2025年高級電子商務習題及答案（附解析）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.下列關于德才兼備的說法中不正確的是()A、按照職業道德的準則行動，是德才兼備的一個基本尺度B、德才兼備的人應當對職業有熱情，參與服從各種規章制度C、德才兼備的才能包括專業和素質兩個主要方面D、德才兼備中才能具有決定性的作用正確答案：D答案解析：德才兼備強調品德和才能并重，二者缺一不可，不能說才能具有決定性作用。選項A，按照職業道德準則行動是德的體現，是德才兼備基本尺度之一；選項B，對職業有熱情、服從規章制度體現了德與才的部分要求；選項C，才能包含專業和素質等方面是合理的表述。2.()訂單指客戶采用的是貨到付款方式，并且已經被訂單處理員處理。A、有效B、已收款C、待確認D、已確認正確答案：A3.()是保證企業取得電子商務成功的基礎，是企業電子商務人員工作的規范和準則。A、電子商務安全管理制度B、電子商務數據備份制度C、電子商務系統D、電子商務保密制度正確答案：A答案解析：電子商務安全管理制度是保證企業取得電子商務成功的基礎，是企業電子商務人員工作的規范和準則。它能保障企業網絡和信息安全，防止數據泄露、網絡攻擊等風險，為電子商務活動的正常開展提供有力支持。電子商務系統是開展電子商務的平臺；電子商務保密制度側重于信息保密方面；電子商務數據備份制度主要針對數據備份。相比之下，電子商務安全管理制度更具基礎性和全面性，涵蓋了人員工作規范和準則等多方面內容，以確保電子商務的安全運營。4.()是企業客戶資產中最穩定的部分。A、主要客戶B、重要客戶C、普通客戶D、關鍵客戶正確答案：B5.空鏈接是在鏈接欄輸入()符號。A、￥B、%C、@D、<正確答案：D6.非對稱密鑰加密是使用()個密鑰。A、一B、三C、四D、二正確答案：D答案解析：非對稱密鑰加密使用兩個密鑰，一個是公開密鑰（公鑰），可以公開；另一個是私有密鑰（私鑰），必須由所有者妥善保管。公鑰用于加密數據，私鑰用于解密數據。7.SQL數據()語言用于操縱數據庫中的各種對象，檢索和修改數據。A、查詢B、操縱C、定義D、控制正確答案：B答案解析：數據操縱語言（DML）用于操縱數據庫中的各種對象，檢索和修改數據。它包括SELECT、INSERT、UPDATE、DELETE等語句。查詢語言是SELECT語句等，用于從數據庫中檢索數據；定義語言用于定義數據庫對象，如CREATE、ALTER、DROP等語句；控制語言用于控制對數據庫的訪問權限等，如GRANT、REVOKE等語句。8.下列選項中()是常用的壓縮工具。A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer正確答案：B答案解析：WinRAR是一款常用的壓縮工具，它可以對文件和文件夾進行壓縮、解壓等操作。HyperSnap是截圖工具；FireFox是瀏覽器；WindowsMediaPlayer是媒體播放器，均不是壓縮工具。9.()信息狀態是稿件已傳送到欄目編輯，等待欄目編輯對稿件進行審核。A、待簽發審核B、編輯退回C、待編輯審核D、簽發退回正確答案：C答案解析：稿件已傳送到欄目編輯，等待欄目編輯對稿件進行審核的信息狀態是待編輯審核。待簽發審核通常是指等待更高級別審核人員（如簽發人）進行審核；簽發退回是指經過簽發環節后被退回；編輯退回是指在編輯環節被退回，均不符合稿件傳送到欄目編輯等待審核這一狀態描述。10.()是客戶金字塔中最底層的客戶。A、小客戶B、普通客戶C、主要客戶D、關鍵客戶正確答案：A答案解析：小客戶是客戶金字塔中最底層的客戶。主要客戶、關鍵客戶處于較高層次，普通客戶層次高于小客戶但低于主要客戶和關鍵客戶。11.判斷供應商運輸成本應分析()。A、企業的實力、規模如何B、產品的品種、規格C、企業的地理交通情況D、產品是競爭性商品還是壟斷商品正確答案：C答案解析：運輸成本與企業的地理交通情況密切相關。