保險統計管理制度總則目的為加強公司保險統計管理工作，規范保險統計行為，保證保險統計資料的準確性、及時性和完整性，根據國家有關法律法規及保險監管部門的相關規定，結合公司實際情況，制定本制度。適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工在保險業務活動中涉及的統計工作。基本原則1.真實性原則保險統計數據應如實反映公司保險業務的實際情況，不得虛報、瞞報、拒報、遲報，不得偽造、篡改統計資料。2.準確性原則統計人員應嚴格按照統計制度和方法進行數據收集、整理、分析，確保統計數據的準確性。3.及時性原則各部門應按照規定的時間和要求及時報送統計資料，不得延誤，以保證公司能夠及時掌握業務動態，做出科學決策。4.完整性原則統計資料應全面涵蓋公司保險業務的各個方面，包括但不限于保險業務量、保費收入、賠付支出、客戶信息等，確保統計數據的完整性。統計機構與人員統計機構設置公司設立專門的統計部門，負責統籌管理公司的保險統計工作。統計部門應配備專業的統計人員，明確其職責和分工。統計人員職責1.負責制定和完善公司保險統計制度、統計報表體系及相關統計工作流程。2.組織、協調公司各部門的統計工作，收集、審核、匯總、報送各類保險統計資料。3.對公司保險業務數據進行深入分析，為公司管理層提供決策支持，撰寫統計分析報告。4.負責與保險監管部門及其他相關部門的統計工作溝通與協調，及時了解統計法規和政策的變化，確保公司統計工作符合要求。5.建立和維護公司保險統計數據庫，保證數據的安全、完整和可查詢。6.對公司統計人員進行培訓和指導，提高統計人員的業務水平和工作能力。統計報表管理報表種類公司保險統計報表主要包括但不限于以下幾類：1.保險業務月度報表反映公司月度保險業務的基本情況，如保費收入、業務量、險種結構等。2.保險業務年度報表全面總結公司年度保險業務的各項數據，包括全年保費收入、賠付支出、利潤情況、市場份額等。3.客戶信息統計表記錄公司客戶的基本信息、保險需求、投保情況等，為客戶服務和市場分析提供依據。4.理賠情況統計表詳細統計公司各類保險案件的理賠數量、金額、結案率等情況。報表編制要求1.報表內容應完整、準確，各項指標應符合統計制度的規定和要求。2.統計人員應按照規定的統計口徑和計算方法進行數據填報，確保數據的一致性和可比性。3.報表數據應來源于公司真實的業務記錄和財務數據，不得隨意編造或估計。4.報表應加蓋填報部門公章，并由部門負責人和統計人員簽字確認。報表報送流程1.各部門統計人員應在規定的時間內完成本部門統計報表的收集、整理和初審工作。2.將初審后的統計報表報送至公司統計部門。3.公司統計部門對各部門報送的報表進行審核、匯總，確保數據準確無誤。4.審核通過后的統計報表由統計部門負責人簽字后，報送公司管理層及相關監管部門。統計數據質量管理數據質量控制目標確保公司保險統計數據的準確性、完整性、及時性和一致性，為公司經營決策提供可靠的數據支持。數據質量控制措施1.建立數據質量審核機制統計部門在收到各部門報送的統計報表后，應進行嚴格的數據審核，包括邏輯關系審核、數據平衡審核、數據合理性審核等。對審核中發現的問題及時與相關部門溝通核實，要求其進行修正。2.數據錄入與校對統計人員在將數據錄入統計系統時，應認真核對數據，確保錄入準確無誤。錄入完成后，應進行再次校對，避免因錄入錯誤導致數據質量問題。3.定期數據質量檢查公司定期組織對統計數據質量進行全面檢查，檢查內容包括統計報表的填報質量、數據準確性、報送及時性等。對檢查中發現的問題進行通報，并要求相關部門限期整改。4.數據質量考核建立數據質量考核制度，將統計數據質量納入各部門及統計人員的績效考核體系。對數據質量高、工作表現優秀的部門和個人給予獎勵，對數據質量問題嚴重的部門和個人進行相應的處罰。統計資料管理資料分類公司保險統計資料主要分為以下幾類：1.統計報表包括月度報表、年度報表及各類專項統計報表。2.統計分析報告對公司保險業務數據進行分析后形成的報告，為公司決策提供參考依據。3.客戶信息資料記錄公司客戶基本情況、保險需求、投保及理賠等信息的資料。4.統計臺賬按照時間順序記錄公司保險業務相關數據的臺賬，便于數據查詢和分析。資料歸檔1.統計部門應定期對各類統計資料進行整理、歸檔，確保資料的完整性和規范性。2.歸檔資料應按照類別、時間順序進行分類存放，并建立相應的索引目錄，便于查詢和使用。3.統計資料的歸檔期限應符合國家有關規定和公司檔案管理要求，一般為長期保存。資料查閱與使用1.公司內部人員因工作需要查閱統計資料的，應填寫《統計資料查閱申請表》，經所在部門負責人批準后，到統計部門查閱。2.查閱人員應在統計部門指定的地點查閱資料，不得擅自將資料帶出或進行復制。如需復制部分資料，應另行填寫《統計資料復制申請表》，經統計部門負責人和公司分管領導批準后，方可復制。3.外部單位因工作需要查閱公司統計資料的，應出具正式公函，并經公司分管領導批準后，由統計部門安排專人陪同查閱。查閱過程中，應嚴格遵守公司保密制度，不得泄露公司統計資料的內容。統計信息系統管理系統建設與維護1.公司應建立先進、適用的保險統計信息系統，滿足公司統計工作的需要。2.統計信息系統應具備數據采集、存儲、處理、分析、查詢、報表生成等功能，確保統計工作的高效開展。3.定期對統計信息系統進行維護和升級，保證系統的穩定性和安全性，及時處理系統運行中出現的問題。系統操作與管理1.統計人員應嚴格按照系統操作規程進行數據錄入、查詢、分析等操作，不得擅自修改系統參數和數據。2.設立系統管理員崗位，負責統計信息系統的日常管理和維護，包括用戶權限設置、數據備份與恢復等工作。3.加強對系統用戶的管理，定期對用戶進行培訓，提高用戶的系統操作技能和數據安全意識。統計工作監督與檢查內部監督1.公司內部審計部門應定期對保險統計工作進行審計監督，檢查統計制度的執行情況、統計數據的真實性和準確性等。2.統計部門應定期對自身統計工作進行自查，及時發現和糾正存在的問題，不斷提高統計工作質量。外部監管1.積極配合保險監管部門的統計檢查工作，如實提供相關統計資料和情況說明。2.對于監管部門提出的整改意見和要求，應認真落實，及時整改到位，并將整改情況報告監管部門。統計工作保密規定保密范圍公司保險統計工作中涉及的商業秘密、客戶信息、統計數據等均屬于保密范圍。保密措施1.加強對統計人員的保密教育，提高其保密意識，簽訂保密協議，明確保密責任。2.統計資料應存放在安全保密的場所，配備必要的安全防護設施，防止資料丟失、泄露。3.嚴格限制統計資料的查閱和使用范圍，未經批準，不得