分公司應該怎樣管理制度分公司管理制度一、總則（一）目的為了加強分公司的規范化管理，提高分公司運營效率，確保分公司各項工作有序開展，實現總公司戰略目標，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于[分公司名稱]全體員工，包括分公司管理層、各部門員工及分公司下屬分支機構員工。（三）基本原則1.合法性原則：分公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規及總公司相關規定。2.規范性原則：建立健全各項規章制度，明確工作流程和標準，確保各項工作有章可循。3.效率原則：優化工作流程，提高工作效率，降低運營成本，以實現分公司效益最大化。4.公平公正原則：在制度執行過程中，對所有員工一視同仁，公平公正地進行考核、獎懲。二、組織架構與職責（一）組織架構分公司設總經理一名，副總經理若干名，下設行政部、財務部、市場部、銷售部、技術部、客服部等部門，各部門根據工作需要設置相應崗位。（二）職責分工1.總經理職責全面負責分公司的運營管理工作，貫徹執行總公司的戰略決策和各項規章制度。制定分公司的年度經營計劃和預算，并組織實施，確保完成總公司下達的各項經營指標。負責分公司團隊建設，選拔、培養和考核管理人員，激勵員工積極性，提高團隊整體素質。協調分公司與總公司及其他部門之間的關系，維護公司良好形象。2.副總經理職責協助總經理開展工作，負責分管部門的日常管理，確保各項工作順利進行。參與制定分公司的經營策略和業務計劃，提出建設性意見和建議。負責組織分管部門完成各項工作任務，監督工作進展，及時解決工作中出現的問題。負責與總公司相關部門及外部合作伙伴的溝通協調，促進業務合作。3.各部門職責行政部職責負責分公司行政管理工作，包括辦公用品采購、固定資產管理、辦公環境維護等。制定和完善行政管理制度，規范行政工作流程，提高行政工作效率。負責分公司文件管理、檔案管理、會議組織、接待安排等工作。負責人事管理工作，包括員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、勞動關系管理等。財務部職責負責分公司財務管理工作，制定財務預算和成本控制方案，確保分公司財務狀況健康穩定。負責財務核算、財務報表編制、稅務申報等工作，及時準確地提供財務信息。負責資金管理，合理安排資金使用，確保資金安全。負責財務審計和內部控制工作，防范財務風險。市場部職責負責分公司市場調研和分析，了解市場動態和競爭對手情況，為公司決策提供依據。制定市場推廣計劃和營銷策略，組織開展市場推廣活動，提高公司品牌知名度和市場占有率。負責客戶關系管理，維護客戶資源，拓展新客戶，提高客戶滿意度。負責市場活動策劃和執行，包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動等。銷售部職責負責分公司銷售業務的開展，制定銷售計劃和目標，組織銷售人員完成銷售任務。負責客戶開發和維護，了解客戶需求，提供優質的產品和服務，促進銷售成交。負責銷售團隊建設和管理，培訓銷售人員，提高銷售團隊整體素質和業務能力。負責銷售數據分析和報告，及時反饋銷售情況，為公司決策提供支持。技術部職責負責分公司技術研發和技術支持工作，制定技術發展規劃和技術方案，推動技術創新。負責產品開發和升級，確保產品質量和性能符合市場需求和公司要求。負責技術團隊建設和管理，培養技術人才，提高技術團隊整體水平。負責技術難題攻關和技術解決方案制定，為公司業務發展提供技術保障。客服部職責負責分公司客戶服務工作，及時處理客戶咨詢、投訴和建議，提高客戶滿意度。建立客戶服務檔案，跟蹤客戶服務情況，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見。收集客戶反饋信息，及時反饋給相關部門，協助解決客戶問題，不斷優化產品和服務。負責客戶服務團隊建設和管理，培訓客服人員，提高客服團隊服務水平和業務能力。三、招聘與培訓（一）招聘1.根據分公司發展需要和崗位空缺情況，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、要求和招聘時間等。2.通過多種渠道發布招聘信息，包括招聘網站、社交媒體、校園招聘、人才市場等，吸引符合條件的人才應聘。3.對應聘人員進行簡歷篩選、面試、筆試、背景調查等環節，確保招聘到合適的人才。4.對于新入職員工，辦理入職手續，簽訂勞動合同，進行入職培訓，使其盡快熟悉公司環境和工作流程。（二）培訓1.制定員工培訓計劃，根據員工崗位需求和個人發展規劃，提供多樣化的培訓課程，包括新員工培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓、職業素養培訓等。2.內部培訓與外部培訓相結合，邀請公司內部專家和外部培訓機構進行授課，提高培訓效果。3.鼓勵員工自主學習和參加行業培訓，對于取得相關證書和培訓成果的員工，給予一定的獎勵。4.建立員工培訓檔案，記錄員工培訓情況和考核結果，作為員工晉升、調薪和職業發展的重要依據。四、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，考核結果真實可靠。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等方面進行全面考核，確保考核結果全面反映員工工作表現。3.溝通反饋原則：在考核過程中，與員工進行充分溝通，及時反饋考核結果，幫助員工發現問題，改進工作。（二）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工當月工作任務完成情況；季度考核在月度考核基礎上，對員工季度工作表現進行綜合評價；年度考核是對員工全年工作表現的全面考核，作為員工晉升、調薪、獎勵和懲罰的主要依據。（三）考核內容與標準1.