物業保潔用品規定

物業保潔用品規定一、總則1.目的為加強物業公司保潔用品的管理，確保保潔用品合理采購、規范使用、妥善儲存與高效回收，降低運營成本，提高保潔工作質量和效率，特制定本規定。2.適用范圍本規定適用于本物業公司全體保潔人員以及涉及保潔用品采購、儲存、發放等相關工作的部門和人員。3.管理原則遵循“按需采購、合理使用、節約成本、保障質量”的原則，確保保潔用品的管理科學、規范、有序。二、保潔用品的分類與標準1.清潔工具類-掃帚：分為普通掃帚和長柄掃帚。普通掃帚用于清掃室內地面雜物，要求刷毛堅韌、不易脫落，掃帚柄長度適中，便于操作；長柄掃帚主要用于清掃室外大面積區域，刷毛長度和硬度應能適應室外環境，柄長不少于1.5米。-拖把：包括平板拖把和旋轉拖把。平板拖把吸水性強，拖布材質柔軟，不易損傷地面，適用于各種室內地面清潔；旋轉拖把脫水省力，桶體設計合理，便于清潔和倒水，主要用于大面積室內地面清潔。-抹布：分為干抹布和濕抹布。干抹布用于擦拭灰塵、水漬等，材質應為純棉或纖維材質，柔軟不掉毛；濕抹布用于清潔油污較重的區域，應具有較強的去污能力和耐磨損性。-塵推：塵推頭部材質為靜電吸塵布，吸附灰塵能力強，推柄長度應符合人體工程學設計，便于保潔人員操作，主要用于大理石、瓷磚等光滑地面的日常清潔。-垃圾鏟：材質堅固耐用，鏟口設計應便于清掃垃圾，有不同規格以適應不同場景，如小型垃圾鏟用于室內角落垃圾收集，大型垃圾鏟用于室外大面積垃圾清理。-垃圾袋：分為不同規格，用于收集各類垃圾。室內使用的垃圾袋應具有一定的韌性，不易破損；室外使用的垃圾袋更要具備高強度和抗撕裂性能，以承受較大重量的垃圾。2.清潔劑類-洗潔精：用于清潔廚房油污、餐具等，要求具有良好的去污能力，溫和不刺激皮膚，符合國家相關安全標準。-潔廁劑：專門用于清潔衛生間馬桶、便池等，具有強力去污、除臭功能，能有效去除污垢和細菌，對陶瓷表面無腐蝕作用。-84消毒液：用于公共區域、衛生間等場所的消毒殺菌，有效氯含量應符合國家標準，使用時需注意稀釋比例和安全事項。-玻璃清潔劑：能夠快速清潔玻璃表面的污漬、水漬，使玻璃光亮透明，且不損傷玻璃表面，具有良好的揮發性。-地板清潔劑：根據不同地板材質（如木地板、瓷磚、大理石等）有針對性配方。用于清潔地板表面污垢，同時能起到保養地板的作用，保持地板的光澤和質感。3.其他用品類-衛生紙：為業主和使用公共衛生間的人員提供，要求紙質柔軟、吸水性強、無異味，符合衛生標準。-洗手液：放置在公共衛生間，具有清潔、保濕功能，香味宜人，無刺激性，包裝設計應方便使用和衛生。-空氣清新劑：用于改善室內氣味環境，散發宜人香味，能有效去除異味，有不同香型可供選擇，如檸檬味、薰衣草味等。三、保潔用品的采購管理1.采購計劃制定-每月末，各保潔區域負責人根據本區域保潔工作實際需求，結合上月保潔用品使用情況，填寫《保潔用品采購申請表》。申請表應詳細列出所需保潔用品的名稱、規格、數量、預計使用時間等信息。-將《保潔用品采購申請表》提交至物業公司的采購部門。采購部門匯總各區域申請后，綜合考慮庫存情況、市場供應等因素，制定全公司的月度保潔用品采購計劃。對于用量較大或價格波動較大的保潔用品，采購部門還應制定季度或年度采購計劃。2.供應商選擇與管理-采購部門負責建立合格供應商名錄。通過市場調研、招標、供應商推薦等方式，收集保潔用品供應商信息，并對供應商的資質、信譽、產品質量、價格、售后服務等方面進行評估。只有評估合格的供應商才能進入合格供應商名錄。-與合格供應商簽訂采購合同。合同中應明確雙方的權利和義務，包括產品規格、價格、交貨時間、質量標準、付款方式、售后服務等條款。定期對供應商進行考核，根據考核結果決定是否繼續合作。考核指標包括產品質量、交貨及時性、售后服務響應速度等。3.采購流程-采購部門根據采購計劃，向選定的供應商發送采購訂單。采購訂單應準確無誤，包含采購物品的詳細信息、交貨地點、交貨日期等內容。-供應商按照采購訂單要求組織生產和發貨。采購部門負責跟蹤訂單執行情況，確保供應商按時交貨。貨物到達公司倉庫后，采購部門通知倉庫管理人員和質量檢驗人員進行驗收。-質量檢驗人員依據相關標準對采購的保潔用品進行質量檢驗。檢驗內容包括外觀、規格、性能、質量證明文件等方面。對于不合格的產品，采購部門應及時與供應商溝通，要求供應商采取補貨、換貨、退貨等措施。四、保潔用品的儲存管理1.倉庫規劃-設立專門的保潔用品倉庫，對倉庫進行合理規劃。劃分不同的存儲區域，如清潔工具區、清潔劑區、其他用品區等，每個區域設置明顯的標識牌，便于快速查找和管理。-根據不同保潔用品的特點和要求，配備相應的存儲設備。如清潔工具應放置在貨架上，避免受潮和損壞；清潔劑應存放在專門的化學品儲存柜中，防止泄漏和相互污染；衛生紙、洗手液等用品可采用貨架或貨箱存放。