣管道進行全面檢查，若存在不合格管材管件，給用戶講解安全隱患，協商更換隱患設施，用戶安全隱患未排除禁止安裝，下列那一下項為合格管材、管件(

)。（單選）[單選題]*A、PVC/PPR管材B、膠管C、金屬軟管(正確答案)施工前發現表前漏氣時()，維修完成后進行安裝。（單選）[單選題]*A、可自行維修B、通知燃氣公司進行維修(正確答案)C、由班組長進行維修檢查自閉閥端的用氣設備須為()，否則會因自閉閥通氣流量超過額定流量會反復切斷。（單選）[單選題]*A、熱水器B、商業灶具C、民用燃氣灶具(正確答案)嚴禁接收客戶的任何贈品及在用戶（）抽煙。（單選）[單選題]A：室內(正確答案)B：室外C：戶外安全地方D：戶內櫥房安裝自閉閥門時，為防止灶具爆燃應在施工前打開()。（單選）[單選題]*A、灶具開關B、窗戶(正確答案)C、表前閥如存在家中長期無人居住，施工完畢后應()，并告知用戶后期恢復用氣方法。（單選）[單選題]*A、關閉表前閥(正確答案)B、關閉熱水器閥門C、關閉自閉閥停氣放散時首先區分灶具閥門和（)，避免自閉閥裝在錯誤的用氣設備上。（單選）[單選題]*A、灶具閥門B、熱水器閥門(正確答案)C、表前閥門如果存在表前閥內漏或關閉()余氣無法燃盡，禁止施工嚴禁任何形式帶氣作業。（單選）[單選題]*A、灶具閥門B、熱水器閥門C、表前閥門(正確答案)為避免應力傳遞導致接口漏氣，拆裝時必須同時使用()。（單選）[單選題]*A、管鉗B、呆板C、兩個扳手(正確答案)施工前安全隱患排查，下列情景哪一項不予安裝()。（單選）[單選題]*A、金屬軟管B、室內管道接口存在漏氣現象，沒有維修漏氣隱患。(正確答案)C、民用燃氣灶具關于施工中屬于不合格管件的是()。（單選）[單選題]*A、薄壁銅制三通(正確答案)B、不銹鋼三通C、鍍鋅三通安裝時對新加裝材料進行檢查，特別關注定尺管材自帶()是否丟失。（單選）[單選題]*A、墊片(正確答案)B、轉換接頭C、閥門自閉閥安裝方向盡量采用下列那種方式進行安裝()。（單選）[單選題]*A、橫向安裝便于用戶操作B、豎向安裝便于用戶操作(正確答案)C、櫥柜下方戶外掛表注意事項有下列那種方式不正確()。（單選）[單選題]*A、施工期間懸掛紅色警示牌、對處于關閉狀態的閥門貼“燃氣設施勿動”警示貼;B、施工期間不需要專人監護表箱(正確答案)C、聽戶內安裝人員指令核對房間號，開關對應閥門灶具端安裝金屬軟管長度超過2米時，自閉閥兩端應當采用()方式安裝。（單選）[單選題]*A、定尺管+定尺管B、定尺管+非定尺管(正確答案)C、非定尺管+非定尺管為避免應力傳遞導致接口漏氣，產品配件拆裝時必須同時使用（）。（單選）[單選題]A、管鉗B、呆板C、兩個扳手(正確答案)施工完成后檢查下列哪一項為不正確檢查步驟()。（單選）[單選題]*A、灶具點火前先開啟表前閥肥皂泡沫覆蓋自閉閥接口周邊，觀察是否有泄漏，檢查合格后拍照上傳工單系統B、置換通氣時，僅打開一個灶頭查看自閉閥是否切斷(正確答案)C、對灶具端接口重點檢漏，規范拍照并上傳工單系統。拍照要求:照片清晰，檢漏儀探頭位置道接口和檢漏儀數值同在一張照片灶具與自閉閥之間應該用()。（單選）[單選題]*A、非定尺管B、膠管C、定尺管(正確答案)安裝報警器時，確保報警器探測點安裝位置距灶具及排放口的水平距離均應大于()，距離頂棚小于()的墻上。（單選）[單選題]*A、0.5m，30cm(正確答案)B、0.6m，50cmC、0.8m，30cm金屬軟管的敷設位置，下列哪一項做法符合規定（）。（單選）[單選題]*A距離灶具兩側20cm(正確答案)B穿越無擴散口的墻、樓板或門窗C距離電氣插座1cm入戶安裝前通過檢漏儀和泡沫水結合做一次全面檢測，安裝完成后需要做()次全面檢漏。（單選）[單選題]*A、4B、3C、1(正確答案)在進行金屬軟管安裝時，正確的工序是()。（單選）[單選題]*A反復彎折非定尺管B直接用非定尺管連接灶具C直接用定尺管連接灶具(正確答案)用戶燃氣表具為戶外掛表類型時進行停供氣操作，應核對()。（單選）[單選題]*A、單元號B、燃氣表號(正確答案)C、門牌號安裝人員按要求更換安裝自閉閥及金屬軟管，為防止遺漏應首先安裝()再連接另外一端。（單選）[單選題]*A底座閥B自閉閥C灶具端接頭(正確答案)①天然氣泄漏緊急處置程序正確的是：①迅速關閉氣源總閥門。②迅速打開門窗，讓燃氣散發到室外。③到室外安全的地方撥打搶修電話，進行報險。④如果事態嚴重，應立即撤離現場，同時撥打119報警。()。（單選）[單選題]*A、①②③④(正確答案)B、①③②④C、②③①④安裝完成后進行泡沫撿漏，下列那一項為正確撿漏()。（單選）[單選題]*A、泡沫涂抹完成后可直接進行下一步驟B、存在較大氣泡C、泡沫細密、均勻圍繞接口(正確答案)安裝三通時要使用（）密封，生料帶使用纏繞要規范。（單選）[單選題]A：膠水B：防水膠帶C：墊片D：燃氣專用生料帶(正確答案)安裝時對新加裝材料進行檢查，特別關注定尺管材自帶（）是否丟失.（單選）[單選題]A、墊片(正確答案)B、轉換接頭C、閥門在進行燃氣具火焰調式時，哪一項做法錯誤（）。（單選）[單選題]A保持作業場所的通風換氣B先調內圈再調外圈C燃氣具接口不檢測直接點火(正確答案)自閉閥的額定流量0.9m3/h用氣設備須為（），否則會因自閉閥通氣流量超過額定流量會反復切斷.（單選）[單選題]A、大功率猛火灶具B、商業灶具C、民用燃氣灶具(正確答案)在進行燃氣具調試時，哪一項做法錯誤()。（單選）[單選題]*A保持作業場所的通風換氣B開啟抽油煙機排風C不排查燃氣設施隱患，直接安裝(正確答案)民用報警器安裝時，確保報警器探測點安裝位置距灶具及排放口的水平距離均應大于（

