2025年勞動保障協(xié)理員（中級）考試綜合能力測試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、勞動保障法律法規(guī)知識要求：回答下列關于勞動保障法律法規(guī)的問題，考察對相關法律法規(guī)的理解和應用能力。1.勞動合同法規(guī)定，用人單位與勞動者建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同。以下哪種情況不屬于應當訂立書面勞動合同的范圍？（）A.用人單位與勞動者口頭約定B.用人單位與勞動者簽訂無固定期限勞動合同C.用人單位與勞動者簽訂固定期限勞動合同D.用人單位與勞動者簽訂以完成一定工作任務為期限的勞動合同2.以下哪項不屬于《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定的勞動合同必備條款？（）A.勞動者的姓名、性別、年齡B.勞動者的工作內(nèi)容、工作地點C.勞動者的工資、社會保險D.勞動者的工作時間、休息休假3.用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同。以下哪種變更不屬于勞動合同的變更？（）A.工作崗位的變更B.工作時間的變更C.工資的變更D.勞動合同的解除4.勞動者解除勞動合同，應當提前多少日通知用人單位？（）A.3日B.5日C.10日D.15日5.以下哪種情況不屬于勞動者可以隨時通知解除勞動合同的情形？（）A.用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬B.用人單位未依法繳納社會保險費C.用人單位強迫勞動者加班D.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動6.用人單位應當自用工之日起多少日內(nèi)向勞動者出具書面勞動合同？（）A.1日B.3日C.5日D.7日7.勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議，可以向哪個機構(gòu)申請調(diào)解？（）A.勞動保障行政部門B.工會C.勞動仲裁委員會D.人民法院8.勞動爭議仲裁委員會的仲裁裁決作出后，勞動者應當向哪個機構(gòu)申請執(zhí)行？（）A.勞動保障行政部門B.工會C.勞動仲裁委員會D.人民法院9.以下哪種情況不屬于用人單位應當承擔賠償責任的情形？（）A.用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬B.用人單位未依法繳納社會保險費C.用人單位強迫勞動者加班D.用人單位與勞動者協(xié)商一致，解除勞動合同10.勞動保障行政部門應當自收到勞動保障監(jiān)察投訴之日起多少日內(nèi)立案？（）A.3日B.5日C.7日D.10日二、勞動保障政策與制度要求：回答下列關于勞動保障政策與制度的問題，考察對相關政策的理解和應用能力。1.以下哪種情況不屬于失業(yè)保險待遇的領取條件？（）A.失業(yè)人員已經(jīng)辦理失業(yè)登記B.失業(yè)人員有非因本人意愿中斷就業(yè)的情況C.失業(yè)人員有勞動能力，愿意接受工作D.失業(yè)人員有家庭負擔，需要撫養(yǎng)子女2.以下哪種情況不屬于工傷保險待遇的領取條件？（）A.工傷人員在工作中遭受事故傷害或者患職業(yè)病B.工傷人員已經(jīng)依法參加工傷保險C.工傷人員有勞動能力，愿意接受工作D.工傷人員有家庭負擔，需要撫養(yǎng)子女3.以下哪種情況不屬于生育保險待遇的領取條件？（）A.女職工符合國家計劃生育政策生育B.女職工已經(jīng)依法參加生育保險C.女職工有勞動能力，愿意接受工作D.女職工有家庭負擔，需要撫養(yǎng)子女4.以下哪種情況不屬于職工基本醫(yī)療保險待遇的領取條件？（）A.職工已經(jīng)依法參加基本醫(yī)療保險B.職工有勞動能力，愿意接受工作C.職工有家庭負擔，需要撫養(yǎng)子女D.職工在醫(yī)療保險待遇期間，發(fā)生疾病5.以下哪種情況不屬于工傷保險基金支付的范圍？（）A.工傷人員的醫(yī)療費、康復費B.工傷人員的傷殘津貼C.工傷人員的死亡賠償金D.工傷人員的工資、福利待遇6.以下哪種情況不屬于失業(yè)保險基金支付的范圍？（）A.失業(yè)人員的失業(yè)保險金B(yǎng).失業(yè)人員的醫(yī)療補助金C.失業(yè)人員的職業(yè)培訓補貼D.失業(yè)人員的工資、福利待遇7.以下哪種情況不屬于生育保險基金支付的范圍？（）A.女職工的生育津貼B.女職工的生育醫(yī)療費C.女職工的護理假工資D.女職工的工資、福利待遇8.以下哪種情況不屬于職工基本醫(yī)療保險基金支付的范圍？（）A.職工的醫(yī)療保險費B.職工的住院醫(yī)療費C.職工的門診醫(yī)療費D.職工的工資、福利待遇9.以下哪種情況不屬于工傷保險基金支付的范圍？（）A.工傷人員的醫(yī)療費、康復費B.工傷人員的傷殘津貼C.工傷人員的死亡賠償金D.工傷人員的工資、福利待遇10.以下哪種情況不屬于失業(yè)保險基金支付的范圍？（）A.失業(yè)人員的失業(yè)保險金B(yǎng).失業(yè)人員的醫(yī)療補助金C.失業(yè)人員的職業(yè)培訓補貼D.失業(yè)人員的工資、福利待遇三、勞動保障服務與管理要求：回答下列關于勞動保障服務與管理的問題，考察對相關服務與管理工作的理解和應用能力。1.勞動保障協(xié)理員在接待勞動者咨詢時，應當做到以下哪些方面？（）A.認真傾聽勞動者的訴求B.耐心解答勞動者的疑問C.及時為勞動者提供相關政策信息D.引導勞動者依法維權2.勞動保障協(xié)理員在處理勞動爭議時，應當遵循哪些原則？（）A.公正、公平、公開B.依法、自愿、平等C.