電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬習(xí)題（含答案）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1.當(dāng)行業(yè)處于完全壟斷時(shí)，與之相關(guān)的赫芬達(dá)爾指數(shù)呈現(xiàn)出的特性是（）。（5.0）A、HHI=1B、HHI=10C、HHI=0.1D、HHI=0正確答案：A2.某行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)公式為“y=20.086x+30.467”，關(guān)于公式中的x、y，說法正確的是（）。（5.0）A、x是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模B、y是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模C、y代指對(duì)應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)D、x代指每個(gè)年份正確答案：B3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的正文部分不應(yīng)該包括（）。（5.0）A、附表和術(shù)語解析B、評(píng)估分析結(jié)果C、數(shù)據(jù)展示D、具體分析過程正確答案：A4.某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復(fù)購(gòu)買（不考慮重復(fù)購(gòu)買了幾次），交易金額35280元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。（5.0）A、88.2%B、1.4%C、16D、84%正確答案：C5.關(guān)于1688采購(gòu)指數(shù)和淘寶采購(gòu)指數(shù)，下列說法正確的是（）。（5.0）A、前者反映1688市場(chǎng)供應(yīng)情況，后者反映淘寶市場(chǎng)的成交數(shù)量B、二者是對(duì)淘寶市場(chǎng)供應(yīng)情況和采購(gòu)數(shù)量的綜合反映C、二者均體現(xiàn)了淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量D、前者反映1688市場(chǎng)搜索頻率，后者反映淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量正確答案：D6.數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的前言頁(yè)主要包括哪三個(gè)方面的內(nèi)容（）。（5.0）A、標(biāo)題、目錄及前言B、分析背景、目的及思路C、目的、思路及框架D、分析背景、趨勢(shì)及整體結(jié)論正確答案：B7.下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺(tái)自身提供的是（）（5.0）A、店偵探B、生意參謀C、店偵D、逐鹿工具箱正確答案：B8.生意參謀市場(chǎng)大盤中的交易指數(shù)是（）的指數(shù)化，一般用來判定所選行業(yè)的全年成交量的走勢(shì)。（5.0）A、買家數(shù)B、支付件數(shù)C、銷售額D、客單價(jià)正確答案：C9.通過百度指數(shù)，不能判斷出來的是（）。（5.0）A、特定關(guān)鍵詞在特定時(shí)間段內(nèi)的搜索變化B、特定關(guān)鍵詞的搜索人群畫像C、特定關(guān)鍵詞搜索人群的消費(fèi)層級(jí)D、兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)對(duì)比正確答案：C10.研究目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)的整體規(guī)模是（）。（5.0）A、客戶品牌偏好分析B、市場(chǎng)趨勢(shì)分析C、市場(chǎng)容量分析D、行業(yè)集中度分析正確答案：C11.最近7天支付金額較上一個(gè)周期7天下跌（）以上為支付下跌商品。（5.0）A、0.5B、0.2C、0.3D、0.4正確答案：C12.數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括（）。（5.0）A、情感維度B、時(shí)間維度C、產(chǎn)品維度D、空間維度正確答案：A13.RFM模型中用來判斷用戶活躍度的數(shù)值是（）（5.0）A、R值B、F值C、M值D、R值和M值正確答案：A14.將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。（5.0）A、按購(gòu)買數(shù)量劃分B、按購(gòu)買行為劃分C、按購(gòu)買狀態(tài)劃分D、按購(gòu)買地域劃分正確答案：D15.“直接面對(duì)消費(fèi)者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供買家良好顧客體驗(yàn)”，這句話符合企業(yè)的哪個(gè)部門的工作（）（5.0）A、推廣部B、運(yùn)營(yíng)部C、銷售部D、市場(chǎng)部正確答案：C16.了解競(jìng)店是不是原創(chuàng)品牌、店鋪人群定位、商品適用季節(jié)、適用場(chǎng)景等，這是在進(jìn)行（）分析（5.0）A、競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)B、銷售C、推廣活動(dòng)D、商品類目正確答案：A17.通常產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的（）（5.0）A、成長(zhǎng)期B、投入期C、衰退期D、飽和期正確答案：A18.數(shù)字化的信息具有以下特點(diǎn)（）。（5.0）A、易損耗性B、易復(fù)制性C、不易篡改性D、不易利用性正確答案：B19.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品探索階段通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)（）。（5.0）A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整B、決策產(chǎn)品的定位C、產(chǎn)品迭代D、產(chǎn)品庫(kù)存正確答案：B20.運(yùn)營(yíng)人員準(zhǔn)備對(duì)競(jìng)品的近30天的銷量趨勢(shì)進(jìn)行分析，以下需要采集的數(shù)據(jù)為（）。（5.0）A、競(jìng)品近30天訪客數(shù)B、競(jìng)品近30天的用戶評(píng)價(jià)C、競(jìng)品近30天總銷量D、競(jìng)品近30天每天銷量正確答案：D21.