房產(chǎn)公司設計部管理制度總則目的為規(guī)范房產(chǎn)公司設計部的工作流程，提高設計質(zhì)量和效率，確保設計項目符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和客戶需求，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于房產(chǎn)公司設計部全體員工，包括設計經(jīng)理、設計師、繪圖員等相關崗位人員。基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將設計質(zhì)量放在首位，確保設計成果滿足或超越客戶期望，符合國家相關規(guī)范和行業(yè)標準。2.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化設計流程，合理安排工作進度，在保證質(zhì)量的前提下，提高設計工作效率，按時完成設計任務。3.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的溝通與協(xié)作，充分發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，共同完成設計項目。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵設計人員積極創(chuàng)新，不斷探索新的設計理念、方法和技術，提升公司設計水平和市場競爭力。組織架構與職責組織架構設計部設設計經(jīng)理一名，下轄若干專業(yè)設計師和繪圖員，根據(jù)項目需求可分為建筑設計組、景觀設計組、室內(nèi)設計組等。職責分工1.設計經(jīng)理職責全面負責設計部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。負責與公司其他部門及外部客戶、合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)，確保設計項目順利推進。審核設計方案和圖紙，把控設計質(zhì)量和進度，對重大設計問題提出決策意見。組織部門內(nèi)部培訓和技術交流活動，提升團隊整體業(yè)務水平。負責設計部人員的績效考核和薪酬管理，激勵員工積極工作。2.設計師職責根據(jù)項目要求，獨立完成或參與完成設計方案的構思、設計和繪制工作。負責與客戶溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的設計建議和解決方案。對設計方案進行深化和細化，確保設計成果符合設計規(guī)范和客戶要求。協(xié)助設計經(jīng)理進行項目進度管理，及時反饋設計過程中遇到的問題。參與項目的設計交底和施工現(xiàn)場服務工作，解決施工過程中的設計變更問題。3.繪圖員職責根據(jù)設計師提供的設計草圖和要求，準確繪制各類設計圖紙，包括平面圖、效果圖、施工圖等。負責圖紙的審核和校對工作，確保圖紙的準確性和完整性。協(xié)助設計師進行設計方案的表現(xiàn)和展示工作，制作相關設計文件和資料。負責設計圖紙的歸檔和管理工作，建立圖紙檔案庫，方便查詢和使用。設計流程管理項目承接與任務分配1.市場部門獲取項目信息后，及時與設計部溝通，設計經(jīng)理組織相關人員進行項目前期調(diào)研，了解項目背景、目標客戶、設計要求等基本情況。2.根據(jù)項目規(guī)模和復雜程度，設計經(jīng)理合理安排項目負責人和團隊成員，明確各成員的職責和任務分工。3.設計部與市場部門共同制定項目設計任務書，明確設計范圍、設計標準、設計進度要求等關鍵內(nèi)容，作為設計工作的依據(jù)。方案設計階段1.項目負責人組織團隊成員進行設計方案的構思和討論，收集相關資料和案例，結合項目特點和客戶需求，提出初步設計方案。2.設計師對初步設計方案進行深化和細化，繪制設計草圖，與客戶進行溝通交流，根據(jù)客戶意見對方案進行修改和完善。3.設計經(jīng)理組織內(nèi)部評審會議，對設計方案進行審核，從設計理念、功能布局、技術可行性、經(jīng)濟合理性等方面進行綜合評估，提出修改意見和建議。4.項目負責人根據(jù)評審意見，組織設計師對設計方案進行優(yōu)化，形成最終的方案設計文件，包括設計說明、效果圖、平面圖、立面圖、剖面圖等。初步設計階段1.在方案設計通過評審后，設計師根據(jù)方案設計文件進行初步設計，進一步明確各部分的尺寸、材料、構造等技術要求，繪制初步設計圖紙。2.初步設計圖紙完成后，項目負責人組織內(nèi)部審核，審核內(nèi)容包括圖紙的準確性、完整性、規(guī)范性等，確保初步設計符合設計任務書和相關規(guī)范要求。