供方評(píng)估管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對(duì)供方的管理與控制，確保所采購的物資、服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本供方評(píng)估管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有物資采購、服務(wù)外包等涉及供方的評(píng)估與管理活動(dòng)。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)所有供方一視同仁，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果真實(shí)、公正。2.全面評(píng)估原則：從質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等多個(gè)維度對(duì)供方進(jìn)行全面評(píng)估，綜合考量其整體實(shí)力。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)供方的表現(xiàn)，定期對(duì)其進(jìn)行重新評(píng)估，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，激勵(lì)供方持續(xù)改進(jìn)。二、供方選擇（一）供方信息收集1.內(nèi)部推薦：公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，推薦潛在的供方。2.市場調(diào)研：采購部門通過網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商目錄等渠道收集供方信息。3.同行交流：與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通，了解其合作過的優(yōu)質(zhì)供方。（二）供方初步篩選1.資質(zhì)審核：采購部門對(duì)收集到的供方信息進(jìn)行整理，審核其營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證書等相關(guān)資質(zhì)文件。2.基本情況調(diào)查：了解供方的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、人員狀況、財(cái)務(wù)狀況等基本情況。3.淘汰不符合要求的供方：對(duì)于資質(zhì)不全、信譽(yù)不佳、生產(chǎn)能力不足等不符合要求的供方，予以淘汰。（三）供方實(shí)地考察1.考察計(jì)劃制定：采購部門根據(jù)初步篩選結(jié)果，制定供方實(shí)地考察計(jì)劃，明確考察時(shí)間、人員、內(nèi)容等。2.實(shí)地考察內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)場：考察供方的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)流程、質(zhì)量控制體系等。質(zhì)量管理：了解供方的質(zhì)量管理文件、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、質(zhì)量改進(jìn)措施等。設(shè)備狀況：查看供方的生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)、運(yùn)行是否良好。人員素質(zhì)：與供方員工交流，了解其員工的技能水平、工作態(tài)度等。售后服務(wù)：詢問供方的售后服務(wù)承諾、響應(yīng)時(shí)間、解決問題的能力等。3.考察報(bào)告撰寫：考察人員根據(jù)實(shí)地考察情況，撰寫考察報(bào)告，對(duì)供方的優(yōu)勢、劣勢、存在問題等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并提出是否推薦合作的建議。（四）供方選擇決策1.評(píng)估小組組建：由采購部門、使用部門、質(zhì)量部門等相關(guān)人員組成供方評(píng)估小組，對(duì)考察合格的供方進(jìn)行綜合評(píng)估。2.評(píng)估指標(biāo)設(shè)定質(zhì)量：包括產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、質(zhì)量保證能力等。價(jià)格：產(chǎn)品價(jià)格是否合理，是否具有競爭力。交貨期：能否按時(shí)交貨，交貨期的準(zhǔn)確性。服務(wù)：售前、售中、售后服務(wù)水平。信譽(yù)：商業(yè)信譽(yù)、合同履行情況等。3.評(píng)估打分：評(píng)估小組根據(jù)設(shè)定的評(píng)估指標(biāo)，對(duì)各供方進(jìn)行打分，計(jì)算綜合得分。4.供方選擇：根據(jù)綜合得分，選擇得分較高的供方作為公司的合作供方，并簽訂合作協(xié)議。三、供方評(píng)估（一）定期評(píng)估1.評(píng)估周期：每年對(duì)供方進(jìn)行一次定期評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容質(zhì)量評(píng)估：采購部門收集供方的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、客戶反饋等信息，評(píng)估其產(chǎn)品質(zhì)量是否符合公司要求。價(jià)格評(píng)估：對(duì)比市場價(jià)格，評(píng)估供方的產(chǎn)品價(jià)格是否合理，是否有價(jià)格優(yōu)勢。交貨期評(píng)估：統(tǒng)計(jì)供方的交貨準(zhǔn)時(shí)率，評(píng)估其交貨期的執(zhí)行情況。服務(wù)評(píng)估：收集使用部門、客戶對(duì)供方服務(wù)的評(píng)價(jià)，評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量。信譽(yù)評(píng)估：查詢供方的信用記錄，了解其商業(yè)信譽(yù)情況。3.評(píng)估報(bào)告：采購部門根據(jù)評(píng)估結(jié)果，撰寫評(píng)估報(bào)告，對(duì)供方的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)建議。（二）不定期評(píng)估1.觸發(fā)條件：當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，對(duì)供方進(jìn)行不定期評(píng)估：供方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。供方交貨期嚴(yán)重延誤，影響公司生產(chǎn)經(jīng)營。客戶對(duì)供方的服務(wù)提出嚴(yán)重投訴。公司內(nèi)部對(duì)供方的表現(xiàn)有重大質(zhì)疑。2.評(píng)估程序：按照定期評(píng)估的程序進(jìn)行不定期評(píng)估，但評(píng)估內(nèi)容可根據(jù)具體情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和調(diào)整。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.供方等級(jí)劃分：根據(jù)評(píng)估得分，將供方分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀供方：得分在90分及以上，優(yōu)先給予合作機(jī)會(huì)，在價(jià)格、付款方式等方面給予一定優(yōu)惠。良好供方：得分在8089分，繼續(xù)保持合作，鼓勵(lì)其改進(jìn)提升。合格供方：得分在6079分，要求其限期整改，整改期間減少合作份額。不合格供方：得分在60分以下，終止合作關(guān)系，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。2.供方激勵(lì)與約束激勵(lì)措施：對(duì)優(yōu)秀供方給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金等。約束措施：對(duì)不合格供方采取警告、罰款、暫停合作等措施，督促其改進(jìn)。四、供方管理（一）合同管理1.合同簽訂：采購部門與選定的供方簽訂詳細(xì)的合作合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。2.合同執(zhí)行跟蹤：采購部門負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.合同變更管理：如因市場變化、產(chǎn)品需求調(diào)整等原因需要變更合同，采購部門應(yīng)與供方協(xié)商一致，并簽訂合同變更協(xié)議。（二）溝通與協(xié)調(diào)1.建立溝通機(jī)制：采購部門與供方建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)傳達(dá)公司的需求和要求，了解供方的生產(chǎn)經(jīng)營情況。2.問題協(xié)調(diào)解決：對(duì)于合作過程中出現(xiàn)的問題，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，共同協(xié)商解決方案，確保問題得到妥善解決。3.信息共享：采購部門與供方共享產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價(jià)格等信息，促進(jìn)雙方的合作與發(fā)展。（三）培訓(xùn)與輔導(dǎo)1.供方培訓(xùn)需求評(píng)估：采購部門根據(jù)供方的表現(xiàn)和公司的要求，評(píng)估供方的培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施：針對(duì)供方的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可包括質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝、服務(wù)規(guī)范等方面。3.輔導(dǎo)與支持：采購部門在必要時(shí)，可為供方提供技術(shù)、管理等方面的輔導(dǎo)與支持，幫助供方提升自身能力。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司內(nèi)部各部門對(duì)供方的合作情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給采購部門。2.客戶監(jiān)督：收集客戶對(duì)供方產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，作為監(jiān)督供方的重要依據(jù)。3.定期檢查：采購部門定期對(duì)供方進(jìn)行實(shí)地檢查，確保其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)符合公司要求。（二）考核制度1.考核指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)供方評(píng)估的內(nèi)容，設(shè)定考核指標(biāo)，包括質(zhì)量合格率、交貨準(zhǔn)時(shí)率、服務(wù)滿意度、價(jià)格合理性等。2.考核周期：每月對(duì)供方進(jìn)行一次考核