某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購(gòu)買（不考慮重復(fù)購(gòu)買了幾次），交易金額24560元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。（5.0）A、0.0281B、0.0037C、0.15D、0.0244正確答案：C22.數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。①明確監(jiān)控的主要指標(biāo)②制定監(jiān)控目標(biāo)③數(shù)據(jù)預(yù)警④分析各指標(biāo)的影響因素（5.0）A、②①④③B、①③②④C、②①③④D、①②③④正確答案：A23.統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，根據(jù)搜索詞的搜索次數(shù)擬合出的指數(shù)類指標(biāo)是（）。（5.0）A、搜索人氣B、搜索頻率C、搜索熱度D、搜索頻次正確答案：C24.某網(wǎng)店在淘寶平臺(tái)開店，現(xiàn)準(zhǔn)備增加品類，需要進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，其優(yōu)先應(yīng)采用的工具為（）。（5.0）A、生意參謀市場(chǎng)板塊B、升業(yè)績(jī)C、店偵探D、百度指數(shù)正確答案：A25.競(jìng)品分析的基礎(chǔ)是（）。（5.0）A、商品評(píng)價(jià)分析B、收藏量分析C、推廣活動(dòng)分析D、基本信息分析正確答案：D26.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開B、網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過程中，可以有意識(shí)地避開競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類著力C、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿D、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開正確答案：A27.如果所選定的行業(yè)處于成熟爆發(fā)期，此時(shí)某些行業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)一席之地，電商企業(yè)需要（）。（5.0）A、加快市場(chǎng)推進(jìn)速度，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)B、保持觀望狀態(tài)，等待行業(yè)巨頭進(jìn)入衰退期再進(jìn)入C、迅速退出該行業(yè)D、對(duì)該行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，以差異化的產(chǎn)品和服務(wù)搶占細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)份額正確答案：D28.對(duì)客戶提出的商品問題、頁(yè)面問題、價(jià)格問題進(jìn)行反饋，這屬于電子商務(wù)中（）的崗位工作。（5.0）A、售后客服B、售中客服C、打包客服D、售前客服正確答案：D29.在數(shù)據(jù)采集過程中并非所有需要的數(shù)據(jù)指標(biāo)都可以采集到，在這種情況下以下做法正確的是（）。（5.0）A、可以使用能夠反映該指標(biāo)的其他數(shù)據(jù)替代B、不需要采集C、想盡一切辦法尋找可以采集到該指標(biāo)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)渠道D、忽略該數(shù)據(jù)的采集任務(wù)正確答案：A30.關(guān)于企業(yè)的形象產(chǎn)品，下列說法正確的是()（5.0）A、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價(jià)位通常處于店內(nèi)平均層次水平C、價(jià)位通常處于店內(nèi)最低層次水平D、形象產(chǎn)品只展示不售賣正確答案：A31.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，開展需求分析需優(yōu)先完成的是（）（5.0）A、對(duì)需求進(jìn)行篩選B、對(duì)需求加以提煉、整合C、對(duì)需求進(jìn)行規(guī)劃D、對(duì)需求進(jìn)行排序正確答案：B32.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)，涵蓋了（）之間有關(guān)最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。（5.0）A、供應(yīng)商到分銷商B、供應(yīng)商到客戶C、供應(yīng)商到商家D、商家到客戶正確答案：B33.某電子商務(wù)網(wǎng)站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是？（）（5.0）A、通過贈(zèng)送網(wǎng)站積分的形式鼓勵(lì)用戶填寫更多個(gè)人信息B、要求用戶填寫更多個(gè)人信息從而獲得更精準(zhǔn)的商品推薦C、通過調(diào)取用戶設(shè)備中其他應(yīng)用、文檔等分析更多用戶信息D、通過調(diào)取用戶在本網(wǎng)站的購(gòu)物記錄分析更多用戶信息正確答案：C34.對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、判斷庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求B、判斷庫(kù)存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)C、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨D、判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力正確答案：D35.產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應(yīng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的（）。（5.0）A、關(guān)注度和興趣度B、購(gòu)買偏好C、購(gòu)買能力D、購(gòu)買頻次正確答案：A36.