玉門市公墓管理制度總則1.目的為加強玉門市公墓的管理，規范公墓建設、運營和服務行為，保護生態環境，維護公墓秩序，滿足群眾喪葬需求，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于玉門市轄區內公墓的規劃、建設、使用、維護及相關管理活動。3.基本原則堅持公益性原則，保障基本殯葬需求。遵循節約土地、保護環境的原則，促進可持續發展。嚴格依法依規管理，確保公平、公正、公開。公墓規劃與建設1.規劃編制公墓規劃應符合玉門市城鄉總體規劃和土地利用總體規劃，與生態環境保護、殯葬事業發展相協調。由市民政部門會同相關部門組織編制公墓規劃，報市政府批準后實施。2.建設審批新建公墓須經市民政部門審核同意，報上級民政部門審批，并依法辦理相關用地、建設等手續。建設單位應按照批準的規劃和設計方案進行建設，確保工程質量。3.建設標準公墓建設應合理布局，分區明確，設置墓區、道路、綠化、服務設施等。墓穴占地面積應符合國家和地方規定標準，提倡節地生態安葬。公墓應具備完善的排水、消防、安全等設施，保障墓區安全。公墓使用管理1.墓穴銷售公墓墓穴實行實名登記銷售制度，購買者應提供有效身份證件。墓穴銷售價格應按照物價部門核定的標準執行，明碼標價，不得擅自提高價格。禁止傳銷、炒買炒賣墓穴等行為。2.墓穴使用期限墓穴使用期限一般為[X]年，期滿后如需繼續使用，應辦理續用手續。逾期未辦理續用手續的，按無主墓穴處理。3.墓位變更因特殊原因需要變更墓位的，購買者應向公墓管理單位提出申請，經審核同意后辦理變更手續。變更墓位應按照規定繳納相關費用。公墓維護管理1.綠化養護公墓管理單位應加強墓區綠化養護，保持墓區環境整潔、美觀。定期對樹木、花草進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。2.設施維護建立健全墓區設施巡查制度，定期對墓區道路、圍墻、墓穴等設施進行檢查和維護。及時修復損壞的設施，確保墓區設施安全完好。3.環境衛生管理加強墓區環境衛生管理，設置垃圾桶，定期清理垃圾。保持墓區道路整潔，無雜物堆積。公墓服務管理1.服務內容公墓管理單位應提供墓穴安葬、骨灰寄存、祭掃服務等基本殯葬服務。可根據實際情況，拓展個性化服務項目。2.服務規范工作人員應著裝整齊，佩戴工作牌，熱情、文明、規范服務。公開服務流程、收費標準等信息，接受群眾監督。及時處理群眾的投訴和建議，提高服務質量。3.祭掃服務合理安排祭掃時間和場所，引導群眾文明祭掃。加強祭掃期間的安全管理，保障群眾人身安全。鼓勵開展網上祭掃、鮮花祭掃等綠色祭掃方式。公墓安全管理1.安全制度建立健全公墓安全管理制度，明確安全責任，落實安全措施。制定安全應急預案，定期組織演練。2.安全設施配備必要的安全設施，如消防器材、監控設備等。確保墓區道路暢通，消防通道無障礙物。3.安全檢查定期對公墓進行安全檢查，及時消除安全隱患。加強對墓區用火、用電、用氣等管理，嚴禁在墓區內燃放煙花爆竹。公墓檔案管理1.檔案內容公墓檔案應包括規劃建設、墓穴銷售、使用管理、維護服務、安全管理等方面的資料。具體內容包括審批文件、合同協議、圖紙資料、登記記錄等。2.檔案管理設立專門的檔案管理機構或配備專人負責檔案管理工作。建立檔案管理制度，規范檔案的收集、整理、歸檔、保管和查閱等工作。確保檔案資料的完整、準確和安全。公墓收費管理1.收費項目公墓收費項目包括墓穴管理費、安葬費、骨灰寄存費等。具體收費標準按照物價部門核定的標準執行。2.收費管理嚴格執行收費公示制度，在顯著位置公示收費項目、標準、依據等。收費收入應全額上繳財政，實行收支兩條線管理。加強對收費票據的管理，使用財政部門統一印制的票據。公墓監督檢查1.監督主體市民政部門負責對公墓管理工作進行監督檢查。相關部門按照各自職責，對公墓管理工作進行監督指導。2.檢查內容公墓規劃建設、使用管理、維護服務、安全管理等制度的執行情況。墓穴銷售、收費管理等情況。群眾投訴處理情況。3.違規處理對違反本制