企業管理學基礎知識點

一、企業管理的概念與重要性企業管理是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。有效的企業管理具有極其重要的意義。從內部來看，它有助于整合企業的人力、物力和財力資源，提高資源的利用效率。通過合理的組織架構和工作流程安排，員工能夠明確自己的職責和工作方向，減少內耗。從外部而言，良好的企業管理能增強企業的競爭力，使企業在市場中更好地應對各種挑戰和機遇，適應不斷變化的市場環境。二、管理職能1.計劃職能計劃是企業管理的首要職能。它包括確定企業的目標，制定實現目標的戰略和具體行動方案。在制定計劃時，管理者需要對企業的內外部環境進行深入分析。例如，對市場需求、競爭對手、自身資源和能力等因素的評估。長期計劃往往著眼于企業的戰略發展方向，如企業在未來5-10年的市場定位和業務拓展；短期計劃則側重于具體的操作安排，像年度生產計劃、季度銷售計劃等。2.組織職能組織職能涉及構建企業的組織結構，明確各部門、各崗位之間的關系。這包括設計合理的部門劃分，如按照職能（生產、銷售、財務等）、產品類型或地域等進行劃分。同時，還要確定每個崗位的職責、權力和工作流程。例如，在一個制造企業中，生產部門負責產品的制造，銷售部門負責產品的推廣與銷售，財務部門負責資金的管理與核算，各部門相互協作又各司其職。3.指揮職能指揮是管理者引導和激勵員工為實現企業目標而努力工作的過程。管理者需要具備良好的領導能力，根據員工的特點和工作需求進行有效的指揮。這可以通過明確的指令下達、工作任務的分配以及員工的激勵措施來實現。例如，管理者可以通過設定績效獎金、提供晉升機會等方式來激發員工的工作積極性。4.協調職能企業內部存在著各種復雜的關系，協調職能就是要處理好這些關系。包括部門之間的協調，例如生產部門與銷售部門之間的生產與銷售節奏的協調；員工之間的協調，避免員工之間的矛盾和沖突影響工作效率。同時，還要協調企業與外部利益相關者的關系，如與供應商、客戶、政府部門等的關系。5.控制職能控制職能是確保企業的實際運行情況符合預定計劃的過程。這包括設定標準，如產品質量標準、成本控制標準等；對實際績效進行測量和比較，如對比實際生產成本與預算成本；對出現的偏差進行分析并采取糾正措施。例如，如果發現產品的次品率高于標準，就需要分析是生產工藝問題還是原材料問題，然后采取相應的改進措施。三、企業管理的基本原理1.系統原理企業是一個由人、財、物、信息等要素組成的復雜系統。系統原理要求管理者從整體出發，綜合考慮各要素之間的相互關系。例如，在企業的新產品研發過程中，不僅要考慮研發部門的技術能力，還要考慮生產部門的生產可行性、銷售部門的市場推廣能力以及財務部門的資金支持等多方面因素。2.人本原理人是企業最重要的資源。人本原理強調在企業管理中要重視人的因素，尊重員工的需求和權益。這包括為員工提供良好的工作環境、合理的薪酬福利、培訓與發展機會等。例如，企業可以通過開展員工培訓計劃來提升員工的技能水平，從而提高企業的整體績效。3.責任原理明確各部門和員工的責任是企業有效運行的保障。在企業中，每個崗位都應該有明確的職責和權力，并且要建立相應的考核和監督機制。例如，在項目管理中，項目經理要明確每個項目成員的工作任務和責任，同時通過項目進度跟蹤和績效評估等方式來確保成員履行責任。4.效益原理企業管理的最終目的是追求效益，包括經濟效益和社會效益。管理者需要通過優化資源配置、提高生產效率、降低成本等方式來提高企業的經濟效益。同時，企業也要關注社會效益，如遵守環保法規、履行社會責任等，這有助于提升企業的社會形象和長期競爭力。四、企業管理的主要模式1.傳統管理模式傳統管理模式以經驗管理為主，通常由企業所有者或少數高層管理者憑借個人經驗進行決策和管理。這種模式在企業規模較小、生產工藝簡單的情況下可能有效，但隨著企業規模的擴大和市場環境的復雜化，其局限性日益明顯。例如，缺乏科學的決策依據、管理效率低下等。2.科學管理模式科學管理模式強調運用科學方法來提高生產效率。以泰勒的科學管理理論為代表，通過對工作流程的標準化、勞動定額的制定、員工的科學選拔與培訓等措施來提高勞動生產率。例如，在生產線上，通過精確測量每個工作環節的時間，確定合理的工作定額，使員工的生產操作更加規范化。3.現代管理模式現代管理模式涵蓋了多種管理理念和方法的綜合運用。如質量管理方面的全面質量管理（TQM），強調全員參與、全過程控制、全企業管理，以提高產品和服務的質量；還有企業資源計劃（ERP）系統，通過信息技術整合企業的各種資源，實現企業內部信息的共享和業務流程的優化。五、企業管理者的素質要求1.品德素質管理者應具備良好的品德，如誠實守信、公正廉潔、具有社會責任感等。品德高尚的管理者能夠贏得員工的信任和尊重，為企業樹立良好的形象。2.知識素質管理者需要具備廣泛的知識，包括企業管理知識、行業知識、財務知識、市場營銷知識等。豐富的知識儲備有助于管理者做出科學的決策，應對各種復雜的管理問題。3.能力素質能力素質包括領導能力、決策能力、溝通能力、創新能力等。領導能力能夠凝聚員工，帶領團隊實現目標；決策能力確保管理者在復雜的情況下做出正確的決策；溝通能力