2024年2月企業(yè)培訓(xùn)師考試題與參考答案解析一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.以下哪種因素是表示多少、規(guī)模的指標(biāo)()。A、質(zhì)量B、成本C、速度D、數(shù)量正確答案：D答案解析：數(shù)量是表示多少、規(guī)模的指標(biāo)，速度是描述快慢的，質(zhì)量是關(guān)于優(yōu)劣等方面的，成本是關(guān)于花費(fèi)的，所以表示多少、規(guī)模的指標(biāo)是數(shù)量。2.教學(xué)評(píng)價(jià)關(guān)注的是學(xué)員在具體的教學(xué)情境中主動(dòng)地()知識(shí)，發(fā)展自己探究知識(shí)的能力和思維技能，以及運(yùn)用知識(shí)解決工作生活中的實(shí)際問(wèn)題的能力。A、收獲B、復(fù)述C、建構(gòu)D、記憶正確答案：C答案解析：教學(xué)評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)員在具體教學(xué)情境中主動(dòng)地建構(gòu)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的主觀能動(dòng)性，通過(guò)自己的思考、探索等方式來(lái)理解和掌握知識(shí)，而不是單純的收獲、復(fù)述或記憶知識(shí)。建構(gòu)知識(shí)更符合教學(xué)評(píng)價(jià)所期望達(dá)成的培養(yǎng)學(xué)員能力等目標(biāo)。3.組織開(kāi)發(fā)的基本目標(biāo)不包括（）。A、改變組織氛圍B、改變組織結(jié)構(gòu)C、改變組織文化D、改變組織環(huán)境正確答案：B答案解析：組織開(kāi)發(fā)的基本目標(biāo)包括改變組織氛圍、改變組織環(huán)境、改變組織文化等，其重點(diǎn)在于通過(guò)一系列手段促進(jìn)組織整體的發(fā)展和變革，以提升組織效能和適應(yīng)能力等，而改變組織結(jié)構(gòu)不是組織開(kāi)發(fā)的基本目標(biāo)，組織開(kāi)發(fā)更側(cè)重于從整體的組織氛圍、文化、環(huán)境等方面進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，組織結(jié)構(gòu)的改變可能是其中的一部分舉措，但不是基本目標(biāo)。4.（）是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。A、人力資源管理活動(dòng)B、人力資源管理概念C、人力資源管理對(duì)象D、人力資源管理目標(biāo)正確答案：A答案解析：現(xiàn)代人力資源管理理論是對(duì)人力資源管理活動(dòng)的系統(tǒng)化、理論化的總結(jié)。人力資源管理活動(dòng)是圍繞著如何有效地管理和開(kāi)發(fā)人力資源而展開(kāi)的一系列實(shí)踐活動(dòng)，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。這些活動(dòng)是現(xiàn)代人力資源管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)，理論來(lái)源于實(shí)踐并指導(dǎo)實(shí)踐。而人力資源管理目標(biāo)是基于這些活動(dòng)所期望達(dá)成的結(jié)果；人力資源管理對(duì)象是人力資源管理活動(dòng)所指向的客體；人力資源管理概念是對(duì)人力資源管理內(nèi)涵和外延的概括表述，它們都建立在人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)之上。5.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訪問(wèn)的基本方法()。A、E-mail問(wèn)卷B、交互式CATI系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)D、ERP系統(tǒng)正確答案：D答案解析：ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，主要用于企業(yè)內(nèi)部的資源管理和業(yè)務(wù)流程整合，不屬于網(wǎng)上訪問(wèn)的基本方法。而E-mail問(wèn)卷通過(guò)電子郵件發(fā)送問(wèn)卷收集信息；交互式CATI系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)專門(mén)用于在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，這三種都屬于網(wǎng)上訪問(wèn)的基本方法。6.制定人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)，應(yīng)以（）人力資源開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn)。A、戰(zhàn)略性B、層次性C、整體性D、多元性正確答案：C答案解析：制定人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)，應(yīng)以整體性人力資源開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn)。整體性強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的角度出發(fā)，綜合考慮組織內(nèi)各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)以及各類人員的人力資源開(kāi)發(fā)需求，以實(shí)現(xiàn)人力資源的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成。