家屬區燃氣管理制度一、總則（一）目的為加強家屬區燃氣安全管理，保障居民生命財產安全，確保燃氣的正常供應和使用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司家屬區內所有使用燃氣的住戶、商戶及相關管理服務人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將燃氣使用安全放在首位，預防為主，綜合治理，確保不發生燃氣安全事故。2.依法管理原則：嚴格遵守國家及地方有關燃氣管理的法律法規、標準規范，依法進行燃氣管理工作。3.服務至上原則：在保障安全的前提下，為用戶提供優質、高效、便捷的燃氣供應和服務。二、職責分工（一）公司后勤管理部門1.負責統籌家屬區燃氣管理工作，制定和完善燃氣管理制度，并監督執行。2.與燃氣供應企業簽訂供氣合同，協調燃氣供應相關事宜，確保燃氣穩定供應。3.定期組織開展家屬區燃氣安全檢查，對發現的安全隱患及時督促整改。4.負責對燃氣管理相關人員進行培訓和考核，提高其業務水平和安全意識。（二）燃氣供應企業1.按照供氣合同，負責家屬區內燃氣管道設施的安裝、維護、檢修和更新改造，確保設施安全運行。2.對用戶進行燃氣安全宣傳和指導，提供安全使用手冊等資料。3.及時處理用戶燃氣使用過程中的問題和故障，提供24小時應急搶修服務。4.配合公司后勤管理部門開展燃氣安全檢查工作，對檢查出的問題及時整改。（三）住戶及商戶1.嚴格遵守本燃氣管理制度，正確使用燃氣設施，確保自身及他人安全。2.不得擅自改動、拆除、損壞燃氣管道、閥門、計量器具等設施。3.發現燃氣泄漏、異常氣味等情況時，立即關閉燃氣閥門，打開門窗通風，并及時報告相關部門。4.積極配合燃氣供應企業和公司后勤管理部門的安全檢查和維修工作。三、燃氣設施管理（一）設施安裝與驗收1.燃氣供應企業應按照國家相關標準規范進行家屬區內燃氣管道設施的設計、安裝。安裝完成后，必須經相關部門驗收合格后方可通氣使用。2.用戶不得自行安裝、改裝、遷移燃氣管道設施，確需改動的，應向燃氣供應企業提出申請，由專業人員進行操作。（二）日常巡查與維護1.燃氣供應企業應建立定期巡查制度，對家屬區內燃氣管道、閥門、計量器具等設施進行巡查，及時發現并處理設施老化、損壞、泄漏等問題。2.公司后勤管理部門應協助燃氣供應企業做好巡查工作，發現問題及時督促整改，并做好記錄。3.用戶應愛護燃氣設施，不得擅自移動、覆蓋、包裹燃氣設施，保持設施周圍環境整潔，便于檢查和維修。（三）設施更新與改造1.根據燃氣設施的使用年限、運行狀況等，燃氣供應企業應制定設施更新改造計劃，報公司后勤管理部門備案。2.對于存在安全隱患或不符合現行標準規范的燃氣設施，應及時進行更新改造，確保設施安全可靠。3.更新改造燃氣設施時，應盡量減少對用戶正常生活的影響，并提前通知用戶做好相關準備。四、燃氣使用管理（一）使用規范1.用戶應使用合格的燃氣器具，并按照產品說明書正確操作使用。2.使用燃氣時，應保持室內通風良好，防止燃氣積聚引發中毒、爆炸等事故。3.不得在燃氣管道設施上懸掛物品、搭建建筑物或堆放雜物，不得在燃氣設施周圍使用明火或進行可能產生火花的作業。4.燃氣器具使用完畢后，應及時關閉燃氣閥門，防止燃氣泄漏。（二）用氣安全檢查1.用戶應定期進行自查，重點檢查燃氣管道接口、閥門、膠管等部位是否有泄漏、松動等情況，發現問題及時處理或報告。2.