保安部員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安部員的行為準(zhǔn)則，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保安部全體成員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.安全第一原則：始終將保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全放在首位。3.服務(wù)至上原則：以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足公司及相關(guān)方的需求。4.紀(jì)律嚴(yán)明原則：保持高度的紀(jì)律性，令行禁止。二、崗位職責(zé)（一）保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.組織保安人員的培訓(xùn)、考核，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。3.安排保安人員的值班、巡邏任務(wù)，確保公司安全。4.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，及時(shí)處理各類(lèi)安全問(wèn)題。5.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保安工作情況，提出改進(jìn)建議。6.負(fù)責(zé)保安器材的管理和維護(hù)。7.對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲。（二）保安隊(duì)員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從保安隊(duì)長(zhǎng)的指揮。2.按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行值班、巡邏，做好記錄。3.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車(chē)輛登記和檢查，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。4.維護(hù)公司內(nèi)部的治安秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患。5.協(xié)助做好公司的消防安全工作，定期檢查消防設(shè)施。6.積極配合公安機(jī)關(guān)和其他相關(guān)部門(mén)的工作，提供必要的協(xié)助和信息。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。3.因工作需要加班的，應(yīng)服從安排，并做好記錄。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須按規(guī)定著裝，保持制服整潔、完好。2.著裝時(shí)應(yīng)佩戴好相關(guān)標(biāo)志和裝備。3.不得擅自更改制服樣式或穿著與工作無(wú)關(guān)的服裝。（三）行為紀(jì)律1.遵守職業(yè)道德，文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。2.嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，不得接受服務(wù)對(duì)象的賄賂或饋贈(zèng)。3.不得在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、吸煙、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息和工作情況。5.團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。四、值班與巡邏制度（一）值班制度1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保公司安全無(wú)間斷。2.值班人員應(yīng)提前到達(dá)值班崗位，做好交接班工作。3.認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，記錄值班期間的人員、車(chē)輛出入情況及其他重要事項(xiàng)。4.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要離崗，必須向保安隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假并安排好替班人員。5.對(duì)進(jìn)入公司的人員和車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入。6.及時(shí)處理值班期間發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（二）巡邏制度1.制定詳細(xì)的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間安排，確保公司各個(gè)區(qū)域都能得到有效巡查。2.巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得擅自更改路線(xiàn)或縮短巡邏時(shí)間。3.巡邏時(shí)要保持警惕，注意觀察周?chē)h(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。4.對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡查，如財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等。5.做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況。五、培訓(xùn)與考核制度（一）培訓(xùn)制度1.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、法律法規(guī)、消防知識(shí)、應(yīng)急處置等。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、案例分析、模擬演練等多種形式。4.鼓勵(lì)保安人員自主學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力。5.建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、參加人員等信息。（二）考核制度1.制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等。3.考核方式可采用日常考核、月度考核、年度考核相結(jié)合的方式。4.根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款直至辭退。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的。在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)安全的。提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)保安工作有顯著成效的。連續(xù)多年工作表現(xiàn)優(yōu)秀，無(wú)任何違紀(jì)行為的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。（二）懲罰制度1.保安人員有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰：違反工作紀(jì)律，遲到、早退、曠工、擅自離崗的。著裝不規(guī)范，違反行為紀(jì)律的。工作失職，導(dǎo)致公司安全出現(xiàn)問(wèn)題的。利用工作之便謀取私利，接受賄賂或饋贈(zèng)的。不服從管理，頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的。參與賭博、打架斗毆等違法違紀(jì)活動(dòng)的。2.罰款金額根據(jù)具體情況確定，辭退的應(yīng)按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。七、應(yīng)急處置制度（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、搶劫、群體性事件等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、應(yīng)急資源等內(nèi)容。3.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力。（二）突發(fā)事件處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)保安人員應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散人員、控制局面等。2.保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，各應(yīng)急處置小組應(yīng)迅速開(kāi)展工作，協(xié)同配合，妥善處置突發(fā)事件。4.在處置過(guò)程中，要及時(shí)收集相關(guān)信息，為后續(xù)的調(diào)查處理提供依據(jù)。5.突發(fā)事件處置完畢后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。八、保安器材管理規(guī)定（一）器材配備根據(jù)保安工作需要，配備必要的保安器材，如對(duì)講機(jī)、警棍、手電筒、門(mén)禁設(shè)備等。（二）器材使用1.保安人員應(yīng)熟悉各類(lèi)保安器材的使用方法，正確操作。2.在使用保安器材時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行，不得隨意濫用。3.注意保護(hù)保安器材，避免損壞或丟失。（三）器材維護(hù)與保養(yǎng)1.定期對(duì)保安器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好。2.建立器材維護(hù)檔案，記錄器材的維護(hù)情況。3.對(duì)損壞的器材要及時(shí)維修或更換，確保工作正常開(kāi)展