如果供應商所處地理位置交通便利，運輸路線順暢，運輸成本相對可能較低；反之，如果地理交通情況不佳，如位于偏遠地區、交通樞紐不發達等，運輸成本則可能較高。企業的實力、規模主要影響其運營成本等方面，與運輸成本直接關聯不大；產品是競爭性商品還是壟斷商品主要影響產品價格策略等，和運輸成本關系不緊密；產品的品種、規格對運輸成本雖有一定影響，但不是判斷運輸成本應重點分析的關鍵因素。12.()包括企業產品或服務的大量使用者，但他們對價格的敏感度比較高。A、關鍵客戶B、重要客戶C、主要客戶D、普通客戶正確答案：C13.()協議是發信的協議標準。A、POPB、SMTPC、SSLD、SET正確答案：B答案解析：SMTP是簡單郵件傳輸協議，用于在互聯網上發送電子郵件，是發信的協議標準。POP是郵局協議，主要用于接收郵件；SSL是安全套接層協議，用于提供加密通信；SET是安全電子交易協議，主要用于保障網上支付安全。14.網絡商店可以通過()處理消費者自身原因臨時不便購買造成的無效訂單。A、網站設計引起消費者興趣B、設計一個完善的與消費者進行交互的系統C、利用線下營銷提高網站信任度D、提供多種支付方式正確答案：B答案解析：網絡商店可以通過設計一個完善的與消費者進行交互的系統來處理消費者自身原因臨時不便購買造成的無效訂單。通過與消費者良好的交互，及時了解消費者情況，對于因臨時不便等自身原因導致的無效訂單，能更好地溝通協調，比如給予一定時間保留商品等措施，避免訂單直接無效。而利用線下營銷提高網站信任度主要是增強消費者對網站整體信任，網站設計引起消費者興趣側重于吸引消費者進入網站瀏覽，提供多種支付方式主要是方便消費者支付，這幾個選項都不能直接處理因消費者自身原因臨時不便購買造成的無效訂單。15.()是整個證書機構的核心，負責證書的簽發。A、CA服務器B、安全服務器C、注冊機構RD、LDAP服務器正確答案：A答案解析：整個證書機構的核心是CA服務器，它負責證書的簽發。安全服務器主要用于提供安全通信等功能；注冊機構R主要負責處理用戶的注冊申請等；LDAP服務器用于存儲和查詢證書相關信息等，它們都不是負責證書簽發的核心。16.下列屬于電子郵件加密軟件的是()。A、RSB、IDEC、MIMD、PGP正確答案：D17.()即打開一個網頁時不拖動滾動條時能夠看到的地方。A、導航欄B、第一屏C、頁腳D、頁眉正確答案：B答案解析：第一屏指的是打開一個網頁時不拖動滾動條時能夠看到的地方。導航欄是用于網站導航的區域；頁眉通常包含網站的標志、標題等；頁腳一般包含版權信息等內容，均不符合題意。18.攻擊者在網絡的傳輸信道上，通過物理或邏輯的手段，對數據進行非法的截獲與監聽，從而得到通信中敏感的信息，這是電子交易常見安全威脅中的()。A、竊取信息B、信息泄露C、篡改信息D、冒充身份正確答案：A答案解析：攻擊者在網絡傳輸信道上截獲與監聽數據以獲取敏感信息，這種行為符合竊取信息的特點。信息泄露強調信息已經通過某種途徑被公開等情況；冒充身份是假冒他人身份進行活動；篡改信息是對原有信息進行修改。所以這里應選竊取信息。19.以下文字大小，最大的是()。A、10B、20C、30D、40正確答案：D答案解析：逐一分析各個選項，[A、]>10表示大于10的情況，[B、]>20表示大于20的情況，[C、]>30表示大于30的情況，[D、]>40表示大于40的情況，40大于30大于20大于10，所以滿足大于40這個條件時數值是最大的，即選項D。20.()負責發布地域政策CA。A、支付網關CB、持卡人CC、商戶CD、品牌C正確答案：D21.關系數據庫數據表中的一行稱為一個()。A、記錄B、字段C、數據項D、實體正確答案：A答案解析：關系數據庫中，數據表的一行稱為一個記錄，它是由多個字段值組成的一個完整的數據單元，代表了某個具體的實體信息。而字段是表中的列，數據項是字段的具體取值，實體是現實世界中可區別于其他對象的事物，所以答案選A。22.