企微使用管理制度總則目的為規范公司企業微信（以下簡稱“企微”）的使用，確保信息傳遞的及時、準確、安全，提高工作效率，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工。基本原則1.合規性原則：嚴格遵守國家法律法規以及微信相關規定使用企微。2.安全性原則：保障公司信息安全，防止信息泄露、濫用等情況發生。3.工作性原則：企微主要用于工作相關的溝通、協作、信息共享等，不得用于與工作無關的活動。賬號管理賬號申請與開通1.新員工入職時，由人力資源部門負責統一申請開通企微賬號。賬號信息應與員工真實姓名、崗位等信息一致。2.員工離職時，所在部門應及時通知人力資源部門，由人力資源部門在企微管理后臺進行賬號停用處理。賬號使用規范1.員工應妥善保管自己的企微賬號及密碼，不得將賬號轉借他人使用。2.如發現賬號被盜用或存在異常情況，應立即向所在部門負責人及信息技術部門報告，并及時采取措施進行處理。信息發布與溝通信息發布原則1.準確性原則：發布的信息應真實、準確、完整，不得發布虛假、誤導性信息。2.及時性原則：及時發布與工作相關的重要信息，確保信息傳遞的時效性。3.適度性原則：避免過度發布無關信息，影響工作效率和他人正常使用。信息發布權限1.公司層面信息：由公司管理層或指定的負責人審核后發布，內容包括公司重大決策、政策法規、重要通知等。2.部門層面信息：由各部門負責人審核后發布，內容包括部門工作動態、業務進展等。3.員工個人信息：員工在符合公司規定和法律法規的前提下，可發布與工作相關的個人見解、經驗分享等，但應確保內容積極向上、不涉及敏感信息。溝通規范1.內部溝通員工之間應保持禮貌、尊重的溝通態度，使用文明用語。重要工作事項應通過企微進行正式溝通，并留存記錄，以便追溯。避免在工作群中頻繁發送無關信息或進行閑聊，影響工作秩序。2.外部溝通與客戶、合作伙伴等外部人員溝通時，應體現公司良好形象，及時回復對方信息，解答疑問。涉及公司商業機密、敏感信息等，不得通過企微隨意透露，如需溝通應采取加密、線下溝通等安全措施。群組管理群組創建1.因工作需要創建企微工作群的，應由發起人向所在部門負責人提出申請，經批準后方可創建。2.群名稱應簡潔明了，體現群組主題和用途，便于識別和管理。群成員管理1.群成員應嚴格遵守群規，積極參與群內工作交流，不得隨意退群。2.對于長期不參與群內交流、違反群規的成員，群主或管理員有權進行警告、移除等處理。群消息管理1.群主或管理員負責群消息的日常管理，及時清理無關信息，確保群內信息的有效性和可讀性。2.群成員發布的信息應符合信息發布原則，對于違規信息，群主或管理員應及時制止并要求發布者刪除。數據安全與隱私保護數據備份1.信息技術部門應定期對企微相關數據進行備份，確保數據的安全性和可恢復性。2.備份數據應存儲在安全的位置，并按照規定的期限進行保存。隱私保護1.員工在使用企微過程中，應尊重他人隱私，不得擅自獲取、傳播他人的個人信息。2.涉及員工個人隱私的數據，應按照公司相關規定進行妥善處理和保護。監督與考核監督機制1.公司設立企微使用監督小組，由人力資源部門、信息技術部門等相關人員組成，負責對企微使用情況進行定期檢查和不定期抽查。2.監督小組有權對違規使用企微的行為進行調查，并提出處理意見。考核辦法1.將企微使用情況納入員工績效考核體系，考核內容包括賬號管理、信息發布與溝通、群組管理、數據安全與隱私保護等方面。2.對于違反本制度的員工，根據情節輕重給予相應的考核扣分處理，情節嚴重的將按照公司相關規定進行嚴肅處理。培訓與支持培訓計劃1.人力資源部門會同信息技術部門定期組織企微使用培訓，幫助員工熟悉企微功能，掌握使用規范。2.培訓內容包括但不限于賬號注冊與設置、信息發布與管理、群組操作、數據安全等方面。技術支持1.信息技術部門負責為員工提供企微使用過程中的技術支持，及時解決員工遇到的技術問題。2.設立技術支持熱線或在線服務渠道，方便員工隨