交接登記管理制度一、總則（一）目的為規范公司各類工作交接行為，確保工作的連續性和準確性，保護公司利益，特制定本交接登記管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工崗位變動（包括離職、調崗、晉升等）時涉及的工作交接及登記管理。（三）基本原則1.全面交接原則：交接人應將所負責工作的全部相關事項進行完整交接，不得遺漏重要信息和資料。2.及時準確原則：交接工作應在規定時間內完成，交接內容應真實、準確、清晰，便于接手人順利開展工作。3.責任明確原則：明確交接雙方的責任，確保工作交接過程中出現的問題能夠得到及時追溯和處理。二、交接流程（一）交接準備1.崗位變動人員（以下簡稱“交接人”）應在接到崗位變動通知后的[X]個工作日內，開始整理工作交接資料。2.交接人應列出詳細的工作交接清單，包括但不限于工作任務、文件資料、資產設備、客戶信息、未完成事項等，并對各項內容進行簡要說明。（二）交接實施1.面對面交接：交接人應與接手人進行面對面的交接，確保交接過程清晰、準確。交接過程中，交接人應向接手人詳細介紹各項工作的流程、重點和注意事項，并回答接手人的疑問。2.資料交接：交接人應將整理好的工作交接資料移交給接手人，資料應包括紙質文件、電子文檔、數據記錄等，并確保資料的完整性和準確性。交接雙方應在交接清單上簽字確認資料的交接情況。3.資產設備交接：涉及資產設備交接的，交接人應與接手人共同對資產設備進行清點、核對，確保資產設備的數量、型號、狀態等與交接清單一致。交接雙方應在資產設備交接清單上簽字確認。4.工作任務交接：交接人應向接手人詳細介紹正在進行的工作任務的進展情況、下一步工作計劃以及需要注意的問題等。接手人應認真聽取交接人的介紹，并做好記錄。交接雙方應在工作任務交接清單上簽字確認。（三）交接監督1.部門負責人應負責監督本部門員工的工作交接過程，確保交接工作按照規定流程進行，交接內容真實、準確、完整。2.對于重要崗位或涉及關鍵業務的工作交接，公司可指定專人進行監督，以確保交接工作的順利進行和公司利益不受損害。（四）交接確認1.交接完成后，交接雙方應共同填寫《工作交接登記表》，詳細記錄交接的各項內容、交接時間、交接雙方簽字等信息。2.《工作交接登記表》一式三份，交接雙方各執一份，公司存檔一份。三、交接內容（一）文件資料1.各類文件、檔案、合同、協議等紙質和電子資料。2.工作中使用的各類表單、模板、記錄等。3.重要會議記錄、工作匯報材料等。（二）資產設備1.辦公設備，如電腦、打印機、復印機、傳真機等。2.辦公家具，如桌椅、文件柜等。3.其他與工作相關的資產設備，如工具、儀器等。（三）客戶信息1.客戶名單、聯系方式、合作歷史等。2.客戶需求、偏好、投訴記錄等。3.與客戶溝通的渠道、方式及相關記錄。（四）工作任務1.正在進行的項目、任務的進展情況、目標、要求等。2.未完成的工作事項、待辦事項清單及責任人。3.工作流程、操作規范、注意事項等。（五）其他事項1.工作中涉及的密碼、賬號等信息。2.與其他部門或外部機構的協作關系及相關事項。3.其他需要交接的重要事項。四、交接登記（一）登記要求1.《工作交接登記表》應按照統一格式填寫，內容應完整、準確、清晰。2.交接雙方應如實填寫交接內容，不得隱瞞或虛報重要信息。3.登記時間應精確到具體日期和時間。（二）登記內容1.交接人信息：包括姓名、部門、崗位等。2.接手人信息：包括姓名、部門、崗位等。3.交接事項明細：按照交接內容分類詳細列出交接的各項事項，并注明交接狀態（已交接、未交接等）。4.交接說明：對交接事項進行簡要說明，包括工作進展、注意事項等。5.