）m，距離頂棚小于（

）cm的墻上。（單選）[單選題]A、0.5、30(正確答案)B、0.6、30當發生輕微泄漏，在用戶房間內檢測到燃氣濃度,下列哪一項做法不正確()。（單選）[單選題]*A切斷戶內氣源B現場撥打救援電話(正確答案)C開窗通風灶具連接端安裝前需注意哪幾項()可以安裝。（單選）[單選題]*A、灶具銹蝕嚴重B、商業用氣設備C、無熱水器單獨一臺灶具(正確答案)現場施工人員入戶安裝的流程包含了①表明身份;②按時到戶;③實施加裝;④穿戴鞋套⑤準備工具;⑥清理現場;⑦安全檢查；⑧服務評價;⑨禮貌道別，下面哪一項排序是正確的(

)。（單選）[單選題]*A、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨B、②①④⑤③⑦⑥⑧⑨(正確答案)C、②①④⑤③⑥⑦⑧⑨非定尺不銹鋼波紋管折彎時，要大于接頭處（）以上折彎，以保證接頭內部不受應力影響，且要橫平豎直，以保證長期使用的安全性。（單選）[單選題]A：1cm～2cmB：5cm～10cm(正確答案)D：1cm～3cm選項中適用于灶具流量的自閉閥是（）。（單選）[單選題]A、額定進口壓力2Kpa額定流量0.9m3/h切斷流量1.4m3/h(正確答案)B、額定進口壓力2Kpa額定流量2.5m3/h切斷流量3.6m3/hC、額定進口壓力2Kpa額定流量2.0m3/h切斷流量3.5m3/h適用于熱水器流量的自閉閥是（）。（單選）[單選題]A、額定進口壓力2Kpa額定流量2.0m3/h切斷流量3.5m3/h(正確答案)B、額定進口壓力2Kpa額定流量0.9m3/h切斷流量1.4m3/hC、額定進口壓力2Kpa額定流量2.5m3/h切斷流量3.6m3/h在檢測氣體泄漏的過程中，需將可燃氣體檢測儀在泄漏點停留（）秒以上才可心得到準確數值。（單選）[單選題]A、1B、2C、3(正確答案)施工前、后需要拍照取證總計不少于幾張照片()。（單選）[單選題]*A、8B、5C、11(正確答案)如果存在表前閥內漏或關閉（）余氣無法燃盡，禁止施工嚴禁任何形式帶氣作業。（單選）[單選題]A灶具閥門B、熱水器閥門C、表前閥門(正確答案)46.1、天然氣泄漏可能存在的風險不包含()。（單選）[單選題]*A、室息B、火災或爆炸C、中毒(正確答案)47.員工開車往返施工地點過程中，下列行為正確的是（）.。（單選）[單選題]A.8個人擠在一個面包車中B.喝啤酒緩解疲勞C.遵守規章安全駕駛(正確答案)48.下列規范服務作業注意事項中不正確的是()。（單選）[單選題]*A、安裝人員在服務中應態度和藹，文明禮貌，對用戶做到有問必答B、安裝人員約定時間，遵守約定時間到達用戶家中C、安裝時工具、材料擺放于臺布之外(正確答案)49.施工完成后需要下列幾種步驟，才算合格()。（單選）

2、灶具點火前先開啟表前閥肥皂泡沫覆蓋自閉閥接口周邊，觀察是否有泄漏

