暖通機電項目管理制度一、總則（一）目的為加強公司暖通機電項目管理，確保項目順利實施，實現項目目標，提高項目質量、進度、成本控制水平及安全管理能力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司承接的所有暖通機電項目，包括新建、改建、擴建項目中的暖通系統、電氣系統、智能化系統等相關工程。（三）基本原則1.遵循國家法律法規、行業標準及規范，確保項目合法合規實施。2.以客戶需求為導向，提供優質的暖通機電解決方案，滿足客戶期望。3.強化項目全過程管理，注重各環節銜接與協同，實現項目整體目標最優。4.堅持安全第一、預防為主，確保項目施工過程安全無事故。5.倡導創新管理理念，提高項目管理效率和效益，持續改進項目管理水平。二、項目組織與職責（一）項目組織架構1.成立項目管理團隊，包括項目經理、技術負責人、施工員、質量員、安全員、材料員等崗位人員。2.根據項目規模和復雜程度，合理設置項目管理層次和部門，明確各層級和部門職責分工。（二）項目經理職責1.作為項目第一責任人，全面負責項目的組織、實施、協調與控制，確保項目目標實現。2.制定項目總體計劃和階段性目標，合理安排項目資源，確保項目按計劃推進。3.協調與業主、設計單位、監理單位及其他相關方的關系，及時解決項目中出現的問題。4.負責項目團隊建設，激勵團隊成員，提高團隊整體素質和工作效率。5.嚴格控制項目成本，確保項目在預算范圍內完成，及時進行成本核算與分析，采取有效措施控制成本超支。（三）技術負責人職責1.負責項目技術方案的制定與審核，解決項目中的技術難題。2.組織圖紙會審，參與技術交底，確保施工人員熟悉施工圖紙和技術要求。3.監督施工過程中的技術執行情況，對施工質量進行技術指導，確保工程質量符合相關標準和規范。4.負責與設計單位溝通，及時反饋項目施工中遇到的設計問題，參與設計變更的審核與實施。5.收集、整理項目技術資料，確保技術資料的完整性和準確性。（四）施工員職責1.根據施工圖紙和施工計劃，組織現場施工，合理安排施工人員和施工設備。2.對施工人員進行現場技術交底，指導施工人員正確施工，確保施工質量和安全。3.協調各施工班組之間的工作，及時解決施工過程中出現的施工進度、施工質量等問題。4.負責施工現場的進度管理，及時向項目經理匯報施工進度情況，根據實際情況調整施工計劃。5.做好施工現場的文明施工管理，保持施工現場整潔有序。（五）質量員職責1.負責項目質量管理工作，制定質量計劃和質量檢驗標準，對項目質量進行全程監控。2.對原材料、構配件和設備進行質量檢驗，確保其質量符合要求，嚴禁不合格材料進入施工現場。3.監督施工過程中的質量控制情況，定期對施工質量進行檢查和評估，發現質量問題及時督促整改。4.參與質量事故調查與處理，分析質量事故原因，提出整改措施和預防建議，跟蹤整改落實情況。5.負責收集、整理質量檢驗資料，確保質量資料真實、完整、有效。（六）安全員職責1.負責項目安全管理工作，制定安全管理制度和安全操作規程，對項目安全進行全面監督檢查。2.組織安全教育培訓，提高施工人員的安全意識和安全技能，確保施工人員熟悉安全操作規程。3.定期對施工現場進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患，對重大安全隱患要立即責令整改，并跟蹤整改情況。4.負責施工現場的安全防護設施設置與管理，確保施工人員的人身安全和財產安全。5.參與安全事故的調查與處理，分析事故原因，提出防范措施和處理意見，做好事故記錄和報告工作。（七）材料員職責1.根據項目材料需求計劃，及時采購所需材料和構配件，確保材料供應滿足施工進度要求。