T/CSFXXX-XXXX

ICS65.020.40

B64

CSF

團體標準

T/XXXXXX-2019

自然教育志愿者服務(wù)規(guī)范

ServiceRegulationforNaturalEducationVolunteers

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

XXXXXXXX發(fā)布

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1范圍

本標準規(guī)定了自然教育志愿者自然教育服務(wù)規(guī)范術(shù)語和定義、服務(wù)原則、服務(wù)方式、

服務(wù)流程、服務(wù)要求和服務(wù)保障。

本標準適用于自然保護地自然教育志愿者的自然教育服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期

的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）

適用于本文件。

《關(guān)于建立以國家公園為主體的自然保護地體系的指導(dǎo)意見》2019年06月26日

《志愿服務(wù)條例》2017年8月22日

《北京市志愿服務(wù)促進條例》2007年12月5日

《江蘇省志愿服務(wù)條例》2007年5月1日

《深圳市義工服務(wù)條例》2005年7月1日

LB/T054-2016《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》

3術(shù)語定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1自然教育場所Naturaleducationvenue

本規(guī)范中的自然教育場所，主要用于自然保護地體系內(nèi)的各類場所。也包括城市

公園、城市遠郊等各類宜用于自然教育的場所。

自然保護地是由各級政府依法劃定或確認，對重要的自然生態(tài)系統(tǒng)、自然遺跡、

自然景觀及其所承載的自然資源、生態(tài)功能和文化價值實施長期保護的陸域或海域。

包括國家公園、自然保護區(qū)和自然公園。

3.2自然教育志愿者Naturaleducationvolunteer

在各類自然保護地以及其它自然教育場所中，在不計物質(zhì)報酬的前提下提供自然

教育公益服務(wù)，推動自然教育傳播的自然人。

3.3自然教育志愿者服務(wù)項目ServiceitemsofNatureEducationVolunteer

自然教育志愿者為其服務(wù)的自然保護場所，提供無償?shù)母鞣N類型自然教育服務(wù)項目。

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3.4自然教育志愿者服務(wù)對象NatureEducationvolunteers

自然教育志愿者的服務(wù)對象是社會公眾。通過志愿者做為自然教育與自然教育場所的

橋梁，傳遞自然教育理念，讓社會公眾受益。

4自然教育志愿服務(wù)原則

4.1自愿性原則

自然教育志愿者開展的志愿服務(wù)活動必須是自愿參加的。自然教育志愿服務(wù)一定要從

實際出發(fā)，結(jié)合自身人力、物力、財力條件允許的程度來開展工作。

4.2公益性原則

自然教育志愿者在志愿服務(wù)時應(yīng)該始終堅持利他和公益為基本目標。自然教育志愿者

服務(wù)以獲得榮譽性回報為主。

4.3尊重和平等原則

自然教育志愿者在志愿服務(wù)中應(yīng)持互相幫助的平等精神，不應(yīng)有“施予”的心理；尊重

服務(wù)對象的隱私權(quán)，不應(yīng)隨意公開服務(wù)對象的情況或資料。

4.4效益性原則

自然教育志愿者開展的志愿服務(wù)應(yīng)該講求效率，盡量做到低投入高產(chǎn)出。合理調(diào)動志

愿服務(wù)者的人力和其他公益資源，使其服務(wù)活動能最大限度的發(fā)揮實效。

5自然教育服務(wù)方式

5.1自然教育講座

自然教育志愿者采用講座形式在全國大中小學(xué)、社區(qū)、機構(gòu)等場所，在獲得其許可、

按照相關(guān)流程備案后，圍繞自然保護地等自然教育場所的地質(zhì)地貌、生物多樣性和人文歷

史等進行自然教育講座交流。培養(yǎng)體驗者釋放潛在能量，培養(yǎng)如何自立、自強、自信、自

理等綜合素養(yǎng)的同時，樹立正確的人生觀、價值觀，均衡發(fā)展；解決教育過程中的所有個

性化問題，培養(yǎng)面向一生的優(yōu)質(zhì)生存能力、培養(yǎng)生活強者的教育模式。

5.2自然教育活動

為普及科學(xué)知識，提升加強人與自然的聯(lián)系，通過自然教育志愿者在全國大中小學(xué)、

社區(qū)、機構(gòu)等場所，開展與自然保護地等自然教育場所相關(guān)的形式多樣、種類豐富的自然

教育活動。包括但不限于知識競賽、圖文展、交流分享會、自然教育課程等。

5.3自然教育文創(chuàng)

