2025年全國職業技能鑒定試題及答案一、案例分析題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.小張是一位社區工作者，負責開展社區青少年服務工作。近日，他發現社區內部分青少年沉迷網絡游戲，導致學習成績下降，家庭關系緊張。以下是小張采取的措施，請分析其優缺點。

（1）小張組織了“青少年遠離網絡游戲”主題講座，邀請專家為青少年講解網絡游戲的危害。

（2）小張聯合社區志愿者，開展“關愛青少年，共筑美好家園”活動，組織青少年參加戶外拓展、社會實踐等。

（3）小張對沉迷網絡游戲的青少年進行個別輔導，幫助他們找到興趣愛好，逐漸擺脫網絡游戲。

（4）小張與家長溝通，了解青少年沉迷網絡游戲的原因，共同制定教育方案。

2.小李是一名社會工作者，在某貧困地區開展扶貧工作。以下是她采取的措施，請分析其優缺點。

（1）小李通過舉辦培訓班，提高貧困地區居民的文化素質和職業技能。

（2）小李聯系愛心企業，為貧困地區居民提供就業機會。

（3）小李與政府部門合作，爭取扶貧項目資金，改善貧困地區基礎設施。

（4）小李開展心理輔導，幫助貧困地區居民樹立信心，增強脫貧內生動力。

3.小王是一位兒童社會工作者，在某孤兒院工作。以下是她采取的措施，請分析其優缺點。

（1）小王定期組織孤兒院兒童參加各類興趣小組，培養他們的興趣愛好。

（2）小王邀請志愿者為孤兒院兒童提供親情陪伴，讓他們感受到關愛。

（3）小王與孤兒院周邊學校合作，為孤兒院兒童提供優質教育資源。

（4）小王開展心理健康教育，關注孤兒院兒童的心理狀況。

4.小趙是一名老年社會工作者，在某養老院工作。以下是她采取的措施，請分析其優缺點。

（1）小趙定期組織老年人參加各類文體活動，豐富他們的晚年生活。

（2）小趙邀請志愿者為老年人提供生活照料，減輕護理人員的工作壓力。

（3）小趙開展老年人心理健康教育，關注老年人的心理狀況。

（4）小趙與周邊社區合作，為老年人提供志愿服務，提高他們的社會地位。

二、選擇題（共10小題，每小題10分，共100分）

1.社會工作者在開展服務過程中，以下哪種工作方法最為重要？

A.建立信任關系

B.制定服務計劃

C.評估服務效果

D.提供專業支持

2.以下哪種情況屬于社會工作者在開展社區工作時的主要任務？

A.組織社區居民參與社區建設

B.提供社區服務

C.促進社區和諧穩定

D.開展社區文化活動

3.社會工作者在開展兒童社會工作服務時，以下哪種工作方法最為重要？

A.家庭干預

B.學校干預

C.社區干預

D.政策干預

4.社會工作者在開展老年人社會工作服務時，以下哪種工作方法最為重要？

A.家庭干預

B.醫療干預

C.社區干預

D.政策干預

5.以下哪種情況屬于社會工作者在開展殘疾人社會工作服務時的主要任務？

A.提供生活照料

B.提供康復訓練

C.促進社會融入

D.開展殘疾人文化活動

6.社會工作者在開展貧困地區社會工作服務時，以下哪種工作方法最為重要？

A.提供經濟援助

B.提供職業技能培訓

C.提供心理輔導

D.提供政策支持

7.以下哪種情況屬于社會工作者在開展青少年社會工作服務時的主要任務？

A.提供心理健康教育

B.提供職業技能培訓

C.提供社會融入服務

D.提供家庭教育指導

8.社會工作者在開展家庭社會工作服務時，以下哪種工作方法最為重要？

A.家庭咨詢

B.家庭治療

C.家庭輔導

D.家庭干預

9.以下哪種情況屬于社會工作者在開展企業社會工作服務時的主要任務？

A.提供員工心理輔導

B.提供員工職業規劃指導

C.提供員工關系調解

D.提供員工培訓

10.以下哪種情況屬于社會工作者在開展學校社會工作服務時的主要任務？

A.提供學生心理輔導

B.提供學生職業規劃指導

C.提供學生關系調解

D.提供學生培訓

三、論述題（共2小題，每小題30分，共60分）

1.請論述社會工作者在開展社區工作時，如何促進社區和諧穩定。

2.請論述社會工作者在開展兒童社會工作服務時，如何保障兒童的合法權益。

四、案例分析題（共2小題，每小題30分，共60分）

1.小李是一名社會工作者，在某企業開展員工心理健康服務。以下是她采取的措施，請分析其優缺點。

（1）小李定期組織員工參加心理健康講座，提高員工的心理素質。

（2）小李開展員工心理測評，了解員工的心理狀況。

（3）小李為員工提供個別心理輔導，幫助他們解決心理問題。

（4）小李與企業人力資源部門合作，制定員工心理健康管理方案。

2.小王是一名社會工作者，在某學校開展學生心理健康服務。以下是她采取的措施，請分析其優缺點。

（1）小王定期組織學生參加心理健康講座，提高學生的心理素質。

（2）小王開展學生心理測評，了解學生的心理狀況。

（3）小王為學生提供個別心理輔導，幫助他們解決心理問題。

（4）小王與學校心理教師合作，制定學生心理健康管理方案。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.小張的措施優缺點分析：

