校園保潔部管理制度總則目的為了加強(qiáng)校園保潔部的管理，確保校園環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為廣大師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于校園保潔部全體工作人員。基本原則1.服務(wù)至上原則：始終將師生的需求放在首位，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的保潔服務(wù)。2.責(zé)任明確原則：明確各崗位的職責(zé)和工作范圍，確保每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)。3.規(guī)范操作原則：制定詳細(xì)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，要求保潔人員嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行作業(yè)。4.監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)保潔工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保工作質(zhì)量。組織架構(gòu)與人員職責(zé)組織架構(gòu)校園保潔部設(shè)主管一名，下轄若干保潔小組，每個(gè)小組設(shè)組長(zhǎng)一名。人員職責(zé)1.保潔部主管職責(zé)全面負(fù)責(zé)保潔部的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。合理安排保潔人員的工作任務(wù)，確保校園各區(qū)域的保潔工作按時(shí)、按質(zhì)完成。定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作技能。檢查保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。與學(xué)校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，處理保潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和投訴。負(fù)責(zé)保潔物資的采購(gòu)、管理和發(fā)放工作。做好保潔人員的考勤管理和績(jī)效考核工作。2.保潔小組組長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助主管做好本小組的日常管理工作，組織小組成員完成各項(xiàng)保潔任務(wù)。對(duì)小組成員進(jìn)行工作指導(dǎo)和監(jiān)督，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)向主管匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)本小組保潔工具和設(shè)備的保管和維護(hù)。3.保潔人員職責(zé)嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔部的工作紀(jì)律。按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、衛(wèi)生間清理、垃圾清運(yùn)等。愛(ài)護(hù)保潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)校園設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告主管。積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。工作流程與標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.教學(xué)樓地面：每天早上、中午、下午放學(xué)后各清掃一次，用濕拖把拖地，保持地面干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬。定期進(jìn)行深度清潔，如用清潔劑清洗地面。樓梯扶手：每天擦拭一次，用干凈的抹布從上至下擦拭，確保扶手無(wú)灰塵、無(wú)污漬。窗臺(tái)：每周擦拭一次，保持窗臺(tái)干凈整潔。教室內(nèi)部：放學(xué)后進(jìn)行清掃，清理桌面、地面垃圾，擦拭黑板、講臺(tái)等，關(guān)閉門窗。2.辦公樓地面：同教學(xué)樓地面保潔要求。辦公室：每天上班前清掃一次，擦拭桌面、電腦等辦公用品，保持辦公環(huán)境整潔。會(huì)議室：會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理，包括桌面、地面、椅子等，擺放整齊。3.圖書館書架：定期擦拭，保持書架清潔，圖書擺放整齊。閱讀區(qū)域：每天定時(shí)清掃，及時(shí)清理讀者丟棄的垃圾，擦拭桌椅。地面：保持干凈整潔，定期進(jìn)行全面清潔。4.體育館運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地：使用后及時(shí)清掃，清理垃圾和雜物。定期進(jìn)行消毒，保持場(chǎng)地衛(wèi)生。看臺(tái)：每周擦拭一次，清理座位上的灰塵和垃圾。衛(wèi)生間：隨時(shí)保持清潔，及時(shí)清理大小便，擦拭洗手臺(tái)、鏡子等。衛(wèi)生間保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.便池：每天至少?zèng)_洗三次，定期使用清潔劑進(jìn)行消毒，確保便池?zé)o異味、無(wú)污漬。2.洗手臺(tái)：隨時(shí)擦拭，保持臺(tái)面干凈，水龍頭、洗手液盒等無(wú)污漬。3.鏡子：每天擦拭，保持鏡面清晰。4.地面：濕拖地面，保持地面干燥、無(wú)水漬，定期用消毒劑消毒。5.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶外觀干凈，定期進(jìn)行消毒處理。垃圾清運(yùn)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.收集：每天定時(shí)收集校園內(nèi)各區(qū)域的垃圾，確保垃圾不堆積。2.運(yùn)輸：將收集的垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)，運(yùn)輸過(guò)程中要確保垃圾不泄漏。3.處理：按照學(xué)校的要求，將垃圾進(jìn)行分類處理，可回收垃圾交相關(guān)回收部門，不可回收垃圾運(yùn)至垃圾填埋場(chǎng)或焚燒廠。保潔物資管理物資采購(gòu)1.根據(jù)保潔工作的需要，定期編制保潔物資采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)主管審核后實(shí)施采購(gòu)。2.