3.將初步設計圖紙?zhí)峤唤o公司相關部門（如工程部、成本部等）進行會審，各部門提出意見和建議，項目負責人組織設計師根據(jù)會審意見對初步設計進行修改和完善。施工圖設計階段1.根據(jù)初步設計審核意見和會審結果，設計師進行施工圖設計，詳細繪制各專業(yè)施工圖，包括建筑施工圖、結構施工圖、給排水施工圖、電氣施工圖、暖通施工圖等。2.施工圖設計完成后，項目負責人組織內(nèi)部審核，審核人員包括設計師、繪圖員、設計經(jīng)理等，對施工圖進行全面細致的審核，確保施工圖的準確性和完整性。3.將施工圖提交給外部審圖機構進行審查，根據(jù)審圖意見對施工圖進行修改和完善，直至通過審圖。4.完成施工圖設計文件的整理和歸檔工作，包括圖紙目錄、設計說明、施工圖、計算書等，建立項目設計檔案。施工配合階段1.項目進入施工階段后，設計部安排專人負責施工現(xiàn)場服務，及時解決施工過程中出現(xiàn)的設計問題。2.施工單位提出的設計變更要求，需經(jīng)設計部審核同意后，由設計師出具設計變更通知單，并負責向施工單位進行技術交底。3.定期對施工現(xiàn)場進行巡查，了解施工進度和質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的設計問題，確保施工順利進行。4.參與工程竣工驗收工作，對設計項目的實施效果進行評估，總結經(jīng)驗教訓，為后續(xù)項目設計提供參考。質(zhì)量管理質(zhì)量目標1.設計方案一次性通過率達到[X]%以上。2.施工圖審查一次性通過率達到[X]%以上。3.客戶對設計服務的滿意度達到[X]%以上。質(zhì)量控制措施1.設計標準制定：根據(jù)國家相關規(guī)范和行業(yè)標準，結合公司實際情況，制定詳細的設計標準和規(guī)范，作為設計工作的指導依據(jù)。2.設計過程審核：建立嚴格的設計過程審核制度，在方案設計、初步設計、施工圖設計等各階段，均需進行內(nèi)部審核和外部會審，確保設計質(zhì)量。3.質(zhì)量反饋與改進：定期收集客戶和相關部門對設計成果的意見和建議，對設計質(zhì)量問題進行分析總結，制定改進措施，不斷提高設計質(zhì)量。4.質(zhì)量考核：將設計質(zhì)量納入員工績效考核體系，對設計質(zhì)量不達標的項目負責人和相關設計人員進行相應的處罰，激勵員工提高設計質(zhì)量意識。進度管理進度計劃制定1.項目負責人根據(jù)項目設計任務書和實際情況，制定詳細的設計進度計劃，明確各階段的工作任務、時間節(jié)點和責任人。2.設計進度計劃應合理安排各專業(yè)設計工作的先后順序和銜接關系，確保設計工作有序進行。3.將設計進度計劃提交給設計經(jīng)理審核，審核通過后報公司領導審批，并作為項目進度跟蹤和考核的依據(jù)。進度跟蹤與監(jiān)控1.設計經(jīng)理定期組織召開項目進度會議，檢查設計進度計劃的執(zhí)行情況，及時解決項目進展過程中遇到的問題。2.項目負責人應每日更新項目進度情況，填寫項目進度報表，向設計經(jīng)理匯報項目進展情況，對可能影響進度的問題提前預警。3.設計部建立項目進度監(jiān)控機制，通過定期檢查、不定期抽查等方式，對設計進度進行跟蹤監(jiān)控，確保項目按時完成。進度調(diào)整與優(yōu)化1.當實際進度與計劃進度出現(xiàn)偏差時，項目負責人應分析原因，制定針對性的調(diào)整措施，及時調(diào)整設計進度計劃。2.對于因外部因素（如客戶需求變更、政策調(diào)整等）導致的進度偏差，設計部應及時與相關部門溝通協(xié)調(diào)，共同協(xié)商解決方案，盡量減少對設計進度的影響。3.在保證設計質(zhì)量的前提下，通過優(yōu)化設計流程、合理調(diào)配資源等方式，提高設計工作效率，確保項目進度目標的實現(xiàn)。成本管理成本控制目標1.在滿足設計質(zhì)量和功能要求的前提下，將設計成本控制在預算范圍內(nèi)，確保設計項目的經(jīng)濟效益。2.設計變更費用控制在項目總造價的[X]%以內(nèi)。成本控制措施1.設計方案優(yōu)化：在設計過程中，通過多方案比較和優(yōu)化，選擇經(jīng)濟合理的設計方案，降低工程造價。2.材料選型與控制：根據(jù)項目定位和成本要求，合理選擇建筑材料、裝飾材料等，在保證質(zhì)量的前提下，降低材料成本。3.設計變更管理：嚴格控制設計變更，對于確需變更的項目，應按照規(guī)定的程序進行審批，評估變更對成本的影響，并采取相應的成本控制措施。4.