直屬上司姓名：67895列護(hù)5特設(shè)貨品介紹：請店務(wù)員說出什么是“特設(shè)貨品”百百布*拖刮拖刮地面************鏡子*洗手*盆***務(wù)），三、店鋪員工行為規(guī)范二、四大形象三、顧客購物、期望方程式七、貨品入袋原則八、附加推銷十一、沖曬數(shù)碼影像服務(wù)）：LISTEN聆聽聽取顧客的問有什么可以幫你呢？”）；問不清楚，應(yīng)對顧客說：“對不起，先生｜小姐，我不清楚，請您等一等，我找其他人幫您。”然后盡快找到其他同事協(xié)助，避免對顧客不禮貌地說：來。”將客人帶到貨品架前，說：“請隨便看。”們下一次到貨時間是或者，我介紹另外一種同類型的產(chǎn)品給您？”迎您下次再來買。”小姐，小心燙手”“先生｜小姐，請問您有沒有受傷呢？不要緊，讓我來處理這些東西，您繼續(xù)挑選貨品吧！”“對不起，請隨便挑。”是找同事時，說：“對不起，請稍等。”**不在（或暫時不能接聽你的請問可不可以留下您的姓名、，等他回來時復(fù)您？”15、及同事相處，語氣要客氣，應(yīng)說：“謝謝。”聽2、當(dāng)所有商品過機(jī)后，告訴顧客總數(shù)，說：“謝謝，一共＊＊錢。”3、禮貌地詢問客人說：“先生｜小姐，請問還有沒有其他需要？”4、告訴顧客：“謝謝，收您＊＊錢。”5、將零錢、收條，雙手放在顧客手上，說：“謝謝，找您＊＊錢。”次光臨。”7、對下一位顧客，說：“下一位，麻煩到這里來。”推廣商品，例如：“先生｜小姐，買多一盒鮮奶，現(xiàn)在是特價。”再見。”或說：“謝謝，退回＊＊錢給您，歡迎下次光臨。”1、向顧客微笑打招呼，講：“歡迎光臨。”4、進(jìn)行附加推銷，如：“請問試不試下思樂冰呢？”5、當(dāng)繁忙時，都不忘問顧客一聲：“還有沒有其他需要呢？”品雙喜香煙硬盒接受訂貨時間：9：00——21：），］；必須保留一式兩份的錯票原件，在票據(jù)上打上“X”，并注明錯票原因，跟不斷推出”的形象，刺激“嘗新”意欲；供應(yīng)商：提高宣傳渠道，從而增加“OTHERINCOME”收益；店鋪員工：提醒員工訂貨，集中新貨品陳列，及線”，兩眼左右看的視野寬度為60度；將貨品陳列于目標(biāo)顧客的“黃金線”七、座地雪糕雪條柜操作指引）；A1＝10秒A2＝10秒A3＝30秒A4＝40秒A5＝50秒A6＝1分A7=七、低溫柜操作指引）；）；；（）；2、9：00——22：00開“HI”3、22：00——9：00開“LO”）；K、缸門的兩個大黑膠圈及兩條軸心的黑膠圈涂兩次潤滑9即裝上黑膠圈M、如發(fā)現(xiàn)配件有損毀，應(yīng)立即通知維修部派員修理；），）；），存放位置廁所或廁所或店鋪店鋪干地拖濕廁所或店鋪廁所或店鋪廁所或店鋪廁所或店鋪洗手盆下店鋪洗手盆店鋪潔貨架，機(jī)器等專下洗手盆店鋪潔食品用下洗手盤店鋪工擦手專旁洗手盤旁；（店鋪洗手盆下店鋪洗手盆下店鋪洗手盆（雪糕機(jī)下字樓訂SZ（瑞納洗手盆（慶衛(wèi)）面、毛巾下字樓訂字樓訂餐具、字樓訂20G加8KG水即一拖桶放兩勺消毒粉字樓訂餐具、字樓訂一次性口罩字樓訂一次性手套字樓訂字樓訂三、員工九五折優(yōu)惠收銀機(jī)操作六、新版百元人民幣防偽“十關(guān)”七、每更營業(yè)登記表(更紙)十一、手提終端機(jī)收銀程序的VC前有“0”，在輸入中則無須理會(B、貨號是公司為了辨認(rèn)每一種在店鋪出售的貨品而為每一件商品編制的一個C、條形碼是一種國際上通用的貨品編碼，在商品出廠時已印制在掃描儀上掃描；最后一位為校對碼，在收銀機(jī)上無須輸入，在HHT上則應(yīng)輸D、如一貨品自身有條形碼不會有VC(促銷貨品與個別售賣方式特別的狀態(tài)下，按一下“查價”鍵，可連續(xù)查價多次，正在收銀期間按一下“查價”］，名C、磁性檢驗(yàn)