尊重勞動者權益，保護用人單位合法權益D.及時、高效、便民3.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障政策宣傳時，應當注意哪些方面？（）A.宣傳內(nèi)容準確、全面B.宣傳方式靈活多樣C.宣傳對象明確D.宣傳效果顯著4.勞動保障協(xié)理員在辦理勞動保障手續(xù)時，應當注意哪些方面？（）A.辦理程序規(guī)范B.辦理時限明確C.辦理手續(xù)齊全D.辦理結(jié)果公開5.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障服務時，應當注意哪些方面？（）A.服務態(tài)度熱情B.服務質(zhì)量優(yōu)良C.服務效率高D.服務范圍廣6.勞動保障協(xié)理員在處理勞動保障投訴時，應當注意哪些方面？（）A.及時受理投訴B.依法調(diào)查處理C.保護投訴人合法權益D.維護用人單位合法權益7.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障培訓時，應當注意哪些方面？（）A.培訓內(nèi)容實用B.培訓方式靈活C.培訓效果顯著D.培訓對象明確8.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障執(zhí)法檢查時，應當注意哪些方面？（）A.執(zhí)法程序合法B.執(zhí)法行為規(guī)范C.執(zhí)法結(jié)果公正D.執(zhí)法效率高9.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障維權活動時，應當注意哪些方面？（）A.維權活動合法B.維權方式恰當C.維權效果顯著D.維權對象明確10.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障調(diào)研時，應當注意哪些方面？（）A.調(diào)研內(nèi)容全面B.調(diào)研方法科學C.調(diào)研結(jié)果準確D.調(diào)研報告客觀四、勞動保障事務處理要求：回答下列關于勞動保障事務處理的問題，考察對勞動保障事務處理流程和方法的掌握程度。1.勞動保障協(xié)理員在辦理企業(yè)勞動保障事務時，首先應當進行的工作是？（）A.收集企業(yè)勞動保障相關資料B.了解企業(yè)基本情況C.核對企業(yè)勞動保障事務D.審查企業(yè)勞動保障制度2.勞動保障協(xié)理員在處理勞動者投訴時，應當采取的首要措施是？（）A.記錄投訴內(nèi)容B.調(diào)查核實情況C.告知投訴處理流程D.與勞動者溝通協(xié)商3.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障服務時，對于不符合條件的勞動者，應當？（）A.直接拒絕服務B.向勞動者解釋原因C.建議勞動者尋求其他途徑D.強制勞動者接受服務4.勞動保障協(xié)理員在處理勞動爭議時，對于調(diào)解不成的爭議，應當？（）A.建議雙方繼續(xù)協(xié)商B.告知雙方申請仲裁C.直接做出裁決D.要求雙方提交相關證據(jù)5.勞動保障協(xié)理員在辦理勞動保障手續(xù)時，對于不符合手續(xù)要求的材料，應當？（）A.直接退回材料B.告知申請人補充材料C.代為修改材料D.要求申請人重新提交材料6.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障培訓時，對于培訓效果的評估，應當？（）A.僅關注培訓內(nèi)容B.關注培訓參與者的滿意度C.關注培訓后的實際應用D.僅關注培訓時間的長短7.勞動保障協(xié)理員在處理勞動保障投訴時，對于投訴人的隱私，應當？（）A.公開處理結(jié)果B.保密投訴人信息C.未經(jīng)投訴人同意不得公開D.僅在內(nèi)部通報8.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障執(zhí)法檢查時，對于發(fā)現(xiàn)的問題，應當？（）A.當場糾正B.告知整改期限C.強制企業(yè)停業(yè)整頓D.僅進行記錄備案9.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障維權活動時，對于維權行動，應當？（）A.確保維權活動合法合規(guī)B.維護勞動者合法權益C.保護企業(yè)合法權益D.鼓勵勞動者采取極端維權方式10.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障調(diào)研時，對于調(diào)研結(jié)果的運用，應當？（）A.僅用于撰寫調(diào)研報告B.為政策制定提供依據(jù)C.作為改進服務的參考D.僅用于內(nèi)部交流五、勞動保障政策宣傳要求：回答下列關于勞動保障政策宣傳的問題，考察對勞動保障政策宣傳方法和技巧的掌握程度。1.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障政策宣傳時，應當？（）A.選擇合適的宣傳渠道B.確保宣傳內(nèi)容準確無誤C.創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效果D.以上都是2.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.簡明扼要地介紹政策要點B.結(jié)合實際案例進行講解C.引導勞動者正確理解和運用政策D.以上都是3.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.注意政策宣傳的針對性B.避免使用專業(yè)術語C.采用易于理解的語言D.以上都是4.