2.入庫管理-倉庫管理人員在收到采購的保潔用品后，首先核對送貨單與采購訂單的一致性，包括物品名稱、規格、數量等信息。確認無誤后，對物品進行外觀檢查，確保無損壞、無質量問題。-對于驗收合格的保潔用品，倉庫管理人員按照規劃的存儲區域進行存放，并在《保潔用品入庫臺賬》上記錄入庫日期、物品名稱、規格、數量、供應商等信息。對于有保質期要求的保潔用品，還應記錄保質期起始日期和截止日期。3.庫存盤點與安全管理-每月末，倉庫管理人員對保潔用品進行庫存盤點。通過實地清點，核對庫存數量與《保潔用品入庫臺賬》記錄是否一致。如發現賬實不符，應及時查找原因并進行調整。-加強倉庫的安全管理。倉庫應配備必要的消防器材，保持通風良好，防止清潔劑等化學品揮發積聚造成安全隱患。對易燃、易爆的清潔劑，要嚴格按照相關規定進行儲存和管理，設置明顯的警示標識。五、保潔用品的發放管理1.發放標準制定-根據不同保潔區域的面積、清潔難度、人流量等因素，制定保潔用品的發放標準。例如，對于高層住宅的公共區域，每[X]平方米每周發放[具體數量]的垃圾袋、[具體數量]的抹布等；對于商業區域，由于人流量較大，發放標準應適當提高。-考慮到特殊時期或特殊情況，如疫情期間對消毒液的需求增加，應及時調整發放標準，確保保潔工作的正常開展和衛生安全。2.發放流程-每周一，各保潔區域負責人根據發放標準和本區域實際需求，填寫《保潔用品領用申請表》，詳細列出所需保潔用品的名稱、規格、數量等信息，并簽字確認。-將《保潔用品領用申請表》提交至倉庫管理人員。倉庫管理人員根據申請表和庫存情況進行發放。發放時，在《保潔用品發放臺賬》上記錄領用日期、領用人員、物品名稱、規格、數量等信息。-對于貴重或用量較大的保潔用品，如大型清潔設備、特殊清潔劑等，領用申請需經過物業公司相關領導審批后方可發放。六、保潔用品的使用與維護管理1.使用培訓-新入職的保潔人員在上崗前，由物業公司的培訓部門組織保潔用品使用培訓。培訓內容包括各類清潔工具的正確使用方法、清潔劑的稀釋比例和使用注意事項、其他用品的合理使用等。-定期對在職保潔人員進行復訓，及時更新保潔用品的使用知識和技能。特別是對于新引進的保潔用品，要第一時間組織培訓，確保保潔人員能夠正確使用。2.使用規范-保潔人員在使用清潔工具時，應按照規定的操作方法進行。例如，使用掃帚掃地時，應掌握適當的力度和角度，避免揚塵；使用拖把拖地時，要及時清洗拖把，保持地面清潔。-在使用清潔劑時，必須嚴格按照產品說明書規定的稀釋比例進行稀釋。如潔廁劑與水的稀釋比例為[X]：[X]，不得隨意更改。使用過程中要注意個人防護，佩戴手套、口罩等防護用品，防止清潔劑對人體造成傷害。-對于其他用品，如衛生紙、洗手液等，保潔人員應按照規定的位置擺放和補充，確保隨時滿足業主和使用人員的需求。3.維護與保養-保潔人員應定期對清潔工具進行維護和保養。如掃帚使用一段時間后，要及時清理刷毛上的雜物，定期更換損壞的刷毛；拖把使用后要洗凈晾干，防止發霉和滋生細菌。-對于有一定使用壽命的清潔設備，如電動清潔車、高壓水槍等，要按照設備維護手冊的要求進行定期保養和維修。保養和維修工作可由專業維修人員進行，或由經過培訓的保潔人員在專業人員指導下完成。七、保潔用品的回收與處理管理1.可回收用品的回收-設立專門的可回收保潔用品回收點，如廢棄的塑料垃圾桶、金屬工具等。保潔人員在日常工作中，將可回收的保潔用品分類收集，定期運送至回收點。-倉庫管理人員對回收的可回收用品進行登記和整理。對于有再利用價值的物品，如損壞程度較輕的清潔工具，可進行維修后重新發放使用；對于無法再利用的物品，聯系專業的廢品回收公司進行回收處理。2.有害用品的處理-對于過期的清潔劑、含有有害物質的廢舊用品等，要按照環保要求進行專門處理。設立專門的有害物品儲存區域，將有害用品單獨存放，并設置明顯的警示標識。-定期聯系有資質的環保處理公司，將有害用品交由其進行無害化處理。在交接過程中，要做好記錄，包括有害用品的名稱、數量、處理日期、處理公司等信息。3.其他用品的處理-對于一般性的廢舊保潔用品，如用過的衛生紙、一次性抹布等，按照垃圾分類的要求進行處理。保潔人員應將其分類投放到相應的垃圾桶中，由垃圾清運公司統一運至垃圾處理場進行處理。八、監督與考核1.監督機制-物業公司的品質管理部門定期對保潔用品的采購、儲存、發放、使用、回收處理等環節進行監督檢查。檢查方式包括現場查看、查閱記錄、詢問相關人員等。-設立舉報渠道，鼓勵業主和員工對保潔用品管理過程中的違規行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。2.考核指標-建立保潔用品管理考核指標體系，包括采購成本控制率、庫存準