保潔安全培訓試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.清潔衛生間時，應先（）A.沖洗馬桶B.清理臺面C.通風答案：C2.使用清潔劑時，不慎入眼，應立即（）A.用手揉B.用清水沖洗C.找眼藥水答案：B3.高處清潔作業時，必須系好（）A.安全帶B.圍裙C.口罩答案：A4.清潔電器設備時，應先（）A.切斷電源B.用濕布擦C.噴清潔劑答案：A5.以下哪種工具適合清潔玻璃（）A.掃帚B.拖把C.玻璃刮答案：C6.遇到火災，應立即撥打（）A.110B.119C.120答案：B7.清潔樓梯時，應（）進行A.從上到下B.從下到上C.隨意答案：A8.搬運重物時，應（）A.直腰搬B.彎腰搬C.先蹲下再搬答案：C9.清潔化學藥劑應（）存放A.隨意B.分類C.混合答案：B10.工作中，如發現地面有水漬，應（）A.等會兒清理B.立即清理C.視而不見答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保潔工作中常見的安全風險有（）A.滑倒摔傷B.觸電C.化學品傷害D.高空墜落答案：ABCD2.清潔用品中，屬于化學品的有（）A.洗潔精B.84消毒液C.洗衣粉D.玻璃水答案：ABCD3.以下哪些是正確的安全操作行為（）A.使用合格工具B.按流程操作C.冒險作業D.佩戴防護用品答案：ABD4.發生火災時，正確的逃生方法有（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.彎腰低姿前行C.乘坐電梯D.向安全出口逃生答案：ABD5.清潔電器設備時，禁止（）A.用濕手操作B.用水沖洗C.戴手套D.切斷電源答案：AB6.高處作業時，必須做到（）A.搭建穩固腳手架B.有人監護C.不系安全帶D.穿防滑鞋答案：ABD7.安全防護用品包括（）A.安全帽B.護目鏡C.手套D.耳塞答案：ABCD8.清潔過程中，如何避免滑倒（）A.及時清理水漬B.穿防滑鞋C.保持地面干燥D.快速行走答案：ABC9.遇到突發疾病的人員，應（）A.立即撥打120B.等待專業人員C.嘗試簡單急救D.置之不理答案：AC10.以下屬于正確的搬運姿勢的是（）A.雙腳分開B.膝蓋彎曲C.挺直腰背D.猛用力答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.可以用濕抹布擦拭插座。（×）2.清潔時，發現工具損壞，可繼續使用。（×）3.84消毒液可與其他清潔劑隨意混合使用。（×）4.工作時，只要小心，可不戴安全帽。（×）5.發生火災時，應迅速跑向電梯逃生。（×）6.清潔化學品應放在兒童接觸不到的地方。（√）7.高處作業時，下方無需設置警示標識。（×）8.用掃帚清掃地面時，應避免揚起灰塵。（√）9.搬運重物時，為省力可扭曲身體。（×）10.清潔衛生間后，無需通風。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述清潔玻璃的正確步驟。答案：先將玻璃清潔劑噴在玻璃上，用濕抹布初步擦拭，去除大顆粒污漬，再用玻璃刮從玻璃頂端開始，由上至下、從左到右刮擦，最后用干布擦干邊角水漬。2.使用清潔化學品時應注意什么？答案：佩戴好防護用品，如手套、護目鏡等；仔細閱讀使用說明，按比例稀釋；避免不同化學品隨意混合；存放在安全處，防止兒童接觸。3.簡述火災逃生的注意事項。答案：保持冷靜，用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行，不乘坐電梯，按照疏散指示標志向安全出口逃生，不可返回取物。4.搬運重物時如何保護腰部？答案：雙腳分開與肩同寬，膝蓋彎曲，挺直腰背，蹲下靠近重物，用腿部力量慢慢起身，保持身體平衡，避免突然扭轉身體。五、討論題（每題5分，共20分）1.在日常保潔工作中，如何提高自身安全意識？答案：參加安全培訓，了解各類安全風險；工作中嚴格遵守安全規程；時刻保持警惕，發現隱患及時處理或報告；互相提醒監督，養成安全工作習慣。2.當遇到客戶對清潔工作不滿意時，應如何處理？答案：虛心傾聽客戶意見，誠懇道歉；詳細記錄問題；能當場解決的立即處理，不能當場解決的告知客戶處理時間和方案；處理后及時反饋，確?？蛻魸M意。3.談談如何做好工作區域的垃圾分類。答案：了解不同垃圾的分類標準，在工作區域設置相應垃圾桶；清潔時將垃圾按類投放；向同事和相關人員宣傳垃