燃?xì)夤臼袌霾?s管理制度一、總則（一）目的為了提升燃?xì)夤臼袌霾康墓ぷ餍省⒐ぷ髻|(zhì)量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保市場部各項(xiàng)工作有序、高效開展，塑造良好的企業(yè)形象，特制定本6S管理制度。（二）適用范圍本制度適用于燃?xì)夤臼袌霾咳w員工。（三）6S定義1.整理（SEIRI）：將工作場所的物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。2.整頓（SEITON）：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。3.清掃（SEISO）：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。4.清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱習(xí)慣性）。6.安全（SECURITY）：重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防患于未然。二、整理（一）辦公區(qū)域物品整理1.市場部員工應(yīng)定期對辦公桌上的文件、資料、辦公用品等進(jìn)行清理。對于已經(jīng)過期、不再使用、與當(dāng)前工作無關(guān)的文件和資料，應(yīng)進(jìn)行分類整理，能銷毀的及時(shí)銷毀，需留存的按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔。2.辦公抽屜、柜子內(nèi)的物品應(yīng)擺放整齊，將常用物品放置在易于取用的位置，不常用的物品應(yīng)進(jìn)行清理或妥善收納。3.每位員工應(yīng)根據(jù)自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，對辦公區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、儀器、工具等進(jìn)行清查，確定必要物品，廢棄或不需要的物品應(yīng)及時(shí)清理出辦公區(qū)域。（二）宣傳資料整理1.市場部涉及大量的宣傳資料，如海報(bào)、宣傳單頁、宣傳冊等。員工應(yīng)定期對這些宣傳資料進(jìn)行整理，清理過期、損壞或不再適用的資料。2.將常用的宣傳資料按照類別、主題等進(jìn)行分類存放，并做好標(biāo)識(shí)，以便于快速查找和取用。3.對于新制作的宣傳資料，應(yīng)及時(shí)更新庫存記錄，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。（三）樣品及贈(zèng)品整理1.市場部如有展示用的燃?xì)庠O(shè)備樣品或用于促銷活動(dòng)的贈(zèng)品，應(yīng)進(jìn)行集中管理。2.定期對樣品和贈(zèng)品進(jìn)行清點(diǎn)，檢查其數(shù)量和狀態(tài)，對于損壞、過期或不再使用的樣品和贈(zèng)品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。3.樣品和贈(zèng)品應(yīng)放置在指定的區(qū)域，并做好標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和管理。三、整頓（一）辦公物品定位擺放1.辦公桌上的電腦、電話、文件夾、筆筒等常用物品應(yīng)固定位置擺放，保持桌面整潔有序。2.文件柜內(nèi)的文件應(yīng)按照類別、時(shí)間等進(jìn)行分類存放，并在文件柜相應(yīng)位置貼上標(biāo)簽，注明文件類別和存放內(nèi)容，便于快速查找。3.辦公區(qū)域內(nèi)的綠植、垃圾桶等物品也應(yīng)定位擺放，不得隨意挪動(dòng)。（二）宣傳資料擺放規(guī)則1.宣傳資料應(yīng)整齊擺放在展示架或資料柜中，按照從左到右、從上到下的順序排列，并在資料架或資料柜上標(biāo)明資料名稱和類別。2.對于懸掛式的海報(bào)、旗幟等宣傳物品，應(yīng)確保其懸掛整齊、牢固，高度一致，不影響辦公區(qū)域的整體美觀。3.在擺放宣傳資料時(shí)，應(yīng)考慮使用頻率，將常用的資料放置在易于取用的位置。（三）樣品及贈(zèng)品展示規(guī)范1.燃?xì)庠O(shè)備樣品應(yīng)按照公司規(guī)定的展示方式進(jìn)行擺放，確保展示效果良好，能夠清晰展示產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。2.用于促銷活動(dòng)的贈(zèng)品應(yīng)整齊擺放在贈(zèng)品展示區(qū)，按照贈(zèng)品的種類、規(guī)格等進(jìn)行分類展示，并標(biāo)明贈(zèng)品名稱和數(shù)量。3.樣品和贈(zèng)品展示區(qū)應(yīng)保持干凈整潔，定期進(jìn)行清理和維護(hù)。四、清掃（一）日常清掃責(zé)任劃分1.市場部辦公區(qū)域?qū)嵭袇^(qū)域責(zé)任制，每位員工負(fù)責(zé)自己辦公區(qū)域的日常清掃工作，包括桌面、地面、電腦設(shè)備、文件柜等。2.公共區(qū)域（如會(huì)議室、接待區(qū)等）的清掃工作由專人負(fù)責(zé)，每天定時(shí)進(jìn)行清掃，確保公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。3.對于市場部組織的各類活動(dòng)場所，活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行清掃，恢復(fù)場地原狀。（二）清掃標(biāo)準(zhǔn)與流程1.地面清掃標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。清掃流程為：先用掃帚將地面的垃圾、灰塵等清掃干凈，然后用拖把拖地，最后用干凈的抹布擦干地面水漬。2.桌面清掃標(biāo)準(zhǔn)：桌面物品擺放整齊，無灰塵、無污漬。清掃流程為：將桌面上的文件、物品等整理好，然后用干凈的抹布擦拭桌面。3.設(shè)備清掃標(biāo)準(zhǔn)：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面無灰塵、無污漬，設(shè)備內(nèi)部定期清理，確保正常運(yùn)行。清掃流程為：關(guān)閉設(shè)備電源，使用專用清潔工具（如毛刷、吸塵器等）清理設(shè)備表面和內(nèi)部灰塵，然后用干凈的抹布擦拭設(shè)備外殼。（三）清掃檢查與監(jiān)督1.市場部設(shè)立清掃檢查小組，定期對辦公區(qū)域的清掃情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括地面、桌面、設(shè)備等的清潔程度，以及清掃工具的擺放是否整齊等。