自然教育志愿者依據(jù)自然保護地等自然教育場所的資源特色，創(chuàng)作相關(guān)自然教育文創(chuàng)

產(chǎn)品。包括但不限于詩歌，視頻、繪畫、散文、音樂等。為自然保護地提供自然教育素

材。鼓勵自然教育志愿者利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對自然教育文創(chuàng)成果進行宣傳與傳播。

5.4其他

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除以上形式之外，鼓勵自然教育志愿者開展創(chuàng)新型自然教育活動，例如自然教育課

程、活動、游戲、導(dǎo)賞等。

6服務(wù)計劃

6.1計劃制定

自然教育志愿者結(jié)合個人和服務(wù)對象的實際情況，按照自然保護地等自然教育場所主

導(dǎo)的服務(wù)內(nèi)容體系，制定《自然教育志愿者自然教育服務(wù)計劃表》（見附錄A），服務(wù)計

劃期為一年。

6.2計劃提交

自然教育志愿者向自然保護地等自然教育場所提交《自然教育志愿者自然教育服務(wù)計

劃表》。

6.3計劃審批

6.3.1自然保護地等自然教育場所應(yīng)在收到自然教育志愿者的《自然教育志愿者自然教

育服務(wù)計劃表》后7個工作日內(nèi)給予回復(fù)審批結(jié)果。審批通過后，方可按照計劃開展相應(yīng)

自然教育服務(wù)。

6.3.2審批要點應(yīng)包含以下幾點：

a)撰寫或分享2篇服務(wù)對象科普方面的文章、視頻、音頻等（至少1篇自然教育相

關(guān)）；

b)開展講座、分享會、圖文展、比賽等線下活動；

c)由自然教育場所提供科普讀物，志愿者向?qū)W校圖書館捐贈；

d)運用互聯(lián)網(wǎng)，例如微博、微信積極轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布自然教育場所相關(guān)科普、自然教育信

息；

e)積極響應(yīng)、參與自然教育場所的自然教育、宣傳、建設(shè)等工作。

7服務(wù)流程

自然教育志愿者開展的自然教育講座和自然教育活動的服務(wù)流程。

7.1服務(wù)申請

7.1.1制定方案

自然教育志愿者根據(jù)不同的自然教育服務(wù)方式制定活動方案。

7.1.2提交方案及申請表

自然教育志愿者向服務(wù)對象提交《自然保護地自然教育志愿者自然教育服務(wù)活動申請

表》（見附錄B）和活動方案，闡明活動內(nèi)容、形式及物資需求等，經(jīng)服務(wù)對象審批通過

后方可實施。

7.1.3審批

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自然教育服務(wù)要緊緊圍繞自然保護地，利用各種形式，開展自然教育宣傳活動，普及

自然保護地地質(zhì)地貌、人文歷史、生物多樣性等自然教育知識，擴大自然保護地知名度與

影響力。

7.2服務(wù)執(zhí)行

自然教育志愿者開展自然教育活動過程中應(yīng)秉承科學(xué)性、真實性、趣味性原則，積極

傳播自然保護地的地質(zhì)地貌、生物多樣性和人文歷史等相關(guān)知識。

7.3服務(wù)總結(jié)