以下不屬于電子商務物流外包的訂單處理中訂單確認內容的是()A、設定訂單號碼B、確認貨物C、確定訂單形態D、確定客戶信用正確答案：A23.PGP的()功能可以減少電子郵件在傳送和存儲時的磁盤空間。A、身份驗證B、保密性C、壓縮D、電子郵件兼容性正確答案：C答案解析：PGP的壓縮功能可以對郵件內容進行壓縮處理，從而減少電子郵件在傳送和存儲時所占用的磁盤空間。身份驗證主要用于確認發送方的身份；保密性是保證郵件內容不被他人竊取查看；電子郵件兼容性是確保能在不同郵件系統間正常傳輸，這幾個功能都不能直接減少磁盤空間。24.在()中，可以搶占詞條發布企業專家性指導信息。A、第三方電子商務交易平臺B、新聞組C、SNSD、WIKI正確答案：D答案解析：WIKI是一種多人協作的超文本系統，任何人都可以編輯其中的內容。企業專家可以利用這一特性，在符合WIKI規則的情況下，搶占詞條發布企業專家性指導信息。而第三方電子商務交易平臺主要用于商業交易，新聞組側重于信息交流討論，SNS主要用于社交互動，一般不適合直接搶占發布企業專家性指導信息。25.平均指標多用于社會經濟統計，一般用()形式表示。A、無名數B、有名數C、相對數D、平均數正確答案：D答案解析：平均指標是反映同類社會經濟現象總體內各單位某一數量標志一般水平的綜合指標，通常用平均數形式表示，用于反映現象的一般水平和集中趨勢等。26.Dreamweaver站點是一種管理網站中所有關聯文件的工具，以下不屬于Dreamweaver功能的是()。A、網絡服務器B、管理文件C、共享文件D、獨享文件正確答案：D答案解析：Dreamweaver是一款專業的網頁設計軟件，具有多種功能，包括管理文件、共享文件等。而網絡服務器管理并不是Dreamweaver的核心功能，它主要側重于網頁設計和開發方面的操作。獨享文件并不是Dreamweaver本身的一項功能特性，它主要用于站點管理、文件操作、代碼編輯等與網頁制作相關的任務。27.關鍵詞數據累加檢索需要使用()隔開。A、頓號B、加號C、逗號D、減號正確答案：B28.當表格中，需要將一個單元格變成兩個或多個單元格時，應進行的操作是()。A、插入表格B、合并單元格C、拆分單元格D、刪除表格正確答案：C答案解析：拆分單元格是將一個單元格拆分成兩個或多個單元格的操作。而插入表格是創建新表格，刪除表格是移除整個表格，合并單元格是將多個單元格合并為一個單元格，均不符合題意。29.某網頁被打開了1000次，而該網頁上某一廣告被點擊了10次，那么該廣告的點擊率為()。A、1%B、2%C、10%D、100%正確答案：A30.下列關于敬業精神的說法中，不正確的是()A、在職業活動中，敬業是人們對從業人員的最根本、最核心的要求B、在職業活動中，敬業是人們對從業人員的最根本、最核心的要求C、敬業是一個人做好工作、取得事業成功的保證D、對從業人員來說，敬業一般意味著將會失去很多工作和生活的樂趣正確答案：D答案解析：敬業是人們對從業人員最根本、最核心的要求，是一個人做好工作、取得事業成功的保證，能帶來職業成就等積極意義，而不是意味著失去很多工作和生活的樂趣，所以D選項不正確。31.()對產品的銷售區域分布進行分析。A、區域-產品分析B、價格-產品分析C、價格-區域分析D、產品-區域分析正確答案：D答案解析：對產品的銷售區域分布進行分析的是產品-區域分析。它主要研究不同產品在各個區域的銷售情況等，通過這種分析可以了解產品在不同地區的市場表現，為市場策略調整等提供依據。32.電子采購合同從()的角度，可分為電子代理人訂立合同、合同當事人訂立合同。A、當事人關系B、當事人性質C、訂立方式D、標的物屬性正確答案：B33.以下文字大小，最大的是()。A、一號B、二號C、三號D、四號正確答案：A答案解析：在文字排版中，字號大小順序通常為一號＞二號＞三號＞四號，所以最大的是一號，應選A。34.以下關于框架的描述錯誤的是()。