成本核算與分析：定期對設計項目的成本進行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本控制中的問題，采取有效措施進行改進。溝通與協(xié)作管理內(nèi)部溝通1.建立定期的部門內(nèi)部會議制度，每周召開部門例會，總結工作進展，安排本周工作任務，加強團隊成員之間的溝通與交流。2.設計過程中，項目負責人應及時組織團隊成員進行溝通討論，分享設計思路和經(jīng)驗，協(xié)調(diào)解決設計過程中遇到的問題。3.鼓勵員工之間相互學習和交流，開展內(nèi)部培訓和技術分享活動，提高團隊整體業(yè)務水平。與其他部門溝通1.設計部與市場部門保持密切溝通，及時了解項目市場需求和客戶反饋，確保設計方案符合市場定位和客戶要求。2.與工程部建立良好的協(xié)作關系，在施工階段積極配合工程部解決施工過程中的設計問題，確保工程順利進行。3.與成本部溝通協(xié)調(diào)，在設計過程中充分考慮成本因素，優(yōu)化設計方案，控制設計成本。4.與采購部門協(xié)作，共同完成材料選型和采購工作，確保材料質(zhì)量和供應進度。與外部單位溝通1.與客戶保持定期溝通，及時了解客戶需求和意見，向客戶匯報設計進展情況，確保設計項目滿足客戶期望。2.與設計咨詢單位、審圖機構等外部單位建立良好的合作關系，及時溝通協(xié)調(diào)設計過程中的相關問題，確保設計工作順利推進。文檔管理文檔分類1.項目文檔：包括項目設計任務書、設計方案、初步設計圖紙、施工圖、設計變更通知單、技術交底記錄、工程竣工驗收報告等。2.技術文檔：包括公司內(nèi)部制定的設計標準、規(guī)范、圖集等。3.人員文檔：包括員工簡歷、績效考核記錄、培訓記錄等。文檔歸檔1.項目負責人負責組織項目文檔的收集、整理和歸檔工作，確保文檔的完整性和準確性。2.設計文檔應按照項目名稱和文檔類別進行分類歸檔，建立電子文檔和紙質(zhì)文檔檔案庫，便于查詢和使用。3.定期對文檔檔案進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。文檔借閱1.因工作需要借閱文檔的人員，需填寫文檔借閱申請表，經(jīng)設計經(jīng)理批準后，方可借閱。2.借閱人員應妥善保管借閱的文檔，不得轉(zhuǎn)借他人，不得擅自修改、復印或傳播。3.借閱期限屆滿后，借閱人員應及時歸還文檔，如因特殊原因需要延期借閱，應辦理延期手續(xù)。人員培訓與發(fā)展培訓計劃制定1.根據(jù)設計部員工的崗位需求和業(yè)務發(fā)展情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓計劃應涵蓋專業(yè)技能培訓、行業(yè)知識培訓、溝通技巧培訓等方面，不斷提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。培訓實施1.按照培訓計劃組織開展各類培訓活動，培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習、實地考察等多種形式。2.內(nèi)部培訓由設計部經(jīng)驗豐富的員工擔任講師，分享工作經(jīng)驗和技術知識；外部培訓可邀請行業(yè)專家、培訓機構進行授課。3.鼓勵員工自主學習，提供相關的學習資源和支持，如專業(yè)書籍、在線課程等。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.設計部為員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)員工的興趣、特長和職業(yè)目標，提供相應的發(fā)展機會和晉升通道。2.建立員工晉升機制，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、專業(yè)技能水平、項目業(yè)績等綜合因素，選拔優(yōu)秀員工晉升到更高的崗位。3.為員工提供崗位輪換和項目鍛煉的機會，拓寬員工的業(yè)務視野，提升員工的綜合能力。績效考核與激勵績效考核指標1.工作業(yè)績：包括設計項目的完成情況、設計質(zhì)量、設計進度、成本控制等方面的指標。2.工作態(tài)度：包括工作責任心、團隊協(xié)作精神、溝通能力、學習能力等方面的指標。3.創(chuàng)新能力：鼓勵員工在設計工作中積極創(chuàng)新，提出新的設計理念和方法，對創(chuàng)新成果進行考核。績效考核周期績效考核分為月度考核和年度考核，月度考核主要對員工當月的工作表現(xiàn)進行評價，年度考核是對員工全年工作的綜合評價。激勵措施1.根據(jù)