慈善會日常管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范慈善會的日常運作，確保慈善活動的公正、透明、高效開展，保障捐贈者權(quán)益，促進慈善事業(yè)健康發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于慈善會全體工作人員及參與慈善會相關(guān)活動的志愿者、合作機構(gòu)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定開展慈善活動。2.公開透明原則：慈善會的運作過程、財務(wù)狀況等信息應向社會公開，接受監(jiān)督。3.公正公平原則：對待每一位捐贈者、受助對象都應秉持公正公平的態(tài)度，確保資源合理分配。4.高效廉潔原則：提高工作效率，杜絕貪污腐敗，確保慈善資源最大限度地惠及需要幫助的人群。二、組織架構(gòu)與職責（一）理事會1.組成：由熱心慈善事業(yè)、具有一定社會影響力和專業(yè)知識的人士組成。2.職責制定和修改慈善會章程。選舉和罷免會長、副會長、秘書長等主要負責人。審議年度工作計劃、工作報告和財務(wù)預決算。決定重大慈善項目的立項、實施和終止。監(jiān)督慈善會的運作和管理。（二）會長辦公會1.組成：會長、副會長、秘書長等參加。2.職責執(zhí)行理事會的決議。研究決定日常工作中的重要事項。協(xié)調(diào)各部門工作，推動慈善項目順利開展。（三）秘書處1.組成：設(shè)秘書長一名，副秘書長若干名，下設(shè)辦公室、財務(wù)部、項目部、宣傳部等職能部門。2.職責辦公室負責慈善會的日常行政事務(wù)，包括文件收發(fā)、檔案管理、會議組織等。協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系。負責對外聯(lián)絡(luò)與接待工作。財務(wù)部制定財務(wù)管理制度，負責財務(wù)核算和資金管理。編制年度財務(wù)預算和決算報告。對慈善資金的使用進行監(jiān)督和審計。項目部負責慈善項目的策劃、申報、實施和評估。與捐贈者、受助對象及合作機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，確保項目順利進行。建立項目檔案，跟蹤項目進展情況。宣傳部制定宣傳工作計劃，開展慈善會的宣傳推廣活動。收集、整理慈善會的工作信息，向社會發(fā)布。維護慈善會的官方網(wǎng)站、社交媒體賬號等宣傳平臺。三、人員管理（一）招聘與錄用1.根據(jù)工作需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、職責要求、任職條件等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、行業(yè)論壇等。3.對應聘人員進行資格審查、筆試、面試等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。4.新員工入職時，需簽訂勞動合同，辦理入職手續(xù)，進行入職培訓。（二）培訓與發(fā)展1.定期組織內(nèi)部培訓，包括業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面的培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。2.鼓勵員工參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。3.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求，制定個性化的培訓計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間。（三）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，明確考核指標、考核標準和考核周期。2.定期對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面進行考核評價。3.考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作績效。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬制度，根據(jù)員工的崗位、職級、工作業(yè)績等確定薪酬水平。2.提供具有競爭力的福利待遇，包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓機會等。3.定期對薪酬福利體系進行評估和調(diào)整，確保其合理性和吸引力。（五）離職管理1.員工離職需提前[X]天向所在部門提交書面辭職申請，經(jīng)批準后辦理離職手續(xù)。2.離職手續(xù)包括工作交接、歸還辦公用品、財務(wù)結(jié)算等。3.對離職員工進行離職面談，了解其離職原因和對慈善會的意見建議。四、財務(wù)與資產(chǎn)管理（一）財務(wù)管理制度1.嚴格執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和相關(guān)會計準則，建立健全財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。2.慈善會的財務(wù)工作由財務(wù)部負責，配備專業(yè)的財務(wù)人員，確保財務(wù)工作的規(guī)范、準確。3.財務(wù)人員應按照財務(wù)制度的要求，做好賬務(wù)處理、資金收付、財務(wù)報表編制等工作。4.加強財務(wù)預算管理，每年年初編制年度財務(wù)預算，報理事會審議通過后執(zhí)行。5.嚴格控制費用支出，各項費用支出應符合財務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定，履行審批手續(xù)。6.定期進行財務(wù)審計，確保財務(wù)信息的真實、準確、完整，接受理事會和社會監(jiān)督。（二）捐贈管理1.設(shè)立專門的捐贈賬戶，規(guī)范捐贈資金的接收、登記、核算和管理。2.對捐贈者的捐贈信息進行詳細記錄，包括捐贈時間、捐贈金額、捐贈方式、捐贈用途等。3.向捐贈者開具合法有效的捐贈票據(jù)，及時反饋捐贈資金的使用情況和項目進展情況。4.鼓勵捐贈者參與慈善項目的監(jiān)督和管理，保障捐贈者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（三）資產(chǎn)管理1.