五糧液銷(xiāo)售公司管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)五糧液銷(xiāo)售公司的規(guī)范化管理，確保公司各項(xiàng)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于五糧液銷(xiāo)售公司全體員工，包括銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)部門(mén)、客服部門(mén)等相關(guān)崗位人員。（三）基本原則1.合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，依法開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。2.客戶(hù)至上原則：始終以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶(hù)期望。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)部門(mén)之間、員工之間的協(xié)作配合，形成合力，共同推動(dòng)公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.績(jī)效導(dǎo)向原則：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模?lì)員工積極工作，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)五糧液銷(xiāo)售公司采用層級(jí)分明的組織架構(gòu)，包括銷(xiāo)售管理層、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)部門(mén)、客服部門(mén)等。銷(xiāo)售管理層負(fù)責(zé)整體銷(xiāo)售策略的制定和決策；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣等工作；客服部門(mén)負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)等工作。（二）各部門(mén)職責(zé)1.銷(xiāo)售管理層職責(zé)制定公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、管理和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和銷(xiāo)售能力。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，保持公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)職責(zé)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找潛在客戶(hù)，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。與客戶(hù)進(jìn)行溝通洽談，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品解決方案，促成銷(xiāo)售交易。維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期回訪客戶(hù)，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求變化。3.市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者需求，為公司銷(xiāo)售決策提供依據(jù)。制定品牌推廣計(jì)劃，組織實(shí)施各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升五糧液品牌知名度和美譽(yù)度。策劃并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，制定促銷(xiāo)方案，評(píng)估促銷(xiāo)效果，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。負(fù)責(zé)公司宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)放，維護(hù)公司官方網(wǎng)站、社交媒體等線上渠道，傳播公司品牌形象和產(chǎn)品信息。4.客服部門(mén)職責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)流程等方面的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)。處理客戶(hù)投訴和售后問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決客戶(hù)問(wèn)題，確保客戶(hù)得到滿意的處理結(jié)果。收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，整理分析客戶(hù)需求和問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。建立客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)信息和購(gòu)買(mǎi)歷史，跟蹤客戶(hù)服務(wù)情況，提升客戶(hù)關(guān)系管理水平。三、招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.根據(jù)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場(chǎng)等，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)的考核，綜合評(píng)估其專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售能力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神等綜合素質(zhì)，選拔符合公司要求的人員錄用。4.新員工入職時(shí)，辦理相關(guān)入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司文化、規(guī)章制度和工作流程。（二）培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、實(shí)地參觀、案例分析等多種方式，幫助新員工快速了解公司，融入團(tuán)隊(duì)，掌握基本的工作技能和銷(xiāo)售方法。2.崗位技能培訓(xùn)根據(jù)不同崗位的工作需求，開(kāi)展針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)，如銷(xiāo)售談判技巧、市場(chǎng)推廣策略、客戶(hù)服務(wù)技巧等。邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、內(nèi)部資深員工進(jìn)行授課，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。3.定期培訓(xùn)與進(jìn)修定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，不斷更新員工的知識(shí)體系，適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展需求。鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)課程、行業(yè)研討會(huì)等進(jìn)修活動(dòng)，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，費(fèi)用根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理（一）客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)推薦等多種方式積極開(kāi)拓新客戶(hù)。制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，明確客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)、重點(diǎn)區(qū)域、潛在客戶(hù)群體等，有針對(duì)性地開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。建立客戶(hù)信息檔案，詳細(xì)記錄客戶(hù)基本信息、需求偏好、購(gòu)買(mǎi)歷史等，為客戶(hù)關(guān)系管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.客戶(hù)管理定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量、購(gòu)買(mǎi)頻率、忠誠(chéng)度等指標(biāo)，將客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù)和潛在客戶(hù)。針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)方案，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。建立客戶(hù)溝通機(jī)制，定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，了解客戶(hù)需求變化，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。（二）銷(xiāo)售流程管理1.銷(xiāo)售線索獲取銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通過(guò)各種渠道收集潛在客戶(hù)線索，如市場(chǎng)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、行業(yè)信息等，并及時(shí)錄入客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。2.線索跟進(jìn)與評(píng)估對(duì)獲取的銷(xiāo)售線索進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，與潛在客戶(hù)進(jìn)行初步溝通，了解其需求意向和購(gòu)買(mǎi)能力，評(píng)估線索的質(zhì)量和成交可能性。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將線索分為高意向、中意向和低意向線索，分別制定不同的跟進(jìn)策略。3.銷(xiāo)售機(jī)會(huì)挖掘?qū)τ诟咭庀蚝椭幸庀蚓€索，深入挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)溝通洽談，了解客戶(hù)具體需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品解決方案，爭(zhēng)取達(dá)成合作意向。組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)部討論和分析，制定銷(xiāo)售策略和談判方案，提高銷(xiāo)售成功率。4.銷(xiāo)售合同簽訂當(dāng)與客戶(hù)達(dá)成合作意向后，按照公司合同管理規(guī)定，起草銷(xiāo)售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨方式、付款方式等條款。提交銷(xiāo)售合同至相關(guān)部門(mén)審核，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)、條款清晰明確。審核通過(guò)后，與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，并及時(shí)將合同信息錄入系統(tǒng)。5.訂單執(zhí)行與跟蹤根據(jù)銷(xiāo)售合同要求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、物流等部門(mén)安排產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、發(fā)貨等工作，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量執(zhí)行。建立訂單跟蹤機(jī)制，及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單執(zhí)行進(jìn)度，如生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等，提高客戶(hù)滿意度。6.銷(xiāo)售回款管理負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)付款事宜，按照合同約定及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售回款情況，確保公司資金及時(shí)回籠。