多元性側(cè)重于多種方式、多種渠道等；戰(zhàn)略性注重從長(zhǎng)遠(yuǎn)和宏觀戰(zhàn)略角度；層次性則突出不同層級(jí)的目標(biāo)差異，均不符合以整體性為出發(fā)點(diǎn)這一要求。7.下列關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的分配描述正確的是()。A、業(yè)務(wù)部門(mén)、創(chuàng)造性部門(mén)的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門(mén)、事務(wù)性部門(mén)B、一般員工的培訓(xùn)重于骨干、干部的培訓(xùn)C、花錢(qián)少的先安排D、態(tài)度性培訓(xùn)應(yīng)重于知識(shí)、技能性培訓(xùn)正確答案：A答案解析：培訓(xùn)費(fèi)用分配應(yīng)遵循業(yè)務(wù)部門(mén)、創(chuàng)造性部門(mén)的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門(mén)、事務(wù)性部門(mén)，A正確；骨干、干部的培訓(xùn)應(yīng)重于一般員工的培訓(xùn)，B錯(cuò)誤；應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求的緊急和重要程度安排，而非花錢(qián)少的先安排，C錯(cuò)誤；知識(shí)、技能性培訓(xùn)應(yīng)重于態(tài)度性培訓(xùn)，D錯(cuò)誤。培訓(xùn)費(fèi)用分配要綜合多方面因素考量，業(yè)務(wù)部門(mén)和創(chuàng)造性部門(mén)對(duì)企業(yè)發(fā)展往往起著關(guān)鍵作用，優(yōu)先保障其培訓(xùn)有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。8.在五千年的發(fā)展中，中華民族形成了偉大的民族精神。該民族精神的核心是（）。A、人道主義B、集體主義C、尊老愛(ài)幼D、愛(ài)國(guó)主義正確答案：D答案解析：中華民族精神的核心是愛(ài)國(guó)主義。愛(ài)國(guó)主義是我們民族精神的核心，是中華民族團(tuán)結(jié)奮斗、自強(qiáng)不息的精神紐帶。尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，但不是民族精神的核心；人道主義強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷和尊重，不是民族精神核心；集體主義強(qiáng)調(diào)集體利益高于個(gè)人利益等，也不是民族精神的核心。9.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，促進(jìn)員工之間平等尊重的措施是()。A、加強(qiáng)交流，平等對(duì)話B、互利互惠，加強(qiáng)協(xié)作C、人心叵測(cè)，謹(jǐn)慎行事D、只要合作，不要競(jìng)爭(zhēng)正確答案：A答案解析：加強(qiáng)交流，平等對(duì)話能夠讓員工更好地了解彼此，消除誤解和偏見(jiàn)，從而促進(jìn)員工之間平等尊重。而互利互惠、加強(qiáng)協(xié)作側(cè)重于合作方面；只要合作、不要競(jìng)爭(zhēng)這種觀點(diǎn)過(guò)于絕對(duì)；人心叵測(cè)、謹(jǐn)慎行事不利于營(yíng)造平等尊重的氛圍。10.培訓(xùn)質(zhì)量控制的七點(diǎn)運(yùn)行法則是，不必關(guān)注以下可能出現(xiàn)的連續(xù)七個(gè)點(diǎn)：（）。A、都在平均值的上面B、都在平均值下面C、交替上升下降D、都在上升正確答案：C答案解析：培訓(xùn)質(zhì)量控制的七點(diǎn)運(yùn)行法則是一種控制圖的判異準(zhǔn)則，不必關(guān)注的是連續(xù)七點(diǎn)交替上升或下降的情況。當(dāng)出現(xiàn)連續(xù)七點(diǎn)都在平均值上面、都在平均值下面、都在上升等情況時(shí)，通常都表明過(guò)程可能存在異常，需要進(jìn)行分析和改進(jìn)；而連續(xù)七點(diǎn)交替上升下降這種不太常見(jiàn)且不符合一般異常模式的情況，根據(jù)七點(diǎn)運(yùn)行法則可不作為特別關(guān)注的異常情況。11.《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》是由三個(gè)大的部分構(gòu)成的：()。A、《策劃報(bào)告》、《策劃案》、《可行性分析報(bào)告》B、《策劃報(bào)告》、《可行性分析報(bào)告》、《商業(yè)計(jì)劃》C、《策劃報(bào)告》、《可行性分析報(bào)告》、《動(dòng)員方案》D、《策劃案》、《可行性分析報(bào)告》、《商業(yè)計(jì)劃》正確答案：D12.培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求不包括（）。A、協(xié)調(diào)配合性強(qiáng)B、實(shí)用性、系統(tǒng)性強(qiáng)C、組織性強(qiáng)D、靈活性強(qiáng)正確答案：A13.人力資本投資報(bào)酬遞減的原因不包括（）。A、宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國(guó)家的財(cái)政政策、貨幣政策和分配政策的改變B、隨著受教育年限延長(zhǎng)，技能與知識(shí)邊際增長(zhǎng)率下降，從而使邊際增長(zhǎng)速度放緩，因而影響到內(nèi)部收益率C、邊際教育成本的快速增長(zhǎng)D、人力資本投資與人的預(yù)期收益時(shí)間有關(guān)正確答案：A14.