保潔用車管理制度總則1.目的為了規范公司保潔用車的使用管理，提高車輛使用效率，確保保潔工作的順利開展，同時保障行車安全，降低運營成本，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有保潔用車的使用、調度、維護及相關管理活動。3.基本原則統一管理原則：保潔用車由公司指定部門統一管理和調度，確保車輛資源的合理配置和有效利用。安全第一原則：駕駛員必須嚴格遵守交通規則，確保行車安全，定期對車輛進行維護保養，保持車輛性能良好，杜絕安全事故的發生。高效實用原則：根據保潔工作的實際需求，合理安排車輛使用，提高工作效率，滿足保潔工作的及時性和有效性。車輛管理職責1.車輛管理部門負責保潔用車的統一管理、調度和調配，制定車輛使用計劃，合理安排車輛出行任務。建立車輛檔案，記錄車輛的基本信息、維修保養記錄、保險情況等，對車輛進行定期檢查和維護，確保車輛處于良好的運行狀態。負責駕駛員的日常管理和考核，組織駕駛員進行交通安全培訓和教育，提高駕駛員的安全意識和業務水平。負責與車輛租賃公司、維修廠等相關單位的溝通協調，辦理車輛租賃、維修、保險等相關業務。2.駕駛員職責嚴格遵守交通法規和公司的車輛管理制度，服從車輛管理部門的調度和安排，按時完成保潔用車任務。負責車輛的日常清潔和維護，保持車輛內外整潔衛生，定期對車輛進行檢查，發現問題及時報告并處理。每天出車前檢查車輛的性能狀況，包括剎車、輪胎、燈光、機油等，確保車輛正常運行，行車途中注意觀察車輛狀況，如發現異常情況應立即停車檢查，及時排除故障。愛護車輛及車內設施設備，不得隨意損壞或丟失，如因個人原因造成車輛或設施設備損壞，應照價賠償。未經許可，不得將車輛轉借他人使用，不得擅自改變車輛用途或行駛路線。做好行車記錄，詳細記錄每次出車的時間、地點、任務、里程等信息，定期將行車記錄交車輛管理部門審核。3.保潔部門職責根據保潔工作的實際需求，提前向車輛管理部門提交用車申請，說明用車時間、地點、任務等詳細信息。負責對駕駛員的服務質量進行監督和評價，如發現駕駛員有服務態度不好或未按要求完成任務等情況，及時向車輛管理部門反饋。合理安排保潔人員乘車，確保乘車安全，不得超載或攜帶易燃易爆等危險物品乘車。用車申請與審批1.用車申請保潔部門因工作需要使用車輛時，應提前填寫《保潔用車申請表》，詳細注明用車時間、地點、任務、預計用車時長等信息，并由部門負責人簽字確認。2.申請審批流程《保潔用車申請表》提交至車輛管理部門后，車輛管理員根據車輛使用情況進行審核。若申請的用車時間和任務與車輛使用計劃不沖突，車輛管理員應及時批準，并安排車輛和駕駛員；若申請的用車時間或任務與車輛使用計劃沖突，車輛管理員應與申請部門溝通協調，調整用車時間或任務安排，如無法協調一致，應將情況上報車輛管理部門負責人審批。車輛管理部門負責人根據實際情況進行審批，批準后通知車輛管理員安排車輛和駕駛員。3.緊急用車如遇緊急保潔任務需要用車，保潔部門可先電話向車輛管理部門說明情況，經車輛管理部門同意后先安排車輛出車，但事后必須在[具體時長]內補辦《保潔用車申請表》審批手續。車輛調度與使用1.車輛調度原則根據保潔用車申請的先后順序和任務的輕重緩急進行車輛調度，優先保障重要區域和緊急任務的用車需求。合理安排車輛行駛路線，提高車輛使用效率，減少車輛空駛里程和運行時間。盡量滿足保潔部門的用車需求，如因特殊情況無法安排車輛時，應及時向申請部門說明原因，并協助其尋找其他解決方案。2.車輛使用規定駕駛員必須憑車輛管理部門批準的《保潔用車申請表》出車，不得擅自更改用車時間、地點和任務。車輛使用過程中，駕駛員應嚴格遵守交通規則，文明駕駛，確保行車安全。如因違反交通規則造成的罰款、扣分等處罰由駕駛員自行承擔。保潔人員應在規定的乘車地點等候車輛，不得擅自更改乘車地點或要求駕駛員在非指定地點停車。上車后應遵守乘車秩序，不得在車內吸煙、亂扔垃圾或從事其他影響車內環境衛生的行為。車輛使用完畢后，駕駛員應及時將車輛開回指定的停車地點，并將車輛鑰匙交回車輛管理部門。如車輛當天不再使用，駕駛員應將車輛停放在安全、合適的位置，并做好車輛的清潔和保管工作。3.車輛交接駕駛員在車輛交接時，應與車輛管理員或下一任駕駛員進行車輛狀況的交接，包括車輛外觀、內飾、設備設施、行車記錄等。如發現車輛有損壞或異常情況，應及時報告并記錄，雙方簽字確認。車輛維護與保養1.定期維護保養車輛管理部門應制定車輛維護保養計劃，定期安排車輛進行維護保養，確保車輛性能良好。維護保養內容包括：日常保養：駕駛員每天出車前應對車輛進行外觀檢查、輪胎氣壓檢查、機油液位檢查、剎車系統檢查等，發現問題及時處理。一級保養：每[具體時長]或行駛[具體里程]進行一次一級保養，主要內容包括更換機油、機濾、空濾等，檢查車輛的各項性能指標，對車輛進行全面清潔和潤滑。