房產公司項目部管理制度總則1.目的為加強房產公司項目部的規范化管理，確保項目順利推進，提高項目質量、進度和效益，實現公司戰略目標，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于房產公司各項目部全體員工。3.基本原則依法合規原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策，依法開展項目建設和管理活動。目標導向原則：以項目目標為核心，明確各部門和崗位的職責與任務，確保項目按時、按質、按量完成。分工協作原則：各部門和崗位之間既要明確分工，又要密切協作，形成高效的工作團隊。質量第一原則：牢固樹立質量意識，嚴格把控項目質量，確保交付的產品符合標準和客戶需求。成本控制原則：合理控制項目成本，優化資源配置，提高項目的經濟效益。項目部組織架構與職責1.組織架構項目部設項目經理一名，下設工程技術部、市場營銷部、成本控制部、綜合管理部等部門。2.職責分工項目經理全面負責項目部的管理工作，確保項目目標的實現。制定項目總體計劃和預算，協調各部門之間的工作。負責與公司總部及相關部門的溝通協調，及時匯報項目進展情況。對項目團隊進行管理和考核，激勵員工積極工作。工程技術部負責項目的工程技術管理工作，包括施工圖紙審核、施工方案制定、技術交底等。監督工程施工質量，解決施工過程中的技術問題。負責工程進度的跟蹤和監控，及時調整施工計劃。參與工程竣工驗收，整理工程技術資料。市場營銷部負責項目的市場調研和分析，制定營銷策略。開展項目宣傳推廣活動，提高項目知名度和美譽度。負責客戶接待和銷售工作，完成銷售任務。收集客戶反饋信息，為項目改進提供依據。成本控制部負責項目成本預算的編制和控制，審核工程費用支出。對項目成本進行核算和分析，及時發現成本偏差并采取措施加以糾正。參與工程招標和合同談判，控制采購成本。負責項目成本資料的整理和歸檔。綜合管理部負責項目部的行政管理工作，包括文件收發、檔案管理、辦公用品采購等。組織項目部的會議和活動，協調內部關系。負責人事管理工作，包括員工招聘、培訓、考核、薪酬福利等。負責項目后勤保障工作，確保項目順利進行。項目前期管理1.項目立項市場調研：市場營銷部負責對項目所在區域的市場需求、競爭情況等進行調研，形成市場調研報告。項目可行性研究：工程技術部、成本控制部等部門參與項目可行性研究，對項目的技術可行性、經濟可行性等進行分析論證。項目立項申請：項目經理根據市場調研和可行性研究結果，向公司總部提交項目立項申請報告。立項審批：公司總部對項目立項申請進行審批，批準后下達項目任務書。2.項目規劃設計設計單位選擇：通過招標等方式選擇具有相應資質的設計單位進行項目規劃設計。設計任務書編制：工程技術部根據項目要求和市場需求，編制設計任務書，明確設計標準和要求。設計過程跟蹤：工程技術部對設計單位的設計過程進行跟蹤，及時提出意見和建議，確保設計方案符合項目要求。設計評審：組織相關部門和專家對設計方案進行評審，提出修改意見，優化設計方案。設計變更管理：嚴格控制設計變更，確需變更的，按照規定的程序進行審批。工程施工管理1.施工單位選擇招標管理：通過招標等方式選擇具有相應資質和業績的施工單位。合同簽訂：與施工單位簽訂施工合同，明確雙方的權利和義務。施工單位進場管理：施工單位進場前，要求其提交施工組織設計、施工進度計劃等文件，經審核同意后進場施工。2.施工組織與協調施工組織設計審核：工程技術部對施工單位提交的施工組織設計進行審核，提出修改意見。施工進度計劃制定：工程技術部根據項目總體計劃，制定施工進度計劃，并監督施工單位嚴格執行。施工協調會：定期召開施工協調會，解決施工過程中出現的問題，協調各施工單位之間的關系。工程變更管理：嚴格控制工程變更，確需變更的，按照規定的程序進行審批，并及時調整施工進度計劃和成本預算。3.工程質量控制質量管理制度制定：工程技術部制定工程質量管理制度，明確質量標準和驗收程序。質量檢驗與驗收：施工單位按照質量標準進行自檢，監理單位進行抽檢，工程技術部組織相關部門進行驗收。質量問題處理：對發現的質量問題，及時下達整改通知，要求施工單位限期整改，整改完成后進行復查。質量事故處理：對發生的質量事故，按照規定的程序進行調查處理，追究相關責任人的責任。4.工程進度控制進度計劃執行情況跟蹤：工程技術部定期對施工進度計劃的執行情況進行跟蹤，及時發現偏差并采取措施加以糾正。進度調整措施：當實際進度與計劃進度出現偏差時，分析原因，制定相應的進度調整措施，如增加資源投入、優化施工方案等。進度報告：定期向公司總部匯報工程進度情況，及時反饋影響進度的問題和解決措施。5.工程安全管理安全管理制度制定：工程技術部制定工程安全管理制度，明確安全責任和安全措施。安全教育培訓：對施工人員進行安全教育培訓，提高安全意識和操作技能。安全檢查與隱患排查：定期進行安全檢查和隱患排查，及時發現和消除安全隱患。安全事故處理：對發生的安全事故，按照規定的程序進行調查處理，追究相關責任人的責任。市場營銷管理1.