以下哪個(gè)屬于生態(tài)策劃中的判斷原則()。A、達(dá)到營(yíng)銷策劃的要求B、策劃者適應(yīng)，便于策劃C、為管理奠定基礎(chǔ)D、為融資奠定基礎(chǔ)正確答案：D15.成人學(xué)習(xí)遵循五階段的閉環(huán)規(guī)律，其規(guī)律的第一階段是（）。A、發(fā)現(xiàn)不足B、類比運(yùn)用C、反思過(guò)去D、激發(fā)回憶正確答案：D答案解析：成人學(xué)習(xí)遵循五階段的閉環(huán)規(guī)律，這五個(gè)階段依次為激發(fā)回憶、發(fā)現(xiàn)不足、明確目標(biāo)、尋找解決方案、類比運(yùn)用。所以第一階段是激發(fā)回憶。16.以下哪個(gè)融資策劃的創(chuàng)新專法，是利用產(chǎn)品技術(shù)或市場(chǎng)容量融入其它資源()。A、資本融資B、品牌融資C、產(chǎn)品融資D、以上都不是正確答案：C答案解析：產(chǎn)品融資是利用產(chǎn)品技術(shù)或市場(chǎng)容量融入其它資源。產(chǎn)品融資是指企業(yè)以產(chǎn)品為載體，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特設(shè)計(jì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)潛力等方面的挖掘，吸引其他資源的投入，如資金、技術(shù)、渠道等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的融資和發(fā)展。資本融資主要側(cè)重于直接籌集資金；品牌融資更多依賴品牌價(jià)值吸引資源，并非利用產(chǎn)品技術(shù)或市場(chǎng)容量融入資源。17.現(xiàn)場(chǎng)取樣法主要包括兩種形式，拍攝和取樣，這種方法一般較多使用于（）的培訓(xùn)需求調(diào)查。A、企業(yè)的窗口部門(mén)B、生產(chǎn)制造行業(yè)C、服務(wù)性行業(yè)D、政府職能部門(mén)正確答案：C答案解析：現(xiàn)場(chǎng)取樣法通過(guò)拍攝和取樣能夠直觀地獲取服務(wù)場(chǎng)景中的相關(guān)信息，對(duì)于服務(wù)性行業(yè)了解實(shí)際服務(wù)過(guò)程、顧客需求等方面具有重要作用，所以較多使用于服務(wù)性行業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查。而生產(chǎn)制造行業(yè)、政府職能部門(mén)、企業(yè)的窗口部門(mén)雖然也可能會(huì)用到一些調(diào)查方法，但現(xiàn)場(chǎng)取樣法不是其典型常用的方式。18.企業(yè)經(jīng)營(yíng)是追求永續(xù)的，不能光看眼前，要把未來(lái)的價(jià)值“拉”到目前來(lái)評(píng)判，所以，()概念就大有用武之地了。A、凈現(xiàn)值B、ABC分析C、盈虧D、投入產(chǎn)出正確答案：A答案解析：凈現(xiàn)值是指未來(lái)資金（現(xiàn)金）流入（收入）現(xiàn)值與未來(lái)資金（現(xiàn)金）流出（支出）現(xiàn)值的差額，它考慮了資金的時(shí)間價(jià)值，能將未來(lái)的價(jià)值折算到當(dāng)前來(lái)進(jìn)行評(píng)判，符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)把未來(lái)價(jià)值“拉”到目前來(lái)評(píng)判的需求，所以凈現(xiàn)值概念大有用武之地。而ABC分析主要是用于庫(kù)存管理等分類分析；盈虧只是簡(jiǎn)單的收入與成本對(duì)比；投入產(chǎn)出主要關(guān)注投入和產(chǎn)出的關(guān)系，均不符合題意。19.無(wú)論內(nèi)部策劃還是外部策劃書(shū)，都應(yīng)在()上標(biāo)明密級(jí)或使用與公開(kāi)的范圍。A、目錄B、正文C、封面D、題目正確答案：C答案解析：策劃書(shū)的封面是其重要展示部分，通常會(huì)標(biāo)明密級(jí)或使用與公開(kāi)的范圍等關(guān)鍵信息，以便讓使用者快速了解相關(guān)要求，而題目、目錄、正文一般不會(huì)直接標(biāo)明這些內(nèi)容。20.下列哪一項(xiàng)不屬于信息分類中的類別（）。A、條件類信息B、依據(jù)類信息C、主體類信息D、理論類信息正確答案：D答案解析：信息分類通常包括依據(jù)類信息、條件類信息、主體類信息等，理論類信息不屬于常見(jiàn)的信息分類類別。21.社會(huì)主義集體主義原則強(qiáng)調(diào)集體利益高于個(gè)人的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)（）。A、重視保障和發(fā)展個(gè)人的正當(dāng)利益B、維護(hù)小團(tuán)體的利益C、先私后公，先己后人D、壓制個(gè)人，束縛個(gè)性正確答案：A答案解析：社會(huì)主義集體主義原則強(qiáng)調(diào)集體利益高于個(gè)人利益，同時(shí)也重視保障和發(fā)展個(gè)人的正當(dāng)利益。集體利益是個(gè)人利益的基礎(chǔ)和保障，集體利益高于個(gè)人利益，但并不意味著要壓制個(gè)人、束縛個(gè)性，也不是維護(hù)小團(tuán)體利益，更不是先私后公、先己后人。集體主義在強(qiáng)調(diào)集體利益的同時(shí)，充分尊重個(gè)人的正當(dāng)利益，只有個(gè)人的正當(dāng)利益得到保障和發(fā)展，才能激發(fā)個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，從而更好地實(shí)現(xiàn)集體利益。