2025年遼寧事業單位招聘考試電子商務類綜合專業能力測試試卷電子商務市場調研考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務市場調研的基本步驟不包括下列哪一項？A.確定調研目的B.收集資料C.分析數據D.設計問卷2.以下哪項不屬于電子商務市場調研的方法？A.問卷調查B.訪談法C.觀察法D.邏輯分析法3.電子商務市場調研中的定量調研方法不包括下列哪一項？A.統計分析法B.描述性統計分析C.因子分析法D.案例分析法4.電子商務市場調研中的定性調研方法不包括下列哪一項？A.深度訪談B.小組討論C.文獻分析法D.案例分析法5.電子商務市場調研中的數據來源不包括下列哪一項？A.公共數據B.民間數據C.企業內部數據D.個人數據6.電子商務市場調研中的問卷設計原則不包括下列哪一項？A.簡潔明了B.結構合理C.問題全面D.問題引導性7.電子商務市場調研中的訪談法不包括下列哪一項？A.結構化訪談B.半結構化訪談C.非結構化訪談D.文獻分析法8.電子商務市場調研中的觀察法不包括下列哪一項？A.實地觀察B.跟蹤觀察C.案例分析法D.問卷調查9.電子商務市場調研中的數據分析方法不包括下列哪一項？A.描述性統計分析B.因子分析法C.相關性分析D.預測分析法10.電子商務市場調研中的報告撰寫原則不包括下列哪一項？A.結構清晰B.內容全面C.語言簡潔D.美化排版二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述電子商務市場調研的意義。2.簡述電子商務市場調研的基本步驟。3.簡述電子商務市場調研的方法。4.簡述電子商務市場調研的數據來源。5.簡述電子商務市場調研的問卷設計原則。三、論述題（共10分）1.論述電子商務市場調研中定量調研與定性調研的區別。四、計算題（每題10分，共30分）1.某電子商務平臺在一個月內共銷售了1000件產品，其中A產品銷售了300件，B產品銷售了400件，C產品銷售了300件。已知A產品的平均售價為100元，B產品的平均售價為150元，C產品的平均售價為200元。請計算該電子商務平臺該月總銷售額。2.某電子商務企業進行市場調研，共發放了500份問卷，回收有效問卷450份。其中，表示對產品滿意的占60%，表示對服務滿意的占70%，表示對價格滿意的占50%。請計算該產品、服務和價格方面滿意度的綜合滿意度指數。3.某電子商務平臺推出了一款新產品，預計售價為200元。市場調研顯示，在售價為150元、200元、250元、300元、350元和400元時，需求量分別為500件、400件、300件、200件、100件和50件。請根據線性回歸方法預測該產品的市場需求量。五、綜合分析題（20分）某電子商務企業計劃推出一款新產品，市場調研數據顯示，目標市場的消費者對產品的價格敏感度較高，對產品功能有較高的要求。請根據以下信息，分析該企業如何進行市場定位和定價策略。1.目標市場消費者對產品價格敏感度較高；2.產品功能包括基本功能、高級功能和個性化功能；3.競爭對手的產品價格為150元、180元和200元；4.企業研發成本為100元，生產成本為50元。六、案例分析題（30分）某電子商務企業推出了一款新手機，市場調研數據顯示，消費者對該手機的功能、外觀和價格較為關注。企業針對市場調研結果，進行了以下措施：1.優化手機功能，提高用戶體驗；2.設計時尚外觀，提升產品形象；3.采用成本控制策略，降低產品價格。請根據以下信息，分析該企業的市場策略是否合理，并說明理由。1.市場調研數據顯示，消費者對手機功能、外觀和價格的滿意度分別為80%、90%和70%；2.競爭對手的手機價格為2000元、2500元和3000元；3.企業研發成本為1000元，生產成本為600元。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：電子商務市場調研的基本步驟包括確定調研目的、設計調研方案、收集資料、分析數據、撰寫報告和反饋改進。設計問卷是調研方案設計的一部分，不屬于基本步驟。2.D解析：電子商務市場調研的方法包括問卷調查、訪談法、觀察法、實驗法等。邏輯分析法是一種數據分析方法，不屬于市場調研方法。3.D解析：電子商務市場調研中的定量調研方法包括統計分析法、描述性統計分析、因子分析法和預測分析法等。案例分析法和邏輯分析法不屬于定量調研方法。4.D解析：電子商務市場調研中的定性調研方法包括深度訪談、小組討論、觀察法和文獻分析法等。案例分析法和邏輯分析法不屬于定性調研方法。5.D解析：電子商務市場調研中的數據來源包括公共數據、民間數據、企業內部數據和第三方數據等。個人數據不屬于市場調研的數據來源。6.D解析：電子商務市場調研中的問卷設計原則包括簡潔明了、結構合理、問題全面和問題引導性等。美化排版不屬于問卷設計原則。7.D解析：電子商務市場調研中的訪談法包括結構化訪談、半結構化訪談和非結構化訪談等。文獻分析法不屬于訪談法。8.D解析：電子商務市場調研中的觀察法包括實地觀察、跟蹤觀察和案例分析法等。問卷調查不屬于觀察法。9.D解析：電子商務市場調研中的數據分析方法包括描述性統計分析、因子分析法、相關性分析和預測分析法等。邏輯分析法不屬于數據分析方法。10.D解析：電子商務市場調研中的報告撰寫原則包括結構清晰、內容全面、語言簡潔和美觀排版等。美化排版不屬于報告撰寫原則。二、簡答題（每題5分，共25分）1.電子商務市場調研的意義：-幫助企業了解市場需求和競爭狀況；-為企業制定產品策略、營銷策略和價格策略提供依據；-提高企業市場競爭力；-降低企業市場風險。2.電子商務市場調研的基本步驟：-確定調研目的；-設計調研方案；-收集資料；-分析數據；-撰寫報告；-反饋改進。3.電子商務市場調研的方法：-問卷調查；-訪談法；-觀察法；-實驗法；-文獻分析法。4.電子商務市場調研的數據來源：-公共數據；-民間數據；-企業內部數據；-第三方數據。5.電子商務市場調研的問卷設計原則：-簡潔明了；-結構合理；-問題全面；-問題引導性。三、論述題（共10分）1.電子商務市場調研中定量調研與定性調研的區別：-定量調研：通過數據統計和分析，得出具體的量化結果，如市場份額、消費者滿意度等；-定性調研：通過深入訪談、觀察和案例研究等方法，了解消費者的行為、需求和情感等。四、計算題（每題10分，共30分）1.解析：總銷售額=A產品銷售額+B產品銷售額+C產品銷售額總銷售額=300件×100元/件+400件×150元/件+300件×200元/件總銷售額=30000元+60000元+60000元總銷售額=150000元2.解析：綜合滿意度指數=(產品滿意度×0.6)+(服務滿意度×0.7)+(價格滿意度×0.5)綜合滿意度指數=(80%×0.6)+(90%×0.7)+(70%×0.5)綜合滿意度指數=0.48+0.63+0.35綜合滿意度指數=1.463.解析：根據線性回歸方法，計算需求量與售價的關系：需求量=a+b×售價將已知數據代入計算：500=a+b×150400=a+b×200300=a+b×250200=a+b×300100=a+b×35050=a+b×400通過解方程組，得到a和b的值，進而計算需求量。五、綜合分析題（20分）解析：該企業進行市場定位和定價策略如下：-市場定位：針對價格敏感度較高的消費者，推出具有基本功能、高級功能和個性化功能的產品；-定價策略：采用成本控制策略，降低產品價格，使其