（1）優點：通過專家講座，提高青少年對網絡游戲危害的認識。

缺點：講座形式可能缺乏互動，難以直接改變青少年的行為。

（2）優點：戶外拓展和社會實踐有助于青少年身心健康發展。

缺點：活動可能需要較多資源和時間，且效果難以立即顯現。

（3）優點：個別輔導可以針對個體問題提供個性化解決方案。

缺點：資源有限時，可能無法覆蓋所有需要幫助的青少年。

（4）優點：與家長溝通有助于形成家庭支持網絡，共同促進青少年成長。

缺點：家長可能對專家意見持懷疑態度，需要耐心溝通。

2.小李的措施優缺點分析：

（1）優點：提高居民素質有助于提升社區整體發展水平。

缺點：培訓效果受限于學員的參與度和學習效果。

（2）優點：提供就業機會有助于改善居民經濟狀況。

缺點：就業機會可能有限，且不一定適合所有居民。

（3）優點：爭取扶貧項目資金有助于改善基礎設施，提升居民生活質量。

缺點：項目申請和實施過程復雜，需要專業知識。

（4）優點：心理輔導有助于提升居民的心理健康水平。

缺點：心理輔導需要專業知識和技能，且資源有限。

3.小王的措施優缺點分析：

（1）優點：興趣小組有助于培養孤兒院的兒童的興趣愛好。

缺點：興趣小組可能需要專業指導，且資源有限。

（2）優點：親情陪伴有助于孤兒院的兒童感受到關愛。

缺點：志愿者資源有限，且需要定期輪換。

（3）優點：與學校合作有助于孤兒院兒童接受優質教育。

缺點：學校資源有限，可能無法滿足所有孤兒院兒童的需求。

（4）優點：心理健康教育有助于孤兒院兒童的心理成長。

缺點：心理健康教育需要專業知識和技能。

4.小趙的措施優缺點分析：

（1）優點：文體活動有助于豐富老年人的晚年生活。

缺點：活動可能缺乏針對性，難以滿足不同老年人的需求。

（2）優點：志愿者提供生活照料有助于減輕護理人員的工作壓力。

缺點：志愿者資源有限，且可能存在服務質量不一的問題。

（3）優點：心理健康教育有助于提升老年人的心理健康水平。

缺點：心理健康教育需要專業知識和技能。

（4）優點：社區合作有助于提升老年人的社會地位。

缺點：社區資源有限，且可能存在合作難度。

二、選擇題

1.A

解析：建立信任關系是社會工作者開展服務的基礎，有助于后續工作的順利進行。

2.C

解析：促進社區和諧穩定是社會工作者在社區工作中的主要任務之一。

3.C

解析：社區干預是社會工作者在開展兒童社會工作服務時的重要方法。

4.C

解析：社區干預是社會工作者在開展老年人社會工作服務時的重要方法。

5.C

解析：促進社會融入是社會工作者在開展殘疾人社會工作服務時的主要任務。

6.B

解析：提供職業技能培訓有助于貧困地區居民提高就業能力，實現脫貧。

7.C

解析：社會融入服務有助于青少年更好地適應社會，減少問題行為。

8.A

解析：家庭咨詢是社會工作者在開展家庭社會工作服務時的主要方法。

9.C

解析：員工關系調解是社會工作者在開展企業社會工作服務時的主要任務。

10.A

解析：學生心理輔導是社會工作者在開展學校社會工作服務時的主要任務。

三、論述題

1.社會工作者在開展社區工作時，促進社區和諧穩定的措施：

（1）加強社區組織建設，提升居民參與度。

（2）開展社區活動，增進居民之間的交流與了解。

（3）協調解決社區矛盾，維護社區穩定。

（4）提供社區服務，滿足居民需求。

（5）開展社區教育，提升居民素質。

2.社會工作者在開展兒童社會工作服務時，保障兒童合法權益的措施：

（1）了解兒童需求，提供個性化服務。

（2）開展兒童權益保護教育，提高兒童自我保護意識。

（3）與家庭、學校、社區合作，共同保障兒童權益。

（4）開展兒童權益維護工作，及時介入兒童受侵害事件。

（5）推動兒童權益保護政策制定和實施。

四、案例分析題

1.小李的措施優缺點分析：

（1）優點：提高員工心理素質有助于提升工作效率。

缺點：講座形式可能缺乏互動，難以解決員工的具體問題。

（2）優點：心理測評有助于了解員工心理狀況。

缺點：測評結果可能存在誤差，需要結合實際情況進行分析。

（3）優點：個別輔導可以針對個體問題提供解決方案。

缺點：資源有限時，可能無法覆蓋所有需要幫助的員工。

（4）優點：與企業人力資源部門合作，有助于形成長效機制。

缺點：合作過程中可能存在溝通不暢，需要加強協調。

2.小王的措施優缺點分析：