2.對于清掃不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，檢查小組應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，整改結(jié)果將作為員工績效考核的參考依據(jù)。3.市場部經(jīng)理應(yīng)不定期對辦公區(qū)域的清掃情況進(jìn)行抽查，確保清掃工作落實(shí)到位。五、清潔（一）清潔制度的建立與執(zhí)行1.市場部應(yīng)制定詳細(xì)的清潔檢查表，明確清潔項(xiàng)目、清潔標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人及檢查周期等內(nèi)容。2.每位員工應(yīng)按照清潔檢查表的要求，嚴(yán)格執(zhí)行清潔制度，按時(shí)完成自己負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作，并認(rèn)真填寫清潔記錄。3.定期對清潔制度的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對存在的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保清潔工作持續(xù)有效開展。（二）環(huán)境維護(hù)與持續(xù)改進(jìn)1.通過整理、整頓和清掃，保持市場部辦公區(qū)域環(huán)境整潔、有序，為員工創(chuàng)造良好的工作條件。2.鼓勵(lì)員工積極參與環(huán)境維護(hù)工作，提出改進(jìn)環(huán)境的合理化建議，對于能夠有效改善工作環(huán)境的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.定期對辦公區(qū)域的布局、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行評估，根據(jù)工作需要和員工反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以提高工作效率和舒適度。（三）清潔與其他管理制度的協(xié)同1.將清潔工作與公司的安全管理制度相結(jié)合，確保辦公區(qū)域無安全隱患，如電線老化、滅火器過期等問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。2.清潔工作與公司的企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，通過整潔的工作環(huán)境展示公司積極向上的形象，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。3.在開展市場調(diào)研、客戶拜訪等工作時(shí)，注意維護(hù)公司的良好形象，將清潔工作延伸到公司外部環(huán)境。六、素養(yǎng)（一）員工行為規(guī)范培訓(xùn)1.定期組織市場部員工參加6S素養(yǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括6S的基本概念、意義、整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的具體要求等。2.通過培訓(xùn)，使員工深刻理解6S管理的重要性，掌握6S管理的方法和技巧，提高員工的6S意識(shí)和素養(yǎng)。3.培訓(xùn)方式可以采用集中授課、案例分析、現(xiàn)場演示等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)1.強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)道德和職業(yè)操守，要求員工誠實(shí)守信、敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.注重培養(yǎng)員工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力，通過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，提高員工的綜合素質(zhì)。3.樹立積極向上的工作態(tài)度，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，不斷追求工作的卓越。（三）激勵(lì)機(jī)制與考核1.建立6S素養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，對在6S管理工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.將員工的6S素養(yǎng)表現(xiàn)納入績效考核體系，作為員工薪酬調(diào)整、晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)。3.對于違反6S管理制度、素養(yǎng)較差的員工，進(jìn)行批評教育，并按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。七、安全（一）安全制度與培訓(xùn)1.制定市場部安全管理制度，明確安全責(zé)任、安全操作規(guī)程、安全檢查與隱患排查等內(nèi)容。2.定期組織員工參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全知識(shí)、燃?xì)獍踩R(shí)、辦公設(shè)備安全操作等，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行安全知識(shí)考核，確保員工掌握必要的安全知識(shí)和技能。（二）安全隱患排查與整改1.市場部應(yīng)定期進(jìn)行安全隱患排查，檢查內(nèi)容包括辦公區(qū)域的電器設(shè)備、燃?xì)夤艿?、消防設(shè)施等。2.對于排查出的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改期限，并跟蹤整改情況，確保安全隱患得到及時(shí)消除。3.建立安全隱患排查與整改臺(tái)賬，詳細(xì)記錄隱患排查情況、整改措施、整改結(jié)果等信息，以便于查閱和管理。（三）應(yīng)急管理與演練1.制定市場部應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案等，明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)和人員疏散路線等。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。3.在演練過程中