A、可以嵌套B、不可嵌套C、可改變大小D、可改變顏色正確答案：B答案解析：框架可以嵌套，比如在一個大的框架布局中可以再嵌套小的框架來實現更復雜的頁面結構。框架可改變大小，通過拖動邊框等操作可以調整框架的尺寸。框架也可改變顏色，例如通過CSS樣式設置框架的邊框顏色、背景顏色等。所以選項B描述錯誤。35.以下不屬于電子交易過程中主要涉及的安全威脅的是()。A、信息泄露B、人身威脅C、垃圾信息D、冒充身份正確答案：B答案解析：人身威脅主要涉及對人身體的直接傷害等，并非電子交易過程中主要涉及的安全威脅。電子交易中常見的安全威脅包括信息泄露，比如用戶的個人信息、交易數據等被非法獲取；冒充身份，不法分子偽裝成合法用戶進行交易操作；垃圾信息，如大量的廣告、詐騙信息干擾正常交易流程等。36.加密秘鑰和解密密鑰相同的密碼體制是()密碼體制。A、對稱B、分組C、序列D、非對稱正確答案：A答案解析：對稱密碼體制是指加密密鑰和解密密鑰相同的密碼體制。在對稱密碼體制中，通信雙方使用相同的密鑰進行加密和解密操作。非對稱密碼體制中加密密鑰和解密密鑰是不同的。分組密碼和序列密碼是對稱密碼體制的兩種具體實現方式，它們強調的是對明文的處理方式，而不是加密和解密密鑰的關系。所以加密秘鑰和解密密鑰相同的密碼體制是對稱密碼體制。37.()為ASP程序提供了連接數據庫的通用驅動程序。A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正確答案：B38.()即產品的銷售區域分布分析。A、產品—區域分析B、區域—產品分析C、價格—產品分析D、價格—區域分析正確答案：A答案解析：銷售區域分布分析是基于產品來查看在不同區域的情況，所以是產品—區域分析。39.能極大地吸引人氣，且有助于培養顧客和留住現有顧客，操作比較簡單，是最快最有效的促銷手段，這描述的是()。A、打折促銷B、免費送C、數量折扣D、買就送促銷正確答案：A40.在商業活動中，不符合舉止合體要求的是()A、表情從容B、形象莊重C、態度恭敬D、行為夸張正確答案：D答案解析：在商業活動中，舉止合體要求形象莊重、態度恭敬、表情從容，行為夸張不符合舉止合體要求。二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.CA的主要功能包括()A、證書的下載B、證書的更新C、證書的查詢D、證書的作廢正確答案：BCD答案解析：1.**證書更新**：CA需要定期更新證書，以確保證書的安全性和有效性。例如，隨著時間推移，密鑰可能需要更新以增強安全性，CA會進行證書更新操作，B選項正確。2.**證書查詢**：用戶或相關機構可能需要查詢證書的狀態、詳細信息等，CA提供證書查詢功能，以便驗證證書的真實性和有效性，C選項正確。3.**證書作廢**：當證書不再有效，比如私鑰泄露、證書持有者信息變更等情況，CA要進行證書作廢操作，防止非法使用，D選項正確。而證書的下載通常不是CA的主要功能，一般是由證書持有者或相關使用方從特定渠道下載，A選項錯誤。2.防止來自內部網絡的攻擊，需要()。A、按照發信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼B、強制實施SMTP認證C、拒絕來自指定內部用戶的郵件服務請求D、按照收信人數限制中繼正確答案：BC3.用戶及消費者購買行為研究包括()A、潛在用戶調查分析B、消費者購買動機分析C、產品占有率分析D、用戶對特定商標的偏愛正確答案：ABD答案解析：1.**消費者購買動機分析**：了解消費者購買產品或服務背后的原因，比如是出于實際需求、追求品質、受廣告影響等，這對于企業制定營銷策略、開發產品等具有重要意義。2.**用戶對特定商標的偏愛**：研究用戶對不同商標的喜好程度，有助于企業知曉自身品牌在市場中的地位，以及與競爭對手品牌相比的優勢和劣勢，從而針對性地進行品牌建設和推廣。3.**潛在用戶調查分析**：挖掘潛在的消費者群體，了解他們的特征、需求和購買可能性等，為企業開拓新市場、擴大業務范圍提供依據。