保潔紀(jì)律管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保潔工作管理，規(guī)范保潔人員行為，確保公司辦公區(qū)域及公共區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔人員。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.秉持敬業(yè)精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保保潔工作質(zhì)量。3.堅(jiān)持安全第一，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。二、崗位職責(zé)（一）日常保潔工作1.辦公區(qū)域每日定時清掃地面、桌面、門窗、窗臺等，確保無灰塵、污漬。擦拭辦公家具、電器設(shè)備表面，保持干凈整潔。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾不堆積。及時清理茶水間、衛(wèi)生間的水漬、污漬，定期清潔衛(wèi)生潔具。2.公共區(qū)域樓道、電梯間地面、墻面的日常清潔，保證地面無雜物，墻面無腳印、污漬。擦拭樓梯扶手、電梯按鈕等公共設(shè)施，定期消毒。維護(hù)公共區(qū)域的綠植，及時澆水、修剪，清理周邊雜物。負(fù)責(zé)公司外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃，包括人行道、停車場等。（二）定期保潔工作1.每周對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵清潔。全面擦拭門窗玻璃，保證視野清晰。清潔衛(wèi)生間的下水道，防止堵塞。2.每月深度清潔辦公家具內(nèi)部、電器設(shè)備縫隙等衛(wèi)生死角。對公共區(qū)域的墻面進(jìn)行全面擦拭。檢查并維護(hù)公司消防設(shè)施及周邊衛(wèi)生。3.每季度對公司的窗簾進(jìn)行清洗。徹底清潔空調(diào)出風(fēng)口、濾網(wǎng)等。對衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域的瓷磚進(jìn)行深度除垢。（三）特殊時期保潔工作1.重要會議、活動期間提前對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面清潔和消毒。會議或活動期間安排專人值守，及時清理垃圾和污漬，確保場地整潔。2.節(jié)假日期間加強(qiáng)公共區(qū)域的保潔頻次，保持環(huán)境良好。對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和布置，營造節(jié)日氛圍。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.按時上下班，不得遲到、早退、曠工。因病、因事不能上班者，需提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。2.上班期間不得擅自離崗、串崗，如有特殊情況需暫時離崗，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請假并安排好工作交接。3.每周工作時間按照公司規(guī)定執(zhí)行，不得隨意延長或縮短。如因工作需要加班，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按照公司加班規(guī)定執(zhí)行。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一發(fā)放的保潔工作服，保持工作服清潔、整齊。2.不得擅自更改工作服樣式或穿著其他服裝上崗。3.注意個人衛(wèi)生，保持頭發(fā)整潔，不得留怪異發(fā)型，不得佩戴夸張首飾。（三）行為紀(jì)律1.遵守工作秩序，不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧。2.愛護(hù)公司財(cái)物，不得故意損壞辦公設(shè)備、家具及公共設(shè)施。如因工作失誤造成損壞，應(yīng)及時報(bào)告并照價(jià)賠償。3.尊重公司員工，不得窺探他人隱私或傳播公司內(nèi)部機(jī)密信息。4.工作時如有客戶、訪客在場，應(yīng)主動禮讓，禮貌待人，不得與客戶、訪客發(fā)生爭執(zhí)。5.嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食、飲酒或從事與工作無關(guān)的事情。四、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）地面清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.準(zhǔn)備工作檢查清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。清理地面上的雜物，將可回收垃圾、不可回收垃圾分別裝入垃圾袋。2.清掃地面按照從里到外、從左到右的順序，用掃帚輕輕清掃地面，將灰塵、紙屑、雜物等清掃至簸箕內(nèi)，倒入垃圾桶。注意清掃墻角、桌底、椅腳等衛(wèi)生死角，確保無遺漏。3.拖地在水桶中加入適量清潔劑和水，攪拌均勻。將拖把浸濕，擰干至不滴水后開始拖地。先拖干凈大面積區(qū)域，再拖墻角、邊緣等位置。拖地時要用力均勻，保持拖布濕潤，避免地面出現(xiàn)水漬。拖完后用清水沖洗拖把，擰干后再拖一遍，確保地面干凈、光亮。4.收尾工作清理拖把、水桶等清潔工具，將其放置在指定位置晾干。檢查地面是否還有污漬或水漬，如有需要及時進(jìn)行補(bǔ)拖。將垃圾袋扎緊，更換新的垃圾袋，確保垃圾桶清潔無異味。（二）桌面清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備干凈的抹布、清潔劑、消毒水等清潔用品。2.清理桌面雜物將桌面上的文件、辦公用品等物品整理整齊，放置在一邊。用掃帚或撣子輕輕清掃桌面上的灰塵，將其掃至地面后清理。3.擦拭桌面在抹布上噴灑適量清潔劑，輕輕擦拭桌面，去除污漬。對于頑固污漬，可使用消毒水進(jìn)行擦拭消毒，但要注意避免清潔劑或消毒水接觸到文件、電腦等物品。擦拭完畢后，用干凈的清水抹布再次擦拭桌面，去除清潔劑或消毒水殘留。4.整理物品將整理好的文件、辦公用品等物品按照原來的位置擺放整齊，確保桌面整潔有序。