T/CSFXXX-XXXX

ICS65.020.40

B64

CSF

團體標準

T/XXXXXX-2020

自然教育志愿者管理規范

ManagementRegulationforNaturalEducationVolunteers

XXXX-XX-XX發布XXXX-XX-XX實施

XXXXXXXX發布

T/XXXXXX-XXXX

1范圍

本標準規定了自然教育志愿者管理規范術語和定義、服務原則、自然教育志愿者招募

與管理、自然教育志愿者權力與義務。

本標準適用于自然教育志愿者的管理。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版

本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

《關于建立以國家公園為主體的自然保護地體系的指導意見》2019年06月26日

《志愿服務條例》2017年8月22日

《北京市志愿服務促進條例》2007年12月5日

《江蘇省志愿服務條例》2007年5月1日

《深圳市義工服務條例》2005年7月1日

LB/T054-2016《研學旅行服務規范》

3術語定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1自然教育場所Naturaleducationvenue

本規范中的自然教育場所，主要用于自然保護地體系內的各類場所。也包括城市

公園、城市遠郊等各類宜用于自然教育的場所。

自然保護地是由各級政府依法劃定或確認，對重要的自然生態系統、自然遺跡、

自然景觀及其所承載的自然資源、生態功能和文化價值實施長期保護的陸域或海域。

包括國家公園、自然保護區和自然公園。

3.2志愿服務Voluntaryservice

志愿服務是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況

下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。

3.3志愿者volunteer

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以自己的時間、知識、技能、體力等從事志愿服務的自然人。

3.4自然教育志愿者Naturaleducationvolunteer

在各類自然保護地以及其它自然教育場所中，在不計物質報酬的前提下提供自然

教育公益服務，推動自然教育傳播的自然人。

3.5管理團隊ManagementTeam

自然教育活動管理機構或受其委托的代理方。

4管理原則

4.1合法原則

在法律允許的范圍內開展自然教育活動。

4.2誠信原則

管理團隊和志愿者雙方彼此誠信，按照約定履行義務。

4.3自愿原則

志愿者的加入和退出自由，不強制要求志愿者參加志愿服務活動，不違背當事人意愿

單方面提供志愿服務。

4.4自然為本原則

自然教育志愿者應尊重自然，以自然為本。

5自然教育志愿者的權力與義務

5.1權利

a）以志愿者的身份參與志愿服務活動。

b）獲得自然保護地及自然教育活動的真實、準確、完整的信息。

c）獲得志愿服務所需的條件和必要的保障。

d）獲得志愿服務活動所需的教育和培訓。

e）請求管理團隊幫助解決在志愿服務活動中遇到的問題。

f）有困難時優先獲得管理團隊和其他志愿者提供的服務。

g）拒絕超出約定范圍的志愿服務。

h）對管理團隊進行監督，提出批評和建議。

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i）提請管理團隊開具志愿服務的證明。

j）參與評比和表彰活動。

k）申請注冊、注銷志愿者身份。

l）相關法律、法規及自然保護地所制訂的有關規定賦予的其它權利。

5.2義務

a）遵守國家法律法規及管理團隊的相關規定及安排。

b）提供個人真實、準確、完整的注冊相關信息，如有信息變更及時報備。

c）妥善保管志愿者卡和志愿服務記錄冊。

d）參加志愿服務所需的相關培訓。

e）履行志愿服務承諾或者協議約定的義務，完成志愿服務。

f）自覺維護志愿者組織和志愿者的形象和聲譽。

g）自覺維護管理團隊的合法權益。

f）退出志愿服務活動時，履行被告知的合理義務。

g）嚴格保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受

保護的信息。

j）其他依法應當履行的義務。

6志愿者招募

6.1招募方式

6.1.1定向招募

根據自然教育場所要求，面向固定人群或固定企事業單位、社會組織招募志愿者。

6.1.2非定向招募

通過各類渠道公布招募信息，招募志愿者。信息接收可以鼓勵多種接受方式，各地根

據自身已有的志愿者招募和登記方式進行即可。

6.2信息接收

有意向參與志愿服務的申請人填寫《自然教育志愿者申請表》（見附錄A），管理團

隊根據《自然教育志愿者申請表》獲取申請人信息。

6.3招募與選拔

6.3.1基本條件

a)熱愛祖國，熱愛公益事業，熱愛自然。

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b)有團隊意識及奉獻精神，有較強的語言表達能力和溝通能力，普通話較好。