1、置換通氣時點火直至灶具完全充分燃燒，兩個灶頭同時打開查看自閉閥是否切;

5、對灶具端接口重點檢漏，規范拍照并上傳工單系統。拍照要求:照片清晰，檢漏儀探頭道接口和檢漏儀數值同在一張片:

3、對施工過程中拆裝過的接口，必須用油漆記號筆標記，以便識別后續有改動;

4、請用戶進行簽字確認。[單選題]*A21534(正確答案)B42135C42135三、多項選擇題:(每題2分，15題總共30分)全體員工不可觸犯的公司紅線是（）.（多選）A、嚴禁員工在職期間私自整改、安裝非公司指定的產品(正確答案)B、嚴禁員工違反《產品安裝作業標準規范》要求(正確答案)C、嚴禁在安檢作業中出現漏檢、虛假安檢行為給用戶和公司造成潛在安全隱患風險(正確答案)D、嚴禁辦事處經理利用職務之便謀取私利，損害用戶和公司的利益(正確答案)E、嚴禁辦事處經理在工作中弄虛作假，違反《辦事處管理制度》;(正確答案)F、嚴禁員工泄露公司商業機密和公司客戶信息，及嚴禁在職員工在外兼職:(正確答案)發現廚房燃氣泄露，正確的處置方法是（）。A、關閉燃氣閥門(正確答案)B、用明火查漏C、開油煙機排氣D、在現場打電話保修E、打開門窗通風(正確答案)當公司產品安裝規范與燃氣公司安裝規范存在差異時正確的處理方法是（

）.A.依燃氣公司要求為準B.依公司要求為準C.差異問題上報公司，暫停產品安裝(正確答案)D.差異問題解決后再進行安裝(正確答案)燃氣泄漏常用的檢測方法（

）。A.檢漏儀檢測(正確答案)B.U型管壓力計檢測(正確答案)C.肥皂水檢測(正確答案)D.激光甲烷遙距檢測儀檢測(正確答案)54.2020年10月27日上午11：00左右潘艷杰去用戶呂某家正常點火作業，作業前告知用戶呂某、石某需要置換放氣，并讓呂某、石某去客廳等待，后潘艷杰關閉櫥房門，打開櫥房窗戶，由于集中通氣時放氣量大，新用戶表里剩1立方氣，從灶前閥置換放氣怕出氣量超出表剩余氣量，所以潘艷杰想從表前放散，后拆開表接頭但并沒使用放散管子連接表接頭之室外，(沒有可連接的轉換頭)后打開表前閥直接放散到櫥房內，并用檢漏儀檢測出氣體濃度，當檢測儀器爆表后，潘艷杰嗅覺感濃度不夠灶具打火時仍要多打，所以又多放2分鐘左右，后關閉表前閥，并復原燃氣表，潘艷杰感覺臭味濃，打開櫥房門進行空氣流通，此時用戶呂某正在客廳打電話，后呂某、石某進櫥房讓潘艷杰接聽電話，潘艷杰接過電話轉身碰到櫥房電磁爐電源插頭（電磁爐當時沒有打開使用），使插頭松動產生電火花，突然引燃置換氣體發生爆燃，并引燃涮碗用的絲瓜刷，潘艷杰迅速用水撲滅，潘艷杰、呂某、石某頭發瞬間燒燎，潘艷杰將受傷呂某扶到臥室休息并安慰，后迅速到室外打電話給張經理報告，張經理接到電話后迅速到用戶呂某家進行事故處理，并第一時間向總部馮經理報告，又立即帶潘艷杰、呂某、石某到新鄭第三人民醫院掛急診進行處理！

