物業公司后勒管理制度總則1.目的為了加強物業公司后勤管理，提高后勤服務質量和效率，保障公司各項工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于物業公司全體員工及后勤服務相關的各類事務。3.管理原則服務至上原則：以滿足公司員工和客戶需求為出發點，提供優質、高效、貼心的后勤服務。規范有序原則：建立健全各項后勤管理制度和流程，確保后勤工作規范化、標準化、有序化。勤儉節約原則：合理利用資源，降低成本，杜絕浪費，提高后勤資源的使用效益。監督考核原則：加強對后勤工作的監督檢查，建立科學合理的考核機制，確保制度的有效執行。辦公環境管理1.辦公區域清潔每日安排專人負責辦公區域的清掃，包括地面、桌面、門窗等，保持辦公環境整潔衛生。定期對辦公區域進行全面清潔，如擦拭辦公家具、清理文件柜等，確保辦公環境干凈、整齊、有序。2.辦公用品管理建立辦公用品采購、領用制度，根據實際需求定期采購辦公用品，并做好登記和庫存管理。員工領用辦公用品時，需填寫領用申請表，經部門負責人簽字批準后到指定地點領取。嚴格控制辦公用品的使用，提倡節約，杜絕浪費。對可重復使用的辦公用品，如文件夾、筆等，應妥善保管，以便再次使用。3.辦公設備維護定期對辦公設備進行檢查、維護和保養，確保設備正常運行。如發現設備故障，應及時報修，并做好記錄。建立辦公設備檔案，記錄設備的型號、購買時間、維修情況等信息，便于管理和查詢。對損壞嚴重無法修復的辦公設備，應及時辦理報廢手續，并按照公司固定資產管理規定進行處理。員工食堂管理1.食堂衛生管理食堂工作人員必須持健康證上崗，定期進行體檢，確保身體健康。保持食堂環境清潔衛生，每日對食堂進行清掃、消毒，包括操作間、餐廳、餐具等，防止食品污染。嚴格遵守食品衛生安全規定，采購新鮮、合格的食材，確保食品安全。對食材的采購、儲存、加工等環節進行嚴格把控，防止食物中毒等事故發生。2.餐飲服務管理制定合理的食譜，保證飯菜營養均衡、口味多樣，滿足員工不同的飲食需求。按時供應飯菜，確保員工能在規定時間內就餐。根據員工反饋，及時調整飯菜質量和口味。加強食堂工作人員的服務意識培訓，提高服務質量，為員工提供熱情、周到的餐飲服務。3.食堂成本控制合理控制食材采購成本，通過招標、詢價等方式選擇優質供應商，降低采購價格。加強食堂物資管理，嚴格控制庫存，減少浪費。對食材的出入庫進行詳細記錄，定期盤點，確保賬實相符。節約水電燃氣等能源消耗，合理安排設備使用時間，降低食堂運營成本。宿舍管理1.宿舍入住與退房員工申請入住宿舍時，需填寫入住申請表，經部門負責人和行政部門審批后，到宿舍管理部門辦理入住手續。員工離職或不再需要住宿時，應提前通知宿舍管理部門，辦理退房手續。退房時需確保宿舍設施完好，如有損壞應照價賠償。2.宿舍衛生與安全員工應保持宿舍內衛生整潔，定期打掃房間，整理個人物品，共同維護宿舍公共區域的衛生。遵守宿舍安全規定，不得在宿舍內使用大功率電器、私拉亂接電線等，防止發生火災等安全事故。妥善保管個人財物，做好防盜措施。宿舍管理部門應加強巡邏，確保宿舍安全。3.宿舍設施管理宿舍管理部門負責對宿舍設施進行定期檢查和維護，確保設施正常使用。如發現設施損壞，應及時報修。員工不得擅自拆卸、改裝宿舍設施，如有特殊需求需經宿舍管理部門同意后方可進行。車輛管理1.車輛調度根據公司工作需要，合理安排車輛的使用，確保車輛調度有序。建立車輛使用登記制度，員工使用車輛時需提前填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由等信息，經部門負責人和行政部門審批后，到車輛管理部門領取車輛鑰匙。優先保障公司重要公務用車需求，合理安排員工因工作需要的用車。