而產品占有率分析主要側重于產品在市場中的銷售份額等方面，不屬于用戶及消費者購買行為研究的范疇。4.信息存儲的要求有()A、存儲資料安全可靠B、節約存儲空間C、存取方便、迅速D、邏輯合理正確答案：ABCD答案解析：信息存儲需要保證存儲資料安全可靠，防止數據丟失或被篡改；要節約存儲空間，提高存儲設備的使用效率；應具備存取方便、迅速的特點，以便能及時獲取所需信息；同時存儲的邏輯要合理，便于數據的組織和管理。所以ABCD四個選項均是信息存儲的要求。5.數字證書可用于()A、網上炒股B、網上招標C、網上繳費D、安全電子郵件正確答案：ABCD答案解析：數字證書在網絡應用中具有多種重要作用。安全電子郵件中使用數字證書可保障郵件傳輸的保密性、完整性和不可否認性；網上繳費借助數字證書能確保交易雙方身份的真實性和交易信息的安全性；網上炒股時數字證書可防止用戶賬戶信息被竊取和篡改，保障交易安全；網上招標過程中數字證書能驗證參與各方身份，保證招標活動的公正、公平、安全進行。所以數字證書可用于以上所有選項。6.以下不屬于買就送促銷活動的是()。A、買鉆石送黃金B、情人節購買鉆石可享8.5折優惠C、消費任意金額，加1元換購甜筒D、買兩套西裝送正裝襯衫一件正確答案：BC7.以下屬于服務方面評價維度的是()。A、投訴解決成功率B、月銷售量C、發貨速度D、商品退款率正確答案：ACD8.JSP的特點有()A、內容的生成與顯示進行分離B、通常使用Windows和IIS應用程序構建C、強調可重用的組件D、采用標識簡化頁面開發正確答案：ACD答案解析：JSP的特點包括：內容的生成與顯示進行分離，使得頁面的邏輯和表現更加清晰；強調可重用的組件，提高代碼的可維護性和可擴展性；采用標識簡化頁面開發，降低開發難度。而JSP可以運行在多種服務器環境下，不局限于Windows和IIS，B選項錯誤。9.數字證書包含()等信息A、加密算法B、用戶身份C、CA簽名D、工商或公安部門簽章正確答案：ABC答案解析：數字證書是一種權威性的電子文檔，它包含了用戶身份、加密算法、CA簽名等信息。其中用戶身份用于標識證書所有者的身份信息；加密算法規定了用于加密和解密數據的方法；CA簽名則是由證書頒發機構（CA）對證書內容進行的數字簽名，以證明證書的真實性和有效性。而工商或公安部門簽章并不是數字證書包含的信息。10.電話調查的特點是()。A、速度快B、回答率高C、范圍窄D、誤差小正確答案：ABD11.CGI技術的特點包括()。A、編程困難B、效率低下C、修改復雜D、語言單一正確答案：ABC12.下列行為符合網絡禮儀的有()A、不發布反動言論及損害國家利益的文章B、不對其他人進行污辱、謾罵及攻擊C、同一消息只發送到一個新聞組D、不發送垃圾信息正確答案：ABD答案解析：選項A，不發布反動言論及損害國家利益的文章，這是維護國家尊嚴和網絡環境健康的基本要求，符合網絡禮儀。選項B，不對其他人進行污辱、謾罵及攻擊，體現了尊重他人，是良好網絡禮儀的體現。選項D，不發送垃圾信息，可避免干擾他人，符合網絡禮儀規范。而選項C，同一消息通常可以根據內容和目標受眾合理發送到多個相關新聞組，只發送到一個新聞組不一定符合實際情況和網絡信息傳播需求，不符合網絡禮儀。13.下列屬于數據分析工具的軟件有()A、WordB、ExcelC、SpssD、Eviews正確答案：BCD答案解析：選項A，Word主要用于文檔編輯，不是數據分析工具。選項B，Excel是常用的數據分析軟件，具有強大的數據處理和分析功能。選項C，Spss是專業的統計分析軟件，廣泛應用于數據分析領域。選項D，Eviews是經濟計量分析軟件，可用于數據分析和建模。14.淘寶網站外推廣主要有()。A、U站活動B、淘寶客C、付費搜索推廣D、天天特價正確答案：ABC答案解析：1.**付費搜索推廣**：這是一種常見的淘寶網站外推廣方式，通過在搜索引擎等平臺進行付費廣告投放，吸引潛在客戶進入淘寶店鋪。