物業公司安保部鑰匙管理制度一、總則（一）目的為規范物業公司安保部鑰匙的管理，確保鑰匙的使用安全、有序，保障小區業主及住戶的人身和財產安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于物業公司安保部所負責管理區域內涉及的各類鑰匙，包括但不限于小區大門、單元門、電梯機房門、配電室門、設備房鑰匙等。（三）管理原則1.明確責任：安保部各崗位人員負責相應區域鑰匙的保管、使用、交接等工作，做到責任到人。2.規范流程：建立嚴格的鑰匙領取、歸還、借用、備用鑰匙管理等流程，確保鑰匙管理工作規范、有序。3.安全第一：保障鑰匙使用過程中的安全，防止因鑰匙管理不善導致安全事故的發生。二、鑰匙的分類及保管（一）大門鑰匙1.小區主大門鑰匙由安保部值班班長負責保管，存放在專門的鑰匙箱內，鑰匙箱應設置在安保部值班室內，且要保持鎖閉狀態。2.非工作時間，大門鑰匙由值班班長隨身攜帶，以便應對突發情況。（二）單元門鑰匙1.每個單元門配備一套鑰匙，由該單元負責巡邏的安保人員保管。2.安保人員應將單元門鑰匙妥善存放在個人專用的鑰匙包內，不得隨意放置。（三）電梯機房門、配電室門、設備房鑰匙1.電梯機房門、配電室門、設備房等重要區域的鑰匙，由安保部指定專人保管，保管人員應經過專業培訓，熟悉相關設備的操作和安全注意事項。2.鑰匙保管人員應將鑰匙存放在專門的保險柜內，保險柜應設置密碼鎖，并定期更換密碼。（四）應急備用鑰匙1.大門、重要設備房等應配備應急備用鑰匙，備用鑰匙由安保部負責人統一保管。2.備用鑰匙應存放在安全可靠的地方，并有明顯的標識，以便在緊急情況下能夠迅速找到。三、鑰匙的領取與歸還（一）領取1.安保人員因工作需要領取鑰匙時，應填寫《鑰匙領取登記表》，注明領取鑰匙的時間、地點、用途、領取人姓名等信息。2.領取人在領取鑰匙時，應對鑰匙的完整性進行檢查，如發現鑰匙損壞或丟失，應及時向鑰匙保管人員報告。（二）歸還1.安保人員使用完畢鑰匙后，應及時歸還鑰匙保管人員，并在《鑰匙領取登記表》上簽字確認歸還時間。2.鑰匙保管人員在接收歸還的鑰匙時，應仔細檢查鑰匙是否完好無損，如有損壞或丟失，應追究領取人的責任。四、鑰匙的借用（一）內部借用1.物業公司內部其他部門因工作需要借用安保部鑰匙時，應填寫《鑰匙借用申請表》，注明借用部門、借用時間、借用用途、借用人姓名等信息，并經本部門負責人簽字批準。2.《鑰匙借用申請表》經批準后，由安保部負責人簽字同意，方可辦理借用手續。3.借用人在借用鑰匙時，應按照《鑰匙領取登記表》的要求進行登記，并在借用期限內妥善保管鑰匙，不得轉借他人。4.借用人使用完畢鑰匙后，應按時歸還鑰匙保管人員，并在《鑰匙借用登記表》上簽字確認歸還時間。如因特殊情況需要延長借用期限，應提前向安保部提出申請，并經批準后方可延長。（二）外部單位借用1.外部單位如供電局、自來水公司、燃氣公司等因維修、檢查等工作需要借用安保部鑰匙時，應提前與物業公司安保部聯系，并提供相關工作證明和借用申請。2.安保部負責人在審核外部單位的借用申請后，應安排專人陪同外部單位人員使用鑰匙，并在借用過程中進行監督。3.外部單位人員使用完畢鑰匙后，應及時歸還鑰匙保管人員，并在《鑰匙借用登記表》上簽字確認歸還時間。如因外部單位人員原因導致鑰匙損壞或丟失，應由外部單位負責賠償。五、鑰匙的使用規定（一）嚴禁私自配制鑰匙1.安保人員及其他任何人員嚴禁私自配制安保部管理的鑰匙，一經發現，將嚴肅處理。2.如有特殊情況需要配制鑰匙，必須經過安保部負責人批準，并由安保部指定專人負責配制。（二）妥善保管鑰匙1.安保人員應妥善保管自己負責保管的鑰匙，不得將鑰匙隨意亂放或借給無關人員使用。2.在下班后或休息時間，安保人員應將鑰匙妥善存放，不得隨身攜帶鑰匙外出。（三）正確使用鑰匙1.安保人員在使用鑰匙時，應按照正確的操作方法進行開鎖和關鎖，不得強行扭動鑰匙或使用暴力手段開鎖，以免損壞門鎖。2.在開啟重要設備房等區域的門時，應提前確認門內設備的狀態，確保安全后再開啟門。（四）鑰匙遺失處理1.如安保人員發現鑰匙遺失，應立即向鑰匙保管人員報告，并協助尋找。2.如無法找回遺失的鑰匙，應及時上報安保部負責人，并采取相應的措施，如更換門鎖、通知相關人員注意安全等。同時，應對遺失鑰匙的原因進行調查，追究相關人員的責任。六、鑰匙的檢查與維護（一）定期檢查1.安保部負責人應定期組織對鑰匙進行檢查，檢查內容包括鑰匙的完整性、是否生銹、是否能夠正常使用等。2.對于檢查中發現的問題，應及時進行處理，如更換損壞的鑰匙、對生銹的鑰匙進行除銹處理等。（二）維護保養1.鑰匙保管人員應定期對鑰匙進行維護保養，如涂抹潤滑油、擦拭干凈等，以確保鑰匙的使用壽命和使用性能。2.對于備用鑰匙，應定期進行檢查和維護，確保備用鑰匙在緊急情況下能夠正常使用。七、鑰匙的交接（一）安保人員交接班1.安保人員在交接班時，應進行鑰匙的交接，交接內容包括鑰匙的種類、數量、是否完好等。2.交接雙方應在《鑰匙交接登記表》上簽字確認，如發現鑰匙有問題，應及時向交班人員詢問情況，并記錄在案。（二）安保部人員離職交接1.安保部人員離職時，應將所保管的鑰匙全部歸還鑰匙保管人員，并在《鑰匙交接登記表》上簽字確認。2.鑰匙保管人員在接收離職人員歸還的鑰匙時，應仔細檢查鑰匙是否齊全、完好，如有損壞或丟失，應要求離職人員賠償。八、鑰匙管理的監督與考核（一）監督1.安保部負責人應定期對鑰匙管理情況進行監督檢查，發現問題及時督促整改。2.物業公司其他部門有權對安保部鑰匙管理情況進行監督，如發現問題可向安保部提出意見和建議。（二）考核1.將鑰匙管理工作納入安保人員的績效考核體系，對鑰匙