2.對采購的材料進行質量檢驗和驗收，確保材料質量符合要求，建立材料采購臺賬和材料出入庫管理制度。3.合理安排材料堆放場地，做好材料的儲存、保管和標識工作，防止材料損壞、變質和丟失。4.定期盤點材料庫存，及時掌握材料消耗情況，根據施工進度調整材料供應計劃，避免材料積壓或短缺。5.參與材料成本控制工作，對材料采購價格進行市場調研和分析，降低材料采購成本。三、項目前期管理（一）項目信息收集與分析1.市場部門負責收集暖通機電項目相關信息，包括項目招標公告、業主需求、項目規模、地理位置等。2.對收集到的信息進行分析和評估，確定項目的可行性和潛在風險，為項目投標決策提供依據。（二）項目投標管理1.成立投標小組，由項目經理擔任組長，技術負責人、商務負責人等相關人員組成。2.投標小組根據招標文件要求，編制投標文件，包括技術方案、商務報價、售后服務承諾等內容。3.對投標文件進行審核和評審，確保投標文件內容完整、準確、清晰，符合招標文件要求。4.在規定時間內提交投標文件，并按照招標文件要求參加開標、評標活動，及時了解評標結果，如有異議及時提出申訴。（三）項目合同簽訂1.中標后，由公司法定代表人或其授權代表與業主簽訂項目合同。2.合同簽訂前，由法務部門對合同條款進行審核，確保合同條款合法合規、公平合理，明確雙方權利義務。3.合同簽訂后，及時將合同副本發送給項目管理團隊各成員，組織相關人員進行合同交底，確保項目團隊成員熟悉合同內容和要求。四、項目施工管理（一）施工組織設計1.項目經理組織項目技術負責人等相關人員，根據項目特點和施工要求，編制施工組織設計。2.施工組織設計應包括工程概況、施工總體部署、施工方法及技術措施、施工進度計劃、質量保證措施、安全保證措施、環境保護措施、資源配置計劃等內容。3.施工組織設計經公司技術部門審核、公司領導審批后實施，并根據實際情況進行動態調整。（二）施工進度管理1.根據施工組織設計和合同要求，制定詳細的施工進度計劃，并將進度計劃分解到月、周、日，明確各階段的工作任務和時間節點。2.建立施工進度跟蹤機制，定期召開工程進度協調會，及時掌握施工進度情況，分析影響進度的因素，采取有效措施加以解決。3.當實際進度與計劃進度出現偏差時，及時調整施工進度計劃，優化資源配置，增加施工投入，確保項目按時完成。（三）施工質量管理1.嚴格執行質量管理體系，建立質量管理制度和質量檢驗標準，明確質量責任，確保質量管理工作有章可循。2.加強施工過程質量控制，對原材料、構配件和設備進行嚴格檢驗，對關鍵工序和特殊過程進行重點監控，確保每道工序質量符合要求。3.定期對施工質量進行檢查和評估，開展質量專項檢查和質量通病治理活動，及時發現和糾正質量問題，對質量問題進行整改跟蹤，確保整改到位。4.積極推廣應用新技術、新工藝、新材料、新設備，提高工程質量和施工效率。（四）施工安全管理1.建立健全安全管理制度和安全管理體系，明確安全責任，制定安全操作規程和應急預案。2.加強安全教育培訓，對所有施工人員進行三級安全教育培訓，定期組織安全演練，提高施工人員的安全意識和應急處置能力。3.加強施工現場安全檢查，定期開展安全隱患排查治理活動，及時發現和消除安全隱患，對重大安全隱患實行掛牌督辦，確保施工安全。4.加強安全防護設施設置與管理，為施工人員配備必要的安全防護用品，確保施工人員的人身安全。5.做好安全事故的預防和處理工作，發生安全事故后，立即啟動應急預案，及時報告相關部門，積極組織救援，保護事故現場，配合有關部門進行事故調查處理。（五）施工成本管理1.建立項目成本管理制度，明確成本管理目標和成本控制責任。2.編制項目成本預算，將成本目標分解到各個分項工程和施工階段，作為成本控制的依據。