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的（）（5.0）A、同一數(shù)據(jù)如果有多個(gè)來源途徑，可以選擇其中的任一個(gè)來源進(jìn)行采集B、數(shù)據(jù)采集人員需要針對(duì)數(shù)據(jù)采集需求、背景等對(duì)數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道C、數(shù)據(jù)采集渠道可信度與數(shù)據(jù)采集的背景和指標(biāo)無關(guān)，屬于獨(dú)立的體系D、數(shù)據(jù)采集渠道無所謂優(yōu)劣，主要看能否獲取到所需數(shù)據(jù)正確答案：B37.某電商企業(yè)想要預(yù)測(cè)2020、2021年的銷售額，現(xiàn)已知預(yù)測(cè)公式為“y=27.057x+26.45”，通過創(chuàng)建的銷售額圖表可知，2020年是第6個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，2021年是第7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，據(jù)此可以計(jì)算出2020、2021年的預(yù)測(cè)銷售額分別是（）。（5.0）A、2020=188（萬元）B、2020=53.507（萬元）C、2020=215.849（萬元）D、2020=188.792（萬元）正確答案：D38.淘寶平臺(tái)中，下列違規(guī)行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)行為的是（）。（5.0）A、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、泄露他人信息C、不當(dāng)注冊(cè)D、發(fā)布違禁信息正確答案：C39.具有靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)，并且部門之間協(xié)調(diào)性較好，可相互支持的企業(yè)組織架構(gòu)是（）。（5.0）A、分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)B、直線式組織結(jié)構(gòu)C、矩陣式組織結(jié)構(gòu)D、集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)正確答案：C40.下列不屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。（5.0）A、銷售兒童保溫杯的不同網(wǎng)店B、造成自身網(wǎng)店客戶流失的其他網(wǎng)店C、銷售女士棉衣的網(wǎng)店和銷售女士羽絨服的網(wǎng)店D、銷售電視的網(wǎng)店和銷售智能音響的網(wǎng)店正確答案：D41.根據(jù)自身店鋪參與的平臺(tái)線上活動(dòng)或開展的促銷活動(dòng)，圈定參與同類型推廣活動(dòng)并且銷售品類相近的賣家為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。（5.0）A、通過關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、通過推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、通過目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、通過銷量識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正確答案：B42.外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（）（5.0）A、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計(jì)B、政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體C、指數(shù)工具D、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)正確答案：A43.在數(shù)據(jù)分析需求收集過程中不需要做的是（）（5.0）A、記錄需求來源B、記錄需求提出者C、記錄需求類型D、記錄需求溝通場(chǎng)所正確答案：D44.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集渠道可分為內(nèi)部和外部?jī)深?，以下屬于外部?shù)據(jù)采集渠道的是（）（5.0）A、生意參謀B、百度統(tǒng)計(jì)C、百度指數(shù)D、店鋪后臺(tái)正確答案：C45.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。（5.0）A、商品價(jià)格B、客服引導(dǎo)話術(shù)C、商品主圖D、商品評(píng)價(jià)正確答案：C46.如要借助生意參謀分析淘系店鋪的內(nèi)容獲客力，以下哪個(gè)是關(guān)鍵指標(biāo)（）。（5.0）A、內(nèi)容瀏覽人數(shù)B、內(nèi)容互動(dòng)次數(shù)C、新增粉絲數(shù)D、引導(dǎo)支付人數(shù)正確答案：D47.研究目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)的整體規(guī)模是（）。（5.0）（5.0）A、行業(yè)集中度分析B、市場(chǎng)趨勢(shì)分析C、市場(chǎng)容量分析D、客戶品牌偏好分析E、0.001089F、0.1604G、0.1592H、0.9正確答案：B答案解析：現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場(chǎng)有6家企業(yè)，每家企業(yè)的市場(chǎng)份額分別為0.15、0.09、0.12、0.24、0.07、0.23。則該行業(yè)的集中度為（）。48.采集店鋪商品購(gòu)買詳細(xì)配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個(gè)數(shù)據(jù)采集渠道（）。（5.0）A、生意參謀流量板塊B、店偵探C、店鋪后臺(tái)交易管理D、生意參謀交易板塊正確答案：C49.以下屬于內(nèi)部數(shù)據(jù)獲取渠道的是（）（5.0）A、店偵探B、百度統(tǒng)計(jì)C、店數(shù)據(jù)D、多多參謀正確答案：B50.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的是（）（5.0）A、爬蟲類采集工具可以采集所有類型的數(shù)據(jù)B、淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過使用友盟等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行采集C、第三方電商網(wǎng)站可以使用百度統(tǒng)計(jì)采集店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)D、店偵探可以獲取店鋪的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)正確答案：C二、多選題（共41題，每題1分，共41分）1.