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文檔簡介
外國游客服務協議編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)名稱:__________
地址:__________
乙方(以下簡稱“乙方”)名稱:__________
地址:__________
鑒于甲方擁有豐富的旅游資源和優質的服務,乙方希望利用甲方的資源為外國游客提供旅游服務,雙方經友好協商,達成以下協議:
一、合同目的:本協議旨在明確甲乙雙方在外國游客服務過程中的權利、義務和責任,確保外國游客在旅游過程中的合法權益得到保障。
二、合同背景:甲方作為旅游服務提供方,擁有完善的旅游產品和服務體系;乙方作為旅游服務需求方,希望通過甲方的資源為外國游客提供優質旅游服務。為促進雙方合作,特訂立本協議。
雙方的責任和義務:
一、甲方責任和義務:
1.提供符合乙方要求的旅游產品和服務,確保服務質量達到行業標準。
2.在協議約定的范圍內,為乙方提供必要的旅游資源和信息支持。
3.保障外國游客的人身安全和財產安全,對因甲方原因造成的游客損失承擔賠償責任。
4.按照協議約定,及時向乙方提供旅游服務過程中的相關數據和報表。
5.嚴格遵守國家法律法規,確保旅游服務過程中不違反相關法律法規。
6.對乙方提供的游客信息保密,不得泄露給任何第三方。
二、乙方責任和義務:
1.按照協議約定,向甲方支付旅游服務費用。
2.在簽訂協議前,向甲方提供真實、準確的外國游客信息。
3.配合甲方進行旅游服務過程中的各項工作,確保游客滿意度。
4.對因乙方原因造成的游客損失承擔賠償責任。
5.不得將甲方提供的旅游產品和服務轉售給第三方。
6.嚴格遵守國家法律法規,確保游客在旅游過程中的合法權益。
三、雙方權利:
1.甲方有權要求乙方按照協議約定支付旅游服務費用。
2.甲方有權要求乙方提供真實、準確的外國游客信息。
3.乙方有權要求甲方提供符合協議約定的旅游產品和服務。
4.乙方有權要求甲方遵守國家法律法規,保障游客權益。
四、雙方義務:
1.甲方有義務向乙方提供符合協議約定的旅游產品和服務。
2.甲方有義務按照協議約定,及時向乙方提供旅游服務過程中的相關數據和報表。
3.乙方有義務按照協議約定,向甲方支付旅游服務費用。
4.乙方有義務配合甲方進行旅游服務過程中的各項工作。
5.雙方有義務共同維護旅游市場的秩序,確保游客權益不受侵害。
合同金額與支付方式:
一、合同總金額:本協議項下,乙方應向甲方支付外國游客旅游服務費用總額為人民幣______元整(¥______元)。
二、支付方式:
1.首付款:乙方應在簽訂本協議之日起______個工作日內,向甲方支付合同總金額的______%,即人民幣______元整(¥______元)作為首付款。
2.中期付款:在旅游服務進行至協議約定的中期節點時,乙方應向甲方支付合同總金額的______%,即人民幣______元整(¥______元)。
3.結算付款:在旅游服務結束后,甲方提供完整的服務結算報告,乙方應在收到報告之日起______個工作日內,支付剩余的合同金額______%,即人民幣______元整(¥______元)。
4.額外費用:若因不可抗力或其他甲方無法控制的原因導致旅游服務成本增加,甲方應在增加成本發生之日起______個工作日內通知乙方,乙方應在收到通知后______個工作日內,按照實際增加的成本支付給甲方。
三、支付條件:
1.甲方收到乙方支付款項后,應及時提供相應的旅游服務。
2.乙方支付款項前,應確保所提供的外國游客信息真實有效。
3.任何一方違反本協議約定的支付義務,應承擔相應的違約責任。
四、支付時間:
1.首付款、中期付款及結算付款的具體支付時間,雙方可根據實際情況在協議中明確約定。
2.甲方應在收到乙方支付的款項后,及時向乙方提供相應的旅游服務或相關證明。
五、發票及報銷:
1.甲方應在乙方支付款項后,向乙方開具正規發票。
2.乙方在支付款項時,應提供合法的報銷憑證。
六、爭議解決:
1.若雙方在支付過程中發生爭議,應友好協商解決;協商不成的,可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
違約與爭議解決機制:
一、違約責任
1.甲乙雙方應嚴格履行本協議約定的各項條款。如一方違約,應承擔以下違約責任:
