加油站公司部門管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規范加油站公司各部門的工作流程，明確職責分工，提高工作效率，確保加油站運營的安全、高效、有序，實現公司的整體發展目標。2.適用范圍本制度適用于加油站公司各部門及全體員工。3.基本原則合法性原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策要求。規范性原則：各項規定明確、具體，具有可操作性。公平性原則：對待所有員工一視同仁，公平公正地執行制度。效益性原則：以提高公司經濟效益和社會效益為出發點和落腳點。二、組織架構與職責1.公司組織架構公司設立總經理辦公室、財務部、業務部、安全管理部、運營部、人力資源部等部門。各部門之間相互協作、相互監督，共同推動公司業務的開展。2.各部門職責總經理辦公室負責公司行政管理工作，制定和完善公司各項規章制度。協調公司內部各部門之間的工作關系，處理日常行政事務。負責公司文件的起草、審核、印發和歸檔管理。組織公司會議，做好會議記錄和決議跟蹤落實。負責公司對外聯絡、接待工作。財務部制定公司財務管理制度和財務計劃，組織實施財務預算、核算、決算工作。負責公司資金的籌集、使用和管理，確保資金安全。進行財務分析，為公司決策提供財務支持。負責財務報表的編制和報送，稅務申報與繳納。管理公司固定資產和流動資產，定期進行盤點清查。業務部制定加油站業務發展規劃和營銷策略，拓展客戶資源。負責油品采購、銷售及庫存管理，確保油品供應穩定。收集市場信息，分析市場動態，為公司決策提供業務依據。處理客戶投訴和糾紛，維護良好的客戶關系。安全管理部建立健全公司安全管理制度和安全管理體系，落實安全責任。組織開展安全教育培訓，提高員工安全意識和應急處置能力。定期進行安全檢查和隱患排查治理，確保加油站運營安全。制定應急預案，組織應急演練，應對突發事件。運營部負責加油站日常運營管理工作，確保加油設備正常運行。監督加油員的服務規范執行情況，提高服務質量。管理加油站現場秩序，保障加油作業安全、有序。負責加油站環境衛生管理，營造良好的工作環境。人力資源部制定公司人力資源規劃和招聘計劃，組織人員招聘、選拔和錄用。負責員工培訓與發展，制定培訓計劃并組織實施。建立員工績效考核體系，開展績效考核工作。管理員工薪酬福利，辦理社會保險、公積金等相關手續。負責員工勞動合同管理，處理勞動糾紛。三、考勤制度1.工作時間公司實行[具體工作時間，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。因工作需要加班的，需提前填寫加班申請表，經部門負責人批準后報人力資源部備案。2.考勤方式采用打卡考勤制度，員工需在規定時間內打卡上下班。如因特殊情況無法打卡，需提前向部門負責人說明原因，并填寫未打卡說明。3.遲到、早退、曠工處理遲到或早退15分鐘以內的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過15分鐘的，按曠工半天處理。曠工半天的，扣除當日工資的[X]倍；曠工一天的，扣除當日工資的[X]倍，并給予警告處分；連續曠工三天及以上的，視為自動離職。四、薪酬福利制度1.薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。基本工資根據員工崗位、學歷、工作經驗等因素確定。績效工資與員工工作業績、工作表現掛鉤，根據績效考核結果發放。獎金根據公司經營業績、個人貢獻等情況發放。2.薪酬調整公司根據經營狀況、市場行情及員工表現，定期或不定期進行薪酬調整。員工崗位變動時，薪酬相應進行調整。3.福利政策公司為員工提供五險一金。享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。提供節日福利、生日福利、定期體檢等。五、培訓與發展制度1.培訓目標提高員工業務能力和綜合素質，滿足公司發展需求。促進員工個人職業發展，增強員工歸屬感和忠誠度。2.培訓類型新員工入職培訓：幫助新員工了解公司文化、規章制度、業務流程等。崗位技能培訓：針對不同崗位需求，開展專業技能培訓。管理培訓：提升管理人員的管理能力和領導水平。外部培訓：根據工作需要，選派員工參加外部專業培訓課程。3.培訓計劃與實施人力資源部每年制定年度培訓計劃，各部門根據實際需求提出培訓需求。培訓計劃經審批后組織實施，培訓結束后進行考核評估。4.員工職業發展規劃公司為員工提供職業發展通道，鼓勵員工制定個人職業發展規劃。人力資源部定期與員工進行溝通，提供職業發展指導和支持。六、績效考核制度1.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價員工工作表現。注重實績原則：重點考核員工工作業績和實際貢獻。激勵發展原則：通過考核激勵員工不斷提高工作績效，促進個人發展。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。3.考核內容與指標考核內容包括工作業績、工作能力、工作態度等方面。各部門根據崗位特點制定具體的考核指標和評分標準。4.考核流程員工自評：員工對自己當月工作進行總結和評價。上級評價：上級主管根據員工工作表現進行評價。綜合評定：人力資源部匯總考核結果，進行綜合評定。結果反饋：將考核結果反饋給員工，溝通績效改進計劃。5.考核結果應用與薪酬掛鉤：根據績效考核結果發放績效工資和獎金。晉升調崗：作為員工晉升、調崗的重要依據。培訓發展：針對考核結果制定個性化培訓計劃，促進員工發展。七、安全管理制度1.安全責任公司實行安全責任制，明確各級管理人員和員工的安全職責。總經理是公司安全第一責任人，對公司安全工作全面負責。各部門負責人是本部門安全管理責任人，負責落實本部門安全工作。2.安全培訓教育新員工入職必須接受三級安全教育培訓，經考試合格后方可上崗。定期組織全體員工進行安全培訓，包括安全法規、操作規程、應急處置等內容。對特殊工種人員，必須取得相應資格證書方可上崗作業，并定期進行復審培訓。3.安全檢查與隱患排查治理建立定期安全檢查制度，包括日常檢查、專項檢查、季節性檢查等。對檢查中發現的安全隱患，要立即下達整改通知書，明確整改責任人、整改措施和整改期限。對重大安全隱患，要實行掛牌督辦，確保隱患及時消除。4.應急預案與演練制定完善各類應急預案，包括火災、爆炸、油品泄漏等事故應急預案。定期組織應急演練，提高員工應急處置能力和協同配合能力。演練結束后，對應急預案進行評估和修訂，確保預案的科學性和實用性。八、業務管理制度1.油品采購管理業務部根據市場需求和庫存情況，制定油品采購計劃。選擇合格的油品供應商，簽訂采購合同，確保油品質量和供應穩定性。對采購油品進行嚴格驗收，確保油品質量符合國家標準。2.油品銷售管理加油員要嚴格遵守服務規范，熱情、周到地為客戶提供加油服務。準確計量油品數量，確保油品銷售計量準確無誤。做好客戶信息收集和管理工作，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。3.庫存管理建立油品庫存管理制度，定期盤點庫存，確保賬實相符。合理控制庫存水平，避免油品積壓或缺貨。加強庫存油品的質量管理，防止油品變質。九、行政管理規定1.辦公用品管理公司統一采購辦公用品，各部門根據實際需求領用。建立辦公用品領用登記制度，嚴格控制辦公用品的使用和浪費。2.文件檔案管理公司文件分為內部文件和外部文件，嚴格按照文件管理規定進行起草、審核、印發、傳閱和歸檔。檔案管理人員負責公司檔案的收集、整理、保管和查閱工作，確保檔案資料的完整性和