電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。（5.0）A、360趨勢(shì)B、百度指數(shù)C、生意參謀D、店偵探正確答案：ABC2.下列哪些屬于所屬電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)工具？（）（5.0）A、京東商智B、多多參謀C、生意參謀D、店偵探正確答案：AC3.想要采集某獨(dú)立商城上行業(yè)竟品商品銷售價(jià)格，以下數(shù)據(jù)采集工具中可以使用的有（）。（5.0）A、店偵探B、八爪魚C、后羿采集器D、百度指數(shù)正確答案：BC4.矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是（）。（5.0）A、管理成本增加，難以監(jiān)測(cè)和控制B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一指揮C、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)D、可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性正確答案：CD5.電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的價(jià)值不包括（）。（5.0）A、控制未來B、完善數(shù)據(jù)化管理C、科學(xué)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)D、完全了解用戶正確答案：AD6.以下（）等雖為互補(bǔ)類商品，但同樣形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。（5.0）A、眼鏡框和眼鏡片B、毛筆和墨汁C、數(shù)碼相機(jī)和膠卷D、電動(dòng)汽車和汽油正確答案：CD7.淘寶平臺(tái)嚴(yán)重違規(guī)行為有（）。（5.0）A、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、騙取他人財(cái)物C、違背承諾D、延遲發(fā)貨正確答案：AB8.根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為形象產(chǎn)品和（）。（5.0）A、常規(guī)產(chǎn)品B、體驗(yàn)產(chǎn)品C、人氣產(chǎn)品D、利潤(rùn)產(chǎn)品正確答案：ABCD9.關(guān)于競(jìng)品分析，下列說法正確的是（）。（5.0）A、基本信息分析是競(jìng)品分析的基礎(chǔ)B、競(jìng)品分析就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品進(jìn)行分析C、借助店偵探工具進(jìn)行競(jìng)品分析可直接添加選定的競(jìng)品D、競(jìng)品分析可以通過競(jìng)品基本信息、商品評(píng)價(jià)等分別展開正確答案：ABD10.數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)正常波動(dòng)范圍的確定可以參考（）等數(shù)據(jù)維度來確認(rèn)。（5.0）A、環(huán)比數(shù)據(jù)B、同比數(shù)據(jù)C、每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化D、當(dāng)天數(shù)據(jù)極值正確答案：ABC11.下列不符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為包括（）。（5.0）A、保持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證數(shù)據(jù)的客觀、準(zhǔn)確，不進(jìn)行數(shù)據(jù)造假B、泄露企業(yè)的機(jī)密數(shù)據(jù)，獲取相應(yīng)的報(bào)酬C、實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不瞞報(bào)，不謊報(bào)D、使用爬蟲工具采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)非公開數(shù)據(jù)正確答案：BD12.對(duì)客戶進(jìn)行分類的維度主要有（）。（5.0）A、按購(gòu)買狀態(tài)劃分B、按購(gòu)買數(shù)量劃分C、按客戶屬性劃分D、按購(gòu)買行為劃分正確答案：ABCD13.根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為（）和體驗(yàn)產(chǎn)品。（5.0）A、利潤(rùn)產(chǎn)品B、形象產(chǎn)品C、人氣產(chǎn)品D、常規(guī)產(chǎn)品正確答案：ABCD14.淘寶網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)店中商品詳情頁(yè)為主要的流量入口，因此，關(guān)于商品詳情頁(yè)的下列說法中（）是正確的。（5.0）A、商品詳情頁(yè)的流量低說明需要優(yōu)化商品排名和主圖B、流量不低而跳失率高說明商品詳情頁(yè)中的圖片、描述、價(jià)格、評(píng)價(jià)、銷量等有問題，需要優(yōu)化C、收藏高但支付轉(zhuǎn)化率低，說明買家不感興趣所以支付轉(zhuǎn)化率低D、收藏率高說明商品比較受買家歡迎正確答案：ABD15.采集淘寶網(wǎng)商品銷售價(jià)格可以使用以下哪些工具？（）（5.0）A、后羿采集器B、生意參謀C、逐鹿工具箱D、百度指數(shù)正確答案：AC16.關(guān)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，下列說法正確的是（）。（5.0）A、提高電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性、有效性B、有助于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)并開拓潛在市場(chǎng)C、有利于電商企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情D、可幫助電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題并找出解決的辦法正確答案：ABCD17.某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備拓展商品品類，現(xiàn)需要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）？