a.賠償守約方因違約所遭受的直接經濟損失。
b.按照協議約定支付違約金。
c.若違約行為給對方造成無法估量的損失,應承擔連帶賠償責任。
2.具體違約行為包括但不限于:
a.甲方未按約定提供旅游產品和服務,或服務質量未達到行業標準。
b.乙方未按時支付款項,或未按約定提供外國游客信息。
c.雙方未遵守國家法律法規,導致合同無法履行。
二、違約責任承擔
1.一方違約后,守約方有權要求違約方立即糾正違約行為,并承擔相應的違約責任。
2.若違約方未在合理期限內糾正違約行為,守約方有權解除本協議,并要求違約方承擔全部違約責任。
三、爭議解決
1.本協議履行過程中,如發生爭議,雙方應首先通過友好協商解決。
2.協商不成的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
3.爭議解決過程中,雙方應保持誠信,積極配合,不得惡意拖延。
4.若雙方同意仲裁解決爭議,應選擇具有管轄權的仲裁機構進行仲裁,并遵守仲裁裁決。
四、適用法律與管轄
1.本協議適用中華人民共和國法律。
2.除非雙方另有約定,本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
3.除非雙方另有約定,因本協議產生的或與本協議有關的任何爭議,均應提交至______人民法院解決。
五、不可抗力
1.任何一方在不可抗力事件發生后,應及時通知對方,并提供相關證明。
2.不可抗力事件發生期間,雙方均應暫停履行本協議相關義務。
3.不可抗力事件結束后,雙方應盡快恢復履行本協議,并就恢復履行事宜進行協商。
4.若不可抗力事件導致本協議無法履行或履行無意義,雙方均有權解除本協議。
附則:
一、生效條件
1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本協議的生效不以任何第三方同意或認可為條件。
二、有效期
1.本協議的有效期為______年,自協議生效之日起計算。
2.協議到期后,如雙方無異議,可根據實際情況續簽。
三、變更與終止條款
1.協議的任何變更,必須以書面形式由雙方共同簽署,并經雙方合法代表簽字(或蓋章)后方能生效。
2.以下情形導致本協議終止:
a.雙方協商一致,決定終止本協議;
b.一方嚴重違約,經對方催告后,在合理期限內仍未糾正;
c.因不可抗力事件導致本協議無法履行或履行無意義;
d.本協議約定的其他終止情形。
3.協議終止后,雙方應立即終止所有與本協議相關的權利義務,并按照本協議約定處理未了事項。
四、通知
1.本協議項下的通知,應以書面形式進行,并按照本協議約定的地址發送。
2.任何一方變更地址,應及時通知對方。
五、不可分割條款
本協議的任何條款均為不可分割的部分,若任何條款無效,不影響其他條款的效力。
六、其他
1.本協議未盡事宜,由雙方另行協商解決。
2.本協議一式______份,甲乙雙方各執______份,具有同等法律效力。
3.本協議的解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
七、協議簽署
本協議由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上簽訂,甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效。
附件:
一、需求文檔
1.外國游客旅游服務需求說明書,詳細列明乙方對旅游服務的具體要求。
2.游客行程安排表,包括行程路線、住宿、餐飲、交通等詳細信息。
二、設計方案
1.旅游線路設計方案,包括景點選擇、活動安排、游覽時間等。
2.游客接待方案,包括接待流程、服務標準、應急處理措施等。
三、技術規格
1.旅游車輛技術規格,包括車型、座位數、車輛維護保養記錄等。
2.導游人員資質證明,包括導游證、語言能力證明等。
四、各類證件復印件
1.甲方營業執照副本復印件。
2.甲方旅行社業務經營許可證復印件。
3.乙方有效身份證件復印件。
4.乙方支付能力證明文件復印件。
五、其他輔助材料
1.旅游保險合同復印件。
2.旅游意外傷害保險單復印件。
3.旅游合同范本。
4.旅游服務標準及質量要求。
甲方簽字蓋章:
甲方代表簽字(或蓋章):____________________
甲方蓋章
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