眾誠集團(tuán)管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范眾誠集團(tuán)（以下簡稱“集團(tuán)”）內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作有序開展，提高工作效率，保障集團(tuán)及員工的合法權(quán)益，促進(jìn)集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于眾誠集團(tuán)總部及所屬各子公司、分公司全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，確保各項(xiàng)管理活動(dòng)公平公正。3.民主集中制原則：重大決策廣泛征求意見，集體討論決定；日常工作明確分工，各司其職，相互協(xié)作。4.以人為本原則：充分尊重員工權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，營造良好的企業(yè)文化氛圍。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）集團(tuán)組織架構(gòu)集團(tuán)采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層以及各職能部門。（二）各層級(jí)職責(zé)1.董事會(huì)：是集團(tuán)的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、重大投資決策、高級(jí)管理人員任免等重大事項(xiàng)。2.監(jiān)事會(huì)：對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營活動(dòng)及董事、高級(jí)管理人員履職情況進(jìn)行監(jiān)督。3.高級(jí)管理層：負(fù)責(zé)組織實(shí)施董事會(huì)決議，主持集團(tuán)日常經(jīng)營管理工作，定期向董事會(huì)報(bào)告工作。4.職能部門行政部：負(fù)責(zé)集團(tuán)行政管理、后勤保障、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等工作。人力資源部：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資金運(yùn)作、稅務(wù)管理等。業(yè)務(wù)部門：根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的拓展、運(yùn)營與管理。三、基本制度（一）考勤制度1.工作時(shí)間：集團(tuán)實(shí)行[具體工作時(shí)間制，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制：周一至周五上午9:0012:00，下午13:0017:00]。各子公司、分公司可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況在集團(tuán)規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。2.考勤方式：采用[考勤方式，如指紋打卡、人臉識(shí)別打卡等]進(jìn)行考勤記錄，員工應(yīng)按時(shí)打卡上下班。因公外出無法打卡的，需填寫《因公外出申請(qǐng)表》，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交行政部備案。3.遲到、早退與曠工遲到或早退：每月累計(jì)遲到或早退[X]次以內(nèi)（含[X]次），每次扣除工資[X]元；超過[X]次的，從第[X+1]次起，每次扣除工資[X]元。曠工：曠工半天，扣除當(dāng)日工資的[X]倍；曠工一天，扣除當(dāng)日工資的[X]倍，并給予警告處分；連續(xù)曠工超過[X]天或累計(jì)曠工超過[X]天的，視為嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，予以解除勞動(dòng)合同。（二）請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假類別：包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。2.請(qǐng)假流程：員工請(qǐng)假需提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，按審批權(quán)限經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交行政部備案。病假：需提供醫(yī)院出具的病假證明，病假期間工資按國家相關(guān)規(guī)定及公司薪酬政策執(zhí)行。事假：無特殊情況，事假應(yīng)盡量提前申請(qǐng)。事假期間無工資。年假：員工連續(xù)工作[X]年以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：累計(jì)工作已滿[X]年不滿[X]年的，年休假[X]天；已滿[X]年不滿[X]年的，年休假[X]天；已滿[X]年的，年休假[X]天。年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)安排休完，確因工作需要無法安排的，經(jīng)員工本人同意，可跨1個(gè)年度安排。未休年假的，按照日工資收入的[X]倍支付未休年假工資報(bào)酬。婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假：按照國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，假期內(nèi)工資待遇按規(guī)定發(fā)放。（三）薪酬福利制度1.薪酬結(jié)構(gòu)：集團(tuán)員工薪酬主要由基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。基本工資：根據(jù)員工的崗位職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，為員工提供基本生活保障。績效工資：與員工工作業(yè)績、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放。獎(jiǎng)金：包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績、個(gè)人貢獻(xiàn)等情況發(fā)放。2.薪酬調(diào)整：集團(tuán)根據(jù)公司經(jīng)營狀況、市場薪酬水平、員工績效表現(xiàn)等因素，定期或不定期進(jìn)行薪酬調(diào)整。3.福利保障社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金：按照國家法律法規(guī)為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，并繳存住房公積金。其他福利：如節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等。（四）培訓(xùn)與發(fā)展制度1.培訓(xùn)體系：集團(tuán)建立了完善的培訓(xùn)體系，包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部每年根據(jù)公司戰(zhàn)略和員工需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。各部門也可根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出專項(xiàng)培訓(xùn)需求，報(bào)人力資源部統(tǒng)籌安排。3.培訓(xùn)方式：采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等多種方式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。4.培訓(xùn)考核：員工參加培訓(xùn)后需進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工績效評(píng)估、晉升、調(diào)薪的參考依據(jù)。（五）績效管理制1.績效目標(biāo)設(shè)定：年初，員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同制定年度績效目標(biāo)，明確工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。績效目標(biāo)應(yīng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門工作目標(biāo)相一致。