建立健全資產(chǎn)管理制度，對慈善會的固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等進行分類管理。2.定期對資產(chǎn)進行清查盤點，確保資產(chǎn)的安全、完整。3.加強對資產(chǎn)的購置、使用、處置等環(huán)節(jié)的管理，嚴格履行審批手續(xù)。4.固定資產(chǎn)的購置應按照規(guī)定進行政府采購或招標采購，確保資產(chǎn)質(zhì)量和性價比。5.資產(chǎn)處置應按照相關(guān)規(guī)定進行評估、審批和公開拍賣等程序，確保資產(chǎn)處置的公正、透明。五、項目管理（一）項目策劃與申報1.根據(jù)社會需求和慈善會的宗旨，結(jié)合自身資源和能力，策劃慈善項目。2.項目策劃應充分進行調(diào)研論證，明確項目目標、受益對象、實施內(nèi)容、資金預算、實施周期等。3.按照相關(guān)規(guī)定和要求，準備項目申報材料，向有關(guān)部門或機構(gòu)申報慈善項目。4.積極爭取政府資助、社會捐贈等資源，為項目實施提供資金保障。（二）項目實施1.項目立項后，成立項目實施小組，明確小組成員的職責分工。2.項目實施小組按照項目計劃和實施方案，組織開展項目活動，確保項目順利進行。3.加強項目過程管理，定期對項目進展情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。4.嚴格按照項目預算使用資金，確保資金專款專用，提高資金使用效益。5.做好項目實施過程中的檔案管理工作，收集、整理項目相關(guān)資料，建立項目檔案。（三）項目評估1.項目結(jié)束后，及時組織開展項目評估工作，對項目目標完成情況、實施效果、資金使用情況、社會影響等進行全面評估。2.項目評估可采用自評、第三方評估等方式進行，確保評估結(jié)果的客觀、公正。3.根據(jù)項目評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議，為今后的項目實施提供參考。（四）項目后續(xù)跟進1.對受助對象進行跟蹤回訪，了解其生活狀況和需求變化，提供必要的幫助和支持。2.持續(xù)關(guān)注項目的長期效果，鞏固項目成果，推動慈善項目可持續(xù)發(fā)展。3.及時向捐贈者反饋項目后續(xù)跟進情況，維護捐贈者的信任。六、信息公開與宣傳（一）信息公開制度1.建立健全信息公開制度，明確信息公開的內(nèi)容、方式、渠道和時間要求。2.慈善會的基本信息、年度工作報告、財務(wù)預決算、項目實施情況、捐贈信息等應及時向社會公開。3.通過慈善會官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、新聞媒體等多種渠道發(fā)布信息，確保信息公開的覆蓋面和影響力。4.設(shè)立信息公開專欄，方便公眾查詢和監(jiān)督慈善會的相關(guān)信息。5.接受社會公眾對信息公開工作的監(jiān)督和投訴，及時處理和回復公眾的意見建議。（二）宣傳工作1.制定宣傳工作計劃，明確宣傳目標、宣傳重點和宣傳方式。2.加強與新聞媒體的合作，積極宣傳慈善會的工作成果和慈善項目，提高慈善會的社會知名度和影響力。3.利用社交媒體平臺開展線上宣傳活動，發(fā)布慈善資訊、項目動態(tài)、捐贈倡議等內(nèi)容，吸引公眾關(guān)注和參與慈善事業(yè)。4.組織開展慈善文化活動，如慈善晚會、公益講座、志愿服務(wù)活動等，傳播慈善理念，營造良好的慈善氛圍。5.加強與捐贈者、受助對象、志愿者等的溝通與互動，及時反饋宣傳效果，根據(jù)反饋意見調(diào)整宣傳策略。七、志愿者管理（一）志愿者招募1.制定志愿者招募計劃，明確招募崗位、招募條件、招募流程等。2.通過多種渠道發(fā)布志愿者招募信息，如慈善會官方網(wǎng)站、社交媒體、志愿者服務(wù)平臺等。3.對應聘志愿者進行資格審查、面試等環(huán)節(jié)，確定志愿者人選。4.與志愿者簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）志愿者培訓1.為新招募的志愿者提供必要的培訓，包括慈善理念、服務(wù)技能、安全知識等方面的培訓。2.根據(jù)志愿者的服務(wù)崗位和需求，開展個性化的培訓，提高志愿者的服務(wù)水平和質(zhì)量。3.定期組織志愿者培訓交流活動，分享志愿服務(wù)經(jīng)驗和心得。（三）志愿者服務(wù)管理1.為志愿者安排合適的服務(wù)崗位，明確服務(wù)任務(wù)和要求。2.建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)評價等信息。3.加強對志愿者服務(wù)過程的監(jiān)督和指導，及時解決志愿者在服務(wù)過程中遇到的問題。4.對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，激勵更多人參與志愿服務(wù)。（四）志愿者權(quán)益保障1.為志愿者提供必要的工作條件和安全保障，確保志愿者在服務(wù)過程中的人身安全和健康。2.尊重志愿者的勞動成果，對志愿者的服務(wù)給予認可和感謝。3.為志愿者提供相關(guān)的保險保障，降低志愿者在服務(wù)過程中的風險。八、監(jiān)督與評估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，成立監(jiān)督委員會或指定專人負責監(jiān)督工作。2.監(jiān)督委員會定期對慈善會的運作情況、財務(wù)狀況、項目實施情況等進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。3.加強對工作人員的廉潔自律教育，防止貪污腐敗行為的發(fā)生。4.鼓勵員工之間相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀行為的員工給予獎勵。（二）外部監(jiān)督1.接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合政府部門的工作，及時整改存在的問題。2.主動接受社會公眾的監(jiān)督，設(shè)立舉報電話、郵箱等，及時處理公眾的舉報和投訴。3.邀請第三方評估機構(gòu)對慈善會的工作進行評估，根據(jù)評估結(jié)果改進工作。（三）評估機制1.建立定期評估制度，對慈善會的整體