對(duì)于逾期未付款的客戶(hù)，及時(shí)采取催款措施，如發(fā)送催款函、電話溝通、上門(mén)拜訪等，必要時(shí)通過(guò)法律途徑解決。（三）價(jià)格管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的產(chǎn)品價(jià)格體系，不得擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。2.如因市場(chǎng)因素、政策變化等原因需要調(diào)整價(jià)格，需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)公司審批同意后，按照規(guī)定程序進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，并及時(shí)通知客戶(hù)。3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變化情況，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)價(jià)格信息，為公司價(jià)格決策提供參考依據(jù)。（四）促銷(xiāo)活動(dòng)管理1.市場(chǎng)部門(mén)根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)情況，策劃制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案，明確促銷(xiāo)主題、促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)時(shí)間、促銷(xiāo)產(chǎn)品等內(nèi)容。2.促銷(xiāo)活動(dòng)方案需提交公司管理層審批，審批通過(guò)后組織實(shí)施。3.在促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)積極配合市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展促銷(xiāo)工作，向客戶(hù)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。4.市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，分析促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿意度等指標(biāo)的影響，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的促銷(xiāo)活動(dòng)提供參考依據(jù)。五、績(jī)效考核與激勵(lì)（一）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等內(nèi)容。2.考核指標(biāo)包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作態(tài)度等方面，全面評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。3.考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核，月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)員工季度整體工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度考核是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。4.考核方式采用上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確保考核結(jié)果客觀公正。5.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效考核工作，定期收集考核數(shù)據(jù)，匯總分析考核結(jié)果，并及時(shí)反饋給員工本人。（二）激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與員工個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則。設(shè)立銷(xiāo)售提成制度，對(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)的員工給予相應(yīng)的銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極拓展市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2.晉升激勵(lì)為表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的員工提供晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位需求，選拔晉升到更高層級(jí)的管理或?qū)I(yè)崗位。建立員工職業(yè)發(fā)展通道，明確不同崗位的晉升路徑和任職要求，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展方向。3.榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)在銷(xiāo)售工作中表現(xiàn)出色、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯等，在公司內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感。4.培訓(xùn)與發(fā)展激勵(lì)根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果和個(gè)人發(fā)展需求，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，如內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)進(jìn)修、崗位輪換等，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為員工職業(yè)發(fā)展提供支持。六、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.銷(xiāo)售公司根據(jù)年度銷(xiāo)售目標(biāo)和工作計(jì)劃，編制年度銷(xiāo)售預(yù)算，包括銷(xiāo)售收入預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算等。2.預(yù)算編制過(guò)程中，各部門(mén)需結(jié)合歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)行詳細(xì)的分析和預(yù)測(cè)，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。3.年度銷(xiāo)售預(yù)算經(jīng)公司管理層審核批準(zhǔn)后，分解為季度預(yù)算和月度預(yù)算，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。4.定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的偏差，采取有效措施進(jìn)行調(diào)整和糾正，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）費(fèi)用管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，明確費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)范圍、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷(xiāo)流程等。2.員工發(fā)生的費(fèi)用支出需按照規(guī)定填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，附上相關(guān)發(fā)票、憑證等，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部門(mén)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報(bào)銷(xiāo)。3.加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用的控制和管理，合理安排銷(xiāo)售費(fèi)用支出，提高費(fèi)用使用效益。對(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行明細(xì)核算，定期進(jìn)行分析和評(píng)估，確保費(fèi)用支出與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相匹配。4.嚴(yán)禁虛報(bào)、冒領(lǐng)費(fèi)用，對(duì)于違反規(guī)定的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）應(yīng)收賬款管理1.建立應(yīng)收賬款管理制度，明確應(yīng)收賬款管理職責(zé)、信用政策、收款流程等。2.銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)客戶(hù)信用評(píng)估和應(yīng)收賬款的跟蹤催收工作，根據(jù)客戶(hù)信用狀況制定合理的信用政策，控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核算和監(jiān)控，定期與銷(xiāo)售部門(mén)核對(duì)賬目，及時(shí)提供應(yīng)收賬款賬齡分析等信息，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)做好應(yīng)收賬款催收工作。4.對(duì)于逾期未收回的應(yīng)收賬款，銷(xiāo)售部門(mén)要加大催收力度，采取多種催收方式，如電話催收、上門(mén)催收、發(fā)函催收等，必要時(shí)通過(guò)法律途徑解決。同時(shí)，要分析逾期原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)收賬款管理措施。七、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1.密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)，分析市場(chǎng)變化對(duì)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的影響。2.根據(jù)市場(chǎng)變化情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化市場(chǎng)布局，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。3.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析能力，提高對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判能力，提前制定應(yīng)對(duì)措施，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的沖擊。（二）信用風(fēng)險(xiǎn)1.建立客戶(hù)信用評(píng)估體系，對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行全面評(píng)估，包括客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用記錄等。2.根據(jù)客戶(hù)信用評(píng)估結(jié)果，制定合理的信用政策，如信用額度、信用期限、付款方式等，控制信用風(fēng)險(xiǎn)。3.在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，嚴(yán)格按照信用政策執(zhí)行，對(duì)信用狀況不佳的客戶(hù)謹(jǐn)慎開(kāi)展業(yè)務(wù)，避免過(guò)度賒銷(xiāo)導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)增加。4.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理和監(jiān)控，及時(shí)跟蹤客戶(hù)付款情況，對(duì)逾期未付款的客戶(hù)采取有效催收措施，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。（三）法律風(fēng)險(xiǎn)1.加強(qiáng)員工法律意識(shí)培訓(xùn)，提高員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的能力，確保公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)要求。2.在銷(xiāo)售合同簽訂、履行過(guò)程中，嚴(yán)格遵