c)具有較強的自主學習能力，積極參與自然保護地的培訓課程。

d)能夠自覺遵守自然教育的各項規章制度和志愿者紀律。《自然教育志愿者紀律》

（見附錄B）。

e)身心健康，無心血管等特殊疾病。

6.3.2選拔原則

a)地質、地理、林業、天文、植保、濕地等自然科學及社會科學專業者優先。

b)以自然教育場地具體需求為準，所在地位于自然教育場所周邊地區者優先。

c)有志愿服務經歷者優先。

d)具有攝影攝像、視頻剪輯、傳媒等專業技能者優先。

e)教師、研學導師或相關從業者優先。

f)有醫學背景、擅長醫學救助者優先。

g)熱愛自然，了解自然教育相關原則和目標者優先。

6.3.3資格預審

由管理團隊對申請對象進行資格預審，申請表填寫信息不完整或不符合招募要求的，

不予接受申請。

6.3.4資格考核

由管理團隊對通過資格預審的申請人進行資格考核，資格考核分初試和復試兩個環

節。

6.3.5時間管控

階段工作內容時長

招募信息發

招募信息發布后，申請者填寫《自然教育志愿者申請表》1-2個月

布

由管理團隊對報名信息進行初步篩選，確定入圍名單并告

名單初選15個工作日

知入圍者。

管理團隊對入圍人員進行初試，深入了解申請者的個人情

視頻初試7個工作日

況。

考核復試通過初試審核后，申請者進入復試環節，管理團隊將發布2個工作日

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相關考核任務，復試者需在規定時間內按要求完成相應任

務，測試得分將作為考核標準納入最終考核。

管理團隊及自然保護地根據初試及考核得分選出最終入選

名單終選1個工作日

名單。

公布名單最終入選人員名單在管理團隊官方平臺發布。1個工作日

（說明：以上時長的計算，以2000人報名為基數，具體可根據實際情況進行調整。）

7志愿者的管理

7.1注冊管理

對通過資格考核，參與相關培訓后的申請人進行登記管理，并統一編號，對志愿者的

資料進行建檔備案，發放志愿者服務證，志愿者標識（徽章）等。

7.2培訓管理

志愿者必須參加管理團隊組織的志愿者培訓，通過考核后才能參與志愿服務。

志愿者培訓參照《自然教育志愿者培訓規范》執行。

7.3服務管理

7.3.1根據需要發布自然保護地等自然教育場所的志愿服務內容體系。

7.3.2收集志愿者提交的《自然教育志愿者自然教育服務計劃表》，并進行審批，配

備物料。

7.3.3定期督促志愿者開展包括但不限于以下服務

a）不定期做好自然教育志愿者宣傳推廣工作，組織開展自然教育講座或自然教育分

享。

b）積極借助互聯網資源對自然保護地的知識進行線上科普（形式不限，如撰寫科普

文章、制作科普視頻等）。

c）將成果相關作品、數據等，收集整理成冊。

d）積極參與由自然保護地組織的自然教育活動，參與研學導游、自然教育講解等志

愿工作。

7.3.4對志愿者進行志愿服務考核。

7.4志愿者激勵

7.4.1建立志愿者星級評定制度

志愿者激勵按照一至五星志愿者評定。由管理團隊對注冊的志愿者進行認定，認定結

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果定期報各自然保護地備案。

自然教育志愿者星級評定標準

志愿者等級評定標準

一星自然教育志愿者舉辦2場自然教育活動，或自然教育受眾人數不少于80人。

二星自然教育志愿者舉辦5場自然教育活動，或自然教育受眾人數不少于200人。

三星自然教育志愿者舉辦10場自然教育活動，或自然教育受眾人數不少于400人。

四星自然教育志愿者舉辦18場自然教育活動，或自然教育受眾人數不少于720人。

五星自然教育志愿者舉辦30場自然教育活動，或自然教育受眾人數不少于1200人。

7.4.2建立志愿者獎章授予制度

根據志愿者注冊以后從事志愿服務的時間與績效，授予不同級別的志愿服務獎章。

a）志愿者滿足“一星自然教育志愿者”要求后，獲得志愿者證書。

b）志愿者滿足“二星自然教育志愿者”要求后，獲得志愿者證書，可參與自然保護

地“優秀自然教育志愿者”評定。

c）志愿者滿足“三星自然教育志愿者”要求后，獲得志愿者證書，可參與自然保護

地“銅質獎章”評定。

d）志愿者滿足“四星自然教育志愿者”要求后，獲得志愿者證書，可參與自然保護

地“銀質獎章”評定。

e）志愿者滿足“五星自然教育志愿者”要求后，獲得志愿者證書，可參與自然保護

地“金質獎章”評定。

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附錄A：

自然教育志愿者申請表

姓名

性別□男□女

個人照片

出生日期

民族

手機號郵箱

最高學歷專業

單位（或學校名稱）職業

所在城市緊急聯系人手機號

□是（請簡單描述）

是否有過志愿者服務經歷

□否

□地質地理類□植物類□動物類□人

擅長的科普專業領域文歷史類

□天文氣象類□都不擅長□其他

□活動策劃執行□攝影攝像□文案編寫

□標本制作□主持講解□多語言

個人特長（可多選）

□書法繪畫