二級保養：每[具體時長]或行駛[具體里程]進行一次二級保養，除了完成一級保養的內容外，還應對車輛的制動系統、懸掛系統、電氣系統等進行全面檢查和維護，更換磨損嚴重的零部件。定期保養記錄：駕駛員應做好每次車輛維護保養的記錄，包括保養時間、保養項目、更換零部件等信息，并存檔備案。2.故障維修車輛在行駛過程中如發現故障，駕駛員應及時停車檢查，并向車輛管理部門報告。車輛管理部門根據故障情況，及時安排維修廠進行維修。在維修車輛時，駕駛員應協助維修人員檢查故障原因，提供相關信息，并監督維修過程。維修完成后，駕駛員應對維修質量進行驗收，如發現維修質量不符合要求，應及時要求維修廠返工。維修費用的報銷按照公司財務制度執行，駕駛員應提供正規的維修發票和維修清單，并經車輛管理部門負責人審核簽字后報銷。3.車輛保險與事故處理車輛管理部門負責辦理車輛的保險手續，按時繳納保險費用，確保車輛保險處于有效狀態。發生交通事故時，駕駛員應立即停車，保護現場，積極救助傷者，并及時向車輛管理部門和交警部門報告。車輛管理部門應協助駕駛員處理事故，提供必要的支持和幫助。如事故造成車輛損壞，駕駛員應配合車輛管理部門進行事故調查和定損理賠工作。如因駕駛員責任導致的事故損失，駕駛員應按照公司規定承擔相應的賠償責任。費用管理1.車輛購置與租賃費用公司購置保潔用車時，應按照公司固定資產管理規定進行采購、登記和入賬。車輛購置費用包括車輛價款、購置稅、保險費、上牌費等，由公司財務部門審核報銷。因工作需要租賃車輛時，車輛管理部門應選擇正規的車輛租賃公司，并簽訂租賃合同。租賃合同應明確租賃期限、租金標準、付款方式、車輛使用范圍等條款。租賃費用由公司財務部門根據租賃合同審核報銷。2.燃油費用車輛燃油費用由駕駛員負責管理，按照公司規定的加油卡使用制度進行加油。駕駛員應在指定的加油站加油，并保留加油發票，每月定期將加油發票交車輛管理部門審核，經車輛管理部門負責人簽字后報銷。車輛管理部門應根據車輛的油耗情況，定期對車輛燃油消耗進行統計分析，如發現油耗異常，應及時查找原因并采取措施進行調整。3.維修保養費用車輛維修保養費用按照本制度中“車輛維護與保養”部分的規定執行，由公司財務部門審核報銷。4.其他費用車輛在使用過程中產生的其他費用，如過路費、停車費等，由駕駛員憑有效票據在規定時間內交車輛管理部門審核，經車輛管理部門負責人簽字后報銷。車輛安全管理1.安全教育培訓車輛管理部門應定期組織駕駛員進行交通安全培訓和教育，培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、應急處理技能等，提高駕駛員的安全意識和業務水平。新駕駛員入職時，必須參加車輛管理部門組織的交通安全培訓，經考試合格后方可上崗。駕駛員應積極參加公司組織的各類安全培訓和教育活動，不斷增強自身的安全意識，遵守交通規則，文明駕駛，確保行車安全。2.安全檢查與隱患排查駕駛員每天出車前應對車輛進行安全檢查，重點檢查剎車、輪胎、燈光、轉向、制動等關鍵部位，確保車輛性能良好，安全裝置齊全有效。車輛管理部門應定期對車輛進行安全檢查，檢查內容包括車輛的整體狀況、安全設施設備、駕駛員的操作規范等，發現安全隱患及時整改。對于車輛存在的安全隱患，駕駛員應及時報告車輛管理部門，車輛管理部門應安排維修廠進行維修，待隱患消除后車輛方可繼續使用。3.應急管理車輛管理部門應制定車輛應急預案，明確在發生交通事故、車輛故障、惡劣天氣等緊急情況下的應急處理措施和流程。駕駛員應熟悉車輛應急預案，在遇到緊急情況時能夠迅速采取有效的應急措施，確保自身和乘客的安全，并及時向車輛管理部門和相關部門報告。車輛管理部門應定期組織駕駛員進行應急演練，提高駕駛員的應急處理能力和團隊協作能力。考核與獎懲1.考核內容駕駛員考核內容包括安全行車、服務質量、車輛維護保養、工作紀律等方面。安全行車考核指標包括交通事故發生率、交通違規次數等；服務質量考核指標包括保潔部門滿意度、乘車人員評價等；車輛維護保養考核指標包括車輛按時保養率、車輛完好率等；工作紀律考核指標包括遵守車輛管理制度、服從調度安排等。2.考核方式車輛管理部門每月對駕駛員進行考核，考核方式包括日常檢查、定期檢查、問卷調查、投訴處理等。日常檢查由車輛管理員對駕駛員的日常工作表現進行檢查和記錄，定期檢查由車輛管理部門負責人組織對車輛和駕駛員進行全面檢查，問卷調查由保潔部門對駕駛員的服務質量進行評價，投訴處理由車輛管理部門對駕駛員收到的投訴進行調查和處理。3.獎懲措施對考核優秀的駕駛員，公司給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。對考核不合格的駕駛員，公司視情況給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處理。如因駕駛員責任導致交通事故、車輛損壞或其他重大損失的，駕駛員應按照公司規定承擔相應的賠償責任，情