公司臨時(shí)客房管理制度總則1.目的為規(guī)范公司臨時(shí)客房的使用與管理，確?？头抠Y源合理利用，為因工作需要臨時(shí)入住公司的人員提供安全、舒適、便捷的住宿環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有臨時(shí)客房，包括但不限于因業(yè)務(wù)往來(lái)、出差、培訓(xùn)等原因需在公司臨時(shí)住宿的員工、合作伙伴及其他相關(guān)人員。3.管理原則遵循“統(tǒng)一管理、合理安排、安全保障、節(jié)約高效”的原則，確保臨時(shí)客房的使用符合公司規(guī)定和相關(guān)人員的實(shí)際需求?？头抗芾砺氊?zé)1.行政部門負(fù)責(zé)臨時(shí)客房的日常管理工作，包括客房的清潔、維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的檢查與報(bào)修等。根據(jù)實(shí)際需求，合理安排客房的使用，制定客房分配計(jì)劃，并及時(shí)更新客房狀態(tài)信息。負(fù)責(zé)對(duì)入住人員進(jìn)行登記、發(fā)放房卡及相關(guān)物品，并告知入住注意事項(xiàng)。定期對(duì)客房的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客房資源的使用狀況。2.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定臨時(shí)客房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行費(fèi)用核算與收取。對(duì)臨時(shí)客房的費(fèi)用收支進(jìn)行記錄和管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。3.使用部門負(fù)責(zé)提前向行政部門提交臨時(shí)客房使用申請(qǐng)，明確入住人員、入住時(shí)間、退房時(shí)間等信息。督促本部門入住人員遵守臨時(shí)客房管理制度，愛護(hù)客房設(shè)施設(shè)備，如有損壞及時(shí)通知行政部門。協(xié)助行政部門做好客房的管理工作，配合處理相關(guān)問題?？头渴褂靡?guī)定1.申請(qǐng)流程使用部門如需使用臨時(shí)客房，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日填寫《臨時(shí)客房使用申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明入住人員姓名、部門、職位、入住時(shí)間、退房時(shí)間、入住原因等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后提交至行政部門。行政部門收到申請(qǐng)后，根據(jù)客房實(shí)際情況進(jìn)行審核與安排。如申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，行政部門應(yīng)及時(shí)通知使用部門，并告知入住人員相關(guān)事宜。2.入住登記入住人員憑有效身份證件到行政部門辦理入住登記手續(xù)。行政部門工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)身份證件信息，確保登記信息準(zhǔn)確無(wú)誤。為入住人員發(fā)放房卡及相關(guān)物品（如毛巾、洗漱用品等），并告知客房位置、使用注意事項(xiàng)等。入住人員應(yīng)在《臨時(shí)客房入住登記表》上簽字確認(rèn)，注明入住時(shí)間。3.退房手續(xù)入住人員應(yīng)在規(guī)定的退房時(shí)間前辦理退房手續(xù)。如因特殊情況需延遲退房，應(yīng)提前向行政部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延遲。退房時(shí)，入住人員應(yīng)將房卡及相關(guān)物品交回行政部門，并配合工作人員對(duì)客房進(jìn)行檢查。如客房設(shè)施設(shè)備有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。行政部門工作人員在確認(rèn)客房設(shè)施設(shè)備完好、物品齊全后，為入住人員辦理退房手續(xù)，并在《臨時(shí)客房入住登記表》上注明退房時(shí)間。4.使用期限臨時(shí)客房的使用期限一般不超過[X]天。如有特殊情況需延長(zhǎng)使用期限，使用部門應(yīng)提前向行政部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。對(duì)于長(zhǎng)期使用臨時(shí)客房的人員（超過[X]天），行政部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)估，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，另行安排住宿或按照公司相關(guān)規(guī)定處理。5.人員限制臨時(shí)客房?jī)H限申請(qǐng)入住人員本人使用，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。如有特殊情況需他人代住，應(yīng)提前向行政部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排。每個(gè)客房最多入住[X]人，不得超員入住?？头吭O(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備公司為臨時(shí)客房配備基本的生活設(shè)施設(shè)備，包括床、床墊、衣柜、桌椅、空調(diào)、電視、熱水器、衛(wèi)生間設(shè)施等。行政部門應(yīng)定期對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好、正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。2.設(shè)施設(shè)備使用入住人員應(yīng)愛護(hù)客房設(shè)施設(shè)備，正確使用各種電器設(shè)備，不得隨意拆卸、改裝或損壞設(shè)施設(shè)備。