比如在百度等搜索引擎上購買關鍵詞廣告，當用戶搜索相關關鍵詞時，店鋪廣告會展示在搜索結果頁面，從而增加店鋪的曝光度和流量。2.**淘寶客**：淘寶客是一種按成交計費的推廣模式。淘寶客通過推廣淘寶店鋪的商品，當有買家通過其推廣鏈接購買商品后，淘寶客可獲得一定比例的傭金。淘寶客可以利用社交媒體、自己的網站等多種渠道進行推廣，能有效擴大店鋪的銷售范圍。3.**U站活動**：U站是由淘寶達人或其他有影響力的個人或組織創建的平臺。店鋪參與U站活動，借助U站的流量和影響力，可以獲得更多的曝光機會，吸引U站用戶進入店鋪瀏覽和購買商品，是淘寶網站外推廣的重要途徑之一。4.**天天特價**：天天特價是淘寶平臺內部的活動，不是網站外推廣方式。天天特價主要面向中小賣家，為符合條件的商品提供展示和促銷機會，幫助賣家提高銷量和店鋪知名度，但它是在淘寶平臺內進行推廣的活動。15.許可E-mail營銷主題設計原則包括()。A、體現內容的精華B、盡可能簡單C、體現出品牌或產品信息D、體現發件人信息中無法包含的內容正確答案：ACD16.招標書主體部分包括()等內容A、招標時限B、招標范圍C、招標方式D、項目名稱正確答案：ABCD答案解析：招標書主體部分通常涵蓋項目名稱，明確招標項目具體是什么；招標范圍，界定所招標的具體內容和邊界；招標方式，如公開招標、邀請招標等；招標時限，規定招標相關活動的時間范圍等重要內容。17.以下屬于機密級信息的是()。A、公司的會議通知B、公司的日常管理情況C、公司內部財務報表D、公司戰略計劃正確答案：AB18.供應商管理的原則包括()A、合作性原則B、互惠原則C、持續改進原則D、目標一致性原則正確答案：ABCD答案解析：合作性原則要求供應商與企業之間相互配合，共同致力于實現供應鏈的高效運作；互惠原則強調雙方在合作中都能獲得利益，實現共贏；目標一致性原則確保供應商與企業的目標方向相同，便于協同工作；持續改進原則促使雙方不斷優化合作流程、提升合作效果，以適應市場變化和企業發展需求。19.下列()是商務網站內容管理系統中的管理角色A、記者編輯B、簽發編輯C、系統管理員D、欄目編輯正確答案：ABCD20.投標書一般包括()A、商務和技術偏離表B、價格文件C、資格文件D、投標書格式文件正確答案：ABCD答案解析：投標書通常包含投標書格式文件，用于規范投標的整體格式和內容編排；價格文件明確投標報價等相關價格信息；資格文件證明投標方具備參與投標的資格條件；商務和技術偏離表則展示投標文件與招標文件在商務條款和技術要求方面的差異情況。這幾個部分共同構成了完整的投標書，對投標的全面性和準確性起到關鍵作用。21.以下屬于秘密級信息的是()。A、會議通知B、訂貨方式C、新產品介紹D、公司簡介正確答案：BC22.投標保證文件一般采用()等形式A、銀行保函B、保證書C、投標保證金D、支票正確答案：ACD23.檢索信息設置關鍵詞時應注意()A、應尋找文中多次出現的詞B、避免使用新聞事件的標題內容C、注意文章的題名、摘要、層次標題和正文的重要段落D、關鍵詞的選取盡量與讀者的關注點相吻合正確答案：ACD24.招投標資質文件包括()A、產品供應商資質文件B、投標人資質文件C、貨物證明文件D、招標人資質文件正確答案：ABC25.網絡市場調查的手段包括()。A、線下調查B、網絡調研軟件系統C、在線問卷D、交互式計算機輔助電話訪談系統正確答案：BCD答案解析：網絡市場調查的手段主要利用網絡相關工具和方式。網絡調研軟件系統可高效收集、整理和分析數據；在線問卷能方便地在網絡上發布并收集反饋；交互式計算機輔助電話訪談系統也可借助網絡與電話結合進行調查。而線下調查不屬于網絡市場調查手段。26.網絡推廣測評指標包括()A、曝光數B、轉化率C、用戶數D、點擊數正確答案：ABD27.網絡市場調查的對象可以分為()。A、企業產品的競爭者B、行業內的中立者C、企業產品的消費者D、企業的合作者正確答案：ABCD答案解析：網絡市場調查的對象包