自然教育服務(wù)活動結(jié)束后，自然教育志愿者一周內(nèi)向服務(wù)對象反饋活動數(shù)據(jù)，包括

《自然教育志愿者自然教育服務(wù)活動總結(jié)報告》（見附錄C）、現(xiàn)場照片、視頻等。

7.4服務(wù)考核

（a）志愿者培訓(xùn)過程中，每位志愿者需完成不少于2篇自然教育文、視頻、音頻或自然

教育游記。

（b）志愿者培訓(xùn)過程中，每位志愿者需在不少于2種網(wǎng)絡(luò)平臺上完成不少于5個自然教

育傳播任務(wù)。

（c）志愿者培訓(xùn)過程中，每位志愿者需完成不少于1個自然教育文創(chuàng)成果，形式包括但

不限于詩歌、繪畫、音樂、視頻、攝影集、周邊設(shè)計。

（d）志愿者應(yīng)無拒絕承擔培訓(xùn)講師或小組安排的正常培訓(xùn)范圍內(nèi)的志愿服務(wù)任務(wù)的記

錄。

8服務(wù)要求

8.1著裝及儀容儀表方面要求

8.1..1著裝與季節(jié)、氣候適宜。

8.1.2著裝與志愿活動的內(nèi)容和志愿服務(wù)場景相結(jié)合。在自然教育場地從事志愿活動時，以

簡潔大方、便于活動為宜。

8.1.3以志愿者團隊參與志愿服務(wù)時，宜統(tǒng)一配備衣帽。

8.1.4應(yīng)儀態(tài)端正，著裝應(yīng)干凈整潔、文明大方。

8.1.5應(yīng)佩戴自然保護地自然教育志愿者胸卡及徽章，不宜佩戴過多飾物。

8.1.6頭發(fā)應(yīng)保持清潔和整齊，女士妝容得體，男士不蓄須。

8.2人數(shù)要求

原則上每場活動人數(shù)應(yīng)不少于20人。

8.3時長要求

每場自然教育活動的時長應(yīng)不少于45分鐘。

8.4課件及資料要求

自然教育志愿者開展的自然教育活動所涉及到的課件及宣傳資料應(yīng)做到簡潔美觀，內(nèi)

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容應(yīng)保證其科學(xué)性、趣味性。

9服務(wù)保障

9.1設(shè)施場地保障

9.1.1在室內(nèi)進行自然教育活動的，應(yīng)保障宣傳配套設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，場所內(nèi)應(yīng)具備完善

的安全設(shè)施。

9.1.2戶外自然教育活動應(yīng)確保人員集中，不得擅自離開活動場所，避免安全隱患。

9.2人員保障

9.2.1活動現(xiàn)場應(yīng)配備至少兩名工作人員，維持現(xiàn)場秩序。嚴禁打鬧、斗毆、大聲喧

嘩。

9.2.2應(yīng)有完備的應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防安全事故的發(fā)生。如遇突發(fā)事件，在確保置身安全的

前提下，按照應(yīng)急預(yù)案流程果斷處置，并上報主辦單位和承辦單位，爭取周邊其他工作人

員的支持。

9.3物資保障

9.3.1自然教育志愿者根據(jù)活動需求申請的資金或物資上的幫助，志愿者管理團隊應(yīng)給

予支持。

9.3.2確保自然教育活動宣傳物料海報橫幅等張貼懸掛有效。

9.3.3確保自然教育活動活動過程中所需的各項道具、禮品和材料等存放安全。

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附錄A《自然教育志愿者自然教育服務(wù)計劃表》

（表格性附錄）

自然保護地名稱

自然教育志愿者

服務(wù)期限

姓名

內(nèi)容完成時間工作說明

每篇文章至少在2個渠道發(fā)布，

撰寫或轉(zhuǎn)發(fā)2篇文章（至少1篇自然教育

并及時將文章或發(fā)布鏈接發(fā)送

文）（*）

至志愿者團隊郵箱

開展講座、分享會、圖文展、比賽等線

每人至少舉辦1場線下活動

下活動（*）

向圖書館捐贈自然教育場所提供的自然

科普教育讀物（*）

微博、微信積極轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布自然保護地

相關(guān)信息（*）

積極響應(yīng)、參與自然保護地自然教育、

宣傳、建設(shè)等工作（*）

推薦親友、同學(xué)在自然保護地參觀、旅

游、進行社會實踐等活動

編輯視頻、改編歌曲并多渠道發(fā)布

創(chuàng)作油畫、素描、歌曲、微電影等手

繪、藝術(shù)類作品

親自帶隊對自然保護地進行自然教育講

解

制作H5海報

編寫自然保護地主題研究論文、報告

參與“自然保護地”主題的比賽活動

其他形式的自然教育宣傳活動

說明：1.帶*的自然教育工作為必做，其他為選做，選做不少于3項；同一類型工作不限

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制次數(shù)；2.年度自然教育工作服務(wù)的時間為一年；3.自然教育工作服務(wù)應(yīng)緊緊圍繞自然

保護地，利用各種形式，開展自然教育宣傳活動，普及自然保護地地質(zhì)地貌、人文歷

史、生物多樣性等自然教育知識，擴大自然保護地知名度與影響力。

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附錄B《自然保護地自然教育志愿者自然教育服務(wù)活動申請表》

（表格性附錄）

自然保護地名稱

自然教育志愿者

活動時間

姓名

活動名稱

項目內(nèi)容說明