①.請簡答事故發生主要原因：A.置換時沒有用置換軟管將氣體排向室外(正確答案)B.置換時沒有切斷電源(正確答案)C.置換時接打電話(正確答案)D.置換時沒讓用戶在廚房外等待(正確答案)55.查看圖中安裝后墊片滑偏原因，并選擇正確處理措施。*A.墊片滑偏原因為緊固力度過度或接頭本身質量問題導致.(正確答案)B.墊片滑偏原因為未把墊片放置平整就進行了緊固導致.(正確答案)C.使用墊片密封的接口配件，要緊固力度適中，保證牢固和氣密性即可.(正確答案)查看圖中安裝后接頭斷裂原因，并選擇正確處理措施。*A.灶具接頭斷裂原因為，產品安裝前沒有確認灶具接口是否有老化、銹蝕隱患就進行了產品加裝.(正確答案)B.產品加裝時雙手沒有配合用力，導致接頭受蠻力損傷。(正確答案)C.加裝前要確認灶具是否超期、接頭是否老化銹蝕、非標灶具，存在以上情況要放棄產品加裝,向用戶說明情況.(正確答案)57.查看對絲圖片，回答選項正確答案。*A.圖中左邊為瑪鋼對絲，兩端為錐絲(正確答案)B.圖中右邊為不繡鋼對絲，一端平絲，一端錐絲(正確答案)C.錐絲端要使用生料帶密封，平絲端使用墊片密封(正確答案)58.查看安裝后圖片，識別加裝后存在的問題。*A.軟管變黑的原因是與灶具安全距離不足被火源輻射.(正確答案)B.軟管與灶具的安全凈距離要大于10CMC.軟管與灶具的安全凈距離要大于20CM(正確答案)59.觀察圖中安裝是否規范，并選擇正確的安裝要求。*A.圖中軟管與灶具進行了平行安裝，并在適當位置使用管卡進行了有效固定。(正確答案)B.圖中安裝方式軟管走向規整避免與櫥柜抽屜、滑道、雜物刮擦使軟管損壞。(正確答案)c.圖中安裝方式不規范。60.觀察圖中安裝后存在的問題，并選擇正確處理措施。*A.左圖為產品配件安裝過多，沒有使用專用抱卡固定，接口易松動漏氣.(正確答案)B.左圖安裝無隱患問題.C.右圖為產品加裝后不牢固，在適應位置使用了支架抱卡回定，增強了管接口牢固度。(正確答案)61.觀察圖中灶具銘牌，并選擇正確處理措施。*A.合格的燃氣具銘牌標識應符合以下要求：1)產品名稱和型號;2)適用燃氣類別;3)燃氣額定壓力,單位為kPa;4)額定熱負荷,單位為kW;5)對于有用電要求的燃具,應標有電源性質,直流“--”,交流“～”;額定電壓,單位為V;電源頻率,單位為Hz;額定功率,單位為W;6)制造商名稱;7)生產編號或日期;8)執行標準名稱和代號;9)對于承壓燃具,應注明產品的工作壓力。(正確答案)B.灶具銘牌標識未標注制造廠名稱、無生產日期、未注明型號為不合格灶具.(正確答案)C.加裝前要確認灶具是否為國標灶具，非標灶具向用戶說明情況，視情況要放棄產品加裝。(正確答案)62.觀察圖中灶具接口是否規范，并選擇正確處理措施。*A.左邊圖中灶具接頭為國標標準接頭.(正確答案)B.右邊圖中灶具接頭為非標接頭.(正確答案)C產品加裝前要確認灶具接口是否為國標標準接頭、是否存在老化、銹蝕情況，如存在問題要放棄產品加裝，建議用戶更換品牌灶具后再進行產品加裝.(正確答案)63.觀察圖中安裝是否規范，并選擇正確的安裝要求。*A.圖中波紋安裝不規范，沒有在適當位置使用管卡固定。(正確答案)B.圖中波紋管已被櫥柜拉籃反復觸碰導致軟管根部開裂。