22.（）是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)A、職業(yè)態(tài)度B、水平C、能力D、工作責(zé)任正確答案：A答案解析：職業(yè)態(tài)度是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)。能力側(cè)重于實(shí)際能勝任工作的程度；水平通常指在某方面達(dá)到的高度；工作責(zé)任強(qiáng)調(diào)應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和義務(wù)，均不符合描述。23.培訓(xùn)師喚起學(xué)員注意力，最可行的辦法是善用()自身的正能量和主動(dòng)性。A、提問(wèn)B、團(tuán)隊(duì)C、管理者D、學(xué)員正確答案：D答案解析：培訓(xùn)師喚起學(xué)員注意力，最可行的辦法是善用學(xué)員自身的正能量和主動(dòng)性。通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)員自身的積極性，能讓他們更主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中來(lái)，從而有效喚起注意力。而團(tuán)隊(duì)、提問(wèn)、管理者等方面雖也有作用，但相比之下，直接激發(fā)學(xué)員自身的正能量和主動(dòng)性是最能直接且有效地喚起學(xué)員注意力的方式。24.培訓(xùn)()是為課程的實(shí)施制定的具體行動(dòng)方案。A、實(shí)施計(jì)劃B、項(xiàng)目計(jì)劃C、教學(xué)計(jì)劃D、課程教學(xué)大綱正確答案：D25.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項(xiàng)是()。A、勤勞是人生致富的充分條件B、節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件C、勤勞不如巧干D、節(jié)儉不如創(chuàng)造正確答案：B答案解析：逐一分析各選項(xiàng)。A選項(xiàng)，勤勞不是人生致富的充分條件，還需要很多其他因素，比如機(jī)遇等，A錯(cuò)誤。B選項(xiàng)，節(jié)儉有助于合理利用資源、降低成本等，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件，B正確。C選項(xiàng)，勤勞和巧干都很重要，不能簡(jiǎn)單說(shuō)勤勞不如巧干，兩者相輔相成，C錯(cuò)誤。D選項(xiàng)，節(jié)儉和創(chuàng)造都有其價(jià)值，不能片面說(shuō)節(jié)儉不如創(chuàng)造，D錯(cuò)誤。節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展中重要的一環(huán)，它能幫助企業(yè)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高資源利用效率，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。而勤勞是個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的重要品質(zhì)，能積累經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造價(jià)值等。巧干是在勤勞基礎(chǔ)上運(yùn)用智慧提高效率，但不能否定勤勞的重要性。創(chuàng)造能推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，但節(jié)儉也能為企業(yè)節(jié)約資金用于其他發(fā)展方面。26.圖表易于解釋復(fù)雜問(wèn)題，方便理解。這句話的提案環(huán)境設(shè)計(jì)要求屬于哪個(gè)要素()。A、文稿編排B、提案展示與講解的互補(bǔ)C、多用圖表和圖片D、提案環(huán)境正確答案：C答案解析：圖表易于解釋復(fù)雜問(wèn)題，方便理解，強(qiáng)調(diào)的是在提案中要多用圖表和圖片來(lái)輔助表達(dá)，所以屬于多用圖表和圖片這一要素。27.《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》于何時(shí)開(kāi)始實(shí)施（）A、2006/1/1B、2007/8/30C、2008/1/1D、2009/1/1正確答案：C答案解析：《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議于2007年8月30日通過(guò)，自2008年1月1日起施行。28.下面可以表示項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，直觀易讀，但不能反映工作之間相互限制關(guān)系的是()。A、甘特圖B、矩形圖C、時(shí)標(biāo)圖D、坐標(biāo)圖正確答案：A答案解析：甘特圖以橫線來(lái)表示項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，它能直觀地展示項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的起止時(shí)間，非常易讀。然而，甘特圖主要側(cè)重于展示任務(wù)的時(shí)間安排，對(duì)于工作之間相互限制關(guān)系的反映能力較弱，它通常不能清晰地體現(xiàn)任務(wù)之間的先后順序、依賴關(guān)系等。而時(shí)標(biāo)圖、坐標(biāo)圖、矩形圖在不同程度上可以反映工作之間的一些關(guān)系，不如甘特圖這般側(cè)重于時(shí)間展示而對(duì)工作關(guān)系反映不足。