（5.0）A、生意參謀-市場(chǎng)板塊B、某不知名的博客的分析報(bào)告C、專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報(bào)告D、百度指數(shù)正確答案：ACD18.產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時(shí)，除了搜索詞，也可以從長(zhǎng)尾詞的角度來考慮。關(guān)于長(zhǎng)尾詞，下列說法正確的是（）（5.0）A、轉(zhuǎn)化率高B、搜索量大C、搜索量不穩(wěn)定D、匹配度高正確答案：ACD19.采集某獨(dú)立商城上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的銷售價(jià)格，可使用以下哪些數(shù)據(jù)采集工具（）。（5.0）A、火車采集器B、八爪魚C、店偵探D、百度指數(shù)正確答案：AB20.A店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為70096，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B店鋪的交易指數(shù)為85238，對(duì)此，下列說法錯(cuò)誤的是（）（5.0）A、B店鋪的支付金額比A店鋪高出15139元B、B店鋪的支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高C、B店鋪的訪客數(shù)比A店鋪高D、兩個(gè)店鋪的指數(shù)差值不代表實(shí)際支付金額的差值，僅代表高低正確答案：ABC21.影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有（）（5.0）A、客單價(jià)B、投資回報(bào)率C、UVD、轉(zhuǎn)化率正確答案：ACD22.產(chǎn)品的生命周期一般分為哪幾個(gè)階段（）。（5.0）A、飽和期B、衰退期C、投入期D、成長(zhǎng)期正確答案：ABCD23.為了能夠了解某一指標(biāo)的變化趨勢(shì)而又不占用其他單元格區(qū)域，可以考慮使用（）。（5.0）A、切片器B、迷你圖C、條件格式數(shù)據(jù)條D、數(shù)據(jù)透視圖正確答案：BC24.商品流量數(shù)據(jù)監(jiān)控中商品訪問數(shù)據(jù)反饋的主要指標(biāo)包括（）。（5.0）A、加購(gòu)人數(shù)B、商品收藏買家數(shù)C、商品瀏覽量D、商品訪客數(shù)正確答案：ABCD25.以下屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）？（5.0）A、商品數(shù)B、商品訪客數(shù)C、SKUD、跳失率正確答案：ABC26.某女裝網(wǎng)店直接競(jìng)品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）。（5.0）A、設(shè)置小禮品B、優(yōu)化商品主圖C、提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度D、設(shè)置優(yōu)惠券正確答案：ABD27.一般，我們所說的網(wǎng)店客戶，主要是指包括（）等在內(nèi)的客戶群體。（5.0）A、忠誠(chéng)客戶B、潛在客戶C、流失客戶D、危險(xiǎn)客戶正確答案：ABC28.電商企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。（5.0）A、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B、對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及未來走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)判C、了解整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局D、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正確答案：ABCD29.常用的數(shù)據(jù)分析報(bào)告可以分為以下三種類型（）（5.0）A、綜合分析報(bào)告B、行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告C、專題分析報(bào)告D、日常數(shù)據(jù)通報(bào)正確答案：ACD30.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說法正確的是（）。（5.0）A、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短B、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)正確答案：BC31.行業(yè)發(fā)展階段包括（）。（5.0）A、爆發(fā)期B、成長(zhǎng)期C、萌芽期D、衰退期正確答案：ABCD32.產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運(yùn)作過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。（5.0）A、行業(yè)產(chǎn)品交易指數(shù)B、產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)C、產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)D、行業(yè)產(chǎn)品搜索指數(shù)正確答案：BC33.以下哪種情況屬于指標(biāo)異常。（）（5.0）A、零支付B、流量下跌C、低跳出率D、低庫(kù)存正確答案：ABD34.電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)可以幫助企業(yè)洞悉用戶，具體表現(xiàn)在（）（5.0）A、了解用戶從哪些渠道進(jìn)來B、用戶是新關(guān)注的還是老用戶C、用戶的姓名、收入、愛好等D、用戶關(guān)注什么正確答案：ABD35.對(duì)于企業(yè)而言，想要讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的購(gòu)買行為可以通過（）方法。（5.0）A、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力B、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)D、打造會(huì)員體系正確答案：ACD36.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）下滑，會(huì)嚴(yán)重地影響到商品的展現(xiàn)以及轉(zhuǎn)化，店鋪應(yīng)該做好預(yù)防工作。