物業對樓道管理制度一、總則1.目的為了加強樓道管理，維護樓道的整潔、安全與暢通，營造良好的居住環境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本物業管理區域內的所有樓道，包括住宅樓、商住樓等各類建筑物內的公共樓道。3.管理原則遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持業主自治與物業管理相結合的原則，確保樓道管理工作規范、有序、高效。二、樓道安全管理1.消防設施管理定期檢查樓道內的消防設施，包括滅火器、消火栓、火災自動報警系統、應急照明和疏散指示標志等，確保其完好有效。嚴禁任何單位和個人損壞、挪用或擅自拆除消防設施，如有發現，應及時制止并報告相關部門。保持消防通道暢通，不得在樓道內堆放雜物，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。2.電氣安全管理加強對樓道內電氣線路和設備的巡查，及時發現并消除電氣安全隱患，如電線老化、私拉亂接等。嚴禁在樓道內違規使用大功率電器，如電爐、熱得快等，防止引發電氣火災。對樓道內的照明設施進行定期維護，確保正常照明。3.電梯安全管理對于配備電梯的樓道，嚴格按照電梯安全管理規定進行操作和維護。定期對電梯進行清潔、保養和維修，確保電梯運行安全可靠。提醒業主正確使用電梯，不得在電梯內吸煙、打鬧、超重等，保持電梯內的清潔衛生。4.安全防范措施安裝必要的安全防范設施，如門禁系統、監控攝像頭等，提高樓道的安全性。加強對樓道的巡邏，特別是夜間巡邏，及時發現并處理各類安全問題。對可疑人員進行詢問和盤查，確保樓道內的安全秩序。三、樓道環境衛生管理1.清掃標準樓道地面應保持清潔，無雜物、無污漬、無積水。樓道墻壁、扶手、門窗等應定期擦拭，保持干凈整潔。樓道內的垃圾桶應及時清理，垃圾不得外溢，周邊地面應保持清潔。2.清掃頻率每日對樓道進行清掃，確保樓道內環境衛生良好。定期對樓道進行全面清潔，包括天花板、墻角等衛生死角。3.垃圾處理業主應將垃圾袋裝后放置在樓道內指定的垃圾桶內，不得隨意丟棄。物業管理公司應按照規定及時將垃圾運至垃圾處理場進行處理，嚴禁在樓道內焚燒垃圾。4.環境衛生維護加強對業主的宣傳教育，提高業主的環境衛生意識，共同維護樓道的整潔。制止業主在樓道內亂涂亂畫、張貼小廣告等破壞環境衛生的行為。四、樓道秩序管理1.禁止行為禁止在樓道內大聲喧嘩、吵鬧，影響他人正常生活。禁止在樓道內堆放雜物，如家具、自行車、紙箱等，確保樓道暢通。禁止在樓道內停放電動車、摩托車等車輛，應停放在指定的停車區域。禁止在樓道內飼養家禽、寵物，如有違反，應及時清理。2.裝修管理業主進行房屋裝修時，應提前向物業管理公司申報，并遵守相關裝修規定。裝修期間，應采取有效的防護措施，避免對樓道造成損壞，如對樓道地面、墻壁、門窗等進行保護。裝修垃圾應及時清理，不得在樓道內長期堆放。3.公共設施管理愛護樓道內的公共設施，如電梯、消防設施、照明設施等，不得隨意損壞。如發現公共設施損壞，應及時向物業管理公司報告，由物業管理公司負責維修。禁止任何單位和個人擅自占用或改變樓道內的公共設施用途。五、樓道綠化管理1.綠化布置根據樓道的實際情況，合理布置綠化植物，美化樓道環境。選擇適合樓道環境的植物品種，如綠蘿、吊蘭、常青藤等，具有凈化空氣、美化環境的作用。2.綠化養護定期對樓道內的綠化植物進行澆水、施肥、修剪等養護工作，確保植物生長良好。及時清理綠化植物周圍的雜物和垃圾，保持綠化區域的整潔。對死亡或損壞的綠化植物應及時進行更換或修復。六、樓道管理責任分工1.物業管理公司職責負責制定樓道管理制度，并組織實施。負責樓道的日常巡查、安全管理、環境衛生管理、秩序管理等工作。負責樓道內公共設施的維修、保養和管理。負責協調處理樓道管理中出現的問題，及時向業主反饋相關情況。2.業主委員會職責監督物業管理公司的樓道管理工作，確保制度的執行。收集業主對樓道管理的意見和建議，及時反饋給物業管理公司。協助物業管理公司開展樓道管理工作，共同維護樓道的良好秩序。3.業主職責遵守樓道管理制度，自覺維護樓道的整潔、安全與暢通。配合物業管理公司的工作，積極參與樓道管理活動。發現樓道管理中存在的問題，及時向物業管理公司或業主委員會反映。七、樓道管理監督與考核1.監督機制建立健全樓道管理監督機制，物業管理公司定期對樓道管理工作進行自查自糾，發現問題及時整改。業主委員會對物業管理公司的樓道管理工作進行監督，定期檢查樓道管理情況，提出意見和建議。接受業主的監督，業主有權對樓道管理工作進行投訴和舉報，物業管理公司應及時處理并反饋處理結果。2.考核辦法制定樓道管理考核標準，對物業管理公司的樓道管理工作進行量化考核。考核內容包括樓道安全管理、環境衛生管理、秩序管理、綠化管理等方面。根據考核結果，對物業管理公司進行