物業(yè)公司公園管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對公園的管理，維護(hù)公園的正常秩序，為游客提供一個安全、舒適、優(yōu)美的環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的公園區(qū)域，包括公園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、綠化景觀、公共場地等，以及在公園內(nèi)開展的各類經(jīng)營活動和人員。（三）管理原則1.以人為本原則：以游客需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障游客的人身安全和合法權(quán)益。2.科學(xué)管理原則：運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和方法，提高公園管理的效率和水平。3.環(huán)保優(yōu)先原則：加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，合理利用資源，促進(jìn)公園可持續(xù)發(fā)展。4.安全第一原則：強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全措施，確保公園運(yùn)營安全。二、公園設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時間、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。2.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。3.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備的故障和隱患。4.按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.對設(shè)施設(shè)備的維修、更換等情況進(jìn)行記錄，建立維修檔案。（二）設(shè)施設(shè)備安全管理1.制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全有效。3.在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。4.對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，及時采取措施進(jìn)行維修或更換，嚴(yán)禁設(shè)施設(shè)備帶病運(yùn)行。5.加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備操作人員的安全培訓(xùn)，提高操作人員的安全意識和操作技能。（三）設(shè)施設(shè)備更新改造1.根據(jù)公園的發(fā)展需求和設(shè)施設(shè)備的使用狀況，制定設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃。2.對擬更新改造的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行可行性研究和論證，確保更新改造方案的合理性和經(jīng)濟(jì)性。3.按照相關(guān)規(guī)定和程序，組織實(shí)施設(shè)施設(shè)備的更新改造工作。4.對更新改造后的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)施設(shè)備符合設(shè)計(jì)要求和安全標(biāo)準(zhǔn)。三、公園綠化景觀管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確綠化養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、周期等。2.定期對公園內(nèi)的樹木、花草進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長良好。3.加強(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理，提高綠化養(yǎng)護(hù)人員的專業(yè)技能和工作責(zé)任心。4.對綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行檢查和考核，確保綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量。（二）景觀維護(hù)1.定期對公園內(nèi)的景觀設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保景觀設(shè)施完好無損。2.對損壞的景觀設(shè)施及時進(jìn)行維修或更換，保持景觀的美觀和整潔。3.加強(qiáng)對公園內(nèi)景觀的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理影響景觀的問題，如亂涂亂畫、亂搭亂建等。4.根據(jù)公園的主題和風(fēng)格，適時對景觀進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提升公園的景觀品質(zhì)。（三）綠化景觀保護(hù)1.加強(qiáng)對公園綠化景觀的宣傳教育，提高游客的環(huán)保意識和文明素質(zhì)，引導(dǎo)游客愛護(hù)綠化景觀。2.制定綠化景觀保護(hù)措施，嚴(yán)禁游客踐踏草坪、攀折花木、損壞景觀設(shè)施等行為。3.對違反綠化景觀保護(hù)規(guī)定的游客，及時進(jìn)行勸阻和制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4.加強(qiáng)對公園周邊環(huán)境的管理，防止周邊環(huán)境對公園綠化景觀造成破壞。四、公園環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.制定公園清掃保潔制度，明確清掃保潔的區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)、頻次等。2.按照清掃保潔制度，定期對公園內(nèi)的道路、廣場、綠地、廁所等區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，確保公園環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.加強(qiáng)對清掃保潔人員的管理，合理安排清掃保潔人員的工作時間和工作任務(wù)，確保清掃保潔工作質(zhì)量。4.對清掃保潔工作進(jìn)行檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)并解決清掃保潔工作中存在的問題。（二）垃圾處理1.在公園內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶，方便游客投放垃圾。2.定期對垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，確保垃圾桶外觀整潔、無異味。