村隊網格化管理制度一、總則（一）目的為了提升村隊管理水平，實現精細化治理，提高村民生活質量，特制定本網格化管理制度。通過將村隊劃分為若干個網格，明確各網格管理職責，整合資源，形成高效、便捷的管理服務體系，確保村隊各項工作有序開展，及時解決村民關心的問題。（二）適用范圍本制度適用于本村隊全體村民、村隊工作人員以及參與村隊網格化管理的相關人員。（三）基本原則1.以人為本：以村民需求為導向，關注村民生活中的熱點難點問題，提供優質、高效、便捷的服務。2.條塊結合：整合村隊各類資源，明確縱向職能部門與橫向網格之間的職責分工，形成合力。3.動態管理：根據村隊發展變化和實際情況，及時調整網格設置和管理內容，確保管理的有效性和適應性。4.公眾參與：鼓勵村民積極參與網格化管理，提高村民的自我管理、自我服務意識，形成共建共享的良好局面。二、網格劃分（一）網格設置根據本村隊的地域面積、人口數量、居住分布等因素，將村隊劃分為[X]個基礎網格，每個基礎網格再根據實際情況細分為若干個微網格。確保每個網格覆蓋一定數量的村民，便于管理和服務。（二）網格邊界確定明確各網格的邊界范圍，以道路、河流、建筑物等明顯標志物為界，確保邊界清晰，避免出現管理空白或交叉區域。在村隊顯著位置設置網格分布圖，標注各網格的具體位置和范圍。（三）網格編碼為每個網格賦予唯一的編碼，編碼應簡潔明了，便于記憶和查詢。編碼規則為：[村隊名稱首字母縮寫][網格序號]，例如：CD01表示村隊第一個網格。三、網格員職責（一）信息收集與上報1.定期走訪網格內村民，了解村民的基本情況、家庭狀況、生產生活需求等信息，并及時更新完善網格信息臺賬。2.關注網格內的各類動態信息，包括環境衛生、安全隱患、矛盾糾紛、突發事件等，及時收集并上報至村隊管理中心。3.協助村隊工作人員開展各類信息采集工作，如人口普查、經濟普查等，確保信息的準確性和完整性。（二）政策宣傳與解釋1.向網格內村民宣傳黨和國家的方針政策、法律法規，以及村隊的各項規章制度，提高村民的政策知曉率和法律意識。2.解答村民在生產生活中遇到的政策疑問，幫助村民理解政策內容，引導村民正確行使權利、履行義務。（三）矛盾調解與處理1.及時發現網格內的矛盾糾紛，如鄰里糾紛、家庭矛盾等，主動介入調解，做好當事人的思想工作，引導雙方通過合理合法的方式解決問題。2.對于調解不成的矛盾糾紛，及時上報村隊調解委員會，并協助做好后續的處理工作，確保矛盾糾紛得到妥善解決，維護村隊和諧穩定。（四）安全隱患排查1.定期對網格內的房屋、道路、水電設施、消防設施等進行安全隱患排查，重點檢查是否存在危房、電線老化、消防通道堵塞等問題。2.對排查出的安全隱患，及時記錄并上報村隊相關部門，督促責任單位或個人限期整改，確保村民生命財產安全。（五）環境衛生監督1.督促網格內村民做好環境衛生工作，保持房前屋后整潔衛生，不亂扔垃圾、亂堆雜物。2.對網格內的公共區域環境衛生進行監督，發現垃圾堆積、污水橫流等問題及時上報村隊環衛部門，并協助做好清理整治工作。（六）公共服務代辦1.為網格內村民提供代辦服務，如代辦各類證件申請、社保醫保繳納、民政救助申請等，方便村民辦事。2.協助村隊工作人員做好公共服務事項的通知、宣傳和組織工作，確保村民及時了解和享受各項公共服務。四、網格管理流程（一）信息收集網格員通過定期走訪、日常巡查、村民反饋等方式，收集網格內的各類信息。