京東招聘測(cè)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的創(chuàng)始人是（）A.馬云B.劉強(qiáng)東C.馬化騰2.京東物流的特色服務(wù)不包括（）A.次日達(dá)B.上門(mén)取件C.門(mén)店自提D.海外直郵3.以下哪個(gè)不屬于京東的業(yè)務(wù)板塊（）A.京東金融B.京東生鮮C.抖音小店4.京東的吉祥物是（）A.狗B.貓C.企鵝5.京東618活動(dòng)主要是為了（）A.慶祝京東成立B.促銷(xiāo)商品C.回饋供應(yīng)商6.京東的客服熱線是（）A.10086B.950618C.100107.京東的總部位于（）A.上海B.北京C.廣州8.京東的企業(yè)文化不包含（）A.客戶為先B.誠(chéng)信C.創(chuàng)新D.低價(jià)9.京東的支付方式不包括（）A.微信支付B.支付寶C.京東支付10.京東的物流模式主要是（）A.第三方物流B.自營(yíng)物流C.兩者都不是多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.電子產(chǎn)品B.服裝C.食品D.家居用品2.以下屬于京東物流優(yōu)勢(shì)的有（）A.配送速度快B.服務(wù)質(zhì)量高C.覆蓋范圍廣D.價(jià)格便宜3.京東的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有（）A.618B.雙11C.年貨節(jié)D.女王節(jié)4.京東會(huì)員權(quán)益包括（）A.專(zhuān)享優(yōu)惠B.免費(fèi)配送C.優(yōu)先客服D.積分加倍5.京東的技術(shù)應(yīng)用有（）A.大數(shù)據(jù)B.人工智能C.區(qū)塊鏈D.云計(jì)算6.京東到家合作的商家類(lèi)型有（）A.超市B.藥店C.鮮花店D.餐廳7.京東金融的業(yè)務(wù)有（）A.理財(cái)B.貸款C.保險(xiǎn)D.支付8.京東的售后服務(wù)包括（）A.7天無(wú)理由退貨B.以舊換新C.上門(mén)安裝D.維修服務(wù)9.京東與以下哪些品牌有合作（）A.蘋(píng)果B.華為C.阿迪達(dá)斯D.可口可樂(lè)10.京東物流的配送服務(wù)包括（）A.當(dāng)日達(dá)B.次日達(dá)C.定時(shí)達(dá)D.極速達(dá)判斷題（每題2分，共10題）1.京東只銷(xiāo)售自營(yíng)商品。（）2.京東618活動(dòng)是全球購(gòu)物節(jié)。（）3.京東的物流配送都由京東自己完成。（）4.京東金融可以為用戶提供貸款服務(wù)。（）5.京東會(huì)員沒(méi)有任何權(quán)益。（）6.京東到家只能配送超市商品。（）7.京東的企業(yè)文化中包含“團(tuán)隊(duì)”。（）8.京東支付只能在京東平臺(tái)使用。（）9.京東的客服24小時(shí)在線。（）10.京東不銷(xiāo)售海外商品。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述京東相比其他電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。答案：物流配送快，尤其自營(yíng)商品次日達(dá)等；售后服務(wù)好，如7天無(wú)理由退貨等；商品種類(lèi)豐富，品牌眾多，能滿足多樣需求。2.京東618對(duì)商家有什么重要意義？答案：能提高商家銷(xiāo)售額和知名度，增加商品銷(xiāo)量和曝光量，促進(jìn)品牌推廣，吸引新客戶，同時(shí)也有助于清理庫(kù)存、回籠資金。3.談?wù)劸〇|物流的主要特點(diǎn)。答案：配送速度快，服務(wù)質(zhì)量高，覆蓋范圍廣，部分地區(qū)可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)；擁有自建物流體系，管理規(guī)范，配送流程高效。4.京東金融為用戶提供了哪些服務(wù)？答案：提供支付服務(wù)，方便快捷；還有理財(cái)服務(wù)，滿足用戶財(cái)富增值需求；以及貸款、保險(xiǎn)等金融服務(wù)，解決資金和保障問(wèn)題。討論題（每題5分，共4題）1.京東如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位？答案：持續(xù)優(yōu)化物流配送體驗(yàn)，加大技術(shù)投入提升運(yùn)營(yíng)效率，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域如金融、生鮮等，注重用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)。2.京東的企業(yè)文化對(duì)其發(fā)展有什么作用？答案：“客戶為先”讓京東關(guān)注用戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量；“誠(chéng)信”塑造良好品牌形象，贏得信任；“團(tuán)隊(duì)”“創(chuàng)新”等助力企業(yè)不斷進(jìn)步、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，推動(dòng)整體發(fā)展。3.分析京東物流對(duì)京東業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。答案：物流是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，快速配送提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性；支撐商品銷(xiāo)售，保障貨物及時(shí)送達(dá)；利于拓展業(yè)務(wù)，如冷鏈、跨境物流等。4.京東未來(lái)可以在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展？答案：在人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用上深入挖掘，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與智能選品；拓展海外市場(chǎng)，加強(qiáng)跨境業(yè)務(wù)；結(jié)合線下實(shí)體，發(fā)展新零售模式，創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.A5.B6.B7.B8.D9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ACD4.ABCD5.ABCD6.AB