2.績效評(píng)估：按照既定的考核周期（月度、季度、年度）對(duì)員工績效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等。3.績效反饋與面談：績效評(píng)估結(jié)束后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行績效反饋與面談，肯定成績，指出不足，提出改進(jìn)建議，并共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃。4.績效結(jié)果應(yīng)用：績效結(jié)果與員工薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)與發(fā)展等掛鉤。四、一般制度（一）會(huì)議制度1.會(huì)議類型：包括集團(tuán)例會(huì)、部門例會(huì)、專題會(huì)議等。2.會(huì)議組織集團(tuán)例會(huì)：由集團(tuán)高級(jí)管理層主持，每周[具體時(shí)間]召開，各部門負(fù)責(zé)人參加，主要傳達(dá)公司近期工作安排，匯報(bào)上周工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。部門例會(huì)：由各部門負(fù)責(zé)人組織，每周[具體時(shí)間]召開，部門全體員工參加，總結(jié)部門上周工作，部署本周工作任務(wù)。專題會(huì)議：根據(jù)工作需要，由相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)組織召開，研究解決特定問題或?qū)ｍ?xiàng)工作。3.會(huì)議要求：參會(huì)人員應(yīng)提前準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)資料，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，遵守會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容，積極發(fā)言，做好會(huì)議記錄。會(huì)議決議事項(xiàng)應(yīng)明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保落實(shí)到位。（二）文件管理制度1.文件分類：文件分為公文類文件（如通知、報(bào)告、請(qǐng)示等）、業(yè)務(wù)類文件（如合同、協(xié)議、業(yè)務(wù)報(bào)表等）、行政類文件（如規(guī)章制度、會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃等）。2.文件起草與審核：文件由相關(guān)部門或人員負(fù)責(zé)起草，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。重要文件需經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。3.文件編號(hào)與存檔：行政部負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)、登記，并按照分類進(jìn)行存檔管理。電子文件應(yīng)存儲(chǔ)在指定的服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備上，確保文件安全、可查。4.文件借閱與使用：因工作需要借閱文件的，需填寫《文件借閱申請(qǐng)表》，經(jīng)審批后到行政部辦理借閱手續(xù)。借閱人員應(yīng)妥善保管文件，按時(shí)歸還，不得擅自復(fù)印、轉(zhuǎn)借或丟失文件。（三）辦公用品管理制度1.辦公用品采購：行政部根據(jù)各部門辦公用品需求，定期匯總編制采購計(jì)劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購。采購過程中應(yīng)遵循性價(jià)比原則，確保辦公用品質(zhì)量。2.辦公用品領(lǐng)用：員工憑《辦公用品領(lǐng)用登記表》到行政部領(lǐng)取辦公用品。行政部應(yīng)建立辦公用品領(lǐng)用臺(tái)賬，記錄領(lǐng)用情況。3.辦公用品使用與保管：員工應(yīng)愛護(hù)辦公用品，合理使用，杜絕浪費(fèi)。如有損壞或丟失，應(yīng)說明原因并照價(jià)賠償。（四）車輛管理制度1.車輛配置：集團(tuán)根據(jù)工作需要配置公務(wù)車輛，車輛由行政部統(tǒng)一管理和調(diào)度。2.車輛使用申請(qǐng)：各部門因工作需要使用車輛的，需提前填寫《車輛使用申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交行政部安排車輛。3.車輛駕駛與維護(hù)：駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好。車輛維修需填寫《車輛維修申請(qǐng)表》，經(jīng)審批后到指定維修廠維修。4.車輛費(fèi)用報(bào)銷：車輛的燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用，憑有效票據(jù)按公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷。五、人事考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績。3.注重實(shí)效原則：考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。（二）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.考核內(nèi)容德：主要考核員工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面。能：考核員工的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。勤：考察員工的出勤情況、工作態(tài)度、工作積極性等。績：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。廉：考核員工廉潔自律情況，是否遵守公司廉潔制度。2.考核指標(biāo)：根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，制定具體的考核指標(biāo)體系，確保考核具有針對(duì)性和可操作性。（三）考核周期考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核和季度考核主要對(duì)員工近期工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，年度考核是對(duì)員工全年工作的綜合評(píng)價(jià)。（四）考核方式1.上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作觀察和了解，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.同事評(píng)價(jià)：選取部分與被考核員工工作密切相關(guān)的同事，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，以了解員工在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)。3.自我評(píng)價(jià)：員工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，作為考核的參考。4.考核面談：考核結(jié)束后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工進(jìn)行考核面談，反饋考核結(jié)果，肯定成績，指出不足，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)績效優(yōu)秀的員工給予薪酬晉升或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績效不佳的員工進(jìn)行薪酬調(diào)整或扣發(fā)績效工資。2.晉升與降職：年度考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，在晉升、調(diào)崗等方面優(yōu)先考慮；連續(xù)兩年考核不稱職的員工，予以降職或辭退。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的員工能力不足，制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升能力。六、附則