(正確答案)C.波紋按要求加裝后，還應和用戶說明“日常使用時不能隨意把灶具掀起或拉籃物品放置過多，移動時觸碰損傷軟管。(正確答案)64.觀察圖中安裝是否規范，并選擇正確的安裝要求。*A.左邊圖中：安裝問題是”接頭從櫥柜穿越到臺面移動距離受限(長移動影響牢固性）".(正確答案)B.左邊圖：安裝方式無隱患問題.C.右邊圖：臺式灶軟管應從臺面上通過是正確安裝方式.(正確答案)二、判斷題:(每題0.5分，35題總共17分)上門安裝前無需與客戶約定安裝時間，可直接上門安裝。()[單選題]*正確錯誤(正確答案)安裝前對戶內所有燃氣管道進行檢測儀撿漏，未發現漏氣方可進行安裝。()[單選題]*正確錯誤(正確答案)對原有管道墊片密封的接口拆除后，應更換新的密封墊片，防止舊墊片出現老化、破損繼續使用導致漏氣。[單選題]*正確(正確答案)錯誤天然氣對人的神經系統有麻痹作用，大量泄漏會導致空氣中含氧量的降低，有室息的危險,因而一定要防止天然氣泄漏()[單選題]*正確(正確答案)錯誤在安裝前對戶內所有燃氣管道進行檢測儀撿漏，若發現漏氣時，可直接關閉表前閥進行維修，維修完后，繼續進行安裝。()[單選題]*正確錯誤(正確答案)入戶安裝時需打開房門窗，打開抽煙機進行室內通風后，進行下一步施工。()[單選題]*正確(正確答案)錯誤廚房通氣點火應關閉廚房外窗，不得使廚房與室外相通。（）[單選題]*正確認錯誤(正確答案)安裝人員未崗前理論、實操考核通過，不得上崗進行戶內改造施工（）[單選題]*正確(正確答案)錯誤安裝人員應遵循(鴻達員工安裝指導手冊)進行安全裝置加裝作業。()[單選題]*正確(正確答案)錯誤與用戶溝通如存在家中長期無人居住，施工完畢后關閉室內所有閥門，并告知用戶后期恢復用氣方法。[單選題]*正確(正確答案)錯誤金屬軟管敷設及自閉閥安裝的位置應牢固可靠，防止后期松動導致漏氣。()[單選題]*正確(正確答案)錯誤安裝完成后，需對每個管道接口進行檢漏儀與肥皂水檢漏,撿漏完成后可置換通氣。()[單選題]*正確錯誤(正確答案)U型管壓力計除了可測量壓力外還可測試閥門內漏。[單選題]*正確(正確答案)錯誤發生嚴重泄漏時可關閉表前閥或室外立管閥門，通知燃氣公司人員上門進行維修，待維修完成后再進行現場安裝工作。()[單選題]*正確(正確答案)錯誤現場施工人員若有要緊事情，可自行離開待事情完成后，可繼續返回用戶家中進行施工。()[單選題]*正確錯誤(正確答案)自閉閥、報警器安裝完成后，與用戶講解安全閥使用方法，不可安裝完成后直接離開現場。（)[單選題]*正確(正確答案)錯誤入戶安裝時發現灶具嚴重銹蝕或漏氣時，可自行維修后進行安裝。()[單選題]*正確錯誤(正確答案)施工后拍照取證要求為不低于11張照片:1、燃具成功點火。2、更換產品的上、下端連接口。3、更換產品的接口標示線。4、施工后相關單據。5、能體現更換后道路走的全景照。（）[單選題]*正確(正確答案)錯誤在通氣點火現場，不得接聽和撥打電話，移動電話應處于關閉狀態。（）[單選題]*正確(正確答案)錯誤如用戶家中需安裝超出二米外金屬軟管,可以直接使用非定尺軟管進行連接。()[單選題]*正確錯誤(正確答案)停氣放散時首先區分燃具閥門，確保自閉閥安裝在具端:如果存在表前閥內