---將鈔票上附有磁性暗記的部分在磁頭上用手指壓著左右擦新版百元人民幣防偽“十關(guān)”1231234512897891234512345經(jīng)12345理12345簽12345名123451234512345］，收銀機(jī)柜桶)將小柜桶鎖匙交及接更同事，］，］；三、中央倉送貨單樣板七、中央倉貨品退貨程序十、街單樣板；（）－）；_|+”欄后用＋｜－符號記錄多出或少給的數(shù)量；如有貨單上沒列出的，DELIVERYDATE：02｜03｜2002MAILBOXREMARKS｜RELIVERYVAIANCESECTION：此欄填寫送貨單上沒列出，但實(shí)際DELIVERYDOCUMENTDELIVERYDATE：02｜03｜2002DELIVECUSTOMER：+|-第三組：散貨（CII））－二、所有貨品按類別分放在不同的容器中，所有貴價膠二、運(yùn)輸車隊(duì)送到店鋪后，店鋪員工應(yīng)立即在《電腦送貨單》上填寫五、如無發(fā)現(xiàn)膠箱封條有問題則在細(xì)點(diǎn)完貴價貨品（包括《中央倉送貨單》上的貨品）后繼續(xù)按凍貨（包括魚蛋、雞蛋、冰塊）－面包-點(diǎn)+|-項(xiàng)內(nèi)填寫，并在八、當(dāng)出現(xiàn)損毀貨品時，店鋪應(yīng)馬上用膠袋裝載該損毀貨品，并用大十一、店鋪工程料的收｜退手續(xù)在完成后都必須在《固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記十二、《電腦送貨單》上第一頁應(yīng)由須由司機(jī)與店鑰員工填寫的內(nèi)容詳2、如有差距，由倉庫送貨員在單上DDR列上注三、特別需要注意的是“卡”系列的交收程序：倉庫在每逢周二及周五都數(shù)經(jīng)手人價距品核對(店務(wù)經(jīng)理)：1.協(xié)助推廣活動的方法2.貨品推廣陳列要求3.推廣陳列籃4.斜度的綠條，上面各層貼增面的綠條，方便顧客查看價錢牌；)MINIMUMSTOCK——最低存貨量避免在下次送貨前出現(xiàn)缺貨的情況；同時要考慮陳列的需要，因?yàn)樵谙麓嗡拓洶凑展接校篎＋M－I＝0品品店鋪呈報《送貨損毀》、《送貨差距》(即DDR)與特別事項(xiàng)十七、根據(jù)單上DDR+|-列所記錄多收|少收貨品的品種、數(shù)量，以及送十八、根據(jù)《中央倉送貨單》上的交收記錄，把單上注明“必須報DDR”的貨品入機(jī)報“+”的DDR確認(rèn)收貨同；如無收到貨品則無需報DDR；十九、根據(jù)單上B|M(SKU)列所記錄損壞貨品的品種、數(shù)量統(tǒng)計(jì)送貨時損毀二十、打印相應(yīng)的貨品調(diào)整報表：3-呈報直轉(zhuǎn)中心送貨差距二十一、倉庫不接受所有超過24小時二十二、如果在點(diǎn)貨過程中發(fā)現(xiàn)任何貨品多出店鋪亦應(yīng)該作多收處理，但三、店鋪員工應(yīng)自覺配合送貨人員點(diǎn)貨，由店鋪員工對單并清晰讀出4、在《中央倉送貨單》上“收”一列上預(yù)先打“勾”號--貨因名2)交叉污染：細(xì)菌經(jīng)過媒體風(fēng)險食物；手、工具(夾|盤)；圾服人1.火警2.漏水3.打劫4.外來滋擾5.一、火警二、漏水三、打劫五、停電六、后房電箱樓部深圳部分交配上周五周一到部到效，或仍然有效的FLATKEY有否被刪除，如新增的FLATKEY未生效，可嘗試--做999關(guān)機(jī)的程--做“手抄紙”進(jìn)行“一元復(fù)始”貨料報“貨品調(diào)較”的資號”4．熒光幕出現(xiàn)“REFILLIEDGER《現(xiàn)線腦未能連接；應(yīng)立即通知店務(wù)經(jīng)理1、收銀機(jī)屏幕上