社區群日常管理制度一、總則（一）目的為了規范社區群的日常管理，營造一個積極、健康、和諧、有序的交流環境，充分發揮社區群在信息溝通、資源共享、社區建設等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區內所有居民群、業主群、特定興趣群等各類社區群。（三）基本原則1.合法性原則：群內交流活動必須遵守國家法律法規，不得發布違法違規信息。2.文明性原則：成員之間應相互尊重，文明發言，不得使用侮辱性、誹謗性、歧視性等不當語言。3.真實性原則：發布的信息應真實可靠，不得傳播謠言、虛假信息等。4.有益性原則：鼓勵發布與社區發展、居民生活相關的有益信息，促進社區的共同進步。二、群成員管理（一）入群要求1.本社區居民可憑有效居住證明申請加入社區群。2.非本社區居民如有特殊原因需加入，需經群主或管理員審核同意，并說明加入目的。3.申請加入者需修改群昵稱，格式為“真實姓名房號/身份標識”，以便于識別。（二）群成員權利1.享有在群內自由、文明發言的權利。2.有權對群內管理提出合理建議和意見。3.有權參與群內組織的各類合法、有益的活動。（三）群成員義務1.遵守本管理制度，維護群內秩序。2.積極參與群內交流，分享有益信息，不得長期潛水。3.尊重他人意見和建議，不得惡意爭吵、攻擊其他成員。4.發現違法違規、不良信息及時向群主或管理員報告。（四）退群規定1.成員可自行決定退群，但應提前告知群主或管理員。2.如有違反本管理制度的行為，群主或管理員有權將其移出群聊。三、群聊內容管理（一）信息發布規范1.鼓勵發布與社區建設、環境衛生、安全防范、文化活動等相關的正能量信息。2.可以分享生活常識、健康養生知識、實用技能等有益內容。3.允許發布社區內的通知、公告、活動安排等官方信息。4.禁止發布以下內容：違法違規信息，如色情、暴力、賭博、毒品等相關內容。未經證實的謠言、虛假信息。商業廣告、推銷信息，但經群主或管理員同意的社區公益性質的商業合作推廣除外。惡意攻擊、辱罵、詆毀他人的言論。涉及政治敏感話題的內容。其他可能影響群內和諧氛圍、違反公序良俗的信息。（二）交流互動要求1.成員之間應保持禮貌和尊重，以理性、平和的態度交流觀點。2.避免在群內進行無意義的刷屏、閑聊，影響其他成員正常查看信息。3.對于群內成員提出的問題，應積極給予回應和幫助，但不得隨意承諾無法兌現的事項。（三）群公告與通知1.群主或管理員有權發布群公告和通知，群成員應及時關注并按照要求執行。2.重要公告和通知應置頂顯示一段時間，確保成員能夠第一時間看到。3.發布公告和通知應簡潔明了，說明事項的重要性、具體要求和時間節點等關鍵信息。四、群主與管理員職責（一）群主職責1.負責群的整體管理和維護，確保群內秩序正常。2.審核成員入群申請，對不符合要求的申請予以拒絕。3.監督群聊內容，對違規行為及時進行提醒、制止或處理。4.組織和協調群內的各類活動，促進成員之間的交流與合作。5.定期收集群成員的意見和建議，不斷優化群的管理。（二）管理員職責1.協助群主進行群管理工作，執行群主交辦的各項任務。2.對群內日常交流進行實時監控，發現問題及時向群主報告。3.負責群內信息的整理和分類，定期清理無關信息，保持群聊的整潔。4.參與群內活動的組織和策劃，提供必要的支持和幫助。五、違規處理（一）違規行為界定1.違反國家法律法規發布相關信息。2.發布謠言、虛假信息造成不良影響。3.惡意攻擊、辱罵、詆毀他人。4.頻繁發布商業廣告、推銷信息。5.長期潛水不參與群內交流且無正當理由。6.其他違反本管理制度的行為。（二）處理方式1.對于首次違規行為，群主或管理員將對違規成員進行提醒，要求其立即改正。2.若違規成員在收到提醒后仍不改正，將給予警告處分，并在群內進行通報。3.對于多次違規或情節嚴重的行為，群主或管理員有權將違規成員移出群聊，并視情況決定是否禁止其再次加入。4.涉及違法違規行為的，將保留相關證據并及時向有關部門報告。六、活動組織與管理（一）活動發起1.群成員可向群主或管理員提出活動發起建議，經討論通過后組織實施。2.活動發起者應提前制定詳細的活動方案，包括活動主題、時間、地點、內容、參與人員要求等信息。（二）活動宣傳1.通過群公告、群消息等方式對活動進行宣傳，確保群成員知曉。2.鼓勵成員積極轉發活動信息，擴大活動影響力。（三）活動實施1.活動發起者負責活動的具體組織和實施，確保活動順利進行。2.活動過程中，應安排專人負責安全保障、秩序維護等工作，確保參與者的人身安全和活動秩序。（四）活動總結1.活動結束后，活動發起者應及時對活動進行總結，包括活動效果、存在問題、改進建議等。2.將活動總結在群內進行分享，供成員參考和交流。七、隱私保護（一）尊重隱私群成員應尊重他人的隱私，不得在群內隨意泄露其他成員的個人信息，如身份證號碼、電話號碼、家庭住址等。（二）信息安全1.群主和管理員應妥善保管群成員信息，不得將其用于非本群管理目的的其他用途。2.對于涉及個人隱私的敏感信息，應謹慎處理，避免造成信息泄露。八、附則（一