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.定期開展政策宣傳活動B.針對不同群體制定宣傳策略C.結(jié)合國家重大節(jié)日開展宣傳D.以上都是5.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.與新聞媒體合作，擴大宣傳范圍B.利用網(wǎng)絡平臺進行宣傳C.組織勞動者參加政策知識競賽D.以上都是6.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.及時更新政策信息B.關注政策執(zhí)行情況C.鼓勵勞動者提出政策建議D.以上都是7.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.注意政策宣傳的時效性B.跟蹤政策宣傳效果C.及時調(diào)整宣傳策略D.以上都是8.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.增強政策宣傳的互動性B.鼓勵勞動者參與政策宣傳C.舉辦政策宣傳活動，提高政策知曉率D.以上都是9.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.注重政策宣傳的實效性B.確保政策宣傳的針對性C.創(chuàng)新政策宣傳方式，提高宣傳效果D.以上都是10.勞動保障協(xié)理員在宣傳勞動保障政策時，應當？（）A.關注政策宣傳的社會效益B.提高政策宣傳的覆蓋面C.評估政策宣傳的效果D.以上都是六、勞動保障服務評價要求：回答下列關于勞動保障服務評價的問題，考察對勞動保障服務評價方法和技巧的掌握程度。1.勞動保障協(xié)理員在開展勞動保障服務時，應當？（）A.設立服務評價機制B.收集服務對象反饋意見C.分析評價結(jié)果，改進服務質(zhì)量D.以上都是2.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.關注服務效率B.關注服務態(tài)度C.關注服務效果D.以上都是3.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.定期進行服務質(zhì)量檢查B.設立服務滿意度調(diào)查C.邀請服務對象參與評價D.以上都是4.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.關注服務對象的滿意度B.分析服務過程中的問題C.制定改進措施，提高服務質(zhì)量D.以上都是5.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.設立服務評價標準B.采用科學的評價方法C.保證評價結(jié)果的客觀公正D.以上都是6.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.注重服務評價的持續(xù)性B.及時反饋評價結(jié)果C.鼓勵服務對象提出改進建議D.以上都是7.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.設立服務評價獎懲機制B.鼓勵優(yōu)秀服務典型C.對服務質(zhì)量問題進行整改D.以上都是8.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.關注服務評價的全面性B.評估服務評價的效果C.提高服務評價的科學性D.以上都是9.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.設立服務評價檔案B.定期總結(jié)評價結(jié)果C.作為改進服務的依據(jù)D.以上都是10.勞動保障協(xié)理員在評價勞動保障服務時，應當？（）A.關注服務評價的實用性B.提高服務評價的準確性C.確保服務評價的公正性D.以上都是本次試卷答案如下：一、勞動保障法律法規(guī)知識1.答案：A解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第十條規(guī)定，建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同。口頭約定不滿足書面勞動合同的要求。2.答案：D解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第十七條，勞動合同應當具備以下條款：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；勞動合同期限；工作內(nèi)容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；法律、法規(guī)規(guī)定應當納入勞動合同的其他事項。選項D不屬于必備條款。3.答案：D解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十六條規(guī)定，用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。解除勞動合同不屬于勞動合同的變更。4.答案：C解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十七條規(guī)定，勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。選項C符合規(guī)定。5.