市中醫院醫德考評制度根據衛生部和國家中醫藥管理局《關于實行醫務人員醫德考評制度指導意見(試行)》，按照市衛生局在全市醫療機構建立醫務人員醫德考評制度的要求，特制定本制度。(一)組織機構1、醫德考評領導小組組長：院長成員：黨委書記、紀委書記、副院長、黨委委員、紀委委員2、領導小組下設辦公室辦公室主任：紀委書記兼任。成員：黨辦、院辦、審計監察、醫務、護理、科教、財務、人力資源部、藥劑、團委等部門負責人。3、科室醫德考評小組組長：科室負責人成員：護士長、黨支部書記或委員、工會小組長、職工代表科室考評小組成員名單需報院醫德考評領導小組辦公室備查。(二)考評范圍在崗職工。(三)考評內容1、學習政治理論和職業道德，樹立救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識。2、增強工作責任心，熱愛本職，堅守崗位，盡職盡責。3、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權。4、在應用新技術及開展試驗等活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。5、文明禮貌，優質服務。關心、體貼患者，接待熱心、解釋耐心、檢查細心、治療精心、聽意見虛心，讓病人及家屬放心。6、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度良好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。7、踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流溝通，自覺接受監督，努力構建和諧醫患關系。8、遵紀守法，廉潔行醫。#p#副標題#e#9、不收受、不索取患者及其親屬的財物。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫療器械等生產經營企業或其代理人給予的財物、回扣及其他不正當利益;不以介紹病人到其他醫療機構檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。10、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書。11、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。12、執行診療規范和用藥指南，合理檢查、合理治療、合理用藥。落實有關控制病人醫藥費用的制度措施。13、互相尊重、互相配合，取長補短、共同進取，團結協作、合力共事，不講不利于團結的話，不做忌賢妒能和影響團結的事。14、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。15、嚴謹求實，不斷提高技術水平和能力。積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，不斷提高綜合素質。16、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。(四)醫德考評操作及應用1、每年一次醫德考評1.1堅持實事求是、客觀公正的原則，定性與定量相結合，與職工年度履職考核、醫師定期考核工作相結合，考評時間定于每年12月。1.2考核工作分為三個步驟：1.2.1自我評價。各類人員根據醫德考評內容，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。1.2.2科室評價。在自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。1.2.3醫院評價。由院醫德考評領導小組，根據自我評價、科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映的具體情況作為重要參考依據，對每人進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。2、健全醫德考評檔案2.1為確保醫德考評工作取得實效，加強醫德檔案的建檔管理，行風辦和審計監察室共同負責醫德檔案的歸檔工作。2.2醫德檔案內容包括以下幾個方面：2.2.1職業道德規范和醫學倫理知識培訓情況。2.2.2文明規范服務、改善服務態度、使用文明用語、尊重病人權益等情況。2.2.3各級獎勵榮譽及先進事跡和病人表揚情況。2.2.4患者投訴及核查情況;違反職業道德受到處罰的情況。2.2.5收受或拒收“紅包”和商業賄賂情況。2.2.6參與社會志愿服務和公益事業情況。2.2.7年度醫德考評成績及其它能夠反映個人醫德狀況的材料。2.3院醫德考評領導小組辦公室成員每月底根據要求，將涉及醫藥護技行政工勤人員的以上內容情況交由黨辦和審計監察室，以便進行醫德檔案的動態管理;年終將醫德考評結果及時進行歸檔。#p#副標題#e#3、醫德考評結果等級及應用3.1醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。3.2醫德考評要嚴格堅持標準，科室確定為優秀等級的人數不得超過本科室考評人數的10%。3.3被考評人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果認定為較差：3.3.1在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的。3.3.2在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的。3.3.3違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節嚴重的。3.3.4隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的。3.3.5不認真履行職責，導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的。3.3.6出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告和藥品醫療器械促銷的。3.3.7醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的。3.3.8其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。4、公示醫德考評結果，記入個人醫德檔案，與個人的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫德考評將作為一項重要內容納入職