29.要求必須有新的創(chuàng)意和做法屬于商務(wù)策劃的()特性。A、相對(duì)的超前性B、一定的虛構(gòu)性C、相對(duì)的新穎性D、可操作性正確答案：C答案解析：商務(wù)策劃的相對(duì)新穎性要求策劃必須有新的創(chuàng)意和做法。與常規(guī)方法不同，新穎的創(chuàng)意和做法能使策劃脫穎而出，滿足市場(chǎng)不斷變化的需求，為企業(yè)帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。30.技能分為人際技能、動(dòng)作技能和（）。A、智慧技能B、分析技能C、流程技能D、應(yīng)用技能正確答案：A答案解析：技能分為人際技能、動(dòng)作技能和智慧技能。人際技能主要涉及與他人有效交往和合作的能力；動(dòng)作技能是通過(guò)身體動(dòng)作來(lái)完成特定任務(wù)的能力；智慧技能則側(cè)重于運(yùn)用知識(shí)和思維來(lái)解決問(wèn)題、做出決策等智力方面的能力。31.下面哪一項(xiàng)不屬于第一產(chǎn)業(yè)？（）A、養(yǎng)殖和畜牧B、農(nóng)產(chǎn)品加工和運(yùn)輸C、狩獵和捕魚(yú)D、采集和種植正確答案：B答案解析：第一產(chǎn)業(yè)主要指生產(chǎn)食材以及其它一些生物材料的產(chǎn)業(yè)，包括種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)等直接以自然物為生產(chǎn)對(duì)象的產(chǎn)業(yè)。采集和種植、狩獵和捕魚(yú)、養(yǎng)殖和畜牧都屬于第一產(chǎn)業(yè)范疇。而農(nóng)產(chǎn)品加工和運(yùn)輸屬于第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）和第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）的范疇，不屬于第一產(chǎn)業(yè)。32.能力是指人駕馭活動(dòng)本領(lǐng)的大小和熟練程度，這是從能力的（）來(lái)看的。A、發(fā)揮的結(jié)果B、發(fā)揮的水平C、發(fā)展的快慢D、發(fā)展的效果正確答案：B答案解析：能力是指人駕馭活動(dòng)本領(lǐng)的大小和熟練程度，這里強(qiáng)調(diào)的是能力在發(fā)揮過(guò)程中所展現(xiàn)出來(lái)的水平高低，即駕馭活動(dòng)本領(lǐng)的大小和熟練程度體現(xiàn)的是發(fā)揮的水平。而發(fā)展的快慢側(cè)重于能力增長(zhǎng)的速度；發(fā)展的效果側(cè)重于能力發(fā)展所帶來(lái)的最終成效；發(fā)揮的結(jié)果側(cè)重于最終產(chǎn)生的成果，均不符合對(duì)能力是駕馭活動(dòng)本領(lǐng)大小和熟練程度這一描述的角度。33.培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容分為組織分析、崗位分析、工作分析和（）。A、人員分析B、能力分析C、素質(zhì)分析D、效能分析正確答案：A答案解析：培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括組織分析、崗位分析、人員分析。組織分析主要關(guān)注組織戰(zhàn)略、組織資源等；崗位分析聚焦于崗位的職責(zé)、任務(wù)等；人員分析則著重了解員工的知識(shí)、技能、能力等方面與崗位要求的差距。能力分析、效能分析、素質(zhì)分析不屬于培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容分類。34.站在策劃者應(yīng)用工具的角度看，企劃工具應(yīng)具有學(xué)習(xí)、策劃和()的功能。A、借鑒B、管理C、評(píng)價(jià)D、建模正確答案：B答案解析：企劃工具應(yīng)具備學(xué)習(xí)、策劃和管理等功能，學(xué)習(xí)可獲取知識(shí)，策劃是核心工作，管理能對(duì)相關(guān)資源、流程等進(jìn)行有效把控，以保障企劃工作順利開(kāi)展，而評(píng)價(jià)側(cè)重于對(duì)結(jié)果等的評(píng)估，借鑒偏向參考其他案例，建模是構(gòu)建模型等，在策劃者應(yīng)用工具角度，管理功能更為契合。35.下列哪項(xiàng)屬于行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容()。A、替代品B、政府C、雇員D、股東正確答案：A答案解析：行業(yè)環(huán)境分析主要包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者等方面。政府屬于宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容，雇員和股東屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，替代品屬于行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容。36.從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)稱之為（）。A、職業(yè)認(rèn)知B、職業(yè)品格C、職業(yè)態(tài)度D、職業(yè)素質(zhì)正確答案：B37."德國(guó)"雙元制"是學(xué)校與企業(yè)分工協(xié)作，以企業(yè)為主；理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，是一種以（）的成功的職教模式。"