答案：D解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十八條規(guī)定，用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：（一）未按照勞動合同約定支付勞動報酬的；（二）未依法繳納社會保險費的；（三）強迫勞動者加班的；（四）以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的；（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。選項D不屬于上述情形。6.答案：B解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第十條規(guī)定，用人單位應當自用工之日起一個月內(nèi)與勞動者訂立書面勞動合同。選項B符合規(guī)定。7.答案：C解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第七條規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，當事人可以到下列調(diào)解組織申請調(diào)解：依法設立的基層人民調(diào)解組織；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織。選項C符合規(guī)定。8.答案：D解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第三十一條規(guī)定，仲裁裁決作出后，一方當事人不履行的，另一方當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》的有關規(guī)定向人民法院申請執(zhí)行。選項D符合規(guī)定。9.答案：D解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第八十七條規(guī)定，用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應當依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金。選項D屬于應當承擔賠償責任的情形。10.答案：D解析思路：根據(jù)《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》第十四條規(guī)定，勞動保障行政部門應當自收到投訴之日起五日內(nèi)依法予以受理，并于受理之日起六十日內(nèi)立案調(diào)查。選項D符合規(guī)定。二、勞動保障政策與制度1.答案：C解析思路：根據(jù)《失業(yè)保險條例》第十四條規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可以領取失業(yè)保險金：（一）失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險費滿一年的；（二）非因本人意愿中斷就業(yè)的；（三）已經(jīng)進行失業(yè)登記，并有求職要求的。選項C符合條件。2.答案：C解析思路：根據(jù)《工傷保險條例》第十四條規(guī)定，職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：（一）在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；（二）工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；（三）在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；（四）患職業(yè)病的；（五）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；（六）在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。選項C不屬于工傷認定范圍。3.答案：C解析思路：根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》第六條規(guī)定，女職工生育享受98天產(chǎn)假。選項C符合生育保險待遇領取條件。4.答案：D解析思路：根據(jù)《中華人民共和國職工基本醫(yī)療保險條例》第二十條規(guī)定，職工基本醫(yī)療保險基金支付的范圍包括：職工住院醫(yī)療費用；職工門診特殊病種醫(yī)療費用；職工門診統(tǒng)籌費用；職工生育醫(yī)療費用；職工工傷保險醫(yī)療費用；職工生育津貼；職工因病死亡的喪葬補助金；職工因病失業(yè)的失業(yè)保險金；職工因病殘疾的殘疾津貼。選項D不屬于基本醫(yī)療保險基金支付范圍。5.答案：D解析思路：根據(jù)《工傷保險條例》第三十九條規(guī)定，因工傷發(fā)生的下列費用，按照國家規(guī)定從工傷保險基金中支付：（一）工傷醫(yī)療費；（二）工傷康復費；（三）傷殘津貼；（四）一次性傷殘補助金；（五）一次性工亡補助金；（六）供養(yǎng)親屬撫恤金；（七）勞動能力鑒定費。選項D不屬于工傷保險基金支付范圍。6.答案：D解析思路：根據(jù)《失業(yè)保險條例》第十九條規(guī)定，失業(yè)保險金的標準，按照低于當?shù)刈畹凸べY標準的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。選項D符合規(guī)定。7.答案：A解析思路：根據(jù)《失業(yè)保險條例》第二十條規(guī)定，失業(yè)保險金應當按月發(fā)放。選項A符合規(guī)定。8.答案：B解析思路：根據(jù)《工傷保險條例》第三十八條規(guī)定，因工傷發(fā)生的下列費用，按照國家規(guī)定從工傷保險基金中支付：（一）工傷醫(yī)療費；（二）工傷康復費；（三）傷