市場推廣推廣計劃制定：市場營銷部根據項目特點和市場需求，制定市場推廣計劃，明確推廣目標、推廣渠道和推廣方式。推廣活動實施：按照推廣計劃組織開展各類推廣活動，如廣告宣傳、促銷活動、公關活動等。推廣效果評估：對推廣活動的效果進行評估，及時調整推廣策略，提高推廣效果。2.銷售管理銷售團隊組建與培訓：組建專業的銷售團隊，并進行銷售技能培訓。銷售策略制定：根據市場情況和項目特點，制定銷售策略，如定價策略、促銷策略等。客戶接待與銷售：熱情接待客戶，為客戶提供詳細的項目信息和咨詢服務，促成銷售交易。銷售合同管理：簽訂銷售合同，明確雙方的權利和義務，做好合同的履行和管理工作。客戶關系維護：定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，維護良好的客戶關系。成本控制管理1.成本預算編制成本預算編制原則：遵循“實事求是、合理準確、全面細致”的原則，結合項目實際情況進行編制。成本預算內容：包括土地成本、前期工程費、建筑安裝工程費、基礎設施費、公共配套設施費、開發間接費等。成本預算編制方法：采用工程量清單計價法、定額計價法等方法進行編制。成本預算審核：成本控制部對各部門提交的成本預算進行審核，確保預算的合理性和準確性。2.成本控制措施成本控制目標分解：將成本控制目標分解到各部門和崗位，明確成本控制責任。成本控制過程監控：定期對項目成本進行核算和分析，及時發現成本偏差并采取措施加以糾正。成本控制方法：采用限額設計、招標采購、成本核算等方法進行成本控制。成本控制考核：對各部門和崗位的成本控制情況進行考核，與績效掛鉤。3.成本核算與分析成本核算方法：按照國家有關規定和公司財務制度進行成本核算。成本分析內容：分析成本構成、成本變動原因、成本控制效果等。成本分析報告：定期編制成本分析報告，為公司決策提供依據。綜合管理1.文件與檔案管理文件收發：綜合管理部負責項目部文件的收發、登記、傳閱、歸檔等工作。文件保管：建立文件保管制度，確保文件的安全和完整。檔案管理：按照國家有關規定和公司檔案管理制度，對項目檔案進行整理、歸檔和保管。2.會議管理會議制度制定：制定項目部會議制度，明確會議類型、會議組織、會議要求等。會議組織：定期組織召開項目例會、專題會議等，確保會議的順利進行。會議記錄與紀要：做好會議記錄，及時整理會議紀要，傳達會議精神。3.辦公用品與設備管理辦公用品采購：綜合管理部根據實際需求，制定辦公用品采購計劃，統一采購辦公用品。辦公用品發放：建立辦公用品發放制度，按照規定發放辦公用品。設備管理：對項目部的辦公設備進行登記、維護和管理，確保設備正常運行。4.后勤保障管理食堂管理：負責項目部食堂的管理，確保員工飲食安全和衛生。車輛管理：對項目部的車輛進行調度和管理，確保車輛正常使用。宿舍管理：對項目部員工宿舍進行管理，提供必要的生活設施。人事管理1.人員招聘與配置招聘計劃制定：根據項目需求，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、招聘人數、招聘要求等。招聘渠道選擇：通過招聘網站、人才市場、校園招聘等渠道招聘人員。人員選拔與錄用：對應聘人員進行面試、筆試、體檢等環節的選拔，錄用符合要求的人員。崗位配置：根據員工的專業技能和工作經驗，合理配置崗位，做到人盡其才。2.培訓與發展培訓計劃制定：根據員工的崗位需求和職業發展規劃，制定培訓計劃。培訓內容與方式：培訓內容包括專業技能培訓、管理能力培訓、職業素養培訓等，培訓方式采用內部培訓、外部培訓、在線學習等。培訓效果評估：對培訓效果進行評估，及時調整培訓計劃，提高培訓質量。員工職業發展規劃：為員工制定職業發展規劃，提供晉升機會和發展空間。3.績效考核績效考核制度制定：制定項目部績效考核制度，明確考核指標、考核標準、考核周期等。考核實施：按照績效考核制度對員工進行考核，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結果應用：將考核結果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作。4.薪酬福利管理薪酬制度制定：制定項目部薪酬制度，明確薪酬結構、薪酬標準、薪酬調整等。薪酬核算與發放：按照薪酬制度對員工的薪酬進行核算和發放，確保薪酬按時足額發放。福利管理：為員工提供法定福利和公司福利，如社會保險、住房公積金、帶薪年假、節日福利等。風險管理1.風險識別與評估風險識別：對項目建設過程中可能面臨的風險進行識別，包括市場風險、技術風險、質量風險、安全風險、成本風險等。風險評估：對識別出的風險進行評估，分析風險發生的可能性和影響程度。2.風險應對措施風險規避：對于發生可能性較大且影響程度嚴重的風險，采取風險規避措施，如放棄項目或調整項目方案。風險減輕：對于發生可能性較大但影響程度較小的風險，采取風險減輕措施，如加強管理、增加資源投入等。風險轉移：對于發生可能性較小但影響程度嚴重的風險，采取風險轉移措施，如購買保險、簽訂合同等。風險接受：對于發生可能性較小且影響程度較小的風險，采取風險接受措施，如預留風險金等