旅游企業(yè)車輛管理制度總則1.目的為加強公司車輛管理，確保車輛安全、高效運行，滿足公司旅游業(yè)務及日常工作需要，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有車輛，包括旅游大巴、商務車、轎車等。3.管理原則遵循安全第一、高效使用、節(jié)約成本的原則，規(guī)范車輛使用、維護、調度等工作流程。車輛使用管理1.用車申請員工因工作需要使用車輛，應提前填寫《用車申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息。部門負責人對申請進行審核，確保用車需求合理、必要，審核通過后報車輛調度部門。2.車輛調度車輛調度部門根據(jù)用車申請及車輛使用情況，合理安排車輛，優(yōu)先保障旅游業(yè)務用車。對于多個部門同時申請用車的情況，根據(jù)任務的輕重緩急進行統(tǒng)籌調配。如遇特殊情況需臨時用車，在車輛允許的前提下，盡量滿足需求，但事后需補辦申請手續(xù)。3.駕駛員安排公司指定專門的駕駛員負責車輛駕駛，駕駛員應具備相應的駕駛證照，且駕駛經驗豐富、技術熟練、遵守交通規(guī)則。駕駛員接到調度指令后，應及時做好出車準備，包括檢查車輛狀況、清潔車內衛(wèi)生等。非指定駕駛員不得擅自駕駛公司車輛，特殊情況需經車輛調度部門批準。4.用車規(guī)定乘車人員應遵守乘車秩序，愛護車內設施，保持車內整潔。嚴禁在車內吸煙、飲食、亂扔垃圾等行為。未經批準，不得擅自改變行車路線或延長用車時間。因工作需要攜帶物品時，應確保物品擺放整齊、固定牢固，不得妨礙駕駛員正常操作。車輛行駛過程中，乘車人員應系好安全帶，不得干擾駕駛員駕駛。車輛維護管理1.日常維護駕駛員每日出車前、行車中、收車后應對車輛進行檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動、轉向、燈光、儀表盤等，確保車輛處于良好狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)問題及時報告車輛調度部門，并填寫《車輛檢查記錄表》。定期對車輛進行清潔，保持車身外觀干凈整潔，車內衛(wèi)生良好。2.定期保養(yǎng)按照車輛使用說明書及保養(yǎng)手冊的要求，定期對車輛進行保養(yǎng)，包括更換機油、機濾、空濾、火花塞等。車輛保養(yǎng)由指定的維修廠負責，維修廠應具備相應的資質和良好的信譽。每次保養(yǎng)后，維修廠應提供詳細的保養(yǎng)記錄，車輛調度部門留存?zhèn)浒浮?.維修管理車輛出現(xiàn)故障或損壞時，駕駛員應及時報告車輛調度部門，經批準后送指定維修廠維修。維修前，駕駛員應與維修廠溝通故障情況，維修廠應出具維修方案和預算，經車輛調度部門審核同意后方可維修。維修過程中，駕駛員應監(jiān)督維修質量，確保維修符合要求。維修完成后，駕駛員應檢查維修情況，驗收合格后簽字確認，并索取維修發(fā)票。對于車輛維修費用較高的情況，車輛調度部門應進行專項審核，確保維修費用合理、合規(guī)。車輛安全管理1.安全教育定期組織駕駛員進行交通安全教育，提高駕駛員的安全意識和操作技能。教育內容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、應急處理方法等。新駕駛員入職時，應進行專門的安全培訓，經考核合格后方可上崗。2.安全檢查車輛調度部門定期對車輛進行安全檢查，重點檢查車輛制動、轉向、燈光、輪胎等關鍵部位，確保車輛安全性能良好。駕駛員在每次出車前應進行安全自查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應立即采取措施進行整改，嚴禁車輛帶“病”運行。3.應急管理制定車輛應急預案，明確在發(fā)生交通事故、車輛故障等緊急情況下的應急處理流程。駕駛員應熟悉應急預案內容，掌握應急處理方法。如發(fā)生緊急情況，駕駛員應立即采取措施，確保乘車人員安全，并及時報告車輛調度部門和相關部門。車輛調度部門應及時組織對事故或故障進行處理，總結經驗教訓，完善應急預案。車輛費用管理1.燃油費用車輛燃油實行統(tǒng)一管理，由公司指定加油站加油，駕駛員憑加油卡加油。車輛調度部門定期統(tǒng)計車輛燃油消耗情況，分析燃油消耗規(guī)律，采取措施降低燃油成本。如發(fā)現(xiàn)燃油消耗異常，應及時查明原因，采取相應措施進行處理。2.維修費用車輛維修費用按照預算進行控制，嚴格審核維修發(fā)票和維修清單，確保費用支出合理、合規(guī)。對于維修費用較高的項目，應進行專項審計，防止出現(xiàn)虛報、冒領等情況。3.保險費用按照國家規(guī)定為車輛購買足額保險，包括交強險、商業(yè)險等。車輛調度部門負責辦理車輛保險相關手續(xù)，及時續(xù)保，確保車輛保險處于有效期內。如發(fā)生保險事故，駕駛員應及時通知保險公司和車輛調度部門，協(xié)助做好事故處理和理賠工作。4.其他費用車輛的過路費、停車費等其他費用實報實銷，駕駛員應妥善保管相關票據(jù)，經車輛調度部門審核后報銷。駕駛員管理1.崗位職責遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保車輛和乘車人員安全。按照調度指令，按時、準確完成出車任務，不得擅自離崗。做好車輛日常維護和保養(yǎng)工作，確保車輛處于良好狀態(tài)。保持車內整潔衛(wèi)生，為乘車人員提供良好的服務。保守公司機密，不得泄露車輛使用情況及公司業(yè)務信息。2.考核管理建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務質量等進行考核。考核內容包括出車任務完成情況、車輛維護保養(yǎng)情況、安全事故情況、乘車人員滿意度等。考核結果與駕駛員的績效獎金、晉升等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎勵，對不符合要求的駕駛員進行批評教育或辭退處理。3.培訓與發(fā)展定期組織駕駛員參加業(yè)務培訓，不斷提高駕駛員的業(yè)務水平和綜合素質。鼓勵駕駛員參加各類技能競賽和職業(yè)資格考試，對取得優(yōu)異成績的駕駛員給予獎勵。根據(jù)公