3.加強成本核算與分析，定期對項目成本進行核算，分析成本偏差原因，采取有效措施控制成本超支。4.嚴格控制項目費用支出，對各項費用進行審核把關，杜絕不合理開支。5.加強對項目物資采購、設備租賃等環節的成本控制，通過招標采購、詢價比較等方式降低采購成本。（六）施工環境保護管理1.遵守國家環境保護法律法規，制定項目環境保護管理制度和環境保護措施。2.加強施工現場環境保護管理，采取有效的防塵、降噪、廢水處理等措施，減少施工對周邊環境的影響。3.合理安排施工時間，避免在居民休息時間進行高噪聲作業，減少施工噪聲對居民的干擾。4.對施工過程中產生的廢棄物進行分類收集、存放和處理，嚴禁隨意丟棄，確保施工環境整潔衛生。（七）施工資料管理1.建立項目施工資料管理制度，明確施工資料收集、整理、歸檔的要求和流程。2.施工過程中，各崗位人員應及時收集、整理各自工作范圍內的施工資料，并定期移交資料員統一管理。3.資料員負責對施工資料進行分類、編號、裝訂，確保資料的完整性、準確性和規范性。4.工程竣工后，按照檔案管理要求，及時將施工資料歸檔保存，以備查閱。五、項目竣工驗收管理（一）竣工驗收準備1.工程竣工后，項目經理組織項目管理團隊進行自查自糾，對發現的問題及時進行整改，確保工程質量符合驗收標準。2.整理項目施工資料，確保資料齊全、完整、有效，能夠真實反映工程建設情況。3.向業主提交竣工驗收申請報告，申請組織竣工驗收。（二）竣工驗收組織1.業主組織設計單位、監理單位、施工單位等相關方組成竣工驗收小組，對項目進行竣工驗收。2.竣工驗收小組按照驗收程序和驗收標準，對工程實體質量、施工資料等進行全面檢查和驗收。（三）竣工驗收程序1.施工單位匯報工程建設情況，包括工程概況、施工過程、質量控制、安全管理、合同履行等情況。2.驗收小組分組對工程進行現場檢查，檢查內容包括暖通系統、電氣系統、智能化系統等各專業工程的安裝質量、運行情況等。3.驗收小組查閱施工資料，檢查資料是否符合要求。4.驗收小組對驗收情況進行討論，形成竣工驗收意見，對驗收合格的工程出具竣工驗收報告，對驗收不合格的工程提出整改意見，要求施工單位限期整改，整改完成后重新組織驗收。六、項目售后服務管理（一）售后服務承諾1.在項目竣工驗收合格后，按照合同約定提供一定期限的售后服務。2.向業主提供售后服務聯系方式，明確售后服務響應時間和解決問題的期限。（二）售后服務實施1.設立售后服務熱線，及時接聽業主的售后服務需求電話，記錄相關信息。2.接到業主售后服務需求后，根據問題類型及時安排專業技術人員前往現場進行維修或處理。3.對業主反饋的問題進行詳細記錄，分析問題原因，制定解決方案，確保問題得到徹底解決。4.定期回訪業主，了解項目使用情況和業主滿意度，收集業主的意見和建議，不斷改進售后服務質量。（三）售后服務費用管理1.售后服務費用納入項目成本管理，按照合同約定和實際發生情況進行核算。2.對售后服務費用進行嚴格控制，確保費用支出合理合規，避免不必要的浪費。七、項目考核與獎懲（一）考核內容1.項目進度考核：根據項目進度計劃，考核項目實際完成進度與計劃進度的符合情況。2.項目質量考核：依據質量檢驗標準，考核項目工程質量是否符合要求，有無質量事故發生。3.項目安全考核：按照安全管理制度，考核項目施工過程中的安全管理情況，有無安全事故發生。4.項目成本考核：對比項目成本預算，考核項目成本控制情況，是否在預算范圍內完成項目。5.項目資料考核：檢查項目施工資料的完整性、準確性和規范性。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對項目進行一次定