（三）衛(wèi)生間清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、清潔劑、消毒劑、馬桶刷、抹布、垃圾袋等。佩戴好口罩、手套等防護(hù)用品。2.清潔衛(wèi)生間地面先用掃帚清掃地面上的垃圾，倒入垃圾桶。用拖把蘸取適量清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序拖地，重點(diǎn)清潔馬桶周圍、洗手臺下方、墻角等易臟區(qū)域。拖完后用清水沖洗拖把，擰干后再拖一遍，確保地面干凈、無異味。3.清潔衛(wèi)生間潔具用馬桶刷蘸取適量清潔劑，刷洗馬桶內(nèi)壁、馬桶蓋、水箱按鈕等部位，去除污漬和細(xì)菌。用抹布擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子等，保持其清潔光亮。清理衛(wèi)生間的垃圾桶，更換垃圾袋，并用消毒劑擦拭垃圾桶外壁。4.消毒用消毒劑對衛(wèi)生間地面、潔具等進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)消毒馬桶、洗手臺等經(jīng)常接觸的部位，消毒后用清水沖洗干凈。打開衛(wèi)生間門窗通風(fēng)換氣，保持空氣清新。5.檢查收尾工作檢查衛(wèi)生間的清潔和消毒效果，確保無遺漏和異味。清理清潔工具，放置在指定位置晾干。（四）其他公共區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)樓道、電梯間等公共區(qū)域的清潔流程與地面清潔流程類似，但要更加注重扶手、墻面、電梯按鈕等部位的清潔和消毒。1.扶手清潔用抹布蘸取適量清潔劑，擦拭樓梯扶手和電梯扶手，從上到下依次進(jìn)行，確保扶手干凈無灰塵、污漬。對于較臟的部位，可以使用消毒水進(jìn)行擦拭消毒，防止細(xì)菌傳播。2.墻面清潔用掃帚輕輕清掃墻面上的灰塵，然后用濕抹布從上到下擦拭墻面，去除污漬和灰塵痕跡。注意擦拭墻角和墻裙部位，保持墻面整體清潔美觀。3.電梯按鈕清潔用蘸有消毒水的棉簽或小抹布，輕輕擦拭電梯按鈕，確保按鈕表面清潔衛(wèi)生，避免交叉感染。五、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量保潔區(qū)域的清潔程度，是否達(dá)到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生死角的清理情況，有無遺漏。2.工作紀(jì)律考勤情況，是否按時上下班，有無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。著裝是否符合要求，行為舉止是否規(guī)范。3.工作態(tài)度對工作的積極性和主動性，是否認(rèn)真負(fù)責(zé)。與公司員工的溝通協(xié)作情況，是否服務(wù)意識良好。（二）考核方式1.日常檢查主管領(lǐng)導(dǎo)或指定專人不定期對保潔人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋。檢查內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。2.定期考核每月進(jìn)行一次定期考核，綜合日常檢查結(jié)果及員工工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評價(jià)?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）獎懲措施1.獎勵連續(xù)三個月考核優(yōu)秀的保潔人員，給予獎金[X]元及榮譽(yù)證書，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。在工作中表現(xiàn)突出，為公司環(huán)境衛(wèi)生做出顯著貢獻(xiàn)的保潔人員，給予額外的獎勵，如晉升機(jī)會、旅游獎勵等。對于提出合理化建議并被采納，有效提升保潔工作效率或質(zhì)量的保潔人員，給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰考核不合格的保潔人員，給予警告處分，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要求在規(guī)定時間內(nèi)整改。連續(xù)兩個月考核不合格的保潔人員，扣除當(dāng)月績效獎金，并調(diào)整工作崗位或辭退。因工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的保潔人員，除照價(jià)賠償外，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.新員工入職培訓(xùn)新入職的保潔人員需參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、保潔紀(jì)律管理制度、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、安全知識等。通過理論講解、現(xiàn)場演示等方式，使新員工盡快熟悉工作環(huán)境和崗位職責(zé)，掌握基本的工作技能。2.定期技能培訓(xùn)每月組織一次保潔技能培訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需求，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括新的清潔工具和清潔劑的使用方法、不同材質(zhì)表面的清潔技巧、衛(wèi)生消毒知識等，不斷提升保潔人員的專業(yè)技能水平。3.安全培訓(xùn)每季度開展一次安全培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、消防安全知識、應(yīng)急處理方法等。通過培訓(xùn)增強(qiáng)保潔人員的安全意識，確保在工作過程中能夠正確使用工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員提供晉升機(jī)會，如晉升為保潔主管、保潔班長等管理崗位，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成保潔工作任務(wù)。2.根據(jù)保潔人員的個人能力和興趣，為其提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道，如向?qū)I(yè)清潔技術(shù)方向發(fā)展，成為