燃氣供應企業應定期對用戶進行安全檢查，指導用戶正確使用燃氣設施，對發現的安全隱患及時提出整改意見，并跟蹤復查。3.公司后勤管理部門應督促用戶做好用氣安全檢查工作，對存在安全隱患拒不整改的用戶，采取相應措施，確保安全。（三）異常情況處理1.用戶發現燃氣泄漏、異常氣味、響聲等情況時，應立即采取以下措施：迅速關閉燃氣閥門，切斷氣源。打開門窗通風，降低室內燃氣濃度。嚴禁在現場使用明火、電器開關、插拔插頭等，不得觸動任何電器設備。盡快撤離現場，到安全地帶撥打燃氣供應企業的應急搶修電話或公司后勤管理部門的聯系電話報告情況。2.燃氣供應企業接到用戶報告后，應立即啟動應急預案，組織搶修人員迅速趕赴現場進行搶修。在搶修過程中，應設置警示標志，采取必要的安全措施，防止發生次生事故。3.公司后勤管理部門應配合燃氣供應企業做好應急處理工作，及時疏散周邊人員，維護現場秩序。五、安全宣傳與培訓（一）宣傳教育1.燃氣供應企業應定期開展燃氣安全宣傳活動，通過發放宣傳資料、舉辦安全講座、設置宣傳欄等方式，向用戶普及燃氣安全知識，提高用戶安全意識。2.公司后勤管理部門應協助燃氣供應企業做好宣傳工作，利用家屬區公告欄、微信群等渠道發布燃氣安全信息，提醒用戶注意用氣安全。（二）培訓管理1.公司后勤管理部門應定期組織對燃氣管理相關人員進行培訓，包括燃氣安全知識、操作規程、應急處置等內容，提高其業務水平和安全管理能力。2.燃氣供應企業應對用戶進行培訓，指導用戶正確使用燃氣設施，掌握安全用氣常識和應急處置方法。培訓可采用集中培訓、上門指導等方式進行。六、應急管理（一）應急預案制定1.燃氣供應企業應制定家屬區燃氣應急預案，明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內容，并報公司后勤管理部門備案。2.公司后勤管理部門應結合實際情況，制定相應的應急處置預案，與燃氣供應企業的應急預案相銜接，確保應急處置工作有序進行。（二）應急演練1.燃氣供應企業應定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急處置能力。演練內容應包括燃氣泄漏、火災、爆炸等事故的應急處置。2.公司后勤管理部門應參與燃氣供應企業組織的應急演練，并組織開展本部門的應急演練，提高員工的應急響應能力和協同配合能力。（三）應急處置1.發生燃氣安全事故時，現場人員應立即按照應急預案采取應急措施，并及時報告公司后勤管理部門和燃氣供應企業。2.公司后勤管理部門和燃氣供應企業應迅速啟動應急預案，組織搶險救援工作，最大限度地減少事故損失。同時，應及時向上級主管部門和相關政府部門報告事故情況。3.在應急處置過程中，應做好現場保護工作，配合有關部門進行事故調查和處理。七、考核與獎懲（一）考核1.公司后勤管理部門對燃氣供應企業的燃氣管理工作進行考核，考核內容包括燃氣設施維護管理、安全檢查、應急處置、用戶服務等方面。2.對住戶及商戶的燃氣使用情況進行監督檢查，對違反本制度的行為進行記錄和考核。（二）獎勵1.對在燃氣管理工作中表現突出的燃氣供應企業、相關管理服務人員及用戶，給予表彰和獎勵。2.對及時發現和報告燃氣安全隱患，避免重大安全事故發生的個人，給予適當的物質獎勵。（三）處罰1.對違反本制度的燃氣供應企業，視情節輕重給予警告、罰款、暫停供氣等處罰，并責令其限期整改。2.對違反本制度的住戶及商戶，責令其立即整改，并