對臨時性、緊急性用車需求，應及時協調安排。2.車輛維護與保養定期對車輛進行維護保養，確保車輛性能良好。按照車輛保養手冊的要求，按時進行車輛保養，包括更換機油、機濾、空濾等。加強車輛日常檢查，如發現車輛故障或安全隱患，應及時送修，并做好記錄。對維修后的車輛進行驗收，確保維修質量。建立車輛維修檔案，記錄車輛的維修情況、維修費用等信息，便于管理和查詢。3.車輛安全管理駕駛員必須遵守交通規則，安全駕駛，確保行車安全。定期組織駕駛員進行安全培訓，提高安全意識和駕駛技能。車輛應配備必要的安全設備，如滅火器、急救箱等，并確保設備完好有效。做好車輛的防盜工作，車輛停放時應選擇安全可靠的地點，并采取必要的防盜措施。物資采購管理1.采購計劃制定各部門根據工作需要，提前制定物資采購計劃，明確采購物資的名稱、規格、數量、需求時間等信息。采購計劃經部門負責人審核后報行政部門匯總，行政部門根據公司預算和實際情況進行綜合平衡，制定公司整體物資采購計劃。2.供應商選擇與管理建立供應商評估和選擇機制，通過招標、詢價、實地考察等方式，選擇優質、可靠的供應商。與供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括物資質量、價格、交貨期、售后服務等條款。定期對供應商進行評估和考核，根據考核結果調整供應商名單，確保供應商提供的物資符合公司要求。3.采購流程采購人員根據采購計劃，向供應商發送采購訂單，明確采購物資的詳細要求和交貨時間。供應商按照采購訂單要求組織生產和發貨，并及時將發貨信息通知采購人員。采購人員對到貨物資進行驗收，核對物資的名稱、規格、數量、質量等是否與采購訂單一致。如發現問題，應及時與供應商溝通解決。驗收合格的物資辦理入庫手續，采購人員憑發票等憑證到財務部門辦理報銷手續。倉庫管理1.物資入庫管理物資到貨后，倉庫管理人員應及時組織驗收，核對物資的數量、質量、規格等信息是否與采購訂單一致。對驗收合格的物資，辦理入庫手續，填寫入庫單，注明物資名稱、規格、數量、供應商等信息，并將物資按照規定的位置存放。對驗收不合格的物資，應及時與供應商聯系，辦理退貨或換貨手續。2.物資庫存管理建立物資庫存臺賬，詳細記錄物資的出入庫情況，包括物資名稱、規格、數量、出入庫時間、領用部門等信息，確保賬實相符。定期對物資進行盤點，每月至少進行一次小盤點，每季度進行一次大盤點。盤點結果與庫存臺賬進行核對，如發現差異，應及時查明原因并進行調整。根據物資的庫存情況和使用頻率，合理控制庫存水平，避免物資積壓或缺貨。對積壓物資，應及時采取措施進行處理，如促銷、報廢等。3.物資出庫管理員工領用物資時，需填寫領用申請表，經部門負責人簽字批準后到倉庫領取。倉庫管理人員根據領用申請表發放物資，并填寫出庫單。嚴格按照審批后的領用申請表發放物資，不得超發、錯發。對貴重物資和限量物資的領用，應嚴格控制，確保使用合理。做好物資出庫后的跟蹤管理，了解物資的使用情況，及時反饋物資使用過程中出現的問題。安全保衛管理1.安全保衛制度建立健全安全保衛制度，明確安全保衛職責和工作流程，確保公司安全。加強對公司辦公區域、員工宿舍、停車場等重點部位的安全保衛工作，設置門禁系統、監控設備等，防止未經授權人員進入。制定安全應急預案，包括火災、盜竊、突發事件等，定期組織演練，提高應對突發事件的能力。2.人員出入管理公司員工憑工作證出入公司辦公區域，外來人員進入公司需經被訪人員同意，并在門衛處登記，領取臨時出入證后方可進入。嚴格執行門禁制度，禁止無關人員隨意出入公司。對攜帶物品外出的人員，應進行檢查，防止公司財物被盜。3.巡邏與監控安排專人負責公司的巡邏工作，定時對公司各區域進行巡查，檢查安全設施是否完好，有無異常情況。監控室24小時