采購(gòu)的保潔物資應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先選擇環(huán)保、耐用的產(chǎn)品。3.建立物資采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等信息。物資保管1.設(shè)立專門的物資倉(cāng)庫(kù)，對(duì)保潔物資進(jìn)行分類存放，確保物資擺放整齊、有序。2.建立物資出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格登記物資的出入庫(kù)情況，做到賬物相符。3.定期對(duì)物資倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，核實(shí)物資庫(kù)存數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。物資發(fā)放1.根據(jù)保潔人員的工作需要，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放保潔物資。2.發(fā)放物資時(shí)要填寫發(fā)放記錄，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。3.對(duì)保潔物資的使用情況進(jìn)行跟蹤檢查，避免浪費(fèi)和丟失。工作紀(jì)律與考勤管理工作紀(jì)律1.遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守保潔操作規(guī)程，確保工作質(zhì)量和安全。4.愛(ài)護(hù)學(xué)校的公共財(cái)物，不得隨意損壞和丟棄。5.保守學(xué)校的機(jī)密信息，不得泄露學(xué)校的工作情況和師生的個(gè)人信息。考勤管理1.保潔人員應(yīng)每天按時(shí)簽到、簽退，主管負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤情況。2.如有請(qǐng)假、調(diào)休等情況，需提前向主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3.每月統(tǒng)計(jì)保潔人員的考勤情況，作為績(jī)效考核的依據(jù)之一。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)管理1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括保潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式。3.鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自身素質(zhì)。考核管理1.建立保潔人員績(jī)效考核制度，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行考核。2.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，主管根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔人員進(jìn)行評(píng)分。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，與保潔人員的績(jī)效工資掛鉤。4.對(duì)于考核優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，如多次考核不合格，予以辭退。安全管理安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設(shè)備。2.使用電器設(shè)備時(shí)，要確保插頭插好、電線無(wú)破損，避免觸電事故。3.清潔高處區(qū)域時(shí)，要使用合適的登高工具，并采取有效的安全防護(hù)措施。4.清理有毒有害物品時(shí)，要佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，避免中毒。安全事故處理1.發(fā)生安全事故時(shí)，保潔人員應(yīng)立即停止工作，采取急救措施，并及時(shí)報(bào)告主管。2.主管應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援和處理，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。3.按照學(xué)校的安全事故處理程序，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，分析事故原因，制定防范措施。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督自查制度1.保潔人員每天對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.組長(zhǎng)每天對(duì)本小組的保潔工作進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行督促整改。定期檢查制度1.主管每周至少對(duì)校園保潔工作進(jìn)行一次全面檢查，填寫檢查記錄。2.學(xué)校相關(guān)部門定期對(duì)校園衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，保潔部要積極配合，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。投訴處理1.設(shè)立投訴電話和郵箱，接受師生對(duì)校園衛(wèi)生問(wèn)題的投訴。2.接到投訴后，主管應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對(duì)投訴較多的區(qū)域和問(wèn)題，要進(jìn)行重點(diǎn)整改和跟蹤檢查，確保校園衛(wèi)生狀況得到持續(xù)改善。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)制度1.工作表現(xiàn)優(yōu)秀，為校園環(huán)境衛(wèi)生做出突出貢獻(xiàn)的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.提出合理化建議，被采納后有效改善保潔工作的，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.在學(xué)校組織的環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比中獲得優(yōu)異成績(jī)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰制度1.違反工作紀(jì)律，遲到、早退、曠工等，按照學(xué)校和保潔部的規(guī)定進(jìn)行處罰。2.工作質(zhì)