A、理論為主B、實(shí)踐為主C、實(shí)習(xí)為主D、活動(dòng)為主正確答案：B答案解析：德國(guó)“雙元制”以企業(yè)為主導(dǎo)，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，其核心特點(diǎn)是以實(shí)踐為主，學(xué)生在企業(yè)的實(shí)踐培訓(xùn)占據(jù)了重要地位，通過(guò)在企業(yè)的實(shí)踐操作，學(xué)生能更好地掌握專業(yè)技能并適應(yīng)實(shí)際工作崗位需求。38.從受眾接受方式上分，商業(yè)廣告有_____、聽(tīng)覺(jué)廣告、味覺(jué)廣告。A、雜志廣告B、視覺(jué)廣告C、電視廣告D、報(bào)紙廣告正確答案：B答案解析：商業(yè)廣告從受眾接受方式上分有視覺(jué)廣告、聽(tīng)覺(jué)廣告、味覺(jué)廣告等。報(bào)紙廣告、電視廣告、雜志廣告是從廣告媒介角度分類的，不屬于從受眾接受方式的分類，而視覺(jué)廣告符合從受眾接受方式的分類范疇。39.一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)培訓(xùn)課程由五個(gè)要素構(gòu)成，即；對(duì)學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架；宗旨和目標(biāo)；()；執(zhí)行的模式和課程評(píng)價(jià)。A、內(nèi)容及其選擇范圍和順序B、課程的內(nèi)容和選擇范圍C、課程的內(nèi)容和基本要求D、選擇的范圍和依據(jù)正確答案：A答案解析：職業(yè)培訓(xùn)課程的五個(gè)要素分別為：對(duì)學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架；宗旨和目標(biāo)；內(nèi)容及其選擇范圍和順序；執(zhí)行的模式；課程評(píng)價(jià)。所以此處應(yīng)選[A]。40.商標(biāo)通常由文字、圖形、字母、數(shù)字、_____，以及上述要素的組合來(lái)表示的。A、說(shuō)明B、外文C、三維標(biāo)志和顏色組合D、拼音正確答案：C答案解析：商標(biāo)通常由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，以及上述要素的組合來(lái)表示的。《商標(biāo)法》第八條規(guī)定，任何能夠?qū)⒆匀蝗恕⒎ㄈ嘶蛘咂渌M織的商品與他人的商品區(qū)別開(kāi)的標(biāo)志，包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組合和聲音等，以及上述要素的組合，均可以作為商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.認(rèn)知主義教學(xué)策略包括（）。A、閱讀B、討論C、應(yīng)激D、電影E、刺激正確答案：ABD答案解析：認(rèn)知主義教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過(guò)程，通過(guò)閱讀、討論、觀看電影等方式可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的理解和掌握，激發(fā)其認(rèn)知活動(dòng)。而刺激和應(yīng)激不屬于認(rèn)知主義教學(xué)策略的范疇。閱讀能讓學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)信息，引發(fā)思考；討論可促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的思想交流，深化認(rèn)知；電影能以直觀的方式呈現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容，幫助學(xué)習(xí)者理解。2.選擇視頻案例的原則是（）。A、下載編輯B、合理組合C、因地制宜D、精彩為主E、按需選擇正確答案：BCE3.視頻案例的優(yōu)點(diǎn)包括（）等方面。A、跨時(shí)空性B、下載方便C、效果突出D、真實(shí)生動(dòng)E、形式多樣正確答案：ACDE答案解析：視頻案例具有真實(shí)生動(dòng)的特點(diǎn)，能夠直觀地展示實(shí)際情況；效果突出，能更有效地傳達(dá)信息；形式多樣，可以有多種呈現(xiàn)方式；具有跨時(shí)空性，能突破時(shí)間和空間限制被觀看。而視頻案例一般不是以方便下載為主要優(yōu)點(diǎn)，有些視頻可能受版權(quán)等限制下載并不方便。4.下列哪項(xiàng)屬于人力資源的特性（）。A、內(nèi)耗性B、持續(xù)性C、隨意性D、變化性E、能動(dòng)性正確答案：ABDE5.拓展訓(xùn)練可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)是（）。A、使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位B、提高和改善員工提升績(jī)效的意識(shí)和能力C、提高員工的價(jià)值，為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備D、提高和增進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性E、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)變革與發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)成員更具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力正確答案：ABCDE答案解析：拓展訓(xùn)練對(duì)企業(yè)有諸多重要作用。