綜合管理試題及答案詳解

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式最適合傳達復雜信息？A.口頭溝通B.書面溝通C.電話溝通D.肢體語言溝通答案：B2.目標管理的提出者是？A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.韋伯答案：C3.管理者在進行決策時要有整體思想，統籌兼顧，全面安排。這體現的是哪個決策原則的要求？A.系統原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則答案：A4.管理層次少而管理幅度大的組織結構被稱為？A.直線型組織結構B.扁平式結構C.職能型組織結構D.事業部制組織結構答案：B5.激勵過程的起點是？A.未滿足的需要B.動機C.行為D.目標答案：A6.控制工作的首要目的是？A.維持現狀B.打破現狀C.改革創新D.衡量成效答案：A7.最早提出管理職能的人是？A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.馬斯洛答案：B8.下列屬于定性決策方法的是？A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法答案：A9.在組織文化結構中，最直觀、最表象的部分是？A.物質層B.制度層C.精神層D.核心層答案：A10.領導生命周期理論認為，當下屬的成熟度處于不成熟階段時，領導者應采取的領導方式是？A.高工作高關系B.高工作低關系C.低工作高關系D.低工作低關系答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產率為主要目標B.以科學求實的態度進行調查研究C.強調以個人為研究對象D.強調規章制度的作用E.強調跨文化管理答案：ABCD2.按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）A.戰略決策B.戰術決策C.業務決策D.程序性決策E.非程序性決策答案：ABC3.組織設計應遵循的原則有（）A.目標統一原則B.分工協作原則C.責權對等原則D.集權與分權相結合原則E.穩定性與適應性相結合原則答案：ABCDE4.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績得到肯定C.工作本身具有挑戰性D.職務上的責任感E.個人發展的可能性答案：ABCDE5.下列屬于溝通通道障礙的有（）A.選擇溝通媒介不當B.幾種媒介相互沖突C.溝通渠道過長D.外部干擾E.信息過量答案：ABCD6.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導性C.普遍性D.經濟性E.實踐性答案：ABCD7.下列屬于定性預測方法的有（）A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.時間序列預測法D.回歸分析預測法E.專家會議法答案：ABE8.下列屬于組織文化特征的有（）A.民族性B.無形與有形性C.軟約束性D.連續性E.創新性答案：ABCDE9.下列屬于領導權力來源中法定權的有（）A.決策權B.組織權C.指揮權D.人事權E.獎懲權答案：ABCDE10.控制的基本過程包括（）A.確定控制標準B.衡量工作績效C.進行差異分析D.采取糾偏措施E.評價控制效果答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.戰略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯3.管理幅度與管理層次成正比關系。（）答案：錯4.內部提升有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系。（）答案：錯5.激勵的實質就是通過目標導向，使人們出現有利于組織目標的優勢動機并按組織所需要的方向行動。（）答案：對6.正式溝通的優點是溝通速度快。（）答案：錯7.控制工作僅僅是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）答案：錯8.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態的協作過程。（）答案：對9.頭腦風暴法的特點是倡導創新思維。（）答案：對10.組織文化具有激勵功能，激勵功能通過外部激勵來實現。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質是協調。2.簡述決策的地位與作用。答案：決策是管理的基礎，貫穿于管理活動的全過程。決策是管理者的首要工作，是管理者水平高低的重要標志。正確的決策能引導組織走向成功，錯誤的決策會使組織遭受損失甚至失敗。3.簡述組織工作的原則。答案：目標統一原則，確保組織內各部門工作圍繞組織目標展開。分工協作原則，提高效率。責權對等原則，責任與權力相匹配。集權與分權結合原則，平衡管理。穩定性與適應性結合原則，適應環境變化。4.簡述有效控制的原則。答案：控制應與計劃及組織相適應，不同計劃和組織情況需不同控制方式。控制應突出重點、強調例外，關注關鍵環節和特殊情況。控制應具有靈活性、及時性和經濟性，能靈活應對且成本合理。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中更好地實現激勵員工，提高員工工作積極性？答案：提供合理薪酬與福利保障基本需求。設置明確、可實現且具挑戰性的目標，讓員工有努力方向。給予員工充分認可與贊美，滿足其心理需求。提供培訓與晉升機會，助其職業發展。營造良好工作氛圍與團隊關系，提升歸屬感。2.談談溝通在管理中的重要性及如何提高溝通效果？答案：溝通是協調組織各部門、人員工作的橋梁，能減少誤解，提高工作效率，促進決策制定與執行。提高溝通效果要選擇合適溝通渠道，清晰準確表達觀點，認真傾聽理解對方，注重反饋并及時調整溝通方式。3.分析組織變革的阻力及應對策略。答案：阻力有個體層面的習慣、對未知恐懼等；組織層面的結構慣性、群體壓力等。應對策略包括加強宣傳教育，讓員工了解變革意義；參與變革方案制定，增強認同感；提供培訓支持，減少恐懼；合理安排變革