如因使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞，入住人員應(yīng)照價(jià)賠償。對(duì)于故意損壞設(shè)施設(shè)備的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.設(shè)施設(shè)備報(bào)修入住人員在使用過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知行政部門。行政部門接到報(bào)修通知后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并記錄維修情況。對(duì)于緊急維修事項(xiàng)，行政部門應(yīng)立即響應(yīng)，確保在最短時(shí)間內(nèi)解決問題，保障入住人員的正常使用?？头壳鍧嵟c衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)行政部門應(yīng)制定詳細(xì)的客房清潔標(biāo)準(zhǔn)，明確客房各個(gè)區(qū)域的清潔要求和流程，包括地面、桌面、床鋪、衛(wèi)生間等?？头壳鍧崙?yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無(wú)污漬、桌面整潔無(wú)雜物、床鋪平整無(wú)褶皺、衛(wèi)生間清潔無(wú)異味、設(shè)施設(shè)備表面干凈無(wú)灰塵等。2.清潔頻率行政部門應(yīng)根據(jù)客房使用情況，定期對(duì)客房進(jìn)行清潔。一般情況下，每天對(duì)已退房的客房進(jìn)行全面清潔，對(duì)在住房客的客房進(jìn)行簡(jiǎn)單整理。在重大活動(dòng)或特殊時(shí)期，應(yīng)增加客房清潔頻率，確?？头渴冀K保持良好的衛(wèi)生狀況。3.衛(wèi)生檢查行政部門應(yīng)定期對(duì)客房衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)督促保潔人員進(jìn)行整改。同時(shí)，行政部門可邀請(qǐng)使用部門或入住人員對(duì)客房衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋意見及時(shí)改進(jìn)清潔工作。安全管理1.消防安全客房?jī)?nèi)配備必要的消防器材，如滅火器、煙霧報(bào)警器等，并確保消防器材完好有效。入住人員應(yīng)熟悉客房?jī)?nèi)的消防設(shè)施設(shè)備位置和使用方法，不得在客房?jī)?nèi)使用明火、私拉亂接電線或違規(guī)使用大功率電器，以免引發(fā)火災(zāi)事故。行政部門應(yīng)定期組織消防安全檢查，確?？头肯腊踩ǖ罆惩o(wú)阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物。2.治安安全公司加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)客房區(qū)域的治安管理，安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，確?？头繀^(qū)域的安全。入住人員應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，不得將貴重物品隨意放置在客房?jī)?nèi)。如有遺失，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。行政部門工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客房區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。費(fèi)用管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司根據(jù)實(shí)際情況制定臨時(shí)客房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、透明，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)客房類型、使用期限等因素進(jìn)行差異化設(shè)定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件《臨時(shí)客房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》。2.費(fèi)用結(jié)算財(cái)務(wù)部門每月定期對(duì)臨時(shí)客房的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，根據(jù)行政部門提供的客房使用記錄和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算入住人員應(yīng)繳納的費(fèi)用。入住人員應(yīng)在退房時(shí)結(jié)清費(fèi)用。如因特殊情況無(wú)法當(dāng)場(chǎng)結(jié)清，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將費(fèi)用支付至公司指定賬戶。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)將費(fèi)用結(jié)算情況反饋給行政部門和使用部門，確保費(fèi)用管理清晰、準(zhǔn)確。違規(guī)處理1.入住人員如有違反本制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰方式包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、取消臨時(shí)客房使用資格等。2.對(duì)于故意損壞客房設(shè)施設(shè)備、違反安全規(guī)定、擾亂客房管理秩序等嚴(yán)重違規(guī)行為，公司將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。3.如因使用部門未履行管理職責(zé)，導(dǎo)致本部門入住