站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁西安明德理工學院《互換性與技術測量》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場調研的過程中，關于調研方法的選擇和調研數據的可靠性，以下哪種描述是準確的？（）A.市場調研方法包括問卷調查、訪談、觀察等，企業可以隨意選擇，調研數據的可靠性無需過多考慮B.定量調研方法比定性調研方法更科學、更準確，企業應優先選擇定量調研C.選擇合適的市場調研方法應根據調研目的、對象和資源等因素綜合考慮，同時要確保調研數據的真實性、準確性和可靠性D.市場調研數據的收集和分析非常簡單，企業可以自行完成，不需要借助專業的調研機構2、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優缺點。對于一家生產高端定制家具的企業，以下哪種渠道選擇可能更合適？（）A.主要依靠直接渠道，與客戶直接溝通B.主要依靠間接渠道，通過經銷商銷售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對3、在市場細分的基礎上，企業需要選擇目標市場并制定相應的營銷策略。對于一個小眾的高端消費群體，以下哪種營銷策略可能最為合適？（）A.大規模的廣告宣傳B.定制化的產品和服務C.低價促銷策略D.廣泛的分銷渠道4、在產品策略中，產品組合的寬度、長度、深度和關聯度是重要的概念。以下關于產品組合寬度的理解，不準確的是？（）A.指企業產品線的數量B.寬度越大，企業的市場覆蓋范圍越廣C.增加產品組合寬度可以降低企業的風險D.產品組合寬度與企業的專業化程度成正比5、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導致消費者對品牌定位的混淆C.新的產品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險6、關于品牌個性的塑造，以下哪種方式能夠使品牌具有獨特的人格特征，與消費者建立情感共鳴？（）A.賦予品牌特定的形象代言人B.設計獨特的品牌故事C.確定品牌的價值觀和文化內涵D.以上方式均可7、在市場調研的數據收集方法中，觀察法、實驗法和調查法各有適用場景。如果想要了解消費者在超市中的購物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實驗法C.調查法D.以上方法結合使用8、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網絡直銷B.大型超市C.專業代理商D.街頭小店9、在市場競爭中，企業可以采取成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。對于一家資源有限的中小企業，以下哪種戰略可能更易實施？（）A.成本領先戰略B.差異化戰略C.集中化戰略D.以上戰略都難以實施10、在促銷活動策劃中，確定促銷目標是首要環節。以下哪個促銷目標更側重于長期效果？（）A.短期內增加產品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應對競爭對手的促銷活動11、在產品生命周期的成長期，企業通常會面臨新的競爭挑戰。以下哪種競爭策略有助于企業鞏固市場地位？（）A.擴大生產規模，降低成本B.不斷改進產品，滿足更多需求C.推出新產品，拓展產品線D.以上策略都可行12、在產品差異化策略中，企業通過產品的特色來吸引消費者。對于一家餐飲企業，以下哪種產品差異化策略可能最具吸引力？（）A.獨特的菜品口味B.優雅的就餐環境C.高效的服務速度D.以上都是13、在品牌忠誠度的測量指標中，重復購買率、購買挑選時間和對價格的敏感度等都可以反映消費者的忠誠度。對于一個成熟品牌，以下哪個指標可能最能準確地衡量其忠誠度？（）A.重復購買率B.購買挑選時間C.對價格的敏感度D.以上指標同等重要14、在品牌價值評估中，需要考慮多個因素。以下哪個因素對于品牌價值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠度C.品牌的市場份額D.品牌的創新能力15、在市場競爭分析中，了解競爭對手的優勢和劣勢對于制定競爭策略至關重要。對于一家飲料企業，以下哪種方法更能有效地分析競爭對手？（）A.購買競爭對手的產品進行比較B.分析競爭對手的財務報表C.監測競爭對手的市場活動和宣傳D.與競爭對手的員工交流獲取信息16、在服務營銷的領域中，關于服務的特點和服務營銷策略的制定，以下哪種表述是恰當的？（）A.服務具有無形性、不可分離性、差異性和不可儲存性等特點，服務營銷策略應重點關注如何提高服務質量和客戶滿意度B.服務的特點對服務營銷沒有實質性影響，服務企業可以采用與產品營銷相同的策略C.服務的質量難以衡量和控制，因此服務企業無法制定有效的營銷策略D.服務營銷只需要關注服務的提供過程，而不需要考慮客戶的參與和體驗17、在產品組合策略中，企業需要合理搭配不同的產品以滿足市場需求和實現利潤最大化。對于一家超市，以下哪種產品組合策略可能更有效？（）A.增加高利潤產品的種類，減少低利潤產品B.保持產品種類的均衡，不做大幅調整C.不斷推出新產品，淘汰舊產品D.根據季節和節日調整產品組合18、在促銷組合的設計中，廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷各有特點。如果一家企業想要迅速提高產品的知名度，以下哪種促銷方式可能最為有效？（）A.開展人員推銷活動B.進行公共關系活動C.投放大量廣告D.舉辦產品試用活動19、在消費者購買行為模式中，霍華德-謝思模式強調了外部刺激、購買者特征和購買決策過程的相互作用。以下關于該模式的描述，不正確的是？（）A.外部刺激包括產品、價格、促銷等B.購買者特征包括文化、社會、個人和心理因素C.該模式認為購買決策是一個簡單、線性的過程D.購買決策過程包括問題識別、信息收集、方案評價等20、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實現渠道成員之間的合作共贏？（）A.建立共同目標B.協商談判C.法律手段D.以上方式結合使用二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）營銷活動中的會員制營銷如何提高客戶粘性和忠誠度，具體的實施策略有哪些？2、（本題5分）闡釋市場營銷中的聯合營銷概念及優勢，如何進行聯合營銷。3、（本題5分）請分析消費者的需求層次理論，并說明企業如何根據不同層次的需求來開發和推廣產品。4、（本題5分）請全面論述市場定位的策略和方法，包括差異化定位、聚焦定位等，并解釋如何根據企業自身優勢和競爭環境選擇合適的定位。5、（本題5分）品牌傳播的新媒體渠道有哪些？請分析企業應如何利用新媒體渠道進行品牌傳播以提高品牌影響力。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某服裝品牌，計劃開展跨界合作以提升品牌影響力。分析如何選擇合適的合作伙伴、確定合作模式、制定合作營銷策略和評估合作效果，實現品牌的跨界創新和市場突破。2、（本題5分）某化妝品品牌在市場上已經有一定的知名度，但面臨著眾多競爭對手的壓力。為了進一步擴大市場份額，該品牌推出了高端產品線，并與知名時尚雜志合作舉辦美妝大賽。分析該品牌的產品線延伸策略和跨界合作營銷的效果及風險。3、（本題5分）某食品品牌計劃推出一款全新的健康零食，需要進行市場調研和競品分析。分析目標市場的需求、競品的優勢和不足、潛在消費者的偏好和購買行為，為新產品的開發和營銷提供依據。4、（本題5分）以某時尚品牌的可持續時尚營銷為例，分析其品牌理念、產品設計、市場推廣等方面的策略，以及對消費者環保意識的影響。5、（本題5分）一家醫療器械公司，新推出一款家用健康檢測設備，市場接受度不高。分析其在產品定位、目標客戶選擇、市場教育、銷售渠道布局等方面存在的問題，并提出促進產品推廣的營銷方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）