以下描述正確的是（）。（5.0）A、主圖、詳情頁(yè)不夸大宣傳，不做實(shí)現(xiàn)不了的承諾B、客服態(tài)度至關(guān)重要，客服人員需要有專業(yè)知識(shí)、及時(shí)的響應(yīng)速度以及良好的回復(fù)態(tài)度C、利用小贈(zèng)品，讓客戶有意外驚喜D、物流速度是店鋪不可控的，只能物流公司來維護(hù)物流的問題正確答案：ABC37.對(duì)于利潤(rùn)產(chǎn)品下列說法正確的是（）。（5.0）A、經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷售B、通常價(jià)低質(zhì)高，目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確C、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平D、利潤(rùn)空間大，主要以提升銷售利潤(rùn)為主正確答案：AD38.利用新客點(diǎn)擊量判斷產(chǎn)品所處的階段，下面說法正確的有（）。（5.0）A、若新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于下滑衰退階段B、新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于發(fā)展成長(zhǎng)階段C、若新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于下滑衰退階段D、新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于發(fā)展成長(zhǎng)階段正確答案：CD39.屬于用戶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系的是（）。（5.0）A、流失用戶B、新注冊(cè)用戶C、登陸用戶D、收入正確答案：ABC40.對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的品牌名稱，作為品牌詞，它具有（）特點(diǎn)。（5.0）A、轉(zhuǎn)化成本高B、匹配度低C、轉(zhuǎn)化率高D、點(diǎn)擊率高正確答案：CD41.影響關(guān)鍵詞展現(xiàn)量的因素有（）。（5.0）A、關(guān)鍵詞市場(chǎng)情況B、關(guān)鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式C、商品定價(jià)D、關(guān)鍵詞數(shù)量正確答案：ABD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.RFM模型是網(wǎng)店用來衡量歷史用戶價(jià)值的重要工具和手段。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.競(jìng)品的各項(xiàng)信息不能人工采集，僅可借助工具。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.如果自身網(wǎng)店處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，商品上下架時(shí)間要盡量避開競(jìng)店。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.常見的客戶屬性維度有：客戶基礎(chǔ)屬性、客戶產(chǎn)品偏好屬性等。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.如果寶貝的流量不低，但是跳失率高，說明商品詳情頁(yè)中的圖片、描述、價(jià)格、評(píng)價(jià)、銷量等有問題，需要優(yōu)化商品詳情頁(yè)。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來源目前依托于全網(wǎng)，也就是說同一關(guān)鍵詞在不同平臺(tái)可得到相同結(jié)果。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集渠道包含權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、個(gè)人網(wǎng)站。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.報(bào)表的監(jiān)控包括兩個(gè)方面：報(bào)表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.核心詞具有搜索量大，曝光率高，精度大、轉(zhuǎn)化率高等特點(diǎn)。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.赫芬達(dá)爾指數(shù)可通過將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額相加得出。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.數(shù)據(jù)分析報(bào)告在撰寫的過程中需注意以下四項(xiàng)原則：規(guī)范性原則、突出重點(diǎn)原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的目錄頁(yè)應(yīng)該能體現(xiàn)分析思路，不宜過于詳細(xì)，過于詳細(xì)反而會(huì)有冗長(zhǎng)之感。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實(shí)際的搜索次數(shù)。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.監(jiān)控的量級(jí)指標(biāo)是每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，量級(jí)指標(biāo)可以加工成新的數(shù)據(jù)指標(biāo)。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.通過對(duì)行業(yè)客群、搜索客群、品牌客群、屬性與產(chǎn)品分析等數(shù)據(jù)的監(jiān)控，可以幫助店鋪鎖定店鋪異常商品。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.百度指數(shù)屬于行業(yè)趨勢(shì)及人群數(shù)據(jù)分析工具。（）（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.市場(chǎng)數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)兩個(gè)