3.按照垃圾分類的要求，對公園內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理，做到垃圾日產(chǎn)日清。4.加強(qiáng)對垃圾處理過程的管理，防止垃圾二次污染。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗位，加強(qiáng)對公園環(huán)境衛(wèi)生的巡查和監(jiān)督。2.對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時進(jìn)行處理，并做好記錄。3.鼓勵游客對公園環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，對舉報(bào)屬實(shí)的給予獎勵。4.定期對公園環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估，不斷改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。五、公園安全管理（一）安全制度1.建立健全公園安全管理制度，明確安全管理的職責(zé)、措施、流程等。2.制定各類安全應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，并定期組織演練。3.加強(qiáng)對公園安全管理工作的宣傳教育，提高員工和游客的安全意識。（二）安全巡查1.安排專人負(fù)責(zé)公園的安全巡查工作，制定安全巡查計(jì)劃，明確巡查的區(qū)域、內(nèi)容、頻次等。2.安全巡查人員要認(rèn)真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患和問題。3.對安全巡查情況進(jìn)行記錄，建立安全巡查檔案。（三）安全設(shè)施管理1.確保公園內(nèi)的安全設(shè)施齊全有效，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、警示標(biāo)志等。2.定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全設(shè)施正常運(yùn)行。3.對損壞或失效的安全設(shè)施及時進(jìn)行維修或更換。（四）特殊時期安全管理1.在節(jié)假日、重大活動等特殊時期，加強(qiáng)公園的安全管理工作，增加安全巡查頻次，確保公園安全有序。2.制定特殊時期安全保障方案，明確各部門的職責(zé)和工作措施。3.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好特殊時期的安全保障工作。六、公園秩序管理（一）入園管理1.在公園入口處設(shè)置明顯的入園標(biāo)識和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安排專人負(fù)責(zé)入園管理工作。2.對游客進(jìn)行身份驗(yàn)證和門票查驗(yàn)，確保游客有序入園。3.對攜帶寵物、易燃易爆物品等禁止入園物品的游客，進(jìn)行勸阻和制止。（二）園內(nèi)秩序維護(hù)1.加強(qiáng)對公園內(nèi)游客的引導(dǎo)和管理，維護(hù)公園內(nèi)的游覽秩序。2.對在公園內(nèi)進(jìn)行集會、游行、示威等活動的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和管理。3.對在公園內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)營活動的，進(jìn)行規(guī)范管理，確保經(jīng)營活動有序進(jìn)行。4.加強(qiáng)對公園內(nèi)噪音、環(huán)境污染等問題的管理，營造安靜、舒適的游覽環(huán)境。（三）車輛管理1.合理規(guī)劃公園內(nèi)的停車區(qū)域，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識。2.對進(jìn)入公園的車輛進(jìn)行登記和收費(fèi)管理，確保車輛停放有序。3.加強(qiáng)對公園內(nèi)車輛行駛速度的管理，防止車輛超速行駛。4.對違反車輛管理規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、公園經(jīng)營活動管理（一）經(jīng)營項(xiàng)目審批1.對在公園內(nèi)開展的經(jīng)營活動進(jìn)行嚴(yán)格審批，確保經(jīng)營項(xiàng)目符合公園的功能定位和管理要求。2.經(jīng)營單位或個人需向公司提交經(jīng)營項(xiàng)目申請，包括經(jīng)營項(xiàng)目的內(nèi)容、規(guī)模、期限等。3.公司對經(jīng)營項(xiàng)目申請進(jìn)行審核，審核通過后與經(jīng)營單位或個人簽訂經(jīng)營合同。（二）經(jīng)營活動監(jiān)管1.加強(qiáng)對公園內(nèi)經(jīng)營活動的日常監(jiān)管，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)進(jìn)行。2.要求經(jīng)營單位或個人按照經(jīng)營合同的約定開展經(jīng)營活動，不得擅自改變經(jīng)營項(xiàng)目、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模等。3.對經(jīng)營活動中的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查，維護(hù)游客的合法權(quán)益。（三）經(jīng)營收入管理1.建立健全公園經(jīng)營收入管理制度，規(guī)范經(jīng)營收入的核算和管理。2.經(jīng)營單位或個人應(yīng)按照規(guī)定及時足額繳納經(jīng)營費(fèi)用，公司對經(jīng)營收入進(jìn)行統(tǒng)一核算和管理。3.加強(qiáng)對經(jīng)營收入的審計(jì)和監(jiān)督，確保經(jīng)營收入的安全和合理使用。八、公園員工管理（一）員工招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)公園管理工作的需要，制定員工招聘計(jì)劃，招聘合適的人員充實(shí)到公園管理隊(duì)伍中。2.加強(qiáng)對新員工的入職培訓(xùn)，使其了解公園的基本情況、管理制度、工作流程等。3.定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。（二）員工考核與激勵1.建立員工考核制度，對員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等進(jìn)行定期考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵，對不符合要求的員工進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。3.完善員工激勵機(jī)制，通過物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。