工作業績考核：根據員工崗位職責和工作任務，制定具體的考核指標和標準，考核員工工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。2.工作能力考核：考核員工的專業知識、業務技能、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。3.工作態度考核：考核員工的工作責任心、敬業精神、工作積極性、工作紀律等。（四）考核流程1.員工自評：員工根據考核周期內的工作表現，進行自我評估，填寫自評表。2.上級評價：員工上級領導根據員工工作實際情況，對員工進行評價，填寫評價表。3.部門互評：對于跨部門合作較多的崗位，相關部門負責人對員工進行互評。4.考核匯總：人力資源部門將員工自評、上級評價和部門互評結果進行匯總，計算員工考核得分。5.考核反饋：人力資源部門將考核結果反饋給員工，與員工進行溝通，聽取員工意見和建議。6.結果應用：根據考核結果，對員工進行晉升、調薪、獎勵和懲罰等處理。五、薪酬福利（一）薪酬體系1.分公司實行以崗位為基礎的薪酬體系，根據崗位價值、工作難度、工作環境等因素確定崗位薪酬等級。2.薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分。基本工資根據員工崗位和職級確定，績效工資根據員工績效考核結果發放，獎金根據公司經營業績和員工個人表現發放。3.定期對薪酬體系進行評估和調整，確保薪酬水平具有市場競爭力，能夠激勵員工積極性。（二）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規規定，為員工繳納社會保險（養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。2.公司福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期；發放節日福利、生日福利、定期體檢等；組織員工團建活動、培訓學習、旅游等。六、考勤管理（一）工作時間分公司實行[具體工作時間]工作制，員工應按時上下班，不得遲到早退。（二）考勤方式采用打卡考勤與手工考勤相結合的方式，員工每天上下班需在考勤機上打卡，如有特殊情況無法打卡，需填寫《請假申請表》或《補卡申請表》，經上級領導批準后交人力資源部門備案。（三）請假制度1.員工請假需提前填寫《請假申請表》，注明請假原因、請假時間和預計銷假時間，按照審批流程報上級領導批準。2.病假需提供醫院診斷證明，事假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等請假按照相關規定執行。3.員工請假期間的工作安排由本人提前與上級領導溝通協調，確保工作不受影響。（四）曠工處理1.未經請假或請假未批準而擅自缺勤的，視為曠工。2.曠工一天，扣除當日工資的[X]倍；曠工兩天及以上，除扣除相應工資外，公司將視情節輕重給予警告、記過、降職、辭退等處理。七、財務管理（一）預算管理1.分公司應根據總公司年度經營目標和分公司實際情況，編制年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算、資金預算等。2.財務預算經總公司審批后，嚴格按照預算執行，不得隨意調整。如因特殊情況需要調整預算，需提前向總公司提交預算調整申請，經批準后方可執行。（二）費用報銷1.員工報銷費用應填寫《費用報銷單》，注明費用明細、金額、報銷事由等，并附上相關發票和憑證。2.費用報銷按照審批流程報上級領導批準后，交財務部審核報銷。財務部應嚴格審核費用報銷的真實性、合理性和合法性，對于不符合規定的報銷申請，予以退回。3.費用報銷應在規定時間內進行，逾期不予受理。（三）資金管理1.分公司資金實行收支兩條線管理，收入資金應及時足額上繳總公司，支出資金按照總公司審批后的預算執行。2.財務部應加強資金管理，合理安排資金使用，確保資金安全。定期對資金進行盤點和核對，編制資金報表，及時向總公司匯報資金情況。3.嚴格控制資金借款，確因工作需要借款的，需填寫《借款申請表》，按照審批流程報上級領導批準后，交財務部辦理借款手續。借款應在規定時間內歸還，逾期未還的，從工資中扣除。八、行政管理（一）辦公用品管理1.行政部負責辦公用品的采購、保管和發放工作。根據各部門需求，定期采購辦公用品，確保庫存充足。2.建立辦公用品領用制度，員工領用辦公用品需填寫《辦公用品領用申請表》，經部門負責人批準后到行政部領取。3.加強辦公用品使用管理，提倡節約使用，杜絕浪費現象。對于可重復使用的辦公用品，應進行回收再利用。（二）固定資產管理1.行政部負責固定資產的登記、入賬、清查、盤點等工作，建立固定資產臺賬，確保固定資產賬實相符。2.固定資產購置需按照總公司相關規定進行審批，購置后及時辦理入賬手續。3.定期對固定資產進行清查盤點，每年至少進行一次全面清查，發現問題及時處理。對于閑置或報廢的固定資產，按照規定進行處置。（三）文件與檔案管理1.分公司文件分為內部文件和外部文件，內部文件由行政部負責起草、審核、編號、印發和存檔；外部文件由相關部門負責接收、登記、傳閱和存檔。2.建立文件管理制度，明確文件的起草、審核、審批、印發、傳閱、存檔等流程，確保文件管理規范有序。3.檔案管理包括人事檔案、財務檔案、業務檔案等，各部門應指定專人負責檔案管理工作，按照檔案管理規定進行整理、歸檔和保管。4.嚴格檔案查閱制度，查閱檔案需填寫《檔案查閱申請表》，經批準后方可查閱。查閱檔案應在指定地點進行，不得擅自復印、拍照或帶出檔案。（四）會議管理1.分公司定期召開各類會議，包括周會、月會、季度會、年度會等，會議由行政部負責組織安排。2.會議組織者應提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等，并通知相關人員做好會議準備。3.會議期間，參會