汽車維修服務合同與質量保證第一章合同簽訂與生效1.1合同編號本合同編號為：（此處填寫合同編號）1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（服務提供方）：名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）聯系人：（此處填寫甲方聯系人）聯系方式：（此處填寫甲方聯系電話）1.2.2乙方（服務接受方）：名稱：（此處填寫乙方名稱）地址：（此處填寫乙方地址）聯系人：（此處填寫乙方聯系人）聯系方式：（此處填寫乙方聯系電話）1.3合同簽訂日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，簽訂日期為：（此處填寫簽訂日期）1.4合同期限本合同的有效期為自簽訂之日起：（此處填寫合同有效期限，如：一年）1.5合同內容本合同旨在明確甲乙雙方在汽車維修服務中的權利、義務及責任，具體內容包括但不限于以下條款。第二章汽車維修服務項目2.1維修項目范圍乙方委托甲方進行汽車維修服務，維修項目范圍包括但不限于以下內容：2.1.1車輛日常保養；2.1.2故障排除；2.1.3汽車改裝；2.1.4汽車美容護理。2.2維修項目要求2.2.1甲方應按照乙方提供的維修項目要求進行維修；2.2.2甲方應保證維修項目質量符合國家及行業標準。第三章質量保證3.1質量承諾甲方承諾在維修服務過程中，嚴格按照國家及行業標準執行，保證維修質量。3.2質量檢測3.2.1甲方應在維修完成后對維修項目進行自檢，保證符合質量要求；3.2.2乙方有權對維修項目進行復檢，甲方應積極配合。3.3質量保修3.3.1維修項目質量保修期為：（此處填寫質量保修期限，如：三個月）；3.3.2在質量保修期內，如因甲方維修不當導致的問題，甲方應免費進行修復或賠償。第四章付款方式4.1付款時間乙方應在維修項目完成后支付維修費用。4.2付款方式4.2.1甲方開具正式發票后，乙方應在：（此處填寫付款時間，如：五個工作日內）內支付維修費用；4.2.2乙方可以選擇現金、轉賬或其他雙方約定的支付方式。第五章爭議解決5.1雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。5.2如協商不成，雙方可向：（此處填寫仲裁機構或法院）提起訴訟。5.3爭議解決過程中，合同的其他條款繼續有效。第六章維修服務流程與標準6.1維修預約6.1.1乙方應在需要維修車輛前，提前通過電話或線上平臺預約維修服務。6.1.2甲方應在接到預約后，及時回復乙方，確認維修時間和所需準備的材料。6.2維修評估6.2.1甲方在接到乙方車輛后，應進行全面的檢查和評估。6.2.2甲方應在評估完成后，向乙方提供詳細的維修方案和預計費用。6.3維修執行6.3.1甲方應根據評估結果，嚴格按照維修方案進行維修工作。6.3.2甲方應保證維修過程安全、規范，不得對車輛造成二次損害。6.4維修確認6.4.1維修完成后，甲方應邀請乙方進行現場確認。6.4.2乙方確認滿意后，甲方方可進行后續的付款和結算。6.5維修資料保存6.5.1甲方應將維修過程中的相關資料進行整理和保存，包括維修記錄、發票等。6.5.2保存期限應不少于維修質量保修期限。第七章服務配件與材料7.1配件來源甲方承諾所使用的配件均為正規渠道采購，保證配件質量。7.2配件說明7.2.1甲方應在維修前向乙方說明所需配件的品牌、型號及價格。7.2.2乙方有權選擇使用原廠配件或兼容配件。7.3材料費用7.3.1維修過程中產生的材料費用，甲方應向乙方詳細列出。7.3.2乙方應在確認材料費用后支付相關費用。第八章車輛接送服務8.1接送服務提供甲方根據乙方需求，提供車輛接送服務，但需提前預約。8.2接送服務范圍8.2.1接送服務范圍應包括甲方維修門店所在城市及周邊地區。8.2.2甲方應在接到預約后，及時安排車輛接送。8.3接送費用8.3.1甲方應向乙方明示接送服務的費用標準。8.3.2乙方應在接受接送服務時支付相關費用。第九章客戶服務與反饋9.1客戶服務承諾甲方承諾提供優質的客戶服務，包括維修咨詢、進度查詢等。9.2服務反饋渠道9.2.1乙方可通過電話、郵件、在線客服等方式向甲方反饋服務意見或建議。9.2.2甲方應在接到反饋后，及時處理并給予回應。9.3服務滿意度調查9.3.1甲方應定期進行服務滿意度調查，了解乙方對服務的評價。9.3.2甲方應根據調查結果，持續改進服務質量。第十章合同終止與解除10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿，自然終止；10.1.2雙方協商一致，可以終止合同。10.2合同解除條件10.2.1甲方嚴重違反合同約定，乙方有權解除合同；10.2.2乙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同。10.3合同解除程序10.3.1一方提出解除合同時應書面通知另一方；10.3.2解除合同的通知到達對方后，合同自通知之日起解除。10.4合同解除后的處理10.4.1合同解除后，雙方應按照合同約定或相關法律規定，處理剩余的維修服務或費用；10.4.2甲方應向乙方提供已完成維修服務的相關證明和結算清單。第十一章合同附件11.1附件內容本合同附件包括但不限于以下內容：11.1.1維修服務項目清單；11.1.2配件清單及價格；11.1.3質量保證條款詳細說明；11.1.4付款方式說明；11.1.5客戶服務與反饋表。11.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同正文不一致之處，以附件為準。第十二章合同履行監督12.1監督機構雙方可共同委托第三方機構對合同履行情況進行監督。12.2監督內容監督內容包括但不限于維修質量、服務態度、配件來源等。12.3監督結果監督機構應在監督結束后，向雙方提交監督報告，報告內容包括監督發覺的問題及改進建議。第十三章合同變更與補充13.1變更程序任何合同變更或補充，均需雙方書面同意，并簽訂補充協議。13.2補充協議效力補充協議與本合同具有同等法律效力，與本合同正文不一致之處，以補充協議為準。13.3變更通知任何合同變更或補充，雙方應及時通知對方，