信息收集應注重真實性、準確性和時效性，對于重要信息應及時記錄并整理。（二）信息上報網格員將收集到的信息按照規定格式填寫在信息采集表上，通過村隊網格化管理信息系統或紙質材料上報至村隊管理中心。對于緊急信息，應立即電話報告，并在第一時間補充完善相關材料。（三）信息處理村隊管理中心收到網格員上報的信息后，進行分類整理，并根據信息內容轉交給相關職能部門或責任人進行處理。對于一般性問題，由責任部門或責任人直接處理，并將處理結果反饋給村隊管理中心；對于復雜問題或涉及多個部門的問題，由村隊管理中心組織召開協調會議，明確責任分工，共同研究解決方案。（四）結果反饋責任部門或責任人將問題處理結果及時反饋給村隊管理中心，村隊管理中心再將處理結果反饋給網格員，由網格員向村民反饋。對于村民不滿意的處理結果，村隊管理中心應督促責任部門或責任人重新處理，直至村民滿意為止。（五）跟蹤回訪村隊管理中心對已處理的問題進行跟蹤回訪，了解問題是否得到徹底解決，村民是否滿意。對于回訪中發現的新問題或出現的反彈現象，及時安排網格員再次進行處理，確保問題得到持續有效解決。五、考核評價（一）考核主體成立村隊網格化管理考核小組，由村黨支部書記擔任組長，村隊其他兩委成員、村民代表等為成員。考核小組負責對網格員的工作進行考核評價。（二）考核內容1.信息收集與上報：信息收集是否全面、準確、及時，上報信息的數量和質量是否符合要求。2.政策宣傳與解釋：政策宣傳是否到位，村民對政策的知曉率和滿意度如何。3.矛盾調解與處理：矛盾糾紛排查是否及時，調解成功率如何，是否有效維護了村隊和諧穩定。4.安全隱患排查：安全隱患排查是否認真細致，是否及時發現并上報安全隱患，隱患整改情況如何。5.環境衛生監督：網格內環境衛生狀況是否良好，是否有效督促村民做好環境衛生工作。6.公共服務代辦：代辦服務是否熱情、周到，是否及時為村民辦理相關事項，村民滿意度如何。（三）考核方式1.日?？己耍嚎己诵〗M通過查閱網格員的工作記錄、信息采集表、走訪村民等方式，對網格員的日常工作進行不定期檢查和考核。2.季度考核：每季度末，網格員對本季度的工作進行總結自評，填寫季度考核自評表。考核小組根據日?？己饲闆r和網格員自評結果，對網格員進行季度考核評分。3.年度考核：每年年底，網格員對本年度的工作進行全面總結自評，填寫年度考核自評表?？己诵〗M結合季度考核結果和村民滿意度測評情況，對網格員進行年度考核評分，并評選出優秀網格員。（四）考核結果運用1.考核結果與網格員的績效獎金掛鉤，根據考核得分發放相應的績效獎金。2.對于年度考核優秀的網格員，給予表彰獎勵，并在評先評優、晉升等方面予以優先考慮。3.對于考核不稱職的網格員，進行誡勉談話，責令限期整改；連續兩個季度考核不稱職的，予以辭退。六、保障措施（一）組織保障成立村隊網格化管理工作領導小組，由村黨支部書記任組長，村主任任副組長，其他兩委成員為成員。領導小組負責統籌協調村隊網格化管理工作，研究解決工作中存在的重大問題。（二）人員保障根據網格劃分情況，配備足夠數量的網格員。網格員可從本村隊村民中選拔，優先考慮責任心強、溝通能力好、熟悉村情民意的人員。同時，加強對網格員的培訓，提高網格員的業務素質和工作能力。（三）經費保障村隊設立網格化管理專項經費，用于網格員的培訓、考核獎勵、信息采集設備購置、辦公耗材等方面的支出。專項經費納入村隊年度財政預算，確保專款專用。