交接時間：填寫交接完成的具體時間。6.交接雙方簽字：交接人、接手人應在登記表上簽字確認。（三）登記變更1.如交接事項在登記后發生變更，交接雙方應及時在《工作交接登記表》上進行補充或修正，并注明變更原因和時間。2.涉及重要事項變更的，交接雙方應同時向部門負責人報告。五、交接責任（一）交接人責任1.按照本制度規定的流程和要求，按時、全面、準確地完成工作交接。2.對交接內容的真實性、完整性和準確性負責，不得隱瞞或遺漏重要信息。3.在交接過程中，向接手人詳細介紹工作情況，解答接手人的疑問，確保接手人能夠順利開展工作。4.協助接手人進行工作銜接，在一定期限內對接手人提出的問題給予必要的指導和支持。（二）接手人責任1.積極配合交接人完成工作交接，認真聽取交接人的介紹，及時提出疑問和需求。2.對接收的工作內容進行認真核對和審查，確保交接內容的準確性和完整性。3.在接手工作后，按照公司規定和工作要求，認真履行職責，確保工作的順利進行。4.如發現交接內容存在問題或疑問，應及時與交接人溝通解決，如無法解決，應及時向部門負責人報告。（三）部門負責人責任1.監督本部門員工的工作交接過程，確保交接工作符合制度要求。2.協調解決交接過程中出現的問題，對交接工作的順利進行負責。3.對交接后的工作進展情況進行跟蹤檢查，確保工作的連續性和穩定性。六、交接期限（一）離職交接期限1.員工離職時，應在離職前[X]個工作日內開始辦理工作交接手續，并在離職前完成全部交接工作。2.如因特殊原因無法在規定時間內完成交接的，應提前向部門負責人申請延長交接期限，并經批準后方可延長。延長后的交接期限最長不得超過[X]個工作日。（二）調崗交接期限1.員工調崗時，應在接到調崗通知后的[X]個工作日內開始辦理工作交接手續，并在調崗后的[X]個工作日內完成全部交接工作。2.如因工作需要，可根據實際情況適當縮短或延長交接期限，但需經部門負責人批準。（三）晉升交接期限1.員工晉升時，原崗位工作交接期限參照離職交接期限執行。2.晉升員工應在晉升后盡快完成原崗位工作交接，確保原崗位工作不受影響。七、交接監督與檢查（一）監督機制1.公司人力資源部門負責對各部門員工的工作交接情況進行定期監督和檢查。2.各部門負責人應定期對本部門員工的工作交接情況進行自查，確保交接工作規范、有序進行。（二）檢查內容1.交接流程是否符合本制度規定。2.交接內容是否完整、準確，有無遺漏重要信息。3.交接雙方是否按照要求履行了各自的責任。4.《工作交接登記表》填寫是否規范、真實。（三）問題處理1.對于檢查中發現的問題，人力資源部門應及時向相關部門和人員發出整改通知，要求其限期整改。2.整改責任人應在規定時間內完成整改，并將整改情況書面報告人力資源部門。3.對未按時完成整改或整改不力的部門和人員，公司將視情節輕重給予相應的處罰。八、保密規定（一）交接過程中的保密要求1.交接雙方應對交接過程中涉及的公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。2.交接過程中如需使用或接觸公司保密資料，應嚴格按照公司保密制度的規定進行操作。（二）交接后的保密責任1.接手人應繼續承擔原交接人對公司保密信息的保密責任，不得因工作交接而放松對保密信息的保護。2.如因工作需要，接手人需向第三方披露公司保密信息的，應事先獲得公司書面授權，并按照授權范圍進行披露。九、培訓與支持（一）交接培訓1.對于涉及重要崗位或關鍵業務的工作交接，公司可組織專門的交接培訓，由交接人向接手人詳細介紹工作內容、流程、重點和難點等。2.培訓內容應形成書面資料，供接手人在工作中參考。（二）后續支持1.在交接后的一定期限內，交