法務咨詢流程管理制度一、總則（一）目的為了規范公司法務咨詢流程，確保公司在涉及法律事務時能夠獲得專業、高效、準確的法律意見和支持，有效防范法律風險，維護公司合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部各部門、各分支機構在處理涉及法律問題時尋求法務咨詢服務的相關活動。（三）基本原則1.合法性原則：法務咨詢活動應嚴格遵守國家法律法規及相關政策規定。2.專業性原則：提供法務咨詢服務的人員應具備扎實的法律專業知識和豐富的實踐經驗。3.及時性原則：對于緊急的法律事務，應及時響應并提供咨詢意見。4.保密性原則：法務咨詢過程中涉及的公司商業秘密、敏感信息等應嚴格保密。二、法務咨詢需求的提出（一）內部部門提出公司內部各部門在日常經營管理過程中，如遇到涉及合同審查、知識產權保護、勞動糾紛、合規問題等法律事務時，應及時填寫《法務咨詢申請表》。申請表應詳細說明咨詢事項的背景、具體問題、可能涉及的法律風險以及期望達到的咨詢目的等內容。（二）分支機構提出分支機構在開展業務過程中遇到法律問題，需要尋求法務咨詢的，應按照上述要求填寫《法務咨詢申請表》，并報送至公司總部相關部門。申請表應同時注明分支機構的具體情況及相關業務背景。三、法務咨詢申請的受理與分配（一）法務部門受理法務部門收到《法務咨詢申請表》后，應進行初步審核。審核內容包括申請事項是否屬于法務咨詢范疇、申請表填寫是否完整準確等。對于符合要求的申請，予以受理；對于不符合要求的申請，應及時通知申請部門補充或修正相關信息。（二）分配咨詢人員法務部門根據咨詢事項的性質和復雜程度，分配具有相應專業知識和經驗的法務人員負責處理。對于重大、復雜的法律事務，可組建法務咨詢小組進行專項處理。在分配咨詢人員時，應充分考慮其專業特長、工作負荷等因素，確保咨詢任務能夠得到高效、優質的完成。四、法務咨詢過程（一）收集資料負責咨詢的法務人員應向申請部門索要與咨詢事項相關的各類資料，如合同文本、文件檔案、業務數據等。申請部門應積極配合，及時提供準確、完整的資料，以便法務人員全面了解情況，做出準確的法律判斷。（二）法律研究與分析法務人員對收集到的資料進行深入研究和分析，檢索相關法律法規、司法解釋、行業規范以及類似案例等，運用專業知識和經驗，對咨詢事項涉及的法律問題進行全面評估和判斷，確定可能存在的法律風險及應對策略。（三）形成初步意見在完成法律研究與分析后，法務人員應形成初步的法律意見。法律意見應包括對咨詢事項的法律定性、法律依據、法律風險評估以及具體的處理建議等內容。初步意見應清晰、明確、具有可操作性。（四）溝通與討論法務人員應與申請部門就初步法律意見進行溝通與討論。溝通方式可以采用面談、電話會議、郵件等形式。在溝通討論過程中，充分聽取申請部門的意見和想法，對初步法律意見進行進一步的完善和優化。對于存在較大爭議的問題，應組織相關人員進行專題討論，必要時可邀請外部法律專家進行論證。（五）出具正式法律意見書經過溝通與討論，法務人員對法律意見進行最終審核和定稿后，出具正式的《法務咨詢法律意見書》。法律意見書應加蓋法務部門公章，并由負責咨詢的法務人員簽字確認。法律意見書應及時送達申請部門，并抄送相關領導和部門。五、法務咨詢意見的執行與反饋（一）執行申請部門應根據法務咨詢法律意見書的建議，及時采取相應的措施進行處理。在執行過程中，如遇到問題或困難，應及時與法務人員溝通協調，尋求進一步的指導和支持。（二）反饋申請部門應在法務咨詢事項處理完畢后，及時向法務部門反饋執行情況。反饋內容應包括采取的措施、取得的效果、遺留的問題以及對法務咨詢工作的評價和建議等。法務部門應認真收集和整理反饋信息，對法務咨詢工作進行總結和評估，不斷改進工作方法和提高服務質量。六、法務咨詢檔案管理（一）檔案建立法務部門應對每一次法務咨詢活動建立專門的檔案，檔案內容應包括《法務咨詢申請表》、收集到的相關資料、法律研究與分析記錄、溝通討論記錄、《法務咨詢法律意見書》以及申請部門的反饋意見等。（二）檔案保管法務咨詢檔案應按照檔案管理的相關規定進行妥善保管，確保檔案的完整性和安全性。檔案保管期限應根據相關法律法規和公司規定執行，一般不得少于規定的年限。（三）檔案查閱與使用公司內部人員因工作需要查閱法務咨詢檔案的，應填寫《法務咨詢檔案查閱申請表》，經法務部門負責人批準后，方可查閱。查閱檔案時應在指定地點進行，不得擅自摘抄、復制、出借檔案資料。如需對檔案進行復制或摘錄，應經法務部門同意，并按照規定辦理相關手續。七、監督與考核（一）監督機制公司建立法務咨詢工作監督機制，定期對法務咨詢流程的執行情況進行檢查和監督。監督內容包括申請受理的及時性、咨詢過程的規范性、法律意見的準確性和可操作性以及意見執行和反饋的情況等。對于發現的問題，應及時督促相關部門和人員進行整改。（二）考核指標1.咨詢響應及時率：考核法務部門對咨詢申請的受理和分配是否及時，是否在規定時間內做出響應。2.法律意見準確率：通過對出具的法律意見書進行評估，考核法務人員對法律問題的判斷是否準確，法律依據是否充分。3.意見執行反饋率：考核申請部門對法務咨詢意見的執行情況以及反饋的及時性和完整性。4.客戶滿意度：通過向申請部門發放滿意度調查問卷等方式，考核法務咨詢服務的質量和效果，客戶滿意度應達到一定的標準。（三）考核結果應用將監督與考核結果與法務人員的績效掛鉤，對于表現優秀的法務人員給予表彰和獎勵；對于存在問題的法務人員，應進行批評教育，并根據情況進行相應的處罰。考核結果同時也作為法務部門改進工作、優化流程的重要