選項(xiàng)A，新員工通過(guò)拓展訓(xùn)練能更快熟悉工作環(huán)境和要求，適應(yīng)崗位；選項(xiàng)B，能提升員工解決問(wèn)題等能力，改善績(jī)效意識(shí)；選項(xiàng)C，拓展訓(xùn)練可挖掘員工潛力，為承擔(dān)更多責(zé)任做準(zhǔn)備；選項(xiàng)D，能增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同和歸屬，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)；選項(xiàng)E，可激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)變革與發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。6.學(xué)習(xí)評(píng)估衡量方法有（）。A、績(jī)效測(cè)試B、滿意度問(wèn)卷C、模擬測(cè)試D、紙筆測(cè)試E、學(xué)員上級(jí)訪談?wù)_答案：ACD7.培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括如下要素：（）。A、培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的滿意度B、培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力C、培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教材的理解和掌握程度D、培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)后的合格率E、培訓(xùn)專員的工作能力正確答案：ACD答案解析：培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)涵蓋多個(gè)方面，培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的滿意度能直接反映培訓(xùn)過(guò)程是否符合需求，故A選項(xiàng)正確；培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教材的理解和掌握程度關(guān)乎培訓(xùn)知識(shí)技能的傳授效果，C選項(xiàng)正確；培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)后的合格率體現(xiàn)了培訓(xùn)最終的產(chǎn)出質(zhì)量，D選項(xiàng)正確。而培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力是其自身特質(zhì)并非培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)要素，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；培訓(xùn)專員的工作能力與培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。8.用右手相握是常用的握手方式，有哪幾種握手方式A、平等式握手B、控制式握手C、禮儀式握手D、友善式握手正確答案：ABD9.認(rèn)知主義教學(xué)策略不包括（）。A、閱讀B、提示C、激勵(lì)D、行為模型E、電影正確答案：BCD10.建構(gòu)主義基本觀點(diǎn)包括（）。A、教學(xué)是激發(fā)學(xué)員建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程B、教學(xué)活動(dòng)體現(xiàn)為合作、探究方式C、教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)是一個(gè)過(guò)程D、學(xué)員是教學(xué)情境中的主角E、培訓(xùn)師是學(xué)員學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、輔助者、資料提供者正確答案：ABCDE答案解析：建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)員是教學(xué)情境中的主角，教學(xué)是激發(fā)學(xué)員建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程，培訓(xùn)師是學(xué)員學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、輔助者、資料提供者，教學(xué)活動(dòng)體現(xiàn)為合作、探究方式，且教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)是一個(gè)過(guò)程。11.企業(yè)的一般特征主要有以下哪些方面（）。A、經(jīng)濟(jì)性B、社會(huì)性C、獨(dú)立自主性D、競(jìng)爭(zhēng)性E、能動(dòng)性正確答案：ABCDE答案解析：企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性，這是其最基本特征，追求經(jīng)濟(jì)效益。具有社會(huì)性，存在于社會(huì)中并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生多方面影響。具備獨(dú)立自主性，能夠自主決策、經(jīng)營(yíng)等。具有競(jìng)爭(zhēng)性，在市場(chǎng)中與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。還有能動(dòng)性，能主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化等。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。12.統(tǒng)計(jì)工作對(duì)教育培訓(xùn)工作的作用主要表現(xiàn)在（）。A、支持開(kāi)展教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)B、科學(xué)預(yù)測(cè)人力資源的需求情況，做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作C、支持開(kāi)展職業(yè)技能鑒定開(kāi)發(fā)和綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)D、對(duì)勞動(dòng)者職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律的影響E、支持開(kāi)展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究正確答案：ABCE13.移動(dòng)學(xué)習(xí)的基本特征是（）。A、速度更快B、費(fèi)用更低C、學(xué)習(xí)資源的高度共享性D、互動(dòng)更加廣泛E、自主靈活性更強(qiáng)正確答案：CDE答案解析：移動(dòng)學(xué)習(xí)具有自主靈活性更強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)；互動(dòng)更加廣泛，可通過(guò)多種方式與教師、同學(xué)等進(jìn)行交流互動(dòng)；學(xué)習(xí)資源高度共享，能方便地獲取各類學(xué)習(xí)資料。而費(fèi)用更低和速度更快并不是移動(dòng)學(xué)習(xí)的基本特征。14.搜集與培訓(xùn)計(jì)劃信息應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。A、要搜集鮮活的信息，不是過(guò)時(shí)的信息B、要搜集確切的信息，不是模糊的信息C、要搜集整理的信息，不是零碎的信息D、要收集有用的信息，不是無(wú)關(guān)的信息E、要搜集具體的信息，不是籠統(tǒng)的信息正確答案：ADE15.下列哪些屬于人力資源開(kāi)發(fā)的工作程序（）。A、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)過(guò)程B、制定開(kāi)發(fā)方案C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案D、培訓(xùn)效果評(píng)估E、需求分析正確答案：ABCDE答案解析：需求分析是人力資源開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)，明確開(kāi)發(fā)需求才能有的放矢。制定開(kāi)發(fā)方案是對(duì)整體開(kāi)發(fā)工作的規(guī)劃。設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。開(kāi)發(fā)培訓(xùn)過(guò)程包括培訓(xùn)的組織實(shí)施等。培訓(xùn)效果評(píng)估能檢驗(yàn)開(kāi)發(fā)工作的成效，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)，這些都屬于人力資源開(kāi)發(fā)的工作程序。16.布魯納四步教學(xué)原則是（）。A、結(jié)構(gòu)B、動(dòng)機(jī)C、程序D、提示E、強(qiáng)化正確答案：ABCE答案解析：布魯納提出了掌握學(xué)科基本結(jié)構(gòu)的教學(xué)原則，包括動(dòng)機(jī)原則、結(jié)構(gòu)原則、程序原則和強(qiáng)化原則。動(dòng)機(jī)原則是指所有學(xué)生都有內(nèi)在的學(xué)習(xí)愿望，內(nèi)部動(dòng)機(jī)是維持學(xué)習(xí)的基本動(dòng)力；結(jié)構(gòu)原則強(qiáng)調(diào)要選擇適當(dāng)?shù)闹R(shí)結(jié)構(gòu)，并選擇適合學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的方式，才能促進(jìn)學(xué)習(xí)；程序原則是指教學(xué)就是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者通過(guò)一系列有條不紊地陳述一個(gè)問(wèn)題或大量知識(shí)的結(jié)構(gòu)，以提高他們對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握、轉(zhuǎn)化和遷移的能力；強(qiáng)化原則是指教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意通過(guò)反饋使兒童知道自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，并使他們逐步具有自我矯正、檢查和強(qiáng)化的能力，從而強(qiáng)化有效的學(xué)習(xí)。而提示并不屬于布魯納四步教學(xué)原則。17.下列表現(xiàn)屬于愛(ài)崗敬業(yè)的有（）。A、為了求得未來(lái)自己理想職業(yè)，利用現(xiàn)有職業(yè)勞動(dòng)時(shí)間全力為新職作準(zhǔn)備B、不愿從事現(xiàn)有職業(yè)，在未調(diào)離之前仍堅(jiān)守崗位履行職業(yè)責(zé)任C、有工作能力，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)D、把自己從事的工作視為生命存在表現(xiàn)方式，盡心盡力地去工作E、